Opleidingen
Opleiding verkopen
Filters
Vind een opleiding
33 opleidingen gevonden
SINT-MICHIELS, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, HEVERLEE, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Commercieel inzicht;
- Klanten informeren;
- Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen;
- Betalingen opvolgen;
- Producten of diensten verkopen;
- Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen;
- Je werk plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen;
enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid;
- Digitaalvaardigheid;
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
HEVERLEE, GENK, ANTWERPEN, SINT-MICHIELS, GENT, ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je houdt ervan deuren te openen en mogelijkheden te ontdekken, van nieuwe klanten te maken door prospectie en netwerking. Je maakt van een probleem een opportuniteit, voor jou én voor de klant. Hiervoor zijn je bestaande klanten je dankbaar. Dit vertaalt zich in nieuwe bestellingen of samenwerkingen. Je kan actief luisteren en houdt ervan mensen te overtuigen. Bovendien vind je het een uitdaging om een "nee" om te buigen in een overtuigende "ja". Je ultieme doel is business opportuniteiten te spotten en de omzet- en winstdoelstellingen van je organisatie te realiseren.
Kennis verwerf je via verschillende methodieken, d.w.z. er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Verkopen en onderhandelen;
- Prospecteren;
- E-commerce;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen.
Tijdens de opleiding krijg je sollicitatietraining. Je loopt ook stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 13 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht, resultaatgerichtheid, enz.
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
GENT, ASSE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wat leer je?
In deze opleiding leer je het Nederlands dat je nodig hebt om als winkelbediende of verkoper mode te werken. Zo leer je luisteren naar instructies, vragen van een klant beantwoorden, een gesprek aan de kassa voeren, enz. Daarnaast leer je ook solliciteren en werk je aan je uitspraak van het Nederlands.
In de opleiding is een algemeen luik van activiteiten voorzien. Dan volgen er opdrachten om je te specialiseren als verkoper mode of algemeen winkelbediende.
Er zijn ook praktijkopdrachten, waar je kan oefenen wat je tot dan toe geleerd hebt. Je doet dit onder begeleiding van een instructeur Nederlands. Samen met die instructeur krijg je opdrachten in een echte winkel.
De opleiding wordt aangevuld met een module rekenen en basis ICT (computerlessen).
Deze opleiding duurt ongeveer 15 weken en op het einde van de opleiding heb je taalniveau B1 of 2.2 behaald. Daarna ga je naar een opleiding verkoop mode of algemeen winkelbediende. De instructeur Nederlands ondersteunt je ook tijdens deze vervolgopleiding.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door een modewinkel. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als verkoper of verkoopster.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als verkoper of verkoopster in een modewinkel.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- openen van de winkel
- de stockruimte
- prijskaartjes
- kledijmaten
- beveiliging
- soorten kledingstukken
- artikelen presenteren in de winkel
- stoffen
- klantvriendelijkheid en verkoopgesprek
- de kassa
Je hebt ongeveer 1 uur nodig voor deze cursus.
OOSTENDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Maattraject voor anderstalige werkzoekenden die een opleiding of job als verkoopsmedewerker ambiëren. De lessen worden afgestemd op het taalniveau dat je al behaalde. Het traject wordt samengesteld volgens de noden: NT2-modules bij een CVO (1.2 tot 2.4), vakspecifieke verdieping NT2 voor verkoop, lessen rekenen, ICT, werkplekleren, Open Leercentrum, online workshops, enz,
Er wordt geen toelatingstest afgenomen, maar het is wel mogelijk dat het taalniveau bij het begin van de opleiding ingeschat wordt om het traject te bepalen.
De duur van de opleiding hangt af van je instapniveau.
ANTWERPEN, AALST
Voor Werkzoekende
Organisator: Kisp vzw
Als commercieel assistent behandel je bestellingen van klanten. Je doet dit zowel vanuit een commercieel als een administratief oogpunt. Je hebt oog voor kwaliteit waarbij je de nadruk legt op service, kostprijs, klantvriendelijkheid,
Je staat de klanten bij met informatie over de producten van de onderneming.
SINT-ANDRIES
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO SCALA - SINT ANDRIES
Deze administratieve opleiding maakt van jou een veelzijdige en onmisbare kracht in elk bedrijf of elke organisatie; Je leert vergaderingen en activiteiten plannen, dossiers beheren en je digitale vaardigheden versterken. Daarnaast werk je aan zakelijke communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
TURNHOUT, ANTWERPEN, MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je graag werken in een modewinkel? Lees dan zeker verder!
Als verkoper van kleding en accessoires kan je werken in een kleding- of schoenenwinkel of in een boetiek. De werkdag gaat snel voorbij, want je zal veel verschillende taken uirvoeren.
- Je schikt de kleding in de winkel en zorgt dat de winkel mooi en proper is
- Je rekent de aankopen van de klanten af aan de kassa -
- Je hebt veel klantencontact en geeft advies over de producten in je winkel
- Je helpt de klanten aan de paskamer
- Je doet magazijntaken en ontvangt leveringen
- Je volgt de online bestellingen op
Als verkoper heb je geen vaste werkuren maar een flexibel werkrooster. Soms begin je vroeg , nog voor de winkel opengaat en soms werk je laat, tot de winkel sluit. Weekendwerk hoort bij de job. Vaak werk je deeltijds.
Wil je weten of een job als verkoopmedewerker iets voor jou is? Bekijk dan zeker het filmpje
in [deze link](https://xerte.webleren.be/play.php?template_id=28345#page1).
**Wat leer je?**
Je start met een basisopleiding winkelverkoop
- Klanten advies geven en klantvriendelijkheid
- Werken met de kassa - omgaan met verschillende betaalmiddelen
- Diefstalpreventie
- Leveringen controleren, artikelen labelen en etiketteren
- Gebruik van digitale toepassingen op de winkelvloer
- Leren solliciteren
Daarna volg je de specialisatie mode
- Kleding presenteren in de winkel
- De winkel netjes houden
- Klanten advies geven aan de paskamers
- Kleuradvies
- Stijladvies
- Pasvormen
**Waar leer je?**
Voor een deel van de lessen kom je naar het VDAB-opleidingscentrum bij jou in de buurt. Een ander deel van de lessen volg je thuis online. Je werkt ook thuis aan online opdrachten. Tijdens de opleiding ga je ook een aantal dagen leren en werken in een winkel. Aan het einde van de opleiding doe je een stage om ervaring op te doen. Zo maak je meer kans op een job!
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding (stage inbegrepen) hangt af van je beginniveau en leertempo. De opleiding duurt gemiddeld 8 tot 10 weken.
KORTRIJK
Voor Werknemer
Organisator: Embuild West-Vlaanderen
Verkopen vraagt een aparte communicatiestijl. Wil je een klant overtuigen van jouw product? Dan sta je sterker als je de juiste communicatie- en verkooptechnieken beheerst. In deze opleiding verkennen we jouw commercieel inzicht en maak je kennis met de 4 fases van het verkoopsgesprekschema. Hier leer je hoe je een hoe je een klant kan overtuigen om tot een aankoop over te gaan.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Benieuwd welke documenten je in een bedrijf nodig hebt voor het verkoopproces? Of hoe de documentenflow verloopt op de dienst verkoop? In deze cursus leer je wat de belangrijkste processen zijn van een handelsonderneming. Je ontdekt ook welke activiteiten daaraan verbonden zijn.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe ontvang en verwerk je prijsaanvragen van (mogelijke) klanten?
- Hoe stel je offertes op en verstuur je deze naar je klanten?
- Hoe ga je om met bestellingen van klanten?
- Hoe bevestig je bestellingen op een correcte manier?
In deze cursus oefen je direct in de praktijk met de fictieve onderneming CASH. Je krijgt herkenbare voorbeelden en concrete opdrachten.
Je hebt ongeveer 40 uur nodig voor deze cursus.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Ontdek de wereld van bedrijfsprocessen met onze dynamische online cursus over Microsoft Dynamics 365 Business Central!
Steeds meer bedrijven omarmen ERP-software, waarvan Business Central een toonaangevend voorbeeld is. Wist je dat elke bediende in aanraking komt met ERP?
In deze cursus nemen we je mee op een boeiende reis door het verkoopproces. Van het opstellen van een offerte tot het beheren van betalingen, leer je alle cruciale stappen en bijbehorende handelingen in Business Central. Dit alles aan de hand van praktische scenario's en oefeningen in het fictieve bedrijf Cash.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- Overzicht van het verkoopproces
- De offerte
- De orderbevestiging
- De verzending
- De factuur
- De betaling
Deze cursus behandelt stap voor stap de basisprocessen binnen het verkoopproces. Je kan deelnemen zonder voorkennis van bedrijfsprocessen en Business Central. We raden wel aan om eerst de cursus "Business Central: Kennismaking" te volgen alvorens de diepte in te gaan met "Business Central: Verkoop"
Onze online coach staat paraat om al je vragen te beantwoorden en waardevolle feedback te geven terwijl je de cursus volgt. Ontdek zo de wereld van bedrijfsprocessen en Business Central op een interactieve en praktijkgerichte manier.
Bedrijfsprocessen en Business Central worden ook aangeboden in online workshops, bekijk het aanbod via de landingspagina https://www.vdab.be/opleidingen. Wil je graag eerst begrijpen wat ERP is en waarvoor het dient? Ook daarvoor hebben we een online module in ons aanbod!
Je hebt ongeveer 12 uur nodig voor deze cursus.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
De coronacrisis heeft de realiteit pijnlijk uitvergroot: passie en creativiteit zijn belangrijk in de horeca, maar daarmee alleen trek je het niet. Correct rekenen en voldoende geld overhouden is noodzakelijk.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Help, waar zijn mijn centen naartoe? Het verdienmodel van een horecazaak
- 3 rekenfouten in F&B berekening die je veel geld kosten
- Werken met recepten: alleen maar voordelen
- Geld verdienen met je menukaart
Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door de verschillende afdelingen van een doe-het-zelfzaak. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als winkelmedewerker.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als winkelmedewerker in een doe-het-zelfzaak.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- klantvriendelijkheid
- de infobalie
- het magazijn
- aanvullen
- veiligheid
- de verfafdeling
- productkennis
- de zaagmachine
- de kassa
Je hebt ongeveer 1 uur nodig voor deze cursus.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 7 komt aan bod:Wat zijn diensten onder hoofdregel en wat zijn diensten onder afwijkende regel?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op de verkoop van intracommunautaire diensten
Genk, Mechelen
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 7 komt aan bod:Wat zijn diensten onder hoofdregel en wat zijn diensten onder afwijkende regel?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op de verkoop van intracommunautaire diensten
TURNHOUT, BERCHEM
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: LBC Volwassenenonderwijs
Dit is dé opleiding voor wie graag in de verkoop aan de slag wil en tegelijk wil werken.
Eén dag per week volg je de opleiding Winkelverkoper op school. Je verwerft de nodige kennis (bv. visual merchandising, aanvultechnieken) en oefent vaardigheden (bv. klantvriendelijke verkoopsgesprekken, klachtenbehandeling).
Deze kennis verdiep je verder en pas je toe tijdens twee à drie dagen per week werkplekleren in een winkel. In het eerste deel van de opleiding gebeurt dit in een supermarkt of drogist, in het tweede deel in een winkel naar keuze (bv. kledingwinkel, elektrozaak, speciaalzaak,
).
De leerkracht begeleidt en coacht je op school, terwijl een mentor dit doet op de werkplek. Zo zorg je ervoor dat je alle leerinhouden goed beheerst. Voor de dagen op de werkplek ontvang je bovendien een leervergoeding.
Je kan deze opleiding combineren met Aanvullende Algemene Vorming om een diploma secundair onderwijs te behalen. Dat aanbod kan je live en/of online volgen. Je bespreekt je individueel traject best met de trajectcoach.
Met voldoende motivatie en inzet kan je dit traject afronden in één schooljaar.
De opleiding bereidt je voor op uiteenlopende taken, zoals de kassa bedienen, rekken aanvullen, de servicebalie bemannen en klanten begeleiden bij de aankoop van producten of diensten. De tewerkstellingsmogelijkheden zijn dan ook zeer ruim. Je krijgt een sterke professionele basis om je nadien als verkoper optimaal te profileren.
Naast verkooptechnische vaardigheden leer je ook omgaan met verschillende klantentypes en conflictsituaties, en ontdek je hoe je je werkomstandigheden kan aanpassen aan je eigen comfort.
HALLE
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Droom je van een afwisselende job én schrikt weekendwerk je niet af? Hou je van contact met klanten en wil je goed leren verkopen? Dan is de opleiding Winkelverkoper écht iets voor jou. In deze rol blink je uit in logistieke en administratieve taken en geniet je van het contact met klanten. Van het presenteren van producten en het geven van advies tot het afhandelen van aankopen aan de kassa je beheerst het allemaal!
Tijdens de opleiding leer je klantgericht werken om producten en diensten aan particuliere klanten te verkopen. Van bij de start van de opleiding oefen je de theorie die je in de lessen leert in de praktijk. Combineer de opleiding Winkelverkoper met Aanvullende Algemene Vorming en behaal je diploma secundair onderwijs.
TIENEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Word een succesvolle winkelverkoper in 1jaar!
Heb je een passie voor verkoop en klantenservice? Wil je je commerciële vaardigheden aanscherpen en klanten overtuigen? Dan is de opleiding Winkelverkoper perfect voor jou! In deze praktijkgerichte cursus leer je de essentiële technieken om een topverkoper te worden.
Wat leer je in deze opleiding?
- Klanten professioneel en vriendelijk adviseren
- Verkooptechnieken en onderhandelingstactieken toepassen
- Omgaan met verschillende klantentypes en situaties
- Kassa- en voorraadbeheer efficiënt uitvoeren
KORTRIJK
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO SCALA - SINT ANDRIES
Werk je graag met mensen en help je klanten met advies en service? Als winkelverkoper zorg je voor een vlotte en aangename winkelervaring. De opleiding winkelverkoper is ideaal als je klantgericht bent, communicatief sterk en graag praktisch werkt.
AALST
Voor Werkzoekende
Organisator: Kisp vzw
Als winkelverkoper ben je sterk in logistieke en administratieve taken. Je hebt een ruime interesse in de verkoopsector en houdt van omgaan met klanten. Producten presenteren, advies geven, aankopen afhandelen aan de kassa... Je beheerst het allemaal!
KORTRIJK
Voor Werkgever, Werknemer
Organisator: Creo
Je kiest voor de beroepsgerichte opleiding Winkelverkoper. Je staat in het werkveld en leert verkopen als zoete broodjes. Ook los van de diplomering hebben de modules van Winkelverkoper een grote meerwaarde omwille van de ruime productkennis die je verwerft en de vaardigheden zoals klantencontacten, verkooptechnieken, ... Op het einde van de opleiding leer je op de werkvloer de theorie omzetten in de praktijk.
GENT
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO GENT
Droom jij van een job vol variatie waar geen enkele dag hetzelfde is en jouw sociaal talent echt tot zijn recht komt? In onze praktijkgerichte opleiding Winkelverkoper leer je de knepen van het vak: van klantvriendelijk adviseren en commerciële presentatie tot een vlot kassabeheer. Zet vandaag nog de stap naar een boeiende toekomst in de retail en word het stralende gezicht van je favoriete winkel!
Tijdens deze opleiding ontwikkel je een brede waaier aan commerciële vaardigheden, waarbij de focus ligt op een professioneel onthaal en het gericht adviseren van klanten. Je leert niet alleen hoe je producten aantrekkelijk presenteert en de winkelvoorraad beheert, maar je raakt ook vertrouwd met moderne kassasystemen en een vlotte afhandeling van betalingen. Daarnaast is er veel aandacht voor commerciële communicatie en het oplossen van klachten, zodat je elke klant met een glimlach ziet vertrekken.
Meer info: https://www.cvo.gent/cursus/winkelverkoper-intensief
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als verkoper in een modewinkel word je wel eens aangesproken door een Franstalige klant. Kom je ook niet verder dan "Pardon"?
Wil je graag de belangrijkste standaardzinnen kennen zodat je vlot kan praten met je Franssprekende klanten? Of de Franse woordenschat leren over producten zoals soorten kledij, kleuren, stoffen ...?
Je leert het in deze online cursus. Via de plattegrond navigeer je door de winkel. Je kan per afdeling telkens de theorie en de oefeningen doornemen en de filmpjes met dialogen bekijken. Zo leer je op een interactieve manier al snel een mondje Frans spreken.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe begroet ik een klant?
- Hoe geef ik de klant info en advies over de kledij?
- Welke vragen kan ik stellen en hoe kan ik gepast reageren?
- Wat zeg ik aan de kassa?
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltest aan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt.
Je hebt ongeveer 1 uur 15 nodig voor deze cursus.
HASSELT, MAASMECHELEN, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO Qrios
Tijdens de opleiding leer je op een praktijkgerichte manier hoe je klanten professioneel helpt, producten aantrekkelijk presenteert en vlot omgaat met kassasystemen. Je ontwikkelt sterke communicatieve en commerciële vaardigheden, en doet waardevolle ervaring op via werkplekleren in een echte winkelomgeving. Zo groei je stap voor stap uit tot een klantgerichte en competente winkelverkoper.
