U bent hier

Contactcentermedewerker

Contactcentermedewerker

 
 

Welkom bij de infosessie 'contactcentermedewerker'. In deze sessie krijg je een antwoord op volgende vragen:

contactcentermedewerker - wat houdt de job in

Wat houdt de job in?

  • Je beantwoordt oproepen van klanten via een telefoon met een headset.
  • Je geeft info over de producten en diensten.
  • Je neemt bestellingen op.
  • Je beantwoordt vragen.
  • Je behandelt klachten.
  • Soms bel je zelf mensen voor een enquête of om hen te overtuigen klant te worden.
  • Je doet de administratieve opvolging via de computer.
contactcentermedewerker - ben ik geschikt

Ben ik geschikt voor de job?

Ben je…

  • stressbestendig
  • klantgericht
  • diplomatisch
  • hulpvaardig
  • empathisch
  • communicatief
  • enthousiast

Kan je…

  • goed luisteren
  • multitasken
  • instructies opvolgen

Dan word je gegarandeerd
een goede contactcentermedewerker!

contactcentermedewerker - hoe kan VDAB me helpen

Hoe kan VDAB me helpen om contactcentermedewerker te worden?

Bij VDAB kan je een opleiding 'contactcentermedewerker' volgen. Tijdens de opleiding leer je:

  • communicatietechnieken
  • dienstgerichte gesprekken voeren
  • verkoopgesprekken voeren
  • professioneel communiceren via e-mail en sociale media
  • omgaan met moeilijke klanten
  • snel en foutloos typen

De opleiding duurt 10 weken en omvat een bedrijfsstage.

contactcentermedewerker - voordelen

Wat zijn de voordelen als ik een opleiding bij VDAB volg?

Ben je werkzoekend? Dan kan je gratis een opleiding bij VDAB volgen. Bovendien geniet je tijdens je opleiding van een aantal bijkomende voordelen.

  • Je vervoer van en naar het opleidingscentrum wordt betaald.
  • Je kinderopvang (tot 12 jaar) wordt terugbetaald.
  • Je behoudt je uitkering.

Heb je je opleiding succesvol beëindigd? Dan krijg je een getuigschrift van VDAB.

 

Geslaagde cursisten vinden gegarandeerd sneller werk!
contactcentermedewerker - wat moet ik doen

Wat moet ik doen als ik de opleiding 'contactcentermedewerker' wil volgen?

Stuur een mailtje naar vdab_opleidingen@vdab.be en vermeld waar je woont. We nodigen je vervolgens uit voor de dichtstbijzijnde infosessie. Tijdens deze infosessie krijg je praktische informatie over de opleiding. Nadien vindt er een persoonlijk gesprek plaats.

Alvast heel veel succes!