Vind een job
Customer care agent
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een sterk groeiend en herkenbaar merk binnen de lifestyle sector, met een focus op online beleving en klantgerichtheid. Innovatie, snelheid en kwaliteit staan centraal in hun werking. Ze staan bekend om hun jonge, dynamische cultuur en investeren sterk in hun medewerkers.
Jobomschrijving
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Je biedt oplossingen op maat en zorgt voor een positieve klantbeleving.
- Je volgt bestellingen, leveringen en klachten nauwgezet op.
- Je denkt proactief mee na over verbeteringen in de customer journey.
- Je werkt nauw samen met andere teams zoals logistiek en marketing.
- Je zorgt voor een correcte administratie en opvolging in het systeem.
Profiel
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans (Engels is een plus).
- Je hebt een eerste ervaring in customer service of customer care.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
- Je werkt gestructureerd en houdt het hoofd koel bij drukte.
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools.
- Je bent enthousiast, positief en een echte teamplayer.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Helpdeskvragen behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
- Een aantrekkelijk brutoloon vanaf EUR 3000 aangevuld met extralegale voordelen.
- Een flexibel cafetariaplan.
- Maaltijdcheques en extra voordelen.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Een moderne werkplek met een dynamische sfeer.
- Aandacht voor work-life balance en flexibiliteit.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74302791
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
