Vind een job
Customer Service Executive Transport
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
- Engels (Medium)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is actief in de sector van het uitzonderlijk cargotransport. Als onafhankelijk bedrijf, gevestigd in Antwerpen, groot genoeg om elk grootschalig project aan te nemen, maar tegelijk ook een bedrijf op mensenmaat dat een persoonlijk aanpak garandeert.
Jobomschrijving
Als Customer Service Executive ben je de schakel tussen klanten, transportplanners en transporteurs. Je zorgt ervoor dat transportopdrachten correct worden verwerkt en opgevolgd, van aanvraag tot facturatie. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak verlopen alle transportdossiers efficiënt en vlekkeloos.
Je komt terecht in een gedreven team waar samenwerking, verantwoordelijkheid en klantentevredenheid centraal staan.
Jouw takenpakket
- Beheren van de customer service mailbox.
- Ingeven en verwerken van transportopdrachten in het TMS-systeem.
- Informeren van klanten over de status van hun transporten en eventuele wijzigingen.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de transportplanners.
- Opvolgen en registreren van wachturen en bijkomende kosten.
- Correct beheren en opvolgen van transportdossiers.
- Opmaken en versturen van transportfacturen.
- Mee zorgen voor een tijdige en correcte maandafsluiting.
- Oplossen van administratieve vragen en afwijkingen binnen transportdossiers.
- Rapporteren over dossiers, uitzonderingen en bijzonderheden.
Profiel
Jouw talenten
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante ervaring binnen administratie, customer service of transport.
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
- Klantgerichtheid zit in jouw DNA.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
- Je kan goed overweg met MS Office; ervaring met een TMS-systeem is een pluspunt.
- Je bent een teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid durft opnemen.
Professionele vaardigheden
- Het transport opvolgen
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Transportdocumenten opstellen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Informatie geven
- Een transportdossier beheren
Aanbod
- Een gevarieerde functie binnen een stabiele en groeiende logistieke organisatie.
- Een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen.
- Een enthousiast team dat klaarstaat om jou te ondersteunen.
- Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8930 MENEN
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15530552
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 75020851
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Online sinds: 09-11-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.