318 jobs voor customer service operator gevonden

Recruit, mentor, and develop customer service agents, fostering a supportive environment..Manage resources to meet qualitative and quantitative targets...Enhance the customer service experience to foster customer engagement and growth..

Our client, a well-established company in the retail sector, is looking for an Customer Service Specialist to join their team.In this role, you will manage the end-to-end order process while coordinating logistics operations to ensure smooth deliveries and customer satisfaction.

Client Details

Our client, a well-established company in the retail sector.

Description

Our client, a well-established company in the retail sector, is looking for an Customer Service Specialist to join their team.In this role, you will manage the end-to-end order process while coordinating logistics operations to ensure smooth deliveries and customer satisfaction.

Tasks:

• Order Management: Process customer orders in SAP, ensuring accuracy and timely fulfillment.
• Invoicing & Credit Control: Oversee the billing process, monitor outstanding payments, and handle credit notes when necessary.
• Logistics Coordination: Work closely with warehouses and transport partners to ensure on-time deliveries.
• Customer Support: Act as a point of contact for customers regarding order status, delivery schedules, and invoice-related questions.
• Process Improvement: Identify and implement improvements in the order-to-cash workflow to enhance efficiency.
• Reporting & Documentation: Maintain accurate records in SAP and generate reports for internal stakeholders.

Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een teamleader customer service.

Jouw takenpakket als teamleader van de customer service afdeling:

• Fungeren als contactpersoon voor collega's en externe partners
• Beheren en optimaliseren van outsourcingrelaties met externe contactcentra
• Opvolgen van KPI's
• Analyseren en rapporteren van prestatiegegevens
• Instaan voor de forecast en personeelsplanning
• Coachen en aansturen van een team (customer service officers)
• Streven naar een optimale klanttevredenheid
• Analyseren van terugkerende klachten
• Nauw samenwerken met andere afdelingen (sales, accounting, HR.)
• Rapporteren aan de operations manager

Als Customer Service Manager vorm je de schakel tussen klanten, management, operations en veiligheid..Een greep uit jouw takenpakket:..Je verwerkt de orders en documenten binnen export;.

Als Customer Service Specialist Air Freight sta je dagelijks in contact met klanten en het operations team.Je zorgt ervoor dat inkomende orders snel en correct verwerkt worden.

Na de oplevering van een machine wordt de Customer Service afdeling het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Als Project Manager Customer Service ben jij de schakel tussen de klant en onze interne afdelingen en zorg je voor een snelle en efficiënte ondersteuning.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

Eerste aanspreekpunt voor klanten na oplevering van de machine

Advies verlenen over onderhoud en upgrades

Opstellen en opvolgen van offertes voor service en interventies (Customer Service & Metrologie)

Plannen en coördineren van service-interventies en toezien op de uitvoering

Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden aan de klant

Afstemmen van facturatie met de Accounting Afdeling en opvolgen van betalingen

Bewaken van klantentevredenheid en verwerken van feedback uit support en interventies

Signaleren van technische problemen en terugkoppelen naar de juiste afdelingen, inclusief het voorstellen van oplossingen

Our client is a leading insurance company.They are looking for an IT Support Specialist to take part in the company's development. 

Based in Brussels, the IS Support Specialist is a second level support role with the responsibility of providing technical support to customers and operational and administrative support for IT functions. 

Your main responsibilities will include:
 

• Providing world class customer service to their staff.
• Execute the effective and timely delivery of IT services.
• Interact effectively with all customer constituencies.
• Maintain the operational availability of all computer related equipment and IT resources including laptops, desktops, printers, servers, data communication equipment, network infrastructure, telephone equipment and audio-visual systems.
• Deploy computer and related equipment in a timely fashion to meet the day to day operational requirements.
• Responsible for setting up, installing, operating, testing and troubleshooting audio and visual equipment, including setting up equipment used to enhance live events, such as laptops, projectors, screens and microphones.
• Respond to conference room attendee technology requests and needs, and troubleshoots problems utilizing standard troubleshooting tools.
• Perform effectively as a second level technical resource to resolve customer problems and provide technical leadership to other local IT resources.
• Encourage and promote team work between local, regional, and Global Services IT resources.
• Promote and maintain the effective utilization of Firm provided software applications by internal customer constituencies.
• Participate as an active team member on IT projects to which assigned.

• Interact with external vendors.

   

We are seeking a dedicated Support Coordinator for our Customer Service Department who can handle a fast-paced environment while ensuring excellent service and support to our clients.

Client Details

This organisation is a leading player in the FMCG sector, employing over 5000 people globally.They are well-established, operating in over 50 countries, and have a significant presence in Brussels where this role is based.They are renowned for their commitment to quality and excellence in customer service.

Description

• Provide top-notch customer service by effectively managing customer inquiries and complaints.
• Coordinate with team members to ensure smooth operations and optimal performance.
• Track and report on customer interactions to identify areas for improvement.
• Maintain a high level of product knowledge to provide accurate information to customers.
• Manage customer accounts efficiently, ensuring that all information is accurate and up to date.
• Work closely with other departments to resolve customer issues promptly.
• Participate in team meetings to discuss strategies for enhancing customer satisfaction.
• Adhere to company policies and procedures while performing daily tasks.

.Order Management: Process customer orders in SAP, ensuring accuracy and timely fulfillment..

Als Customer service medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de Operations Managers en Commerciële Managers.Je zorgt voor een vlotte opvolging van klantorders en de dagelijkse operationele planning..

Als Customer service medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de Operations Managers en Commerciële Managers.Je zorgt voor een vlotte opvolging van klantorders en de dagelijkse operationele planning..

Administratieve opvolging klanten: offertes opstellen, facturen maken, contracten opvolgen Ondersteuning bieden aan dienst verkoop Verder opbouwen van lange termijn relaties met klanten Klachten en vragenbehandeling van de klant Particuliere aanvragen opbellen en opvolgenOnze klant Als customer service medewerker maak je deel uit van een internationaal bedrijf in Roeselare dat zich inzet voor een veilige en gezonde leefomgeving.Dit bedrijf is voortdurend in ontwikkeling en legt de focus op groei en innovatie.

As a Service Technician you have frequent contact with the service coordinator, the work planner, your service technicians colleagues, and the entire Electrification business.

• Perform service tasks such as installation, commissioning, and maintenance of equipment.
• Identify and troubleshoot technical problems either remotely or on-site.
• Implement technical modifications to existing installations.
• Conduct testing to ensure proper functioning of installations.
• Assist in drafting protocols for commissioning, maintenance, and testing.
• Forward customer change requests to the service coordinator.
• Report work done promptly and provide necessary follow-ups.
• Participate in stand-by services for after-hours customer support.
• Maintain and improve customer satisfaction through excellent service.

Customer Service Executive op onze breakbulkterminal in Kallo ben jij het.aanspreekpunt voor klanten, agenten, leveranciers, havenautoriteiten, transporteurs, etc.Proactief contact met de klant .Beheren van transport en douanedocumenten .

Setup onboarding & offboarding processes for customers:..Microsoft Security portal.Copilot. Collaborate with stakeholders to ensure solutions support business objectives..Implementation & Configuration:.

Jouw takenpakket als Customer Service export ziet er als volgt uit:..Je zal dagelijks instaan voor klantencontacten en de administratieve afhandeling van boekingen in een bedrijfseigen systeem..

You will collaborate with the other Service Delivery Manager(s) to elevate our service management to the next level. 

Introduction.Volvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem.

Introduction.Volvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem.

Als Teamleader Customer Service vorm je de schakel tussen klanten, management, operations en veiligheid..Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:.Accountmanagement;.People management is heel belangrijk, je gaat in gesprek met jouw team

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een uitdagende functie binnen customer service? 

Wil je het verschil maken voor onze klanten en hen helpen met hun vragen en behoeften? 

Dan zijn wij op zoek naar jou!

De functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten.Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van problemen en klachten op een klantvriendelijke manier.
• Administratieve verwerking van klantinformatie in onze systemen.
• Adviseren van klanten over onze producten en diensten.
• Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten.

Als Head of Customer Service leid je het volledige Customer Service Department en stuur je rechtstreeks de Customer Service Managers en Experts aan.Je beheert zelf een beperkt aantal klanten en volgt de rest op hoog niveau op.

To provide an enhanced level of customer services and operational support.Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues.

Jouw takenpakket  als Customer Service export ziet er als volgt uit:..

Onze klant levert gezonde, kwalitatieve snacks aan diverse bedrijven in België en daarbuiten.JobomschrijvingAls Customer Service Officer ben jij een van de draaischijven van het Operations team (en bovendien een toffe peer!) die mee wilt meebouwen aan de activiteiten van onze klant: Verse, gezonde en vooral lekkere snacks verdelen!.Een greep uit jouw takenpakket (hou je vast aan de takken van de (fruit)bomen!):.

“Navigate to success with Gentis, the bridge between talent and outstanding opportunities within the job market.As a leader in recruitment services, we match top talent with top companies in various sectors” Job Title: Customs Brokerage AgentAs a Customs Brokerage Agent, you will provide global logistics and trade compliance services to clients, ensuring compliance with customs regulations.

“Navigate to success with Gentis, the bridge between talent and outstanding opportunities within the job market.As a leader in recruitment services, we match top talent with top companies in various sectors”

Position Overview: Air Import Agent

As an Air Import Agent, you'll support the local implementation of the department's strategy and ensure smooth, timely movement of freight and information.Reporting to the Air Import Lead Agent, Supervisor, and/or Manager, your role will focus on providing exceptional customer service and ensuring efficient operations within the Air Import department.

Als Customer Service Officer bied je telefonische ondersteuning bij vragen en storingen, en volg je servicecontracten en subsidiedossiers op.Je zorgt ook voor administratieve taken zoals facturatie, offertes en samenwerking met interne teams.BedrijfsomschrijvingDe firma is een toonaangevende fabrikant, leverancier en installateur van premium trapliften, huisliften en plateauliften.