Vind een job
Customer Service Specialist - Food Industry
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een gevestigde internationale speler binnen de voedingsindustrie, met een sterke reputatie en continue groei dankzij innovatie en overnames. Achter die internationale context schuilt een menselijke, informele en no-nonsense werkomgeving, waar teams nauw samenwerken en initiatief gewaardeerd wordt.
De site in Eke is een bruisende hub waar Customer Service, Supply Chain en productie samenkomen. Ze ondersteunen diverse klantensegmenten, gaande van lokale speciaalzaken tot grote industriële spelers, met hoogwaardige producten en oplossingen.
Jobomschrijving
- Beheren en opvolgen van het volledige orderproces (A-Z)
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch & mail)
- Coördineren met magazijn, planning en productie voor leveringen
- Oplossen van voorraadproblemen, klachten en operationele issues
- Input en opvolging van data in het ERP-systeem (Dynamics 365)
- Opstellen van facturen en afstemmen van transport
- Actief meedenken over procesoptimalisaties en efficiëntieverbeteringen
Profiel
- Minstens enkele jaren werkervaring, waaronder minstens een eerste ervaring in Customer Service of een gelijkaardige rol
- Ervaring met ERP-systemen (of sterke leercapaciteit hierin)
- Zeer klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
- Proactief en sterk in het omgaan met verandering
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
- Teamplayer met een flexibele mindset
- Talenkennis: Nederlands vereist, andere talen zijn een plus
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Aanbod
- Competitief salarispakket in lijn met ervaring
- Maaltijdcheques (€10/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques (€250/jaar)
- Flexibele werkuren met glijtijden
- 32 verlofdagen (vrij te kiezen)
- Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk
- Werken in een informele en collegiale omgeving
- Minstens een 4/5e tewerkstelling
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9810 NAZARETH-DE PINTE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74330542
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 07-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.