First Line Allround Support Engineer
ICT TALENTS
in
LEUVEN
Online sinds
5 oktober 2023
-
Vaste jobs
Adviseren over serviceverbeteringen Verzamel feedback van de business.SLA opvolgen, rapporteren Detecteer veelgestelde vragen en neem maatregelen om ze te voorkomen (training, documentatie, automatisering) Aankoopproces en voorraadbeheer (toetsenbord, muis, scherm, laptop, smartphone, lader,). Hardware inzet (smartphones, laptops) Inzet van software Training geven aan nieuwe medewerkers Het verzamelen/vastleggen van trainingsmateriaal voor nieuwe medewerkers, over nieuwe applicaties ter referentie van de gebruiker.Documenteer je aandachtsgebied. Train collega's om tijdens dagen van afwezigheid het hoofd te kunnen bieden.Sysaid onderhoud (categorieën, sjablonen,) Sysaid activalijst opschonen en licenties deblokkeren volgens hun gebruik, opvolgen van terughalen van oude hardware na levering van nieuwe hardware. Communicatie naar tweede lijn: problemen met meerdere gebruikers (bijvoorbeeld VPN down).Bedrijfsprofiel:Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect in je DNA en bezit je hier bovenop de juiste skills?Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water.