Opleiding e-commerce

'Iets posten op sociale media' vaak is dat de perceptie bij digitale marketing. Digitale marketing focust op strategie, creativiteit en data en die worden gecombineerd om campagnes op te zetten die echt resultaat geven. Je leert in de lessen hoe je een digitale marketingaanpak uitbouwt van a tot z: van doelgroeponderzoek naar planning van content, advertenties en het correct meten en analyseren van analytics. Je leert van onze praktijkdocenten welke kanalen matchen, hoe je slim omgaat met financiën en hoe je data analyseert en optimaliseert. Met andere woorden je vertrekt vanuit een stevige marketingbasis die je dan verder optimaliseert.

Facebook en Instagram beperkt het organisch bereik van bedrijfspaginas. Dit betekent dat ongeveer 5% van jouw fans je berichten nog te zien krijgen. Om een groter bereik te halen investeer je best in betalende social media campagnes als je jouw bereik wil vergroten en potentiële klanten wil bereiken. Het voordeel bij adverteren is dat je je heel gericht op je doelgroep kan richten. Jouw advertentie zal enkel getoond worden aan personen die voor je bedrijf het meest relevant en waardevol zijn.

Windenergie op zee is een sleuteltechnologie in de transitie naar een hernieuwbaar, veilig en veerkrachtig energiesysteem en zal centraal blijven staan ​​in de energieambities van Europa op de lange termijn. België is een duidelijk voorbeeld van deze ontwikkeling. De Belgische windparken op zee vertegenwoordigen momenteel een geïnstalleerd vermogen van 2,26 GW, goed voor 10% van de totale elektriciteitsvraag van België. Met de geplande uitrol van de Prinses Elisabethzone, verdeeld in drie blokken, kan nog eens 3,15 tot 3,5 GW aan windenergiecapaciteit op zee worden ontwikkeld, wat ongeveer overeenkomt met het elektriciteitsverbruik van alle Belgische huishoudens. Op Europees niveau speelt windenergie op zee een centrale rol in de EU Green Deal en de REPowerEU-strategieën. De Europese Unie heeft duidelijke ambities geformuleerd om de capaciteit van hernieuwbare energie op zee massaal op te schalen om de energiezekerheid te versterken en de ontfossilisatie te versnellen. De snelle ontwikkeling van België sluit nauw aan bij deze bredere Europese prioriteiten. Om deze snelgroeiende sector te ondersteunen, biedt de Universiteit Gent drie trajecten voor levenslang leren aan voor diegenen die hun kennis van alle fasen van offshore windenergie willen uitbreiden, met een mix van sprekers uit de academische wereld en het bedrijfsleven: * Basistraject * Technologisch traject (voorjaar 2027) * Cross-cutting traject (mei-juni 2027) Het basistraject behandelt de basisprincipes van offshore windenergie. zie www.ugain.ugent.be/windfoundation2026.htm

In de KMO-bouwonderneming dient de administratieve medewerker over heel wat vakkennis en competenties te beschikken. Deze staat in de frontlinie van de onderneming en vormt als het ware het gezicht van het bouwbedrijf. Vaak richten de vele stakeholders zich tot deze medewerker en het is dan ook van groot belang dat deze bediende van vele markten thuis is. Zo moet je o.a. het klantendossier beheren van A tot Z: van potentiële klant tot en met de definitieve oplevering. We maken een analyse van alle documenten die circuleren tijdens de verschillende facetten van het bouwproces en bestuderen deze: marketing, verkoop, calculatie, productie, personeel, administratie, boekhouding en juridische dienst. Tijdens deze opleiding wordt ook ruimte gecreëerd om alle documenten te ontwikkelen voor je eigen werkomgeving en deze te integreren.

Door het volgen van deze opleiding zal je beter en sterker kunnen aankopen binnen jouw eigen omgeving. Werk je voor een onderaannemer of een algemene aannemer? De behandelde topics zijn voor iedereen van toepassing. Hoe kan je morgen zorgen om meer impact te realiseren in de aankoopdossiers die je dient te behandelen ? Vanuit praktijkvoorbeelden zorgen we voor heldere inzichten die je morgen kan toepassen. Deze opleiding geeft je meer inzichten in hoe je vanuit je positie een beter resultaat kan bekomen bij prijsvragen en offertebesprekingen met leveranciers en onderaannemers.

Wil je graag weten hoe je procentuele veranderingen berekent en gemakkelijk begrijpt? In deze cursus krijg je inzicht in procentuele veranderingen. Zo kan je betere analyses maken en slimme beslissingen nemen. Bijvoorbeeld wanneer je verkoopcijfers vergelijkt. Je maakt verschillende oefeningen om de berekeningen goed te begrijpen. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is een procentuele verandering? - Waarom bereken je een procentuele verandering? - Hoe bereken je een procentuele stijging? - Hoe bereken je een procentuele daling? - Hoe bereken je de nettoprijs? Om deze cursus te volgen, heb je een basiskennis van rekenen (optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, delen, decimale getallen) en een basiskennis van procenten nodig. Heb je nog weinig kennis van procenten? Volg dan eerst de cursus 'Rekenen: Werken met procenten'. Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.

Visueel communiceren is een must in een wereld waarin mensen scrollen door newsfeeds en swipen doorheen stories. Goede beelden zijn dus essentieel. En daarvoor hoef je tegenwoordig niet noodzakelijk nog een dure reflexcamera in huis te hebben. In deze interactieve opleiding leer je hoe je met je smartphone gemakkelijk knappe foto's maakt en bewerkt, zodat je ze meteen kunt delen op je online kanalen. Je gaat praktisch aan de slag tijdens een paar uitdagende opdrachten en krijgt meteen feedback op je foto's. Maar het gaat verder: je leert ook hoe je je foto's optimaliseert voor het web, wat wettelijk gezien wel en niet mag en hoe je je volgers verleidt met een welgemikt beeld. Of je nu een iPhone of Android hebt, met 1, 2, 3 of 17 lenzen: dat maakt niet uit. Na deze opleiding tover je sowieso veel knappere foto's uit je toestel.

Met deze opleiding stomen we je klaar voor een job als verantwoordelijke in de winkelsector. Na de opleiding ben je klaar om te werken als filiaalleider of afdelingsmanager in de retail. De sector is zeer divers en je kan in meerdere specialisaties aan de slag : food, fashion, elektro en multimedia, DIY, enz. In een eerste fase van je tewerkstelling zal je hoofdzakelijk ingezet worden op de taken van een winkelmedewerker. Zo kan je de werking van de winkel optimaal leren kennen en ervaren. Als verantwoordelijke draag je immers actief bij tot de dagelijkse activiteiten van de winkel. Je zal o.a. leveringen ontvangen, goederen aanvullen, klanten adviseren, aan de kassa werken, enz. Vanuit je verantwoordelijkheidsfunctie neem je de leiding over een team van medewerkers en maak je de planning op. Je coördineert en optimaliseert de activiteiten en de verkoop en je bent verantwoordelijk voor het behalen van de verkoopresultaten. Dit alles doe je in regelmatig overleg met je leidinggevende. Je bent bereid om flexibele uren en in het weekend te werken. Wil je ontdekken of een job als leidinggevende in een winkel iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=985) al eens door! Eén derde van de opleiding bestaat uit werkplekleren. Op de werkplek zet je de theorie om in praktijk en tank je ideeën om mee te nemen naar de lessen. Je werkt gedurende een aantal dagen per week mee bij een retailer, zo leer je de job al doende. Vanuit de opleiding begeleiden we je in de zoektocht naar een geschikte werkplek. Tijdens het intakegesprek polsen de coördinatoren van de opleiding naar je interesses. In onderling overleg wordt vervolgens een werkplek gekozen. **Wat leer je?** - Commercieel beheer en marketing - Organisatie en ondernemen - Het logistieke proces - Financieel beheer - Leiding geven en HR - Communicatie Een gedetailleerd opleidingsplan kan je bekomen bij de school zelf. Tijdens deze opleiding combineer je lesdagen met werkplekleren waardoor je nog meer praktijkervaring krijgt. **Hoelang duurt de opleiding?** - Deze opleiding heeft een maximumduur van 2 jaar waarbij werkplekleren een essentieel onderdeel is.

Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied Sales. CRM of Customer Relationship Management is een Engelstalige benaming voor klantrelatiebeheer. In deze introductiecursus leer je wat CRM is en hoe bedrijven het gebruiken om de relatie met hun klant te verbeteren. Je komt meer te weten over de filosofie achter CRM en de softwarepakketten die beschikbaar zijn. Heel wat voorbeelden, filmpjes en tests leggen je de concepten uit. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is CRM? - Wat is het verschil tussen CRM als filosofie en CRM als softwarepakket? - Waarom zouden bedrijven CRM willen gebruiken? - Hoe werkt zo'n CRM systeem nu precies? Fris je vaardigheden als verkoper op en maak van elk salesgesprek een succes met onze app Talent voor Sales. Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.

Als webmaster onderhoud je de website van je bedrijf of organisatie met een duidelijk plan van aanpak. In deze korte opleiding leer je hoe je een geïnteresseerd en geëngageerd publiek opbouwt dat je prikkelt met storytelling via een website of sociale media kanalen. Je werkt die verhalen grafisch uit en bouwt een eenvoudige website. Je krijgt dan ook een stevige introductie in grafische programmas en webdesign. De lessen Photoshop, Storytelling en Digital Marketing zijn extra troeven op je cv. Na deze oriënterende opleiding heb je de nodige basiskennis om je verder te specialiseren met losse modules of in een intensief traject zoals Digital Designer of Full-stack Webdeveloper. Je volgt deze opleiding kort en intensief, of net gespreid volgens jouw leerbehoeften en -mogelijkheden. In combinatie met algemene vorming is deze opleiding ook een sneltraject richting je diploma secundair onderwijs. Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.

Grafisch medewerker is een praktijkgerichte opleiding voor wie creatief wil werken met beeld, tekst en lay-out. Je leert hoe je visuele communicatie opbouwt die duidelijk werkt, in print én digitaal. Je vertrekt vanuit grafisch inzicht: kleur, typografie, compositie en structuur blijven de basis, ook wanneer tools en AI snel evolueren. Je gaat aan de slag met concrete opdrachten en leert stap voor stap hoe je ideeën omzet in verzorgde grafische uitwerkingen.

Vastgoed is meer dan panden verkopen. Ook projectontwikkeling, vastgoedbeheer, syndicschap, rentmeesterschap en vastgoedexpertise zijn belangrijke deeldomeinen die je als vastgoedstudent leert kennen. Typerend zijn je commerciële flair, je mensgerichte aanpak en je overtuigingskracht.. - Je verdiept je in de wet- en regelgeving van het vastgoed. Meer bepaald: burgerlijk en gerechtelijk recht, bouw- en vastgoedrecht, milieurecht, ruimtelijk ordeningsrecht, handelsrecht en fiscaal recht. - Je leert plannen van onroerend goed opstellen en interpreteren. Je raakt bedreven in het beschrijven, evalueren en bepalen van de waarde van hoofdzakelijk residentieel vastgoed. - Je leert werken met standaardsoftware en informaticatoepassingen specifiek gericht op de vastgoedsector. - Je gaat dieper in op de bouwtechnische aspecten van het beroep. - Je leert bemiddelen bij verschillende soorten vastgoedtransacties: bij de verkoop, aankoop, ruil, verhuur of overdracht van onroerende goederen, onroerende rechten of handelsfondsen. - Je start bouwpromotieprojecten op. En organiseert, promoot en volgt het hele project op: van prospectie en haalbaarheidsstudie, over uitvoering tot en met de afrekening. - Je stelt juridisch correcte overeenkomsten op voor vastgoedtransacties. En voert de bijbehorende administratieve formaliteiten uit. Deze opleiding kan je zowel in dagonderwijs als in afstandsonderwijs volgen. Afstandsleren is interessant voor wie al dan niet al een diploma heeft en opnieuw wil studeren. Voor wie denkt aan een carrièreswitch of wil doorgroeien in een job. En voor wie werk, gezin of topsport wil combineren met verder studeren. Maar ook voor wie verworven competenties op de arbeidsmarkt wil omzetten in een diploma.

Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren. Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** - Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren; - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling; - Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken; - Commerciële gesprekken voeren; - Commercieel inzicht; - Klanten informeren; - Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen; - Betalingen opvolgen; - Producten of diensten verkopen; - Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen; - Je werk plannen en organiseren; - Efficiënt vergaderen; enz. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring; - Goede tot zeer goede kennis Nederlands; - Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid; - Digitaalvaardigheid; - Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.

In deze module leer je noodsituaties herkennen en er gepast op reageren. Je leert eerste hulp verlenen in levensbedreigende en niet-levensbedreigende situaties.

Je houdt ervan deuren te openen en mogelijkheden te ontdekken, van nieuwe klanten te maken door prospectie en netwerking. Je maakt van een probleem een opportuniteit, voor jou én voor de klant. Hiervoor zijn je bestaande klanten je dankbaar. Dit vertaalt zich in nieuwe bestellingen of samenwerkingen. Je kan actief luisteren en houdt ervan mensen te overtuigen. Bovendien vind je het een uitdaging om een "nee" om te buigen in een overtuigende "ja". Je ultieme doel is business opportuniteiten te spotten en de omzet- en winstdoelstellingen van je organisatie te realiseren. Kennis verwerf je via verschillende methodieken, d.w.z. er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf. Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** - Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren; - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling; - Commerciële gesprekken voeren; - Verkopen en onderhandelen; - Prospecteren; - E-commerce; - Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken; - Plannen en organiseren; - Efficiënt vergaderen. Tijdens de opleiding krijg je sollicitatietraining. Je loopt ook stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 13 weken exclusief stage. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring; - Goede tot zeer goede kennis Nederlands; - Communicatievaardigheid, commercieel inzicht, resultaatgerichtheid, enz. - Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.