417 jobs voor customer service coordinator gevonden

The Service Coordinator occupies an important position in the execution of Service projects and activities performed by Motion & Drives Service Engineers team in Belgium and Luxembourg.You will be coordinating and planning the provision of necessary resources, spare parts and logistics for on-site service jobs, ensuring that the process is seamless, from quotation to acceptance by the customer.Reporting to the Service Manager, during the execution of a service job you will act as the key point of contact for the customer, Field Service Engineers, our factories and external suppliers.

This position reports to
Service Manager

Your responsibilities

• Acting a key point of contact (mail and telephone) for customers and service engineers
• Planning Service Engineers’ maintenance interventions with our customers inclusive the logistics flow
• Providing work description to engineers for the service execution and prepare job safety plans where needed according to ISO, VCA norms
• Following-up all ongoing projects to ensure effective project delivery
• Managing all required reporting and documentation and overseeing the timely registration of necessary data in the system
• Reporting and taking required action towards our customers and sales team based on maintenance reporting
• Identifying key improvement opportunities in products, services and processes, and disseminating the findings

Klant en rederijcontacten onderhouden.Coördineren van import en exportstromen in een digitale omgeving.Opdrachten vertalen naar praktische en uitvoerbare transport en operationele orders.Operationele activiteiten monitoren en rapporteren aan klanten.

Zonhoven | Customer Service | NL & ENG & FR | Interieursector | Teamlead | 1103080

Over de organisatie

Onze klant is een gerenommeerd bedrijf, gespecialiseerd in een innovatief, luxe interieurproduct.Voor hun customer service afdeling zijn ze nog op zoek naar een Teamlead die zowel coördinerend als operationeel mee aan de slag zal gaan.

Jouw nieuwe functie

Je takenpakket binnen deze functie zal bestaan uit twee onderdelen.
Enerzijds zal je een coördinerend takenpakket krijgen waarvoor je volgende verantwoordelijkheden krijgt:

• De dagdagelijkse zaken zal regelen zoals verlofplanning, het verdelen van de taken, etc.
• Het plannen van evaluatiegesprekken
• Nieuwe collega's opleiden en onthalen

Anderzijds zal je operationeel ook nog mee aan de slag:

• Je bent back-up in geval van ziekte
• Je staat mee in voor de verwerking en de opvolging van de orders op de retail markt
• Je staat dagelijks zowel via mail als telefonisch in contact met klanten

You will inform customers on the status of our service within order processing, you will also communicate about the coordination of the actions needed, you will be handling complaints and turn them from dissatisfaction into trust and customer loyalty.Maximize customer satisfaction by efficiently coordinating and administering the order process in accordance with  contractual agreements. Ensure thorough follow up on all aspects of order fulfillment, demonstrating responsiveness and a sense of urgency when  necessary.Collaborate with internal stakeholders, including operational team leaders and managers, as well as external stakeholders,  to deliver optimal customer service. Keep customers informed of service progress at all times.Ensure accurate and timely invoicing for services rendered. Handle customer complaints by registering them, coordinating necessary actions for resolution, and communicating  solutions effectively to customers.Participate in continuous improvement initiatives.

.  Unique Waregem kijkt uit naar een Customer Service Coördinator (Roofcare) Benelux.Duitsland voor bij een bedrijf in Oudenaarde. .

Klant en rederijcontacten onderhouden.Coördineren van import en exportstromen in een digitale omgeving.Opdrachten vertalen naar praktische en uitvoerbare transport en operationele orders.Operationele activiteiten monitoren en rapporteren aan klanten.

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken?Voor een internationaal bedrijf in Poperinge zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, administratieve duizendpoot.

Onze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent.JobomschrijvingConsultant Customer Service Representative.Ben jij een expert in customer service, snel beschikbaar en direct inzetbaar?

Solliciteer nu!.Als Customer Service Medewerker in Poperinge ben je verantwoordelijk voor volgende zaken:..Je ondersteunt onze buitendienst en beheert bestaande klantrelaties.

Onze klant te Bornem is op zoek naar een ervaren Klantendienst Medewerk(st)er.Als Customer Care Coordinator ben je een cruciaal lid van het Customer Service Team en fungeer je als rechterhand van de Customer Service Manager.

• Als customer service teamleader ben je verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team
• Je levert een betrouwbare en kwalitatieve service aan de klanten volgens de afgesloten overeenkomsten;
• Daarnaast bied je end-to-end oplossingen aan wanneer de klanten een probleem aankaarten;
• Je legt commerciële bezoeken af in binnen-en buitenland wanneer nodig;
• Tot slot neem je deel aan de operationele quality meeting en rapporteert aan de Customer Service Manager.

Provides service and technical support, guiding participants through assessments..Collaborating with the Marketing team to implement strategies for lead management and client relationship management.

Jouw takenpakket als Air Freight Customer Service Specialist:

* Dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen.
* Boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway.
* Coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery).
* Voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie.
* Selecteren van de beste verzendmethode voor klanten.
* Bijdragen aan het inzamelen van uitstaande betalingen.
* Afleveren van eersteklas klantendienstverlening.

Customer request .Assisting with invoice queries .Contract review: control of customer status, prices, products and conditions .Sales Order entry (direct accounts, distributors.) .