Functieomschrijving

Functie

Voor een bedrijf te Tongeren, zijn we op zoek naar een tweetalig customer service medewerker NL/FR.

Je takenpakket als customer service medewerker bestaat uit: 

• Je dagtaak zal erin bestaan om als nationale speler binnen autoverhuur onze klanten te helpen wanneer ze vragen hebben.
• Of het nu telefonisch of via e-mail is. Het volledige administratieve proces wordt hier afgehandeld, van contract tot facturatie.
• Of het nu gaat om een autopanne, een verlenging van een contract of een algemene vraag, jij helpt onze klanten verder met een glimlach. Aan jobvariatie dus geen gebrek.
• Binnen het team van Customer Service maak je deel uit van het hart van ons bedrijf en sta je in contact met al de afdeling. Je leert de volledige werking hierdoor kennen. Hierdoor is op termijn doorgroeien naar een eventuele volgende uitdaging een vloeiende stap.

• In deze functie is je drive en wil om te slagen belangrijker dan diploma’s.
• Een sterke talenkennis is echter wel belangrijk om deze job uit te oefenen. Nederlands, Frans en Engels moeten op zeer goed niveau zijn.
• Je bent uiteraard klantvriendelijk en communicatief aangelegd.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je zoekt een engagement op langere termijn

• We zijn op zoek naar een kandidaat voor een voltijdse tewerkstelling 
• Werktijden tussen maandag en vrijdag 08u-17u // 09u-18u
• Een zeer gevarieerde functie binnen een dynamische omgeving
• Een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen
• Vast contract na positieve interimperiode