Vind een job
Customer Service Agent (NL/FR) - BRUSSEL
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je voor een efficiënte en kwalitatieve opvolging van dossiers.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een innovatieve dienstverlener gespecialiseerd in de coördinatie van technische interventies en schadeherstellingen voor de verzekerings- en vastgoedsector. Het bedrijf fungeert als schakel tussen klanten, partners en technische experts en zorgt voor een snelle, efficiënte en kwaliteitsvolle opvolging van dringende dossiers en herstellingen.
Omschrijving
- Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand enschadeherstellingen.
- Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
- Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
- Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.
Profiel
- Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans
- Je kan werken onder druk en hebt aandacht voor details
- Je bent oplossings- en klantgericht
- Je kan klanten geruststellen en adviseren
- De telefoon is jouw beste vriend
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
- Een competitief salarispakket
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Terugbetaling van woon-werkverkeer
- Hospitalisatieverzekering
- Tot 2 dagen telewerken
- Extra verlofdagen
- Volledige opleiding
- De kans om door te groeien tot expert
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -082026-7087095
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74455925
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 25-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
