Functieomschrijving

Als Service Desk Medewerker zorg je samen met je collega’s voor een vlotte en correcte afhandeling van alle administratieve processen rond onderhoud, herstellingen en technische interventies. Je bent een centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams.

De functie is gevarieerd want je combineert nauwkeurige administratieve opvolging met intensief klantencontact en speelt een sleutelrol in een efficiënte dienstverlening.

Jouw takenpakket bestaat uit: 

• Administratieve afhandeling — Je zorgt samen met collega’s voor een correcte opvolging van onderhoud, herstellingen en interventies.
• Centrale schakel — Je verbindt klanten, Field Service Engineers en interne teams.
• Combinatie van taken — Je combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact voor een vlotte dienstverlening.