Financiële gesprekken in het Frans Online
Omschrijving
In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over financiële zaken.
Je geeft informatie over leveringen, facturen en betalingen.
Je stelt vragen over onbetaalde facturen.
Je onderhandelt over uitstel van betaling en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.
Bovendien leer je hoe je op een assertieve manier kan reageren op excuses en smoezen.
Toelatingsvoorwaarden
Je kan alleen deelnemen als je je vooraf inschrijft voor deze workshop met je account voor Mijn loopbaan.
Je bent klantgericht en weet hoe je een telefoongesprek voert in het Frans. Je kan een klant begroeten, antwoorden op standaardvragen, de klant doorverwijzen en het gesprek afsluiten.
Heb je deze vaardigheden nog niet onder de knie? Neem dan vooraf de online cursussen ‘Frans - telefoneren’ en ‘Omgaan met klanten’ door.
Kennis van financiële woordenschat is ook een troef. Heb je deze kennis niet of wil je je kennis opfrissen? Volg de online cursus ‘Frans mondelinge communicatie debiteurenbeheer’.
Contactinfo
Doelgroep
Werknemer of werkzoekende
Kostprijs
Gratis
Leervorm
Online
Cursusduur
1 uur 30 min
Komende workshops
Financiële gesprekken in het Frans
| Startdatum | Leervorm | Sessies | Data | Deelnemers | Organisator | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 28-05-2021 | Online | 1 |
28-05-2021, 10:00-11:30 |
6 van 10 | VDAB |