First Line Support
Vacature online sinds
Vanuit de helpdesk zal je eerstelijns ondersteuning bieden aan de eindgebruikers, hetzij telefonisch of via andere communicatiemiddelen. Je beheert de tickets en wijst taken toe. Je logt elk Incident of Service request met correcte gedetailleerde...
Voor onze vestiging in Antwerpen zijn we op zoek naar een First line IT Support Engineer. In deze functie ben je verantwoordelijk voor: * het klantgericht en klantvriendelijk aannemen van calls/mails van zowel interne als externe mensen *...
Firstline support engineer Wij zoeken… voor onze klant DP World gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste firstline support engineer (lees: jou!) om het servicedeskdepartement te versterken....
Als first line support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten bij vragen en/of problemen. Krijg je energie door onze klanten zo efficiënt mogelijk en klantgericht verder te helpen? Heb je voeling met IT technologie en sta je klanten...
Vanuit de helpdesk zal je eerstelijns ondersteuning bieden aan de eindgebruikers, hetzij telefonisch of via andere communicatiemiddelen. Jij staat in de frontlijn van de dagelijkse service, en handelt binnenkomende tickets af of zet deze door naar...
Als Support Engineer verleen je informaticaondersteuning voor hard- & softwaretoepassingen aan KMO klanten van het bedrijf zowel telefonisch als via e-mail. Ligt het netwerk plat of laat de bedrijfssoftware het afweten? Raakt iemand niet ingelogd of...
Om onze ICT Servicedesk mee te ondersteunen zijn we op zoek naar een First Line Support Engineer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s die met allerhande vragen zitten. De support gebeurt remote en zal telefonisch, via mail of via ons...
- Adviseren over serviceverbeteringen- Verzamel feedback van de business.- SLA opvolgen, rapporteren- Detecteer veelgestelde vragen en neem maatregelen om ze te voorkomen (training, documentatie, automatisering)- Aankoopproces en voorraadbeheer...
Wat staat je te wachten? Als IT-service engineer sta je in voor de dagdagelijkse ondersteuning van gebruikers. Je werkt hierbij autonoom in een moderne cloud focused IT-omgeving. Naast de ondersteunende taken zijn er mogelijkheden om een rol op te...
Via tickets komen er ICT-incidenten binnen die je samen met je collega’s van de supportafdeling probeert af te werken. Het liefst los je alle problemen zelf op en dat probeer je in eerste instantie ook. Zo kan er bijvoorbeeld bij een nieuwe...
