Opleiding dienstverlening

Logistiek - actoren in de transport en logistieke dienstverlening

Online

Voor Werkzoekende, Werknemer

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Deze cursus 'Tussenpersonen' kadert in de transportlogistiek. We zullen een overzicht geven van de verschillende personen die een rol spelen in het transport van bedrijf tot klant. - Het 1e hoofdstuk is een introductie over de verlader en de vervoerder. Hierin zullen we ons toespitsen op wegvervoer. - In het 2e hoofdstuk leer je drie hoofdgroepen van tussenpersonen in het transport. Dit hoofdstuk zal geen onderscheid maken tussen de verschillende transportmodi. - In het 3e hoofdstuk nemen we de tussenpersonen bij specifieke transportmodi onder de loep. We leiden je langs de belangrijkste tussenpersonen in de scheepvaart. Daarna volgt een case waarbij je je opgedane kennis zelf kunt toepassen op het luchtvervoer. - In het laatste hoofdstuk staan we nog even stil bij organisaties en instanties die van belang zijn voor de transportlogistiek.

Contactcenter: organisatie en werking

Online

Voor Werkzoekende, Werknemer

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Wil je een beter inzicht krijgen in de werking en organisatie van contactcenters? In deze cursus leer je het beroep en de wereld van contactcenters beter kennen. Deze onderwerpen komen aan bod: - Welke soorten contactcenters zijn er en waarom zijn ze nuttig voor bedrijven? - Hoe organiseren contactcenters hun werk? - Welke vaardigheden heeft een contactcenter medewerker nodig en welke doorgroeimogelijkheden zijn er? - Welke behoeften en verwachtingen hebben klanten? - Welke soorten klantgesprekken zijn er en via welke communicatiekanalen lopen ze? - Hoe wordt de kwaliteit gemeten in contactcenters?

Logistiek - Internationale betalingstechnieken

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Na het doornemen van deze cursus heb je inzicht in de betalingsrisico's bij internationale transacties. Je zal kennis hebben van de verschillende betalingsmiddelen, de verschillende betalingstechnieken (met en zonder documenten) en hun mate van bescherming tegen de verschillende risico's. Je zal de verschillende documenten kunnen gebruiken en kennis hebben van de specifieke terminologie. Inhoud: - documenten die gepaard gaan met een internationale transactie (offerte, factuur enz...); - de soorten betalingsrisico' s en hoe je je kan indekken hiertegen; - de voor- en nadelen van de verschillende soorten betalingsmiddelen; - betalen zonder documenten en betalen met documenten.

Logistiek - Zeevervoer basis

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Ben je benieuwd hoe het transport over zee georganiseerd is? Wil je graag meer weten over de administratie en logistiek in de zeevaart? In deze cursus ontdek je welke documenten nodig zijn bij maritiem transport. Je maakt kennis met het internationaal en maritiem recht dat dit transport reguleert. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat zijn de belangrijkste internationale verdragen in het zeerecht? - Welke vervoersvoorwaarden staan op een Bill of Lading? - Hoe werkt een 'charteragreement' (huurcontract) voor een schip? - Hoe exploiteer je als reder je vloot, nu en in de toekomst? - Hoe verloopt de logistieke keten, van boeking tot aflevering? Na deze cursus heb je inzicht in de maritieme wetgeving, de exploitatie van een schip en de administratieve documentenstroom. Dat geeft jou een stevige basis om onmiddellijk in de expeditie- of scheepvaartsector te starten. Volg ook deze cursussen om je kennis verder uit te breiden: transportverzekeringen, incoterms, havenkennis en actoren in de transport en logistieke dienstverlening.

Professionele bachelor toegepaste informatica - 1ste jaar

ANTWERPEN, HASSELT, KORTRIJK, BRUSSEL, ANDERLECHT, HEVERLEE, GENT, GEEL

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Diploma

Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) al eens door! Na een 3 jaar durende opleiding kan je het diploma behalen van bachelor in de toegepaste informatica. Je kan deze opleiding volgen in een hogeschool waar VDAB een samenwerkingsovereenkomst mee heeft. De opleiding is een combinatie van theoretische cursussen, seminaries en stages. In de praktijklessen ga je proefondervindelijk om met de materie die in de theoretische lessen aan bod is gekomen. Tijdens de stageperiode maak je uitgebreid kennis met je toekomstig werkveld en de dagdagelijkse werking ervan. Deze opleiding kan gevolgd worden in verschillende afstudeerrichtingen. Alle informatie over de plaats waar deze opleiding aangeboden wordt en hoe dit opleidingstraject eruit ziet vind je terug onder 'Planning en organisatie'. Hier vind je meer informatie over alle erkende studies.

Graduaat Systeem- en Netwerkbeheer - 1ste jaar

SINT-KATELIJNE-WAVER, BRUSSEL, ANTWERPEN, HEVERLEE, GEEL, LIER, HASSELT, KORTRIJK, SINT-ANDRIES, ANDERLECHT, GENT

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Diploma

Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) al eens door! **Wat leer je?** - communicatie- en organisatietechnieken; - IT-organisatie; - datacommunicatie en netwerken; - netwerkbeheer; - besturingssystemen; - security. **Hoelang duurt de opleiding?** Deze opleiding leidt naar een diploma van 'gegradueerde' en heeft een maximum studieduur van 2 jaar. Graduaten zijn compacte en praktijkgerichte hogeschoolopleidingen waarbij minstens één derde van je totale studieomvang gaat naar werkplekleren. Alle informatie over de plaats waar deze opleiding aangeboden wordt en hoe dit opleidingstraject eruit ziet vind je terug onder 'Planning en organisatie'.

Online klantenservice: uitdagingen - oefening

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Houd jij nog het hoofd boven water als verschillende communicatiekanalen allemaal samen jouw aandacht vragen? Facebook, chat, telefoon, twitter, e-mail.... Wat moet je eerst doen? Slaag je erin om binnen de deadline commercieel correct te reageren? Gebruik je daarbij ook nog een klantgerichte stijl? Neem de proef op de som en speel het sales game. 40 cases bevat dit spel. Je kan het dus meermaals spelen en toch andere situaties krijgen. Elk scenario is uitgeschreven en gaat samen met mogelijke antwoorden. Aan jou om de beste keuze te maken. Veel succes! Fris je vaardigheden als verkoper op en maak van elk salesgesprek een succes met onze website Talent voor Sales.

Logistiek - Transportverzekeringen

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Wil je weten waarom het belangrijk is een goederentransportverzekering af te sluiten? En hoe je een verzekeringsovereenkomst moet interpreteren? In deze cursus leer je de meest gebruikte vormen van transportverzekeringen kennen en het vakjargon begrijpen. Je leert ook wat het belang is van de aansprakelijkheidsverzekering voor de vervoerder en de expediteur. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is het principe van de verzekering? - Welke soorten transportverzekeringen zijn er? - Wat zijn de aansprakelijkheidsregelingen voor de verschillende transportmodi? - Waaruit bestaat de de verzekering voor de commissionair expediteur?

Logistiek: Incoterms

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Deze cursus over 'Incoterms' geeft je een overzicht van: - de omschrijving per term - de kosten voor koper en verkoper - de risico's voor koper en verkoper

Logistiek: rij- en rusttijden

Online

Voor Werkzoekende, Werknemer

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Deze cursus 'Rij- en rusttijden' kadert in het wegtransport. We gaan het hebben over de Europese reglementering i.v.m. de rijtijden en rusttijden voor bestuurders. Naast de concrete regelgeving bekijken we ook: - Definities en symbolen voor belangrijke begrippen - Voor wie en waar de regels van toepassing zijn - Hoe een bestuurder zijn rij- en rusttijden registreert

Logistiek - Douane: Formaliteiten en documenten

Online

Voor Werkzoekende, Werknemer

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Welke documenten en formaliteiten moet je in orde brengen bij een internationale (handels)transactie? En welke administratieve taken voer je uit bij import, export of transit? Je vindt het terug in deze online cursus. De volgende onderwerpen komen aan bod: - de procedures bij het binnenbrengen van goederen (Import) - de procedures bij het uitvoeren van goederen (export) - de procedures voor goederen die in transit zijn en dus niet bestemd zijn voor de EU

Frans - Logistiek schriftelijke communicatie

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.

Frans - Logistiek mondelinge communicatie

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Als logistiek bediende heb je contact met (interne en/of externe) klanten en leveranciers, zowel nationaal als internationaal. De jobs en taken in de logistiek zijn zeer divers. Je werkt nauw samen met de medewerkers in het magazijn en je controleert de voorraden en plant de aankopen. Je maakt de transportplanningen voor chauffeurs. Je stelt documenten op voor nationaal en internationaal vervoer met verschillende vervoersmodi. De nadruk ligt hier op mondelinge taalvaardigheid en de courante woordenschat, nodig voor jobs binnen de (toe)levering, het transport en de opslag (inclusief magazijnmedewerker) en er wordt gewerkt aan de hand van: - dialogen in specifieke situaties - doelgerichte woordenschat - praktische voorbeeldzinnen - oefeningen via rollenspelen - woordenlijsten - verschillende soorten (invul)oefeningen Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus. Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Logistiek - Schriftelijke communicatie. Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan. Cursusduur: 40 uur

Jobs

Opleidingen

Oriënteren

Haal meer uit VDAB

Schrijf je in als werkzoekende

Home

Contacteer ons

Opleiding dienstverlening

Vind een opleiding

Andere opleidingen

Contacteer ons

Opleiding dienstverlening

Vind een opleiding

Erkend door VDAB

Leervorm

Afstandsleren

Duaal leren

Groepsleren

Online leren

Workshop

Leervorm

Afstandsleren

Duaal leren

Groepsleren

Online leren

Workshop

Knelpuntberoep

Andere opleidingen