Functieomschrijving

Dit garagebedrijf is gelegen in Antwerpen verzorgt het algemene onderhoud en de herstelling van personenwagens en lichte bestelwagens.

Daarnaast is het bedrijf actief in de verkoop van auto’s en lichte bestelwagens en werkt het met een klein team.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je hebt een zeer gevarieerd takenpakket
• Je bent een belangrijke schakel in het bedrijf
• Veelzijdige samenwerking

Zo ziet je job er uit
Je zal werken als Parts & Service Advisor:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt hen professioneel en klantvriendelijk.
• Je behandelt telefonische oproepen en volgt klantendossiers actief op.
• Je brengt de verwachtingen van klanten in kaart en beantwoordt hun technische vragen.
• Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen efficiënt in.
• Je informeert klanten over de planning en de voortgang van hun dossier.
• Je maakt dagelijks werkorders op voor de techniekers, rekening houdend met de werkplaatscapaciteit, klantverwachtingen en beschikbare onderdelen.
• Je vraagt onderdelen op bij leveranciers, plaatst bestellingen en volgt de leveringen nauwgezet op.
• Je controleert binnenkomende leveringen en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je beheert de voorraad en houdt het magazijn overzichtelijk.
• Je ondersteunt vijf techniekers en collega’s bij het opzoeken, kiezen en bestellen van de juiste onderdelen.
• Je zorgt ervoor dat alle onderdelen tijdig in de werkplaats beschikbaar zijn.
• Je beheert de planning van de vervangwagens en volgt de bijhorende facturatie op.
• Je staat in voor de dagelijkse facturatie van afgeronde werkorders.
• Je volgt garantiedossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte afsluiting.
• Je vormt de schakel tussen klanten, leveranciers en de werkplaats en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt.