26 jobs voor customer service supervisor gevonden

Je begeleidt een team van vier Customer Service medewerkers en samen zorgen jullie voor een uitstekende en efficiënte klantbeleving.Wat ga je doen?Leiding geven aan een team van vier Customer Service medewerkersActief bijdragen aan de verbetering van klanttevredenheidOndersteunen van jouw team met advies en begeleidingZelf actief meewerken aan klantendossiersVerwerken van inkomende telefoongesprekken en e mailsBeantwoorden van vragen via Social Media kanalen

Provide support and help to other Service Engineers and Supervisors for their tasks on customer contracts..Development of the company's business. .

Onze klant is een toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverlener, met het hoofdkantoor van de Japanse moedermaatschappij in Tokio.Ons dienstenaanbod omvat lucht en zeevrachtvervoer, cargo, verhuisdiensten en magazijnbeheer.

Customer service, planning van service, R&D, productie,)

M.a.w.je verwerkt mee calls, e mails, beantwoordt op vragen via Social Media.

Avantor zoekt momenteel een enthousiaste.Supervisor Sample Management om ons team in.Meewerken aan projecten die door Avantor en/of de klant worden opgedragen.Beheren van diverse administratieve taken zoals.

Plan personnel, machines, materials, and operating supplies..Support in selecting, recruiting, training, and scheduling employees..Implement MES production, quality, and customer standards..Document deviations and carry out corrective measures..

Together, we keep the customer’s business on the road!.We keep your career on the road!.Als Field service monteur zal je op verplaatsing werken regio Zeebrugge.

Maximize sales .Restaurant management.maximize the team output & efficiency (training / leading by example).ensuring a clean and hygienic workplace . JOB DESCRIPTION.As a supervisor you’re the ‘numero uno’ regarding the service.

Jouw takenpakket als Teamcoordinator Customer Services Kwaliteit:..

Je zorgt ervoor dat je gasten altijd genieten van een feilloze customer experience..Uitstekende service en kwaliteitsvolle producten zijn hierbij de sleutelbegrippen..Je rapporteert aan de Shift Supervisor.

Ben jij op zoek naar een stageplaats voor komende schooljaar?Ben jij student HR/ office management/ personeelswerk?

You ‘ll lead a team of 18 associates, of which three coordinators reporting directly into you.These coordinators are the first point of contact for the other 15 associates within your team.You'll closely collaborate with one other Supervisor at the same location.Together with your team and colleagues, you belong to our department Lab and Production Services, a division of Avantor supporting leading pharmaceutical companies and laboratories all over the world, in Research and Development within the Life Sciences industry.

Team Management:

• Lead & coach your team, providing a strong individual development plan, clear guidance, training, and objectives
• Act as a point of contact for our partner and collaborate with other departments within Avantor as required (Talent Acquisition, HR, Sales, …)
• Meet with relevant internal and external stakeholders to review services and new opportunities
• Manage strategic projects upon internal and external request, for example related to the implementation of digital solutions
• Participate in the recruitment of new talent, collaborating closely with Talent Acquisition and Human Resources
• Continuously develop the performed services through innovation, and support and drive sustainability efforts to meet the client´s targets

Quality Management:

• Review work procedures and manage the qualification of lab equipment
• Plan the periodical maintenance of equipment and welcome Technicians onsite
• Manage validations and deviations

You ‘ll lead a team of 18 associates, of which three coordinators reporting directly into you.These coordinators are the first point of contact for the other 15 associates within your team.You'll closely collaborate with one other Supervisor at the same location.Together with your team and colleagues, you belong to our department Lab and Production Services, a division of Avantor supporting leading pharmaceutical companies and laboratories all over the world, in Research and Development within the Life Sciences industry.

Team Management:

• Lead & coach your team, providing a strong individual development plan, clear guidance, training, and objectives
• Act as a point of contact for our partner and collaborate with other departments within Avantor as required (Talent Acquisition, HR, Sales, …)
• Meet with relevant internal and external stakeholders to review services and new opportunities
• Manage strategic projects upon internal and external request, for example related to the implementation of digital solutions
• Participate in the recruitment of new talent, collaborating closely with Talent Acquisition and Human Resources
• Continuously develop the performed services through innovation, and support and drive sustainability efforts to meet the client´s targets

Quality Management:

• Review work procedures and manage the qualification of lab equipment
• Plan the periodical maintenance of equipment and welcome Technicians onsite
• Manage validations and deviations

Je rapporteert aan de Service Delivery Manager.Jij bent een geboren people manager en opzoek naar een nieuwe uitdaging?Gevonden!

Je werkt nauw samen met de Sales Supervisor voor het beheer en de ontwikkeling van uw vestiging..Je werkt transversaal samen met al de afdelingen van ACB Group (Selekt, Sales, Sales admin, Business development, Carrosserie, Bikes, Finance en HR)..

Wat doet een Customer Service bediende?.Zelfs wanneer de telefoon roodgloeiend staat behoud jij de kalmte en sta jij de klanten te woord.Empathie is geen onbekend woord voor jou.Voor het contactcenter aan zee zoeken we nog nieuwe collega's.. .

Heb je zin in een leidinggevende functie en durf je initiatief te nemen?

Wil jij een team graag motiveren en naar een hoger niveau brengen?

Ben jij dynamisch, communicatief en hou jij van overleg en klantencontact?

Dan is onze functie als teamleader absoluut iets voor jou!

Je gaat coaching gesprekken voeren, zowel individueel als in groep, volgens een vaste routine.

Je helpt je team de job kwalitatief uit te voeren en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het leveren van de service die we beloven.

‍

Als teamleader sta je in voor het opvolgen van de werking binnen jouw zelfsturende teams.

Jouw klantgerichte en empathische aanpak heeft als resultaat blije en geëngageerde medewerkers met tevreden klanten tot gevolg.

‍

Je zal de leiding krijgen over 2 teams.

Eén team is gevestigd in ons hoofdkantoor te Zele en heet het SYS-team.SYS komt van systemen.Hun oproepen zijn complexer, aangezien ze van logistieke aard zijn.

Ook werken zij vaak met SAP en andere platformen.

Het is een atypisch team in de contactcenterwereld door hun uitgebreid takenpakket.

‍

Type taken bij het SYS team zijn technical alarmmanagement en logistieke planningen aanpassen.

Ze moeten ook heel oplossingsgericht werken.

Het is dus een pluspunt als je hiervoor kan meedenken met je team.

‍

Gelinkt aan het SYS-team is ook ons nachtteam.

Zij behandelen alle oproepen ,maar worden ook opgevolgd door jou.

Om hen goed te begeleiden vragen wij dan ook om elke week 1 ‘avondshift’ te werken.

‍

Het andere team is gevestigd in het kantoor van Aalst en doet alle Business oproepen

Een voorbeeld van een klant is een bedrijf gespecialiseerd in liften.

Je werkt nauw samen met rederijen en agenturen, transportbedrijven, douane, het Havenbedrijf en andere interne en externe stakeholders en instellingen.Je rapporteert rechtstreeks aan de Terminal Operations Manager .

Follow established hotel safety protocols and procedures at all times.Immediately report any safety/service incident to the supervisor or manager on duty.

.Handling customer and user support calls (B2B/B2C) .

Over DP WorldDP World is een toonaangevende logistieke dienstverlener, met hoofdkantoor in Dubai.Ons wereldwijde netwerk omvat havens en terminals, logistieke parken en economische zones.

De vooropgestelde KPI’s volg je goed op..Je werkt nauw samen met Customer Service met als doel een sterke klantenservice en klachtenbehandeling te garanderen..

Ondersteuning bieden aan backoffice collega's...Dagelijkse operationele contacten met havenoperatoren en expediteurs..Correcte planning van palletleveringen om een stabiel magazijnproces te waarborgen..

Commercial Trainee op hun commerciële afdeling in Temse waar je als accountmanager, key accountmanager, business delevoper, inside sales, customer service medewerker … aan de slag kan na jouw interne opleiding..

Prepare food for our customer efficiently, economically, and hygienically as per standard recipes and procedures..A Senior sushi Master is responsible for ensuring high levels of food preparation to deliver an excellent customers experience..‍.