Hou je van communiceren met externe klanten, problemen oplossen, rapporteren, administratie, organisatie, nieuwe technologieën en dynamisch teamwerk?
Voor één van onze klanten, een grote speler in Facilitaire Diensten, zijn we dringend op zoek naar een nieuwe Administratief Bediende die zal werken op de Klantendienst afdeling!We zoeken iemand die tijdelijke een medewerker kan vervangen + een vaste kracht!
Een klantendienst-medewerker is in staat om een uitstekende klantenservice te bieden en de operationele teams te ondersteunen:
- Behandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en andere communicatiekanalen van onze klanten.
- Luisteren naar de behoeften van onze klanten, vragen stellen om hun eisen volledig te begrijpen en passende oplossingen voorstellen.
- Plannen en coördineren van onze diensten volgens de wensen van de klant en de interne richtlijnen.
- Samenwerken met onze leveranciers om de beschikbaarheid van middelen en de tijdige levering van onze diensten te garanderen.
- Goede relaties onderhouden met onze klanten, leveranciers en interne teams.
- Het documenteren van interacties met klanten, problemen, oplossingen en feedback voor rapportagedoeleinden.
- Proactief bijdragen aan de verbetering van klantenservice processen en procedures.