Opleiding ict supporter

Als ICT-supportmedewerker help je pc-gebruikers bij het oplossen van hun technische problemen. Je kan een klein netwerk (LAN) opbouwen en "eerstelijnsonderhoud" hierop uitvoeren. Je installeert diensten en toepassingen voor gebruikers op servers. Je komt in contact met klanten, zowel telefonisch als bij de klant zelf en je geeft technische ondersteuning. Bovendien ontwikkel je de nodige communicatieve vaardigheden, zodat jij uitgroeit tot de geknipte persoon om in contact te komen met klanten, zowel telefonisch als op de werkvloer, en hen heldere en accurate uitleg en technische ondersteuning te bieden. Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) en onze online module [aan de slag in ICT](https://digitalisering.webleren.be/aandeslaginict/) al eens door! **Wat leer je?** - Hardware: installeren en het garanderen van de optimale werking van diverse toestellen (PC, laptop, tablet, smartphone, printer, enz.) - Software: besturingssystemen en gebruikstoepassingen opzetten en onderhouden, zowel in client- als in serveromgeving. - Netwerk: een klein kantoor- of thuisnetwerk uittekenen, installeren en beveiligen. We helpen je ook met de soft skills door sollicitatietraining en communicatietraining. Na de opleiding kan je misschien onmiddellijk vast aan het werk of anders eerst via stage en/of IBO. Er wordt verwacht dat men halfweg de opleiding begint te solliciteren. Het opleidingsprogramma kan dan indien nodig afgestemd worden op beoogde vacatures in de lijn van de opleiding. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Minstens graduaatsdiploma - Goede tot zeer goede kennis Nederlands - Goede kennis Engels - Afhankelijk van de regio ook een goede kennis Frans - Mogelijkheid tot verplaatsingen maken (meestal in combinatie met rijbewijs B) - Soft-skills zoals klantvriendelijk communiceren, samenwerken en zelfstandig kunnen werken

Wil je meer weten over computer, netwerken en systemen? Waarom dan geen opleiding volgen en er je beroep van maken? De technische opleiding start met de basisbegrippen van netwerken en systemen. Daarna ga je je verder specialiseren als Systeembeheerder, en leer je technieken en producten op het vlak van servers, systemen, toegangsbeheer en systeemautomatisatie. Na deze opleiding kun je een volledig computersysteem opzetten, en het beheer en het onderhoud van een systeem zelfstandig verzorgen. Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) en onze online module [aan de slag in ICT](https://digitalisering.webleren.be/aandeslaginict/) al eens door! **Wat leer je?** - Computernetwerken opzetten en configureren - Werken met virtuele machines (VMs) - Operating Systems zoals Windows en Linux - Applicatieservers binnen Windows en Linux - System tools en deployment - Scripting **Hoe lang duurt de opleiding?** De opleiding duurt maximum 9 maanden. We helpen je ook met de soft skills door sollicitatietraining en communicatietraining. Na de opleiding kan je misschien onmiddellijk vast aan het werk of anders eerst via stage en/of IBO. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Minstens graduaat- of bachelordiploma - Goede tot zeer goede kennis Nederlands - Goede kennis Engels - Afhankelijk van de regio ook een goede kennis Frans - Mogelijkheid tot verplaatsingen maken (meestal in combinatie met rijbewijs B) - Soft-skills zoals klantvriendelijk communiceren, samenwerken en zelfstandig kunnen werken