Vind een job
Customer service - ASAP - Gent
Michael Page
voor een job in
GENT
vandaag
Contract
- Overeenkomst alternerende opleiding
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Starter)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Care Medewerker die fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een sterke servicegerichte aanpak om een uitstekende klantenervaring te garanderen.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gevestigde organisatie actief binnen een dynamische dienstverlenende sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering bieden zij een professionele werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.
Omschrijving
- Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
- Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen
- Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem
- Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen
- Verwerken van administratieve taken en klantgegevens
- Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren
- Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring
Profiel
- Heeft een eerste ervaring binnen customer service, klantendienst of administratie
- Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans
- Is klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
- Werkt nauwkeurig en georganiseerd
- Kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een drukke omgeving
- Heeft een goede kennis van courante MS Office-toepassingen
- Is een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Helpdeskvragen behandelen
Aanbod
- Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Aangename en collegiale werksfeer
- Goed bereikbare locatie in Gent, vlakbij openbaar vervoer
- Uitdagende functie met veel afwisseling en klantencontact
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -072026-7068673
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74224244
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 23-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
Mogelijk ook interessant
