Opleiding polyvalent administratief medewerker

Je bent communicatief, stressbestendig, nauwkeurig en flexibel. Verder ben je goed met cijfers en heb je talent voor plannen en organiseren. Herken je jezelf in deze omschrijving? Volg dan de opleiding tot logistiek administratief medewerker. Daarna ga je aan de slag als bediende in de interne logistiek. Je hebt een zicht op aankoop- en magazijnplanning. Je volgt bestellingen en orders op en beheert de voorraad. Je zorgt voor correcte opslag en verzending van de voorraden in het magazijn en bent verantwoordelijk voor de magazijnadministratie. Daarnaast heb je contact met klanten, transportfirma's, leveranciers enz... Je werkt ook nauw samen met de andere medewerkers in het magazijn. Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1181) al eens door! **Wat leer je?** - Inleiding tot logistiek, incoterms, magazijnbeheer, voorraadbeheer; - Klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie NL/FR/EN: per mail of per telefoon klanten of leveranciers opvolgen of oplossingen voorstellen in geval van problemen; - Werken met ERP en WMS (Microsoft Dynamics NAV of Navitrans WMS); - Werken met courante Office-software. Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** De opleiding duurt gemiddeld 20 weken inclusief stage, afhankelijk van je beginniveau en tempo. Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.

Als technisch-administratief medewerker combineer je technische interesse of kennis met administratieve vaardigheden. Je beheert technische dossiers (projecten, opdrachten, kwaliteitsverbetering, enz) en volgt deze administratief op. Ook de algemene organisatie van bv. een projectgroep, een dienst, een onderneming, enz kan je taak zijn. Je ondersteunt ingenieurs bij proeven en neemt deel aan werfbezoeken. Kennis verwerf je via methodemix, dwz er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf. Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door! **Wat leer je?** - klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie; - Word, Excel, Outlook, sociale media, ... - bedrijfsinzicht met het ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV - Financieel inzicht, kostprijsberekening en analyse - Aankoopbeleid en logistiek/voorraadbeheer - Materiaalkennis - Verfijnen van persoonsgerelateerde competenties ... Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** - je krijgt een traject op maat - max 15 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo aanvullend 6 weken stage

Als medisch administratief assistent ben je het aanspreekpunt van patiënten en bezoekers, sta je in voor de planning van afspraken, consultaties of opnames, verwerk je medische dossiers, … Gebruiken familie en vrienden woorden als empathisch, rustig en discreet wanneer ze jou omschrijven? In een medische praktijk of zorginstelling komen die kwaliteiten zeker van pas. De opleiding neemt je mee doorheen de nieuwste gezondheidswetten, regels en afspraken. Daarnaast leer je de kneepjes van de belangrijkste kantoorprogrammas en zetten we in op professionele, patiëntgerichte communicatie. Ook in het Engels en het Frans kan je je na deze opleiding moeiteloos uit de slag trekken. Je kan deze opleiding intensief of deeltijds volgen overdag, of op je tempo 's avonds. In alle formules krijg je tijdens je stage de mogelijkheid om een toekomstige werkgever te overtuigen van je kwaliteiten en talenten. Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.

Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren. Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** - Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren; - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling; - Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken; - Commerciële gesprekken voeren; - Commercieel inzicht; - Klanten informeren; - Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen; - Betalingen opvolgen; - Producten of diensten verkopen; - Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen; - Je werk plannen en organiseren; - Efficiënt vergaderen; enz. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring; - Goede tot zeer goede kennis Nederlands; - Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid; - Digitaalvaardigheid; - Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.

In deze opleiding werk je niet alleen aan je secretariële vaardigheden. Je leert ook omgaan met patiënten en medische dossiers beheren. Je leert de medische terminologie beheersen, zodat je deze kan gebruiken in brieven en verslagen. Ook leer je zakelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker in een ziekenhuis of woonzorgcentrum, bij een dokter of groepspraktijk. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.

Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound). Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** - Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling - Commerciële gesprekken voeren - Klanten informeren - Reglementering: consumenteninfo en -bescherming - Inbound versus outbound - Verkooptechnieken enz. Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage. Arbeidsmarktinfo Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Goede tot zeer goede kennis Nederlands - Communicatievaardigheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit - Digitaalvaardigheid - Zeer goede kennis van het Frans is een sterke extra troef

Deze opleiding is iets voor jou als je graag werkt met cijfers, als je gestructureerd kan denken en je graag in iets vastbijt. Als boekhoudmedewerker ben je ook communicatief en discreet. Permanente bijscholing schrikt je niet af. Tijdens de opleiding integreren we de theorie rond boekhouden en BTW in moderne bedrijfsadministratieve software. Na deze opleiding kan je terecht in een job in het domein accountancy. Hier zijn er tal van opportuniteiten: - Als junior boekhouder in een boekhoudkantoor waar je kan doorgroeien tot dossierbeheerder; - Als boekhoudbediende op de klantenboekhouding, leveranciersboekhouding van een groot bedrijf; - Als hulpboekhouder in een kmo; - Als boekhoudkundig bediende bij een syndicus; - ... Wil je ontdekken of een job in accountancy iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1136) al eens door! Wil je meer te weten komen over de mogelijkheden in dit domein: welke jobs er zijn, waar het accent ligt, welke trends zijn er, is dit iets voor jou? Volg dan [de workshop](https://www.vdab.be/opleidingen/workshops/) een opleiding boekhouden en je kansen op de arbeidsmarkt. **Wat leer je?** Het accent in deze opleiding ligt op: - boekhoudkundige taken: aankopen, verkopen, financiële en diverse verrichtingen; - fiscaliteit: btw verwerking, opmaak van btw-documenten, basis vennootschapsbelasting; - jaarrekening; - bedrijfsprocessen, werken met ERP software Microsoft Business Central en met boekhoudsoftware Exact-online; - gespecialiseerde workshops; - vlot werken met excel; - klantgericht communiceren. Daarnaast zijn er online cursussen en workshops rond Finance bv. - Debiteurenbeheer - Intro in Finance - het verhaal achter de cijfers - Financieel advies kan je leren - Leasen of kopen De opleiding is georganiseerd volgens de methode van het hybride leren. Dat wil zeggen dat we tijdens de opleiding online leren combineren met face to face momenten in een opleidingscentrum. Er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules. Je kan zo zelfstandig leren maar er is steeds begeleiding van een instructeur. Je kan ook (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf, enz. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring **Hoe lang duurt de opleiding?** - Samen met jou stippelen we een traject op maat uit. - De duur kan sterk variëren, afhankelijk van je voorkennis en ervaring. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Goede tot zeer goede kennis Nederlands. - Sterke digitale vaardigheden. Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.

Neem jij graag de verantwoordelijkheid en ben je zowel dynamisch als flexibel ingesteld? Of ben je eerder een krak in planning, cijfers en werk je graag nauwkeurig? De bouwsector heeft allicht ook een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Dit alles zorgt voor een grote verscheidenheid qua jobinhoud. Heb je nog geen idee welk beroep er bij jou past? Geen probleem. In deze basisopleiding maak je via een mix van groepsleren, online leren, individuele opdrachten en stages kennis met de verschillende jobs waarin je je verder kan specialiseren via opleiding en/of werkplekleren. Op maat van jou én de openstaande vacatures! Wil je ontdekken of een job als bedienden in de bouw iets voor jou is? Klik dan op de linken hieronder en neem de digitale infopakketten al eens door. - [werfleider](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=977) - [calculator](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=976) of meer algemeen - [bediende in de bouw](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=933) **Wat leer je?** - basiskennis over bouwen; de opbouw van een gebouw, een plan lezen, de innovatie in de bouw, een plan tekenen, enz. - planning en prijs van een bouwproject; een werf organiseren en plannen, de kostprijs berekenen, regelgeving van bouwen - hoe je beter kan communiceren en je eigen werk plannen - werken met kantoorsoftware; word, excel Je begint met een basis. Zo leer je de verschillende bediendeberoepen beter kennen en kan je gerichter een job zoeken. Nadien kies je een specialisatie waarin je je nog verder gaat verdiepen. - assistent-werfleider woningbouw: sterkteleer, bouwfysica, topografie, EPB, inspectie en onderhoud, technieken, constructieleer (+/- 6 weken) - assistent-werfleider wegenbouw: sterkteleer, bouwfysica, topografie, wegenbouw (+/- 5 weken) - assistent-calculator: calculatie, risico-analyse, onderhandelen, revit voor calculators (+/- 4 weken) - technisch administratief medewerker: aankoopbeleid, logistiek (+/- 2 weken) Naast deze vakken werk je ook een eigen project uit. **Hoe lang duurt een opleiding?** Een 'basisopleiding bediende in de bouw' duurt gemiddeld 6 maanden waarbij je halftijds naar het opleidingscentrum gaat. De andere dagen kan je van thuis de lessen volgen. Je krijgt een opleiding op maat. De duurtijd en inhoud hangt af van je voorkennis, jobdoelwit, je tempo, vorderingen en sollicitatiegesprekken. Dit wordt samen met jou besproken tijdens een gesprek en tussentijdse evaluaties. Je start met een basispakket dat ongeveer 3 maanden duurt. Nadien kies je een specialisatie waarbij elke specialisatie een verschillende duurtijd heeft en je sluit af met een stage met een duurtijd tussen de 6 en 10 weken.

Deze opleiding uit het hoger beroepsonderwijs (HBO) leidt naar een diploma van 'gegradueerde'. Werkplekleren is een essentieel onderdeel van deze opleiding. Na deze beroepsgerichte opleiding kan je in dit beroep aan de slag. Als je eventueel later zou verder studeren in verwante bacheloropleidingen bekom je met een HBO-opleiding, die zich qua niveau net onder de professionele bachelor situeert, veel vrijstellingen. **Wat leer je?** Logistiek is het geheel van activiteiten in een organisatie die samenhangen met de goederenstroombesturing. Logistiek management richt zich op het plannen en beheersen van de goederenstroom: vanaf de inkoop en de aanvoer van goederen tot en met de aflevering van goederen aan de afnemers. Er is niet alleen aandacht voor de goederenstroom maar ook voor de daarmee samenhangende informatiestroom. Aangezien logistiek een sterke binding heeft met het hele mobiliteitsvraagstuk staat ook dit thema op het programma. De opleiding omvat het gehele terrein van de logistiek: materials management en fysieke distributie. Er komen ook thema's aan bod waarvan de logistiek een deelaspect is: - inkoopmanagement - magazijnmanagement - transportmanagement - productiemanagement - kwaliteitsmanagement **Hoelang duurt de opleiding?** - De opleiding heeft een maximale opleidingsduur van 2 jaar. Deze duur is afhankelijk van de plaats waar je de opleiding volgt.

Ben je administratief nauwkeurig en leg je graag contacten? Word je warm van plannen, organiseren en opvolgen? Of ben je nog op zoek naar jouw plekje in de bouwsector? De bouwsector heeft allicht een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Dit alles zorgt voor een grote verscheidenheid qua jobinhoud. In de opleiding `bouwadministrator' maak je via een mix van werkplekleren, groepsleren en online leren kennis met verschillende aspecten van de bouw. De helft van de opleiding breng je door in een bouwbedrijf. Je opleiding zal gegeven worden door een sterk team van lesgevers. Direct na de opleiding aan het werk? Perfect! Wil je meer? Denk dan ook eens aan de opleiding assistent-werfleider of assistent-calcultor als vervolg op deze opleiding. Wil je ontdekken of een job als bediende in de bouwsector iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=933) al eens door! **Wat leer je?** - Soft skills: attitudetraining, samenwerking, communicatie & assertiviteit - Sollicitatietraining - Bouwkennis: materialenkennis, werforganisatie, administratie - Veiligheid - Digitale skills: excel, word, rekenen De helft van de opleiding breng je door in een bouwbedrijf. **Hoe langt duurt de opleiding?** De opleiding duurt 16 weken.

Als bediende organiseer en beheer je de administratie in een bedrijf. Je volgt ook interne dossiers en dossiers van klanten op. Tijdens deze opleiding leer je administratief Nederlands van niveau B1min (medium)/2.2 naar B1/2.4. Je leert over de structuur van een bedrijf, facturen maken, aankoop en verkoop van goederen, ... Dus: alles wat je nodig hebt om een job te vinden als administratief bediende. Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1TyDQJ8hol51XipREA-xp2dr6ju9UXVeu9NkshKdv9WA/edit) voor meer info over het beroep. **Wat leer je?** - aankoop en verkoop van goederen; - de werking van een magazijn; - factureren; - omgaan met klanten; - mondeling en schriftelijk communiceren in functie van de job (Nederlands OF Frans OF Engels); - werken met office; - solliciteren; - bedrijfsadministratie (handelsdocumenten, ERP, facturatie); - klantgerichte attitudes en sociale vaardigheden. Na de opleiding loop je stage of ga je aan het werk. Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1qHr5aSEjnF0g188IFzl1qbIZCI-S5YopNnabd_LV9Xc/edit) voor het volledige programma. **Hoelang duurt de opleiding?** - De opleiding bestaat uit twee delen. Deel 1 duurt maximaal 16 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo. Deel 2 duurt maximaal 20 weken, afhankelijk van de modules die je kiest. - Je krijgt een programma op maat en je bespreekt dat met de instructeur. Je werkt zelfstandig en volgt een individueel leertraject: je verwerft kennis online, neemt deel aan workshops.

Ben je administratief nauwkeurig en leg je graag contacten? Of word je warm van plannen, organiseren en opvolgen? Of teken je liever projecten uit? Maar het kan ook zijn dat je nog op zoek bent naar jouw plekje in de bouw, hout of elektrotechnische sector? Misschien is er wel een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Er zijn enorm veel mogelijkheden van omgeving tot jobinhoud. Kijk hoe je jouw ervaring of interesse kan inzetten. Na deze opleiding kan je dus nog niet aan de slag als bediende maar je bent wel op weg naar een boeiende job in de bouwsector. **Wat leer je?** - Je ervaart de verschillende bediendeberoepen in een bouw- en/of infrastructuurproject. - Je leert je eigen sterktes en interesses kennen. - Je leert welke vacatures er zijn en wat werkgevers vragen. - Je onderzoekt welke richting je uit wil gaan. **Hoe langt duurt de opleiding?** Deze oriënterende opleiding duurt 1 week.

Werk je graag met cijfers? Ben je nauwkeurig en heb je oog voor detail? Wil je aankoop- en verkoopfacturen en financiële documenten boekhoudkundig leren verwerken? Dan is boekhouden wellicht iets voor jou. Boekhouder is een knelpuntberoep. Een diploma als boekhoudkundig assistent biedt je veel kansen op de arbeidsmarkt. Combineer de opleiding boekhoudkundig assistent met AAV en behaal je diploma secundair onderwijs. Boekhoudkundig assistent is een beroeps- en diplomagerichte opleiding. Volg je ook de opleiding aanvullende algemene vorming met succes? Dan kan je je diploma secundair onderwijs behalen. We maken samen met jou een individueel traject. Kan je goede punten in het middelbaar of ervaring aantonen of slaag je voor een proef? Dan kan je vrijstellingen aanvragen. Bepaalde lessen kan je thuis via afstandsonderwijs (met de hulp van een leraar) volgen. Zo studeer je waar en wanneer je wilt. Deze opleiding is erkend door VDAB. Ben je werkzoekende en wil je deze opleiding volgen? Doe dan je aanvraag bij VDAB.

In deze driedaagse praktijkgerichte workshop krijg je inzicht in de complexe reglementering van het vakantiegeld.Je leert begrippen kennen zoals ‘vakantiejaar’, ‘vakantiedienstjaar’, ‘enkel vakantiegeld’ en ‘dubbel vakantiegeld’.Je komt meer te weten over de verschillende soorten vakantie: jaarlijks verlof, Europese vakantie, jeugd- en seniorvakantie.Je berekent hoeveel vakantie arbeiders en bedienden hebben en hoeveel vakantiegeld een bediende krijgt. Je oefent de theorie in via realistische cases en oefeningen.