Opleiding engels taal

Moet je op het werk vaak klanten onthalen en hen informatie geven in het Engels? In deze cursus leer je de Engelse woordenschat om met klanten om te gaan in verschillende situaties. Je krijgt inzicht in de taken van een frontofficemedewerker: hoe je klanten kan doorverbinden naar de juiste dienst, maar ook hoe je een boze klant kan kalmeren. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe onthaal je bezoekers op een professionele manier? - Hoe ga je om met klanten die geen afspraak hebben? - Wat doe je in onverwachte situaties? - Hoe leid je klanten professioneel rond in een bedrijf? - Hoe wijs je klanten de weg? - Op welke manier maak je boekingen en reservaties voor verplaatsingen? Voor deze cursus heb je een basiskennis Engels nodig. Wil je graag vrijblijvend je kennis van het Engels testen? Vraag een online taaltest aan. Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.

Werk je in een bedrijf met internationale klanten en kan je wel wat hulp gebruiken met je telefoongesprekken in het Engels? Wil je de klanten klantgericht kunnen helpen in het Engels? Dan is deze cursus iets voor jou. Deze thema's komen aan bod: - Hoe spel je namen? - Hoe spreek je cijfers, factuurnummers, bedragen ... uit? - Hoe zeg je de datum en de tijd? - Wat zeg je als je je klant moet doorverbinden of als de gevraagde persoon er niet is? - Hoe laat je een boodschap achter of noteer je er een? - Hoe maak je, wijzig je of annuleer je een afspraak? - Hoe ga je om met (technische) storingen en los je problemen op? Je kan de cursus zowel met Engelstalige als met Nederlandstalige instructies doornemen. Met een A1-niveau voor Engels kan je de cursus starten. Naarmate je vordert in de cursus, verhoogt het niveau wel tot B1. Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltestaan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt. Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.

Een goed sollicitatiegesprek staat of valt met een goede voorbereiding. Je kan je ook in het Engels voorbereiden op veelgestelde vragen. Je licht je motivatie toe en bewijst dat je de geschikte kandidaat bent. Je zet je capaciteiten in de verf en toont je persoonlijke vaardigheden aan. Je verduidelijkt je opleiding of ervaring en antwoordt op lastige vragen. Je leert zelfzeker solliciteren in het Engels. Ook al is Engels niet je sterkste kant, na het doornemen zal je tijdens het sollicitatiegesprek sterker staan als de recruiter opeens naar het Engels overschakelt. Deze opleiding is bestemd voor deelnemers die zich grondig willen voorbereiden op een sollicitatiegesprek in het Engels en al beschikken over een goede basiskennis Engels. De lesinhouden gaan over takenpakketten, competenties en persoonlijke vaardigheden. Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltestaan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt. Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.

Communiceren via e-mail vraagt een specifieke stijl en "nettiquette". Wil je weten hoe je in een heldere, duidelijke taal via e-mail kan communiceren? En in welke situatie je best een formele of informele e-mail schrijft? Volg dan deze cursus! Deze onderwerpen komen aan bod: - formele en informele e-mails - etiquette van het internet - correct taalgebruik (spelling, grammatica) en zakelijke taal - aangepaste stijl in schriftelijke communicatie Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan. Je hebt ongeveer 8 uur nodig voor deze cursus.

Werk je in een Engelstalige hr-omgeving of krijg je soms vragen van Engelstalige collega's over hun loon of het arbeidsreglement? Wil je hen helpen, maar ken je het juiste Engelse woord of de uitdrukking niet? In deze cursus vind je vast en zeker wat je zoekt: je leert de woordenschat over de selectieprocedure en over de 'onboarding' van de nieuwe medewerker. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe stel je een vacature op? - Hoe informeer je de kandidaten over het selectieproces? - Hoe beantwoord je vragen over de arbeidsvoorwaarden, salaris, contract en verlof? Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltestaan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt. Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.

Gebruik jij ook wel eens Google Translate, Deepl of misschien zelfs ChatGPT op de werkvloer om een tekst te vertalen naar een taal die je niet al te goed kent? Vraag je je af hoe goed en betrouwbaar die vertaling is? Als je onze tips & tricks toepast: goed tot zeer goed!Tip 1 verklappen we alvast hier: voer volledige zinnen in. Met de vele andere tips & tricks ga je aan de slag tijdens deze online workshop. De workshop is gericht op vertalingen van het Nederlands naar het Frans en het Engels, ideaal voor contacten met jouw anderstalige klanten. Zelfs als je al goed schrijft in het Frans of Engels, zullen de meeste tips interessant zijn. Uiteraard komen de tips & tricks je ook goed van pas voor vertalingen naar andere courante Europese talen. Wil je gratis E-fficiënt leren vertalen? Schrijf je in!

Werk je in een bedrijf met internationale klanten en heb je wat hulp nodig met een Frans telefoongesprek? In deze cursus ontdek je hoe je klantgericht en professioneel kan telefoneren in het Frans. Je leert onder andere hoe je namen spelt en hoe je cijfers uitspreekt. En ook hoe je een afspraak maakt of verandert. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe spel je namen? - Hoe spreek je cijfers, factuurnummers, bedragen ... uit? - Hoe zeg je de datum en de tijd? - Wat zeg je als je je klant moet doorverbinden of als de gevraagde persoon er niet is? - Hoe laat je een boodschap achter of noteer je er een? - Hoe maak je, wijzig je of annuleer je een afspraak? - Hoe ga je om met (technische) storingen en los je problemen op? Je kan de cursus volgen met Franstalige of Nederlandstalige instructies. Je hebt een A1-niveau nodig voor Frans om te starten. Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltest aan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt. Je hebt ongeveer 30 uur nodig voor deze cursus.

Wens je aan de slag te gaan binnen het domein van HR maar ben je nog niet zeker welke richting je uit wil? Dan is dit modulair traject zeker iets voor jou! De opleiding start met een algemeen voortraject als administratief bediende personeeldienst. In de loop van de opleiding kan je de keuze maken om je te specialiseren als payroll medewerker of als HR-medewerker. Als Payroll medewerker kan je aan de slag in een interne personeelsdienst of in een dienstverlenend bedrijf voor loonadministratie. Je ondersteunt administratieve taken in personeelszaken zoals de opmaak van arbeidscontracten, administratieve opvolging van dossier, enz. Als HR-medewerker kan je aan de slag in een interne personeelsdienst of in een dienstverlenend bedrijf. Ook in deze functie ondersteun je administratieve taken. Daarnaast zal je mee instaan voor de communicatie en organisatie van selectie en rekrutering, onthaal, talent management, welzijn en exitgesprekken. Wil je ontdekken of een job in hr iets voor jou is ? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) als eens door ! Deze opleiding bestaat oa uit volgende modules: - Basistraject administratief medewerker op een personeelsdienst * Algemene communicatie en attitude; * Office; * Talen; * Basis sociale wetgeving; * Basis bedrijfskunde; * Leren leren - Sollicitatiegesprek voor keuze tussen specialisatie HR of Payroll - Specialisatie Payroll * Verdieping in sociale wetgeving van loonbeleid; * Verdieping in software voor arbeidsovereenkomsten en loonberekening; * Payroll voor instroom (afsluiten arbeidsovereenkomsten); * Payroll voor doorstroom (schorsing arbeidsovereenkomst, vakantiegeld); * Payroll voor uitstroom (regeling einde arbeidsovereenkomst); * Beroepsspecifieke woordenschat in Nederlands, Frans en Engels; * Verdieping office - Specialisatie Human Resources * Verdieping in sociale wetgeving van HR; * Verdieping in software voor HR; * Selectie en recrutering, onthaal en onboarding; * Talentmanagement, omgaan met diversiteit, welzijn, enz; * Exitgesprekken, ontslag en outplacement; * Beroepsspecifieke woordenschat in Nederlands, Frans en Engels; * Communicatieskills; * Verdieping office - Stage Opgelet: deze opleiding wordt georganiseerd op twee verschillende locaties (provincies). Het kan zijn dat je grotere verplaatsingen moet maken. De opleiding wordt georganiseerd binnen de methodemix. Dit wil zeggen dat je sommige onderdelen zal volgen in een groepsgebonden workshop, en andere online zal leren op eigen tempo.

Deze opleiding is iets voor jou als je graag werkt met cijfers, als je gestructureerd kan denken en je graag in iets vastbijt. Als boekhoudmedewerker ben je ook communicatief en discreet. Permanente bijscholing schrikt je niet af. Tijdens de opleiding integreren we de theorie rond boekhouden en BTW in moderne bedrijfsadministratieve software. Na deze opleiding kan je terecht in een job in het domein accountancy. Hier zijn er tal van opportuniteiten: - Als junior boekhouder in een boekhoudkantoor waar je kan doorgroeien tot dossierbeheerder; - Als boekhoudbediende op de klantenboekhouding, leveranciersboekhouding van een groot bedrijf; - Als hulpboekhouder in een kmo; - Als boekhoudkundig bediende bij een syndicus; - ... Wil je ontdekken of een job in accountancy iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1136) al eens door! Wil je meer te weten komen over de mogelijkheden in dit domein: welke jobs er zijn, waar het accent ligt, welke trends zijn er, is dit iets voor jou? Volg dan [de workshop](https://www.vdab.be/opleidingen/workshops/) een opleiding boekhouden en je kansen op de arbeidsmarkt. **Wat leer je?** Het accent in deze opleiding ligt op: - boekhoudkundige taken: aankopen, verkopen, financiële en diverse verrichtingen; - fiscaliteit: btw verwerking, opmaak van btw-documenten, basis vennootschapsbelasting; - jaarrekening; - bedrijfsprocessen, werken met ERP software Microsoft Business Central en met boekhoudsoftware Exact-online; - gespecialiseerde workshops; - vlot werken met excel; - klantgericht communiceren. Daarnaast zijn er online cursussen en workshops rond Finance bv. - Debiteurenbeheer - Intro in Finance - het verhaal achter de cijfers - Financieel advies kan je leren - Leasen of kopen De opleiding is georganiseerd volgens de methode van het hybride leren. Dat wil zeggen dat we tijdens de opleiding online leren combineren met face to face momenten in een opleidingscentrum. Er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules. Je kan zo zelfstandig leren maar er is steeds begeleiding van een instructeur. Je kan ook (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf, enz. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring **Hoe lang duurt de opleiding?** - Samen met jou stippelen we een traject op maat uit. - De duur kan sterk variëren, afhankelijk van je voorkennis en ervaring. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Goede tot zeer goede kennis Nederlands. - Sterke digitale vaardigheden. - Voor een functie in een boekhoudkantoor vragen werkgevers vaak een hoger diploma of relevante ervaring. Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.

Engels studeren is investeren in je toekomst. De zakenwereld, wetenschap, technologie en popcultuur zijn ondenkbaar zonder Engels. Volg je een opleiding Engels bij Encora? Dan verbeter je je spreek-, luister- en schrijfvaardigheden samen met andere gemotiveerde cursisten, volledig op jouw niveau. Klaar om jouw toegangsticket naar de wereld binnen te halen? Lets go! Wat je leert in deze opleiding: - Je leert jezelf in alledaagse situaties te behelpen in het Engels (richtgraad 1) - Je breidt je Engelse woordenschat en grammatica uit (richtgraad 2) - Je verbetert jouw vaardigheden (richtgraad 3) - Je streeft naar mondelinge en schriftelijke perfectie (richtgraad 4)

Wil je graag Engels leren? Heb je Engels nodig voor je werk? - Je leert op een rustig tempo en herhaalt veel. - Je leert de taal vooral begrijpen en spreken. - Je krijgt tips om een taal te studeren. Je leert: - Jezelf voorstellen - Korte gesprekjes voeren in het restaurant, in de winkel, op straat - Basiswoordenschat zoals cijfers, het uur,... - Basisgrammatica en uitspraak - Zelfzeker Frans spreken Onze basiscursus bereidt je voor op het eerste jaar Engels in een Centrum voor Volwassenenonderwijs. We begeleiden je bij die overstap. *Module Opstap functioneren *Module TKO (tweedekansonderwijs)

Leer Engels spreken, schrijven en luisteren, zowel voor beginners als voor gevorderden.

In een ontspannen sfeer werk je rond boeiende themas uit het dagelijkse leven en de actualiteit. Via gesprekken, debatten, luisterfragmenten en interactieve opdrachten blijf je actief oefenen. Je breidt je woordenschat uit, scherpt je luistervaardigheid aan en leert je mening vlotter en natuurlijker verwoorden. De inhoud van de lessen sluit aan bij wat er leeft in de wereld én bij de interesses van de groep. Zo blijft elke les afwisselend, herkenbaar en inspirerend. We hebben het over deze topics: actualiteit in de Engelstalige wereld en daarbuiten reizen, cultuur en internationale gewoontes films, boeken, series en tentoonstellingen gastronomie en culinaire voorkeuren hobbys, vrije tijd en persoonlijke interesses onderwerpen die jij graag op tafel legt Deze cursus is ideaal voor wie Engels wil blijven gebruiken, onderhouden en stap voor stap naar een nog hoger niveau wil tillen.

Hierbij bieden wij een VCA BASIS of een VCA VOL (her)examen aan in verschillende talen: Keuze taal EXAMEN VCA BAS: Arabisch*, Bulgaars, Duits*, Engels*, Grieks, Hongaars*, Italiaans, Kroatisch, Litouws*, Oekraïens*, Pools*, Portugees*, Roemeens*, Russisch, Slowaaks, Spaans*, Tsjechisch of Turks*. Keuze taal EXAMEN VCA VOL: Nederlands*, Frans*, Engels* of Duits* * Voor deze talen is een handboek beschikbaar. Gelieve bij de opmerkingen onderaan het inschrijvingsformulier per deelnemer te noteren welk EXAMEN (VCA BAS of VCA VOL) in welke TAAL gewenst is. Voor iedere taal is een proefexamen en begrippenlijst beschikbaar. Een handboek is niet inbegrepen in de prijs. Via de bevestigingsmail ontvang je de link om indien gewenst zelf online een handboek aan te kopen. Wie minstens 65 % behaalt voor het examen ontvangt een VCA-certificaat die 10 jaar geldig is. Het examen start stipt en kan enkel via computer worden afgelegd, gelieve 15 minuten op voorhand aanwezig te zijn. Een voorleesexamen voor VCA BAS wordt afgelegd met behulp van een koptelefoon, waarbij de vragen en antwoordmogelijkheden worden voorgelezen. Indien je een voorleesexamen wenst, dien je dit uiterlijk één week vóór de examendatum aan te vragen (supplement van 25).

Opleiding is een belangrijk criterium voor VCA-certificatie. Zo moeten alle operationele medewerkers in het bezit zijn van een VCA diploma 'Basisveiligheid'. Alle werknemers die risicovolle taken uitvoeren dienen daarnaast hiervoor ook een specifieke opleiding en training gekregen te hebben. Om het veiligheidsbewustzijn van de medewerkers op een goed niveau te brengen, is een veiligheidsopleiding voor operationele medewerkers noodzakelijk. Medewerkers moeten middels een VCA-erkend 'diploma' kunnen aantonen dat zij over de vereiste basiskennis van veiligheid beschikken. Concreet moeten alle operationele medewerkers in het bezit zijn van een VCA diploma 'Basisveiligheid', uitgereikt door een erkend examencentrum. Het officieel examen start na de opleiding (duur: max. 1 uur). VCA-opleiding in het kader van KB 15/04/2023 Volgens het Koninklijk Besluit van 15 april 2023 moeten alle personen die op de bouwplaats werken uitvoeren met het oog op het realiseren van het bouwwerk een basisveiligheidsopleiding gevolgd hebben. De basisveiligheidsopleiding moet dus gevolgd worden door iedereen die werken uitvoert op de bouwplaats: werknemers (ongeacht het paritair comité); werkgevers die zelf een beroepsactiviteit op de bouwplaats uitoefenen; zelfstandigen die werken uitvoeren op de bouwplaats. Indien men een opleiding VCA volgt én slaagt voor het VCA-examen, is men in orde met deze wetgeving. Programma - basiskennis van relevante onderwerpen uit de veiligheids- en gezondheidswetgeving - kennis en begrip van de termen risico, preventie en beheersmaatregelen - kennis van de oorzaken van een ongeval en methodes van ongevalpreventie - kennis over het gebruik van werkvergunningen - gevaarlijke stoffen - brand en explosie - besloten ruimten - gereedschappen, machines en hulpmiddelen - hijsen, tillen en dragen - struikelen, uitglijden en vallen - werken op hoogte - elektriciteit - kennis van juist gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en gebruikstoepassing - kennis van veiligheids- en gezondheidssignalering

Opleiding is een belangrijk criterium voor VCA-certificatie. Zo moeten alle operationele medewerkers in het bezit zijn van een VCA diploma 'Basisveiligheid'. Alle medewerkers die ingezet worden voor risicovolle taken moeten beschikken over specifieke kennis en kunde, gerelateerd aan de door hen uit te voeren specifieke risicovolle taken. Alle personen die leiding geven aan operationele medewerkers moeten in het bezit zijn van een VCA diploma 'Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden'. Alle werknemers die risicovolle taken uitvoeren dienen daarnaast hiervoor ook een specifieke opleiding en training gekregen te hebben. Na het volgen van deze opleiding en het slagen voor het examen, ontvangt de deelnemer het VCA diploma 'Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden'. Het officieel examen start na de opleiding (duur: max. 1 uur 15 min). VCA-opleiding in het kader van KB 15/04/2023 Volgens het Koninklijk Besluit van 15 april 2023 moeten alle personen die op de bouwplaats werken uitvoeren met het oog op het realiseren van het bouwwerk een basisveiligheidsopleiding gevolgd hebben. De basisveiligheidsopleiding moet dus gevolgd worden door iedereen die werken uitvoert op de bouwplaats: werknemers (ongeacht het paritair comité); werkgevers die zelf een beroepsactiviteit op de bouwplaats uitoefenen; zelfstandigen die werken uitvoeren op de bouwplaats. Indien men een opleiding VCA volgt én slaagt voor het VCA-examen, is men in orde met deze wetgeving. Doelgroep De opleiding is bestemd voor medewerkers die leiding geven aan de veilige uitvoering van werkzaamheden uit bouwondernemingen. Voor bedrijven die een VCA-certificaat bezitten of wensen te behalen is de VCA VOL-opleiding een verplichting. VOL-VCA 1 dag is bedoeld voor hernieuwers (personen die eerder al een VCA diploma behaalden). VOL-VCA 1,5 dag is bestemd voor personen die voor de 1ste keer een VOL-VCA diploma moeten behalen. Programma Wat is VCA? Wetgeving: veiligheid, gezondheid en milieu Risico, preventie en beheersmaatregelen (algemeen) Ongevallen: oorzaken en preventiemaatregelen - algemeen ongevallenverdeling driehoek van BIRD - juridische aspecten - melding en analyse van arbeidsongevallen - analyse van arbeidsongevallen Procedures, werkvergunningen en noodplan Specifieke risicos en beheersmaatregelen Ergonomie Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) Collectieve beschermingsmiddelen (CBM)

Opleiding is een belangrijk criterium voor VCA-certificatie. Zo moeten alle operationele medewerkers in het bezit zijn van een VCA diploma 'Basisveiligheid'. Alle medewerkers die ingezet worden voor risicovolle taken moeten beschikken over specifieke kennis en kunde, gerelateerd aan de door hen uit te voeren specifieke risicovolle taken. Alle personen die leiding geven aan operationele medewerkers moeten in het bezit zijn van een VCA diploma 'Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden'. Alle werknemers die risicovolle taken uitvoeren dienen daarnaast hiervoor ook een specifieke opleiding en training gekregen te hebben. Na het volgen van deze opleiding en het slagen voor het examen, ontvangt de deelnemer het VCA diploma 'Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden'. Het officieel examen start na de opleiding (duur: max. 1 uur 15 min). VCA-opleiding in het kader van KB 15/04/2023 Volgens het Koninklijk Besluit van 15 april 2023 moeten alle personen die op de bouwplaats werken uitvoeren met het oog op het realiseren van het bouwwerk een basisveiligheidsopleiding gevolgd hebben. De basisveiligheidsopleiding moet dus gevolgd worden door iedereen die werken uitvoert op de bouwplaats: werknemers (ongeacht het paritair comité); werkgevers die zelf een beroepsactiviteit op de bouwplaats uitoefenen; zelfstandigen die werken uitvoeren op de bouwplaats. Indien men een opleiding VCA volgt én slaagt voor het VCA-examen, is men in orde met deze wetgeving. Doelgroep De opleiding is bestemd voor medewerkers die leiding geven aan de veilige uitvoering van werkzaamheden uit bouwondernemingen. Voor bedrijven die een VCA-certificaat bezitten of wensen te behalen is de VCA VOL-opleiding een verplichting. VOL-VCA 1 dag is bedoeld voor hernieuwers (personen die eerder al een VCA diploma behaalden). VOL-VCA 1,5 dag is bestemd voor personen die voor de 1ste keer een VOL-VCA diploma moeten behalen. Programma Wat is VCA? Wetgeving: veiligheid, gezondheid en milieu Risico, preventie en beheersmaatregelen (algemeen) Ongevallen: oorzaken en preventiemaatregelen - algemeen ongevallenverdeling driehoek van BIRD - juridische aspecten - melding en analyse van arbeidsongevallen - analyse van arbeidsongevallen Procedures, werkvergunningen en noodplan Specifieke risicos en beheersmaatregelen Ergonomie Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) Collectieve beschermingsmiddelen (CBM)