Opleiding dienst na verkoop

Verkopen is een kunst. Het vergt een aantal skills die op de arbeidsmarkt ook in andere sectoren en beroepen zeer gegeerd zijn: - inzicht in je eigen gedrag en communicatiestijl zowel als dat van de ander om van daaruit naar een constructieve samenwerking te evolueren - tactiek: omgaan met bezwaren, op het juiste moment de juiste argumenten aanhalen, handig inspelen op de behoeften van de gesprekspartner,... - communicatieve en sociale vaardigheden - creativiteit Lees, oefen en leer deze vaardigheden en zoveel meer in onze online module 'ontwikkel je verkooptalent'. Deze module bestaat uit volgende onderdelen: - voorbereiding - prospectie - verkoopgesprek - dienst na verkoop Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied Sales. Je hebt ongeveer 4 uur nodig voor deze cursus.

Wil je weten hoe je vlot telefoneert met klanten en leveranciers in het Frans? Benieuwd hoe je in het Frans bestellingen kan plaatsen en aanpassen? In deze online cursus leer je het! Je maakt kennis met de woordenschat om te onderhandelen met de klant over de prijzen en de verkoopsvoorwaarden. Je leert ook een prospectiegesprek voeren en afspraken maken. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe onderhandel je met de klant? - Hoe sluit je de verkoop? - Hoe zorg je voor een goede dienst na verkoop? - Hoe prospecteer je de markt? Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltest aan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt. Je hebt ongeveer 6 uur nodig voor deze cursus.

Met deze opleiding stomen we je klaar voor een job als verantwoordelijke in de winkelsector. Na de opleiding ben je klaar om te werken als filiaalleider of afdelingsmanager in de retail. De sector is zeer divers en je kan in meerdere specialisaties aan de slag : food, fashion, elektro en multimedia, DIY, enz. In een eerste fase van je tewerkstelling zal je hoofdzakelijk ingezet worden op de taken van een winkelmedewerker. Zo kan je de werking van de winkel optimaal leren kennen en ervaren. Als verantwoordelijke draag je immers actief bij tot de dagelijkse activiteiten van de winkel. Je zal o.a. leveringen ontvangen, goederen aanvullen, klanten adviseren, aan de kassa werken, enz. Vanuit je verantwoordelijkheidsfunctie neem je de leiding over een team van medewerkers en maak je de planning op. Je coördineert en optimaliseert de activiteiten en de verkoop en je bent verantwoordelijk voor het behalen van de verkoopresultaten. Dit alles doe je in regelmatig overleg met je leidinggevende. Je bent bereid om flexibele uren en in het weekend te werken. Wil je ontdekken of een job als leidinggevende in een winkel iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=985) al eens door! Eén derde van de opleiding bestaat uit werkplekleren. Op de werkplek zet je de theorie om in praktijk en tank je ideeën om mee te nemen naar de lessen. Je werkt gedurende een aantal dagen per week mee bij een retailer, zo leer je de job al doende. Vanuit de opleiding begeleiden we je in de zoektocht naar een geschikte werkplek. Tijdens het intakegesprek polsen de coördinatoren van de opleiding naar je interesses. In onderling overleg wordt vervolgens een werkplek gekozen. **Wat leer je?** - Commercieel beheer en marketing - Organisatie en ondernemen - Het logistieke proces - Financieel beheer - Leiding geven en HR - Communicatie Een gedetailleerd opleidingsplan kan je bekomen bij de school zelf. Tijdens deze opleiding combineer je lesdagen met werkplekleren waardoor je nog meer praktijkervaring krijgt. **Hoelang duurt de opleiding?** - Deze opleiding heeft een maximumduur van 2 jaar waarbij werkplekleren een essentieel onderdeel is.

In deze online module krijg je inzicht in verschillende boekhoudkundige documenten en leer je deze correct te verwerken in de boekhouding. Aan de hand van het boekhoudpakket Exact Online leer je heel wat boekhoudkundige taken. In deze module herhalen we het boeken van courante binnenlandse verrichtingen maar leggen we de focus op: - verkoop van vaste activa - dubieuze debiteuren - schulden in vreemde valuta - IC-diensten - leasing - maandafsluiting Wil je ontdekken of een job in accountancy iets voor jou is? Neem dan zeker het digitaal infopakket al eens door. Je hebt ongeveer 99 uur 59 nodig voor deze cursus.

E-diensten, je kan er vandaag de dag niet meer naast kijken: elektronisch bankieren, je belastingaangifte online invullen, formulieren aanvragen met je elektronische identiteitskaart... Tijdens deze cursus leer je een heleboel e-diensten gebruiken, zowel op de computer als op een tablet of smartphone. En dat op een veilige manier!

Kan jij mensen vlot overtuigen in een gesprek en hou je ervan om klanten verder te helpen met vragen of klachten? Dan ben jij een geboren verkoper en is deze opleiding zeker iets voor jou! Behaal een diploma secundair onderwijs via het tweedekansonderwijs en combineer deze opleiding met een opleiding Aanvullende algemene vorming (AAV). Je behaalt een certificaat als je enkel de beroepsgerichte modules volgt.

Droom je van een afwisselende job én schrikt weekendwerk je niet af? Hou je van contact met klanten en wil je goed leren verkopen? Dan is de opleiding Winkelverkoper écht iets voor jou. In deze rol blink je uit in logistieke en administratieve taken en geniet je van het contact met klanten. Van het presenteren van producten en het geven van advies tot het afhandelen van aankopen aan de kassa je beheerst het allemaal! Tijdens de opleiding leer je klantgericht werken om producten en diensten aan particuliere klanten te verkopen. Van bij de start van de opleiding oefen je de theorie die je in de lessen leert in de praktijk. Combineer de opleiding Winkelverkoper met Aanvullende Algemene Vorming en behaal je diploma secundair onderwijs.