Opleidingen
Opleiding verkopen
Filters
Vind een opleiding
34 opleidingen gevonden
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door een modewinkel. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als verkoper of verkoopster.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als verkoper of verkoopster in een modewinkel.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- openen van de winkel
- de stockruimte
- prijskaartjes
- kledijmaten
- beveiliging
- soorten kledingstukken
- artikelen presenteren in de winkel
- stoffen
- klantvriendelijkheid en verkoopgesprek
- de kassa
GENT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wat leer je?
In deze opleiding leer je het Nederlands dat je nodig hebt om als winkelbediende of verkoper mode te werken. Zo leer je luisteren naar instructies, vragen van een klant beantwoorden, een gesprek aan de kassa voeren, enz. Daarnaast leer je ook solliciteren en werk je aan je uitspraak van het Nederlands.
In de opleiding is een algemeen luik van activiteiten voorzien. Dan volgen er opdrachten om je te specialiseren als verkoper mode of algemeen winkelbediende.
Er zijn ook praktijkopdrachten, waar je kan oefenen wat je tot dan toe geleerd hebt. Je doet dit onder begeleiding van een instructeur Nederlands. Samen met die instructeur krijg je opdrachten in een echte winkel.
De opleiding wordt aangevuld met een module rekenen en basis ICT (computerlessen).
Deze opleiding duurt ongeveer 15 weken en op het einde van de opleiding heb je taalniveau B1 of 2.2 behaald. Daarna ga je naar een opleiding verkoop mode of algemeen winkelbediende. De instructeur Nederlands ondersteunt je ook tijdens deze vervolgopleiding.
VILVOORDE, GENK, HEVERLEE, ANTWERPEN, SINT-MICHIELS, GENT, ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je houdt ervan deuren te openen en mogelijkheden te ontdekken, van nieuwe klanten te maken door prospectie en netwerking. Je maakt van een probleem een opportuniteit, voor jou én voor de klant. Hiervoor zijn je bestaande klanten je dankbaar. Dit vertaalt zich in nieuwe bestellingen of samenwerkingen. Je kan actief luisteren en houdt ervan mensen te overtuigen. Bovendien vind je het een uitdaging om een "nee" om te buigen in een overtuigende "ja". Je ultieme doel is business opportuniteiten te spotten en de omzet- en winstdoelstellingen van je organisatie te realiseren.
Kennis verwerf je via verschillende methodieken, d.w.z. er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Verkopen en onderhandelen;
- Prospecteren;
- E-commerce;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen.
Tijdens de opleiding krijg je sollicitatietraining. Je loopt ook stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 13 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht, resultaatgerichtheid, enz.
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Hoe zorg je voor een grotere klantentevredenheid? En welke vragen stel je best om meer te verkopen en toch niet opdringerig over te komen? Hoe haal je meer rendement en weet je wat binnen je aanbod het meeste oplevert?
In deze online cursus leer je het. Je krijgt tips om op een gastvrije manier meer te verkopen. Ook worden verschillende verkooptechnieken toegelicht.
Volgende thema's komen aan bod:
- misverstanden
- ken je kaart
- verkooptips
- wat werkt voor jou?
ANTWERPEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO Antwerpen
Ben je commercieel ingesteld en administratief sterk? Volg dan onze nieuwe opleiding Commercieel assistent. Je leert alle kennis en vaardigheden om efficiënt en klantgericht bestellingen te behandelen. Je leert hoe je de markt analyseert, onderhandelingen voert, klachten afhandelt, enz. Je leert hoe je kantoorsoftware gebruikt en breidt je talenkennis (Engels, Frans, Nederlands) uit. Met een stage rond je tenslotte de opleiding af.
Commercieel assistent is een beroeps- en diplomagerichte opleiding.
Volg je ook de opleiding Aanvullende algemene vorming met succes? Dan kan je je diploma secundair onderwijs behalen.
We maken samen met jou een individueel traject. Kan je goede punten in het middelbaar of ervaring aantonen of slaag je voor een proef? Dan kan je vrijstellingen aanvragen.
Deze opleiding is erkend door VDAB. Ben je werkzoekende en wil je deze opleiding volgen? Doe dan je aanvraag bij VDAB.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door de verschillende afdelingen van een doe-het-zelfzaak. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als winkelmedewerker.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als winkelmedewerker in een doe-het-zelfzaak.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- klantvriendelijkheid
- de infobalie
- het magazijn
- aanvullen
- veiligheid
- de verfafdeling
- productkennis
- de zaagmachine
- de kassa
TIENEN, Online
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Kan jij mensen vlot overtuigen in een gesprek en hou je ervan om klanten verder te helpen met vragen of klachten? Dan ben jij een geboren verkoper en is deze opleiding zeker iets voor jou!
Je leert:
omgaan met klanten
verkopen in een e-commerceomgeving
communicatie- en verkoopstechnieken
ANTWERPEN, MARIAKERKE, AALST
Voor Werkzoekende
Organisator: Kisp vzw
Als commercieel assistent behandel je bestellingen van klanten. Je doet dit zowel vanuit een commercieel als een administratief oogpunt. Je hebt oog voor kwaliteit waarbij je de nadruk legt op service, kostprijs, klantvriendelijkheid,
Je staat de klanten bij met informatie over de producten van de onderneming.
SINT-ANDRIES
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO SCALA - SINT ANDRIES
Deze administratieve opleiding maakt van jou een veelzijdige en onmisbare kracht in elk bedrijf of elke organisatie; Je leert vergaderingen en activiteiten plannen, dossiers beheren en je digitale vaardigheden versterken. Daarnaast werk je aan zakelijke communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, HEVERLEE, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Commercieel inzicht;
- Klanten informeren;
- Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen;
- Betalingen opvolgen;
- Producten of diensten verkopen;
- Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen;
- Je werk plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen;
enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid;
- Digitaalvaardigheid;
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door de verschillende afdelingen van een supermarkt. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om aan de slag te gaan als algemeen winkelbediende.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als algemeen winkelbediende.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- openen van de winkel
- klantvriendelijkheid
- merken
- productpresentatie
- aanvullen
- het schaplabel
- veiligheid
- hygiëne en voedselveiligheid
- de kassa
TURNHOUT, IEPER, HEVERLEE, ANTWERPEN, ROESELARE, GENT, GENK, WEVELGEM, SINT-MICHIELS, SINT-NIKLAAS, AALST, MECHELEN, OOSTENDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je graag werken in een modewinkel? Lees dan zeker verder!
Als verkoper van kleding en accessoires kan je werken in een kleding- of schoenenwinkel of in een boetiek. De werkdag gaat snel voorbij, want je zal veel verschillende taken uirvoeren.
- Je schikt de kleding in de winkel en zorgt dat de winkel mooi en proper is
- Je rekent de aankopen van de klanten af aan de kassa -
- Je hebt veel klantencontact en geeft advies over de producten in je winkel
- Je helpt de klanten aan de paskamer
- Je doet magazijntaken en ontvangt leveringen
- Je volgt de online bestellingen op
Als verkoper heb je geen vaste werkuren maar een flexibel werkrooster. Soms begin je vroeg , nog voor de winkel opengaat en soms werk je laat, tot de winkel sluit. Weekendwerk hoort bij de job. Vaak werk je deeltijds.
Wil je weten of een job als verkoopmedewerker iets voor jou is? Bekijk dan zeker het filmpje
in [deze link](https://xerte.webleren.be/play.php?template_id=28345#page1).
**Wat leer je?**
Je start met een basisopleiding winkelverkoop
- Klanten advies geven en klantvriendelijkheid
- Werken met de kassa - omgaan met verschillende betaalmiddelen
- Diefstalpreventie
- Leveringen controleren, artikelen labelen en etiketteren
- Gebruik van digitale toepassingen op de winkelvloer
- Leren solliciteren
Daarna volg je de specialisatie mode
- Kleding presenteren in de winkel
- De winkel netjes houden
- Klanten advies geven aan de paskamers
- Kleuradvies
- Stijladvies
- Pasvormen
**Waar leer je?**
Voor een deel van de lessen kom je naar het VDAB-opleidingscentrum bij jou in de buurt. Een ander deel van de lessen volg je thuis online. Je werkt ook thuis aan online opdrachten. Tijdens de opleiding ga je ook een aantal dagen leren en werken in een winkel. Aan het einde van de opleiding doe je een stage om ervaring op te doen. Zo maak je meer kans op een job!
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding (stage inbegrepen) hangt af van je beginniveau en leertempo. De opleiding duurt gemiddeld 8 tot 10 weken.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Benieuwd welke documenten je in een bedrijf nodig hebt voor het verkoopproces? Of hoe de documentenflow verloopt op de dienst verkoop? In deze cursus leer je wat de belangrijkste processen zijn van een handelsonderneming. Je ontdekt ook welke activiteiten daaraan verbonden zijn.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe ontvang en verwerk je prijsaanvragen van (mogelijke) klanten?
- Hoe stel je offertes op en verstuur je deze naar je klanten?
- Hoe ga je om met bestellingen van klanten?
- Hoe bevestig je bestellingen op een correcte manier?
In deze cursus oefen je direct in de praktijk met de fictieve onderneming CASH. Je krijgt herkenbare voorbeelden en concrete opdrachten.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Ontdek de wereld van bedrijfsprocessen met onze dynamische online cursus over Microsoft Dynamics 365 Business Central!
Steeds meer bedrijven omarmen ERP-software, waarvan Business Central een toonaangevend voorbeeld is. Wist je dat elke bediende in aanraking komt met ERP?
In deze cursus nemen we je mee op een boeiende reis door het verkoopproces. Van het opstellen van een offerte tot het beheren van betalingen, leer je alle cruciale stappen en bijbehorende handelingen in Business Central. Dit alles aan de hand van praktische scenario's en oefeningen in het fictieve bedrijf Cash.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- Overzicht van het verkoopproces
- De offerte
- De orderbevestiging
- De verzending
- De factuur
- De betaling
Deze cursus behandelt stap voor stap de basisprocessen binnen het verkoopproces. Je kan deelnemen zonder voorkennis van bedrijfsprocessen en Business Central. We raden wel aan om eerst de cursus "Business Central: Kennismaking" te volgen alvorens de diepte in te gaan met "Business Central: Verkoop"
Onze online coach staat paraat om al je vragen te beantwoorden en waardevolle feedback te geven terwijl je de cursus volgt. Ontdek zo de wereld van bedrijfsprocessen en Business Central op een interactieve en praktijkgerichte manier.
Bedrijfsprocessen en Business Central worden ook aangeboden in online workshops, bekijk het aanbod via de landingspagina https://www.vdab.be/opleidingen. Wil je graag eerst begrijpen wat ERP is en waarvoor het dient? Ook daarvoor hebben we een online module in ons aanbod!
ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Nog geen diploma op zak?
Heb je om de één of andere reden geen diploma secundair onderwijs behaald, dan kan je deze als volwassene via bepaalde trajecten in het volwassenenonderwijs toch nog behalen. Hierin combineer je een beroepsopleiding met algemene vorming.
Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1nXwTDLFveVFZ5F14IgOvzAX6aP-iwRKGOZac-7nkJRY/edit) voor meer info over het beroep en de opleiding.
**Wat leer je?**
- mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels;
- pc- en klaviervaardigheid;
- handelsdocumenten;
- commerciële vaardigheden;
- debiteurenbeheer;
- sociale vaardigheden;
- solliciteren.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 2 semesters. Afhankelijk van de lesgever start de opleiding in september of februari. Meer informatie vind je bij Praktisch en Organisatie.
Mechelen, Genk
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 7 komt aan bod:Wat zijn diensten onder hoofdregel en wat zijn diensten onder afwijkende regel?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op de verkoop van intracommunautaire diensten
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 7 komt aan bod:Wat zijn diensten onder hoofdregel en wat zijn diensten onder afwijkende regel?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op de verkoop van intracommunautaire diensten
TURNHOUT
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: LBC Volwassenenonderwijs
Dit is dé opleiding voor wie graag in de verkoop aan de slag wil. Ook wie al in de verkoop of retail werkt maar zich bij wil scholen in bepaalde aspecten van de job, zit hier uitstekend. De verkoopsector heeft immers een grote behoefte aan gemotiveerde, stressbestendige en vriendelijke winkelbedienden en verkopers.
De kassa bedienen, rekken aanvullen, de servicebalie bemannen, klanten helpen met de aankoop van hun producten of diensten, er is een ruime keuze aan tewerkstellingsmogelijkheden. Je krijgt een uitstekende professionele basis mee om je als verkoper nadien van je beste kant te laten zien. Niet alleen verkooptechnische zaken komen aan bod, je leert ook omgaan met verschillende klantentypes, met conflicten en hoe je je werkomstandigheden kan aanpassen aan je eigen comfort.
Je volgt een halve dag per week live les op de campus in Turnhout en doet de rest via online asynchrone leerpaden. Je wordt nauw opgevolgd en gecoacht. De opleiding bevat ook werkplekleren (stage) zodat je je competenties meteen kan verrijken in een werkcontext.
MECHELEN, HALLE
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Droom je van een afwisselende job én schrikt weekendwerk je niet af? Hou je van contact met klanten en wil je goed leren verkopen? Dan is de opleiding Winkelverkoper écht iets voor jou. In deze rol blink je uit in logistieke en administratieve taken en geniet je van het contact met klanten. Van het presenteren van producten en het geven van advies tot het afhandelen van aankopen aan de kassa je beheerst het allemaal!
Tijdens de opleiding leer je klantgericht werken om producten en diensten aan particuliere klanten te verkopen. Van bij de start van de opleiding oefen je de theorie die je in de lessen leert in de praktijk. Combineer de opleiding Winkelverkoper met Aanvullende Algemene Vorming en behaal je diploma secundair onderwijs.
TIENEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Word een succesvolle winkelverkoper in 1jaar!
Heb je een passie voor verkoop en klantenservice? Wil je je commerciële vaardigheden aanscherpen en klanten overtuigen? Dan is de opleiding Winkelverkoper perfect voor jou! In deze praktijkgerichte cursus leer je de essentiële technieken om een topverkoper te worden.
Wat leer je in deze opleiding?
- Klanten professioneel en vriendelijk adviseren
- Verkooptechnieken en onderhandelingstactieken toepassen
- Omgaan met verschillende klantentypes en situaties
- Kassa- en voorraadbeheer efficiënt uitvoeren
AALST
Voor Werkzoekende
Organisator: Kisp vzw
Als winkelverkoper ben je sterk in logistieke en administratieve taken. Je hebt een ruime interesse in de verkoopsector en houdt van omgaan met klanten. Producten presenteren, advies geven, aankopen afhandelen aan de kassa... Je beheerst het allemaal!
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als verkoper in een modewinkel word je wel eens aangesproken door een Franstalige klant. Kom je ook niet verder dan "Pardon"?
Wil je graag de belangrijkste standaardzinnen kennen zodat je vlot kan praten met je Franssprekende klanten? Of de Franse woordenschat leren over producten zoals soorten kledij, kleuren, stoffen ...?
Je leert het in deze online cursus. Via de plattegrond navigeer je door de winkel. Je kan per afdeling telkens de theorie en de oefeningen doornemen en de filmpjes met dialogen bekijken. Zo leer je op een interactieve manier al snel een mondje Frans spreken.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe begroet ik een klant?
- Hoe geef ik de klant info en advies over de kledij?
- Welke vragen kan ik stellen en hoe kan ik gepast reageren?
- Wat zeg ik aan de kassa?
GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO Qrios
Tijdens de opleiding leer je op een praktijkgerichte manier hoe je klanten professioneel helpt, producten aantrekkelijk presenteert en vlot omgaat met kassasystemen. Je ontwikkelt sterke communicatieve en commerciële vaardigheden, en doet waardevolle ervaring op via werkplekleren in een echte winkelomgeving. Zo groei je stap voor stap uit tot een klantgerichte en competente winkelverkoper.
KORTRIJK
Voor Werkzoekende, Werkgever, Werknemer
Organisator: Creo
Je kiest voor de beroepsgerichte opleiding Winkelverkoper. Je staat in het werkveld en leert verkopen als zoete broodjes. Ook los van de diplomering hebben de modules van Winkelverkoper een grote meerwaarde omwille van de ruime productkennis die je verwerft en de vaardigheden zoals klantencontacten, verkooptechnieken, ... Op het einde van de opleiding leer je op de werkvloer de theorie omzetten in de praktijk.
