Vind een job
Callcenter medewerker (hospitalisatie)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor onze klant in de hospitalisatiesector zoeken wij een drietalige Customer Care Agent. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt heldere ondersteuning in Nederlands, Frans en Engels.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gevestigde waarde binnen de gezondheidswereld, met een sterke focus op service en klantgerichtheid. Ze combineren stabiliteit met een moderne aanpak en investeren actief in hun medewerkers en hun ontwikkeling.
Omschrijving
- Je behandelt inkomende oproepen en e-mails rond hospitalisatiedossiers.
- Je geeft klanten duidelijke uitleg over terugbetalingen, procedures en verzekeringen.
- Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte administratie.
- Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels in je communicatie.
- Je werkt samen met interne diensten om klanten snel en efficiënt te helpen.
- Je denkt oplossingsgericht en biedt klanten een kwalitatieve service.
Profiel
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in callcenter of customer service.
- Je bent empathisch en kan professioneel omgaan met gevoelige situaties.
- Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.
- Je bent communicatief sterk en blijft kalm onder druk.
- Je bent een teamplayer met een positieve mindset.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
- Een aantrekkelijk bruto loon vanaf EUR 3000 aangevuld met extralegale voordelen.
- Maaltijdcheques en een uitgebreid cafetariaplan.
- Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Een stabiele werkomgeving met aandacht voor welzijn op het werk.
- Flexibele werkmogelijkheden en een goede work-life balance.
Plaats tewerkstelling
2600 BERCHEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -062026-7049450
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74107153
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 06-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
