Être gestionnaire du service clientèle, implique d'être le lien essentiel entre l'entreprise et ses clients.
Ce poste offre une opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise renommée, axée sur la qualité et l'innovation dans le secteur alimentaire.
Informations sur l'entreprise
Notre client est une entreprise internationale de premier plan dans le secteur alimentaire, renommée dans le monde entier pour ses délicieux produits.
Guidée par l'innovation et la qualité, cette entreprise s'engage à offrir des produits de qualité tout en maintenant un engagement fort envers la durabilité et la responsabilité sociale.
Missions
En tant que Gestionnaire du Service Clientèle, vous serez le point de contact privilégié pour les clients.
Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle en fournissant un service exceptionnel et en résolvant efficacement les problèmes.Vos responsabilités incluront :
- Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail en français et néerlandais,
- Fournir des informations précises sur les produits, les commandes et les politiques de l'entreprise,
- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive,
- Collaborer avec d'autres départements,
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients dans le système.