Jobs

885 jobs voor training officer gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 885 jobs voor training officer gevonden

Vind een Job

Geen actieve filters

Wijzig zoekopdracht en filters
885 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op Standaard
Standaard Datum Profile

Klantendienst medewerker - Financiële Sector centraal station Brussel

Unique Brussel Customer Care in BRUSSEL
Vaste jobs
Online sinds 24 mei. 2025
Onze klant is een toonaangevende bedrijf in de bancaire/betalingssector;Jobomschrijving. Als Customer Support Representative zorg je ervoor dat onze klanten (B2B) de beste ondersteuning krijgen via een multichannel aanpak We verwachten dat je enthousiast bent om onze klanten te helpen, empathisch bent en je in hun schoenen kunt verplaatsen, aangezien we langdurige relaties met hen onderhouden Luister actief, los problemen op en onderzoek om de vraag direct de eerste keer te beantwoorden Vergeet ook niet dat klantfeedback van onschatbare waarde is, en jij bent in de beste positie om deze te verzamelen en om te zetten in actie, zodat we continu verbeteren We zijn een belangrijke speler op de markt en onze diensten weerspiegelen dat Belangrijkste Resultaatgebieden. Fungeren als aanspreekpunt voor de klant om ervoor te zorgen dat er efficiënte en klantgerichte ondersteuning wordt geboden met als doel het hoogst mogelijke niveau van klanttevredenheid te bereiken Verwerken van inkomende administratieve en technische verzoeken, opmerkingen en problemen (via mail, telefoon, chat, brieven) om ervoor te zorgen dat de meest geschikte oplossing zo snel en correct mogelijk wordt voorgesteld Analyseren van administratieve en technische problemen en een oplossing voorstellen aan klanten via direct contact Afhandelen van incidenten en interventies op basis van gebeurtenissen Behandelen van klantklachten volgens het gedefinieerde proces Verwerken en beheren van klantgegevens om ervoor te zorgen dat we de nieuwste klantgegevens/bestanden beschikbaar hebben Creëren en onderhouden van processen en kennisbankartikelen Bijwerken en onderhouden van professionele kennis en technische vaardigheden op het gebied van technische service om ervoor te zorgen dat onze eigen professionele kennis maximaal is en dat we deze op de best mogelijke manier binnen de organisatie kunnen toepassen Analyseren van betalingstransacties Toepassen van KYC-procedures In een groter Customer Support team, oplossingen creëren die door 1e lijns ondersteuning kunnen worden gebruikt of klanten direct benaderen om problemen op te lossen Functie-eisen Dit is hoe je in onze dromen verschijnt.