Opleiding polyvalent administratief medewerker

Je bent communicatief, stressbestendig, nauwkeurig en flexibel. Verder ben je goed met cijfers en heb je talent voor plannen en organiseren. Herken je jezelf in deze omschrijving? Volg dan de opleiding tot logistiek administratief medewerker. Daarna ga je aan de slag als bediende in de interne logistiek. Je hebt een zicht op aankoop- en magazijnplanning. Je volgt bestellingen en orders op en beheert de voorraad. Je zorgt voor correcte opslag en verzending van de voorraden in het magazijn en bent verantwoordelijk voor de magazijnadministratie. Daarnaast heb je contact met klanten, transportfirma's, leveranciers enz... Je werkt ook nauw samen met de andere medewerkers in het magazijn. Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1181) al eens door! **Wat leer je?** - Inleiding tot logistiek, incoterms, magazijnbeheer, voorraadbeheer; - Klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie NL/FR/EN: per mail of per telefoon klanten of leveranciers opvolgen of oplossingen voorstellen in geval van problemen; - Werken met ERP en WMS (Microsoft Dynamics NAV of Navitrans WMS); - Werken met courante Office-software. Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** De opleiding duurt gemiddeld 20 weken inclusief stage, afhankelijk van je beginniveau en tempo. Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.

Als technisch-administratief medewerker combineer je technische interesse of kennis met administratieve vaardigheden. Je beheert technische dossiers (projecten, opdrachten, kwaliteitsverbetering, enz) en volgt deze administratief op. Ook de algemene organisatie van bv. een projectgroep, een dienst, een onderneming, enz kan je taak zijn. Je ondersteunt ingenieurs bij proeven en neemt deel aan werfbezoeken. Kennis verwerf je via methodemix, dwz er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf. Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door! **Wat leer je?** - klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie; - Word, Excel, Outlook, sociale media, ... - bedrijfsinzicht met het ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV - Financieel inzicht, kostprijsberekening en analyse - Aankoopbeleid en logistiek/voorraadbeheer - Materiaalkennis - Verfijnen van persoonsgerelateerde competenties ... Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** - je krijgt een traject op maat - max 15 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo aanvullend 6 weken stage

Als medisch administratief assistent ben je het aanspreekpunt van patiënten en bezoekers, sta je in voor de planning van afspraken, consultaties of opnames, verwerk je medische dossiers, … Gebruiken familie en vrienden woorden als empathisch, rustig en discreet wanneer ze jou omschrijven? In een medische praktijk of zorginstelling komen die kwaliteiten zeker van pas. De opleiding neemt je mee doorheen de nieuwste gezondheidswetten, regels en afspraken. Daarnaast leer je de kneepjes van de belangrijkste kantoorprogrammas en zetten we in op professionele, patiëntgerichte communicatie. Ook in het Engels en het Frans kan je je na deze opleiding moeiteloos uit de slag trekken. Je kan deze opleiding intensief of deeltijds volgen overdag, of op je tempo 's avonds. In alle formules krijg je tijdens je stage de mogelijkheid om een toekomstige werkgever te overtuigen van je kwaliteiten en talenten. Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.

Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren. Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** - Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren; - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling; - Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken; - Commerciële gesprekken voeren; - Commercieel inzicht; - Klanten informeren; - Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen; - Betalingen opvolgen; - Producten of diensten verkopen; - Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen; - Je werk plannen en organiseren; - Efficiënt vergaderen; enz. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring; - Goede tot zeer goede kennis Nederlands; - Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid; - Digitaalvaardigheid; - Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.

In deze opleiding werk je niet alleen aan je secretariële vaardigheden. Je leert ook omgaan met patiënten en medische dossiers beheren. Je leert de medische terminologie beheersen, zodat je deze kan gebruiken in brieven en verslagen. Ook leer je zakelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker in een ziekenhuis of woonzorgcentrum, bij een dokter of groepspraktijk. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.

In de zorgregio Hageland is er altijd werk in de medische sector, ook als administratief bediende. Je leert efficiënt functioneren in een administratie, kantoorsoftware correct gebruiken en vlot communiceren. De opleiding bevat ook een breed medisch luik, waarin je een beter zicht krijgt op de organisatie van de gezondheidszorg en leert werken met medische vaktermen. Ook omgaan met patiënten, medische software en een kennismaking met de praktijk behoren tot het pakket. De opleiding leidt tot het Certificaat Medisch Administratief Assistent, dat in combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt tot het diploma secundair onderwijs. Met je certificaat kan je aan de slag in ziekenhuizen, maar ook in privépraktijken van dokters, tandartsen en specialisten.

Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound). Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** - Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling - Commerciële gesprekken voeren - Klanten informeren - Reglementering: consumenteninfo en -bescherming - Inbound versus outbound - Verkooptechnieken enz. Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage. Arbeidsmarktinfo Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Goede tot zeer goede kennis Nederlands - Communicatievaardigheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit - Digitaalvaardigheid - Zeer goede kennis van het Frans is een sterke extra troef

Deze opleiding is iets voor jou als je graag werkt met cijfers, als je gestructureerd kan denken en je graag in iets vastbijt. Als boekhoudmedewerker ben je ook communicatief en discreet. Permanente bijscholing schrikt je niet af. Tijdens de opleiding integreren we de theorie rond boekhouden en BTW in moderne bedrijfsadministratieve software. Na deze opleiding kan je terecht in een job in het domein accountancy. Hier zijn er tal van opportuniteiten: - Als junior boekhouder in een boekhoudkantoor waar je kan doorgroeien tot dossierbeheerder; - Als boekhoudbediende op de klantenboekhouding, leveranciersboekhouding van een groot bedrijf; - Als hulpboekhouder in een kmo; - Als boekhoudkundig bediende bij een syndicus; - ... Wil je ontdekken of een job in accountancy iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1136) al eens door! Wil je meer te weten komen over de mogelijkheden in dit domein: welke jobs er zijn, waar het accent ligt, welke trends zijn er, is dit iets voor jou? Volg dan [de workshop](https://www.vdab.be/opleidingen/workshops/) een opleiding boekhouden en je kansen op de arbeidsmarkt. **Wat leer je?** Het accent in deze opleiding ligt op: - boekhoudkundige taken: aankopen, verkopen, financiële en diverse verrichtingen; - fiscaliteit: btw verwerking, opmaak van btw-documenten, basis vennootschapsbelasting; - jaarrekening; - bedrijfsprocessen, werken met ERP software Microsoft Business Central en met boekhoudsoftware Exact-online; - gespecialiseerde workshops; - vlot werken met excel; - klantgericht communiceren. Daarnaast zijn er online cursussen en workshops rond Finance bv. - Debiteurenbeheer - Intro in Finance - het verhaal achter de cijfers - Financieel advies kan je leren - Leasen of kopen De opleiding is georganiseerd volgens de methode van het hybride leren. Dat wil zeggen dat we tijdens de opleiding online leren combineren met face to face momenten in een opleidingscentrum. Er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules. Je kan zo zelfstandig leren maar er is steeds begeleiding van een instructeur. Je kan ook (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf, enz. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring **Hoe lang duurt de opleiding?** - Samen met jou stippelen we een traject op maat uit. - De duur kan sterk variëren, afhankelijk van je voorkennis en ervaring. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Goede tot zeer goede kennis Nederlands. - Sterke digitale vaardigheden. Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.

Ben jij iemand die precies en onder tijdsdruk wil werken? Ben je discreet en kan je je continu aanpassen aan een veranderende wetgeving? Dan is deze opleiding iets voor jou. Met de basistechnieken van loon- en personeelsadministratie op zak, kan je in allerhande bedrijven aan de slag. Je beantwoordt vlot vragen over sociale wetgeving, loonberekening, enz. Als spil tussen werkgever en werknemers enerzijds en het sociaal secretariaat en officiële instanties anderzijds, speel je een belangrijke rol. Wil je ontdekken of een job in HR iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) al eens door! **Wat leer je?** Het accent in deze opleiding ligt op: **Payroll** - arbeidsovereenkomsten: van indienstneming tot schorsing en beëindiging; - loonberekening en salarisadministratie; - personeelsadministratie; - sociale wetgeving en regelgeving; - gespecialiseerde workshops voor verdere inspiratie binnen HR: klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/workshops/) Kennis van payroll biedt een enorme meerwaarde voor medewerkers die zich richten op soft HR, omdat het een sterke operationele basis legt om binnen verschillende HR-processen effectief te functioneren. (onboarding, werving en selectie) Omdat de opleiding Medewerker personeelszaken een geïntegreerde bediendeopleiding is, wordt ook veel belang gehecht aan: - Klantgericht communiceren; - Werken met veelgebruikte software: MS Office, Easy Tomorrow, MS dynamics NAV; - Gebruik van social media voor professionele doeleinden Je leert via de methodemix, waarbij online leren wordt gecombineerd met face-to-face sessies in een opleidingscentrum. Gedurende de opleiding krijg je persoonlijke begeleiding en coaching van ervaren instructeurs. Daarnaast kun je deelnemen aan gespecialiseerde workshops en/of praktijkervaring opdoen in een leerbedrijf. De opleiding omvat ook een stage, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen en praktijkervaring kunt opbouwen. **Hoelang duurt de opleiding?** - Samen met jou stippelen we een traject op maat uit. - De duur kan sterk variëren, afhankelijk van je voorkennis en je ervaring. - Start je vanaf de basis, dan kan de duur oplopen tot 6 maanden. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Diploma hoger onderwijs of relevante ervaring - Goede tot zeer goede kennis Nederlands Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.

De receptionist is het visitekaartje van de organisatie. Hij/zij onthaalt bezoekers op een klantvriendelijke, correcte manier en verwijst ze door. Hij/zij verstrekt informatie aan bezoekers, hotelgasten, toeristen enz, zowel rechtstreeks, via de telefoon of e-mail in verschillende talen. Hij/zij staat ook in voor de check-in en check-out van de gasten. Daarnaast behandelt hij/zij ook de inkomende telefoontjes, filtert deze en verbindt ze door met de juiste persoon. Bezoekerspasjes, badges, enz ontvangt de bezoeker ook van hem/haar. Naast onthaal en telefoon voert de receptionist ook administratieve zaken uit zoals het uitvoeren en efficiënt verwerken van reserveringen, klasseren, gegevens ingeven, schrijftelijke communicatie verzorgen, enz. **Wat leer je ?** - Algemeen hotelbeleid - Front office - Housekeeping - Gastenservice - Beheer en organisatie van het hotel - Communicatie: klantvriendelijk onthaal en telefoneren - Telefoneren, e-mailen, onthaal van de klanten, inlichtingen geven, klachtenbehandeling, - specifieke woordenschat in het Frans en Engels. **Hoelang duurt de opleiding?** De opleiding duurt 15 weken.

In deze driedaagse praktijkgerichte workshop krijg je inzicht in de complexe reglementering van het vakantiegeld.Je leert begrippen kennen zoals ‘vakantiejaar’, ‘vakantiedienstjaar’, ‘enkel vakantiegeld’ en ‘dubbel vakantiegeld’.Je komt meer te weten over de verschillende soorten vakantie: jaarlijks verlof, Europese vakantie, jeugd- en seniorvakantie.Je berekent hoeveel vakantie arbeiders en bedienden hebben en hoeveel vakantiegeld een bediende krijgt. Je oefent de theorie in via realistische cases en oefeningen. 

Werk je graag met cijfers? Ben je nauwkeurig en heb je oog voor detail? Wil je aankoop- en verkoopfacturen en financiële documenten boekhoudkundig leren verwerken? Dan is boekhouden wellicht iets voor jou. Boekhouder is een knelpuntberoep. Een diploma als boekhoudkundig assistent biedt je veel kansen op de arbeidsmarkt. Combineer de opleiding boekhoudkundig assistent met AAV en behaal je diploma secundair onderwijs. Boekhoudkundig assistent is een beroeps- en diplomagerichte opleiding. Volg je ook de opleiding aanvullende algemene vorming met succes? Dan kan je je diploma secundair onderwijs behalen. We maken samen met jou een individueel traject. Kan je goede punten in het middelbaar of ervaring aantonen of slaag je voor een proef? Dan kan je vrijstellingen aanvragen. Bepaalde lessen kan je thuis via afstandsonderwijs (met de hulp van een leraar) volgen. Zo studeer je waar en wanneer je wilt. Deze opleiding is erkend door VDAB. Ben je werkzoekende en wil je deze opleiding volgen? Doe dan je aanvraag bij VDAB.

Heb je enige ervaring als bediende in de logistieke sector? Dan kan je met een gerichte en sectorspecifieke module je vakkennis opfrissen of nog uitbreiden. De opleiding verhoogt je kansen in je zoektocht naar werk. Een aanbod van diverse opleidingsmodules in internationale handel staat ter beschikking via [www.logosinform.be](http://www.logosinform.be). **Wat leer je?** In het kader van Updating Logistiek kan je kosteloos 2 van de volgende modules volgen: - [Incoterms](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=823cd925-f538-e411-ab6d-005056b04a46) - [Documentair krediet](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=71f37ac1-f338-e411-ab6d-005056b04a46) - [Documenten in internationale handel en transport](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=05c517e3-8e39-e411-ab6d-005056b04a46) - [Vervoer over zee: Bill of Lading en Sea Waybill](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=fdf49e53-ef38-e411-ab6d-005056b04a46) - [Luchtvervoer](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=2542a0f4-ec38-e411-ab6d-005056b04a46) - [Spoorvervoer](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=c6b874a2-ec38-e411-ab6d-005056b04a46) - [Logistiek & Supply Chain: basisbegrippen en concepten](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=622f1433-43d1-e811-84e4-005056b02f9c) - [Wegvervoer: over vrachtwagens, CMR-vrachtbrieven en vrachtprijzen](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=f3e49bf8-e4d1-e811-a4be-005056b04a46) - [Rijn- en binnenvaart](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=3cbc24e9-ee38-e411-ab6d-005056b04a46) - [ADR-reglementering voor bedienden](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=d87e2424-8e39-e411-ab6d-005056b04a46) - [Douane](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=0c730491-9039-e411-ab6d-005056b04a46) Indien er een examen wordt georganiseerd, neem je hier verplicht aan deel. **Hoe lang duurt de opleiding?** Sommige van deze korte opleidingen worden in dagformule, andere in avondformule georganiseerd. De duurtijd ligt tussen één dag en vijf avonden. Al deze modules vinden in Antwerpen plaats. Documenten in internationale handel en transport, Douane en ADR-reglementering voor bedienden kunnen ook (1x per jaar) in Hasselt gevolgd worden. In Brugge of Gent wordt ook jaarlijks een groep ADR- reglementering voor bedienden ingepland.

In de opleiding tot logistiek bediende bij SYNTRA Limburg dompelen we jou onder in de boeiende wereld van de logistiek! Een goede keuze, want onze provincie heeft een uitgebreid netwerk aan kleine, middelgrote en grote logistieke bedrijven die continue op zoek zijn naar goed opgeleide en gemotiveerde logistieke medewerkers. Je bent dus zeker van werk dichtbij huis met deze opleidingskeuze! Magazijn- en voorraadbeheer, transportplanning, magazijninrichting, supply chain management, het beheer van de interne en externe goederenstroom, projectmanagement ¿ kortom, een breed pakket van logistieke onderwerpen. Je leert allerlei cases rond logistiek en rond transport, en je kunt deze al tijdens de opleiding in de praktijk omzetten tijdens de stage van 160 uren. Er worden ook verschillende bedrijfsbezoeken gepland. Klik [hier](https://www.syntra-limburg.be/opleidingen/voltijdse-dagopleiding-logistiek-bediende) voor meer info over het beroep en de opleiding **Wat leer je?** - Basis medewerker kantoororganisatie en onthaal (202u) - Logistiek bediende - module logistiek (48u) - Logistiek bediende module transport (64u) - Logistiek consulent (170u) - Business Skills (132u) - Stage (160u) Klik [hier](https://www.syntra-limburg.be/opleidingen/voltijdse-dagopleiding-logistiek-bediende) voor het volledige programma. Deze opleiding loopt deels online. Een aantal lessen volg je van thuis uit, een ander gedeelte vindt plaats op de campus. Deze mix biedt je enerzijds het comfort van kennisverwerving vanuit je zetel en anderzijds de dynamiek van leren op de campus. Daar stuwt de groep gepassioneerde medecursisten en het professionele docententeam je vooruit. De lessen die je van thuis uit volgt, lopen ofwel via een virtual classroom ofwel via zelfstudie van online lesinhoud. Een laptop/PC/tablet, een webcam en een internetverbinding is het enige dat je hiervoor nodig hebt. **Hoelang duurt de opleiding?** - De opleiding duurt 1 jaar.