Vind een job
Customer service - ASAP - Gent
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een gevestigde organisatie actief binnen een dynamische dienstverlenende sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering bieden zij een professionele werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.
Jobomschrijving
- Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
- Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen
- Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem
- Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen
- Verwerken van administratieve taken en klantgegevens
- Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren
- Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring
Profiel
- Heeft een eerste ervaring binnen customer service, klantendienst of administratie
- Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans
- Is klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
- Werkt nauwkeurig en georganiseerd
- Kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een drukke omgeving
- Heeft een goede kennis van courante MS Office-toepassingen
- Is een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Gegevens registreren
- Helpdeskvragen behandelen
Aanbod
- Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Aangename en collegiale werksfeer
- Goed bereikbare locatie in Gent, vlakbij openbaar vervoer
- Uitdagende functie met veel afwisseling en klantencontact
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
Regio Gent
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74416578
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 20-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.