Home

413 jobs voor customer service operator gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 413 jobs voor customer service operator gevonden

Vind een Job

413 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Customer Service Teamlead

EDCONSULT in KUURNE
time Online sinds 20 februari 2024 - Vaste jobs
Als Customer Service Teamlead ligt jouw missie in het begeesteren van het Customer Service Team en het tillen van de werking naar een hoger digitaal niveau.Jij bent de sleutelfiguur die verantwoordelijk is voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Service Team.De totale verwerking en opvolging van energiemandaten en -contracten vallen onder jouw hoede, waarbij je nauw samenwerkt met het Operational Lead en het sales- en marketingteam.

Jouw Taken:
  • Je bent de motor achter de strategie om onze organisatie in alle klantencontacten te sturen naar Customer Excellence, waarbij CX geen trend is maar jouw passie.
  • Operationeel maak je integraal deel uit van het team en ondersteun je actief en overtuigend.
  • In samenwerking met de Operational Lead optimaliseer en implementeer je een snelle en kwaliteitsvolle klantenservice op het gebied van planning, organisatie, en verdere opvolging.
  • Proactieve acties worden ondernomen om sterke relaties met de professionele klanten te behouden en te verbeteren.
  • Als Customer Service Teamlead draag je verantwoordelijkheid voor de belangrijkste accounts en volg je de meer complexe dossiers op, waarbij je fungeert als het aanspreekpunt in geval van escalatie en coördinatie.
  • Op projectbasis verdiep je je in actuele thema’s zoals hun tools en processen.
  • Je coacht en motiveert je team, inspireert hen met praktische tips en tricks, en begrijpt het belang van persoonlijke ontwikkeling.