62 opleidingen gevonden
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
'Never change a winning team' (Sir Alfred Ernest Ramsey).
Maar hoe zorg je ervoor dat het team ook echt wint? Breng je mensen met aanvullende sterktes bij elkaar en loopt het vanaf dan wel los? Niets is minder waar! Teamworking is zelden of nooit enkel rozengeur en maneschijn. Samenwerken vergt inspanning, betekent compromissen zoeken. Samenwerken is ook communiceren met mensen die een andere communicatiestijl hebben dan jij, die andere normen en waarden hebben en daardoor misschien ook andere accenten leggen. Inzicht in jezelf als teamlid, gekoppeld aan inzicht in andere teamleden, zorgt ervoor dat je niet alleen "samen werkt", maar ook "samenwerkt".
Hoe je dat best aanpakt, leer je in deze online cursus
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- een team
- samenwerken
- compromis zoeken
- communicatie
- actieplan
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je succesvol solliciteren en zicht krijgen op de aspecten van het sollicitatieproces? Doorloop dan deze online cursus.
Volgende thema's komen aan bod:
* Uit de startblokken
* Jobs vinden
* De vacature
* Telefoneren
* Een CV dat werkt
* De motivatiebrief
* Op gesprek
* De sociale media
* Moeilijke vragen
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Word je soms geconfronteerd met een klant die klaagt? Wil je weten hoe je daar best mee omgaat?
In deze cursus leer je dat een klantgerichte houding en correct communiceren wonderen kan verrichten. Je krijgt inzicht in hoe je best reageert en vooral... hoe je tot een oplossing komt die een win-win is voor beide partijen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is een klacht nu precies?
- Wat is het belang van een klacht?
- Wat is het verschil tussen terechte en onterechte klachten?
- Hoe gebruik je de LEO-techniek om met een klacht om te gaan?
Bij het begin van de cursus kan je kiezen voor 'bediende', 'winkelverkoop' of 'chauffeur' (vrachtwagen- en buschauffeur).
De tips zijn dezelfde, de oefeningen en voorbeelden zijn verschillend.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Moet je dikwijls zakelijke teksten schrijven? Wil je graag weten hoe je die klantgericht kan schrijven?
In deze online cursus ontdek je het. Je leert hoe je je boodschap correct en helder laat overkomen en ervoor zorgt dat je lezer zich aangesproken en betrokken voelt. Je krijgt tips hoe je een positieve en persoonlijke schrijfstijl ontwikkelt.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe kan je positief schrijven?
Je krijgt 4 tips waarmee je een positieve schrijfstijl ontwikkelt. Zo maak je je boodschappen meteen aantrekkelijker en boeiender en creëer je bij je lezer een 'open mind'.
- Hoe kan je persoonlijk schrijven?
Je leert dat 4 tips volstaan om zakelijk zo te communiceren dat de lezer zich betrokken voelt. Hierdoor lezen ze jouw informatie, vragen, teksten... met veel meer aandacht en gaan ze gemakkelijker mee in de inhoud.
- Hoe kan je duidelijk schrijven?
Met 4 tips leer je hoe je kort, eenvoudig en gestructureerd inspeelt op mogelijke vragen van de lezer.
- Hoe kan je dynamisch schrijven?
Je leert stilstaan bij verschillende aspecten van je communicatie: het doel, de kernboodschap, het doelpubliek, de context en het communicatiemedium. Je leert ook voldoende afwisseling en een vlotte, heldere en directe taal te gebruiken. Zo worden je teksten gegarandeerd graag en goed gelezen.
Is Nederlands niet je moedertaal en wil je graag je kennis van het Nederlands testen?
Vraag vrijblijvend een online taaltest aan.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je onderhandelt met je partner over de kleur van de muur, met je werkgever over een hoger loon of met een autoverkoper over de opties van een nieuwe wagen. Hoe kom je tot een overeenkomst zonder grote toegevingen te moeten doen? Leer onderhandelen.
In deze online cursus kom je te weten welke factoren een onderhandeling beïnvloeden en welke fases elke onderhandeling doorloopt. Je leert hoe je een onderhandeling voorbereidt en een plan van aanpak uitwerkt. Je raakt vertrouwd met onderhandelingstechnieken: de klassiekers en de minder evidente. Je leert ze zelf toepassen en ze ook herkennen bij je gesprekspartner zodat je je ertegen kan wapenen. Met veel vertrouwen stap je in de volgende onderhandelingen.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
21ste-eeuwse vaardigheden zijn 14 sleutelcompetenties, verdeeld over 4 kwadranten, om succesvol te zijn in het werken en leven in de 21ste eeuw.
In deze online module leer je:
- wat de 21ste-eeuwse vaardigheden zijn
- het belang van deze vaardigheden in een 21ste-eeuwse context te begrijpen
- jezelf voor deze vaardigheden in te schatten
- wat je kan ondernemen binnen het VDAB-aanbod om je vaardigheden te ontwikkelen of te versterken.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je leert snel welke kwaliteiten of soft skills er zijn en wat ze betekenen. Je duidt de kwaliteiten aan die het best bij je passen.
Je krijgt extra informatie en op basis daarvan rangschik je jouw kwaliteiten in volgorde van belang.
Het doel is om inzicht te krijgen in jouw beste kwaliteiten. Dit inzicht kan je helpen in je verdere stappen naar (ander) werk.
Je gebruikt het resultaat uit de oefening om taken of beroepen te zoeken die beter bij je passen. Je kan de leermodule onderbreken om ze later verder te zetten.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Een goed sollicitatiegesprek staat of valt met een goede voorbereiding. Je kan je ook in het Engels voorbereiden op veelgestelde vragen. Je licht je motivatie toe en bewijst dat je de geschikte kandidaat bent. Je zet je capaciteiten in de verf en toont je persoonlijke vaardigheden aan. Je verduidelijkt je opleiding of ervaring en antwoordt op lastige vragen.
Je leert zelfzeker solliciteren in het Engels. Ook al is Engels niet je sterkste kant, na het doornemen zal je tijdens het sollicitatiegesprek sterker staan als de recruiter opeens naar het Engels overschakelt.
Deze opleiding is bestemd voor deelnemers die zich grondig willen voorbereiden op een sollicitatiegesprek in het Engels en al beschikken over een goede basiskennis Engels. De lesinhouden gaan over takenpakketten, competenties en persoonlijke vaardigheden.
Oriëntatie: Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag meer weten over het belang van veerkracht?
In deze cursus leer je hoe je je veerkracht op de werkvloer kan versterken en ontwikkelen. Zo kan je beter omgaan met de uitdagingen van het werk.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is veerkracht en waarom is dat belangrijk?
- Wat is emotionele regulatie, waarom is het belangrijk en hoe oefen je het?
- Wat is zelfcompassie, waarom is het noodzakelijk en hoe werk je hieraan ?
- Wat is cognitieve wendbaarheid, waarom is het nodig en hoe word je er beter in?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag weten hoe je je aanpassingsvermogen vergroot?
In deze cursus ontdek je welke vaardigheden je nodig hebt om je makkelijk aan te passen: kritisch denken, veerkracht, groeimindset, samenwerken en reageren op feedback.
Je leert het verschil tussen een vaste mindset en een groeimindset. En ook hoe je mindfulness-en visualisatietechnieken gebruikt.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe ontwikkel je een groeimindset?
- Welke stappen kan je zetten om verandering te accepteren?
- Welke strategieën zijn er om je flexibiliteit en aanpassingsvermogen te vergroten?
Met de inzichten die je hier krijgt, kan je je aanpassingsvermogen en flexibiliteit verbeteren.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze workshop oefen je dagelijkse onthaalsituaties in het Frans. Je begroet bezoekers warm en professioneel en vraagt ze vriendelijk naar hun naam en firma. Je verwittigt de contactpersoon in je bedrijf en begeleidt bezoekers naar de vergaderzaal of wachtruimte. Je helpt ze met de WIFI-codes.Bij binnenkomende telefoontjes verbind je correct door of geef je informatie over openingstijden, parkeerkaarten en routebeschrijvingen. Afspraken plannen met klanten en leveranciers of vergaderzalen reserveren, dat doe je allemaal in het Frans.Je coach geeft je persoonlijke feedback en tips die je direct kan toepassen.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Onderhandelen doe je dagelijks. Met je partner, werkgever, collega… Of bij de aankoop van een woning of wagen. Benieuwd hoe je succesvol onderhandelt? In deze workshop leer je wat onderhandelen is en hoe je dit aanpakt in verschillende situaties:Welke soorten onderhandelingen bestaan er?Uit welke fasen bestaat een onderhandeling?Welke onderhandelingstechnieken pas je toe?Welke vaardigheden heb je nodig?Je krijgt de nodige theorie en gaat ermee aan de slag in opdrachten. Je werkt individueel en in groep. Nadien kan je alle leerstof nalezen op je eigen tempo.Zin in meer? Na deze workshop kan je tijdens een vervolgworkshop je onderhandelingsvaardigheden oefenen met andere deelnemers. Een aanrader voor iedereen die succesvol wil onderhandelen.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Heb je een hekel aan passieve collega's? Kan je niet tegen ja-knikkers? Of werkt bazig gedrag bij jou als een rode lap op een stier? In deze workshop gaan we aan de slag met het kernkwadrantenmodel van bedrijfskundige Daniël Ofman. Je brengt aan de hand van praktische oefeningen je kernkwaliteiten in kaart. Dat zijn je sterktes: positieve eigenschappen die je kenmerken en die voor jou vanzelfsprekend zijn. Daarnaast krijg je inzicht in je valkuilen, uitdagingen en allergieën.Zo ontdek je waarom je je ergert aan sommige collega’s en krijg je tips om met hen te communiceren. Een must voor iedereen die beter wil leren communiceren!
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over commerciële en financiële zaken.Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en leveringen en betalingen. Je bespreekt de verkoopvoorwaarden en stelt alternatieve producten voor.Je onderhandelt over onbetaalde facturen en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.Je antwoordt op klachten en reikt oplossingen aan zodat je klant tevreden is.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Waarom communiceer je makkelijker met de ene persoon dan met de andere? In deze praktijkgerichte workshop ontdek je aan de hand van een oefening wat je communicatiestijl is en wat de impact is van je communicatiestijl op jezelf en je omgeving.Hoe communiceer je op je werk en in welk team functioneer je het best? Welke jobs passen bij je communicatiestijl? En hoe communiceer je met je familie en vrienden?Tot slot leer je de communicatiestijl van anderen inschatten en krijg je tips om beter te communiceren.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:Welke inhoud gebruik je?Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af?Hoe spreek je de lezer persoonlijk aan?Waarom is spreektaal belangrijk?....Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je schrijft zelf enkele e-mails met de hulp van een coach. Die geeft je direct feedback tijdens de workshop. Zo krijg je meer inzicht in je toon, stijl en taalgebruik.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Gebruik jij ook wel eens Google Translate, Deepl of misschien zelfs ChatGPT om een tekst te vertalen naar een taal die je niet al te goed kent? Vraag je je af hoe goed en betrouwbaar die vertaling is? Als je onze tips & tricks toepast: goed tot zeer goed!Tip 1 verklappen we alvast hier: voer volledige zinnen in. Met de vele andere tips & tricks ga je aan de slag tijdens deze online workshop. De workshop is gericht op vertalingen van het Nederlands naar het Frans en het Engels. Zelfs als je al goed schrijft in het Frans of Engels, zullen de meeste tips interessant zijn. Uiteraard komen de tips & tricks je ook goed van pas voor vertalingen naar andere courante Europese talen.Wil je gratis E-fficiënt leren vertalen? Schrijf je in!
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
De mooie theorieën over assertiviteit en opkomen voor je eigen wensen en behoeften, die ken je wel. Maar ze in de praktijk brengen, dat is een ander ding! Je wil de goede relatie met de ander niet verstoren, je vindt dat je perfect moet zijn en je vreest dat de ander misbruik zal maken van je getoonde emoties. Nee zeggen lukt niet. Je laat over je heen lopen, lijdt gezichtsverlies en kropt je ongenoegen op. Herken je het plaatje? Dan is het hoog tijd dat je deelneemt aan deze online workshop. Een professionele coach begeleidt jou doorheen praktijkgerichte opdrachten die je beter leren omgaan met onverwachte situaties en stress. Je ontdekt hoe je opgewekt nee zegt en omgaat met weerstand. Je leert correct en assertief reageren.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Beeld je eens in dat je elke minuut van de dag zinvol kan besteden. Twee of meer dingen tegelijk proberen te doen, daar maak je voorgoed komaf mee. Je stelt een realistische planning op en je houdt je er ook aan. Niemand komt je storen, niemand legt beslag op jouw tijd en jouw energie. Aan het eind van de dag zijn je taken zorgvuldig afgewerkt. Je hebt zelfs tijd over voor jezelf. Onmogelijk, denk je? Neen, toch niet. Tijdens deze online workshop krijg je technieken aangereikt om je persoonlijke tijdsgebruik te optimaliseren. Je leert persoonlijke levensdoelen ‘smart’ formuleren, energielekken opsporen, taken plannen en pechstroken voorzien.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je job verliezen kan zwaar aankomen. Een job bepaalt een stuk van je identiteit. Als die wegvalt, voelt het alsof je jezelf een beetje kwijt bent.
Wil je graag een aantal handvaten om je ontslag te verwerken en opnieuw aan de slag gaan?
Volg dan deze cursus!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe ga je om met tegenslag?
- Je wordt ontslagen.
- Hoe ga je om met ontslag?
- Wat doet VDAB voor jou?
- 7 fases van het verwerkingsproces
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Feedback kan een schouderklopje zijn of een constructief gesprek om gedrag bij te sturen. Feedback is cruciaal om gemotiveerd te blijven en voeling te houden met je omgeving en met jezelf. Maar hoe geef je waardevolle feedback? En hoe reageer je op feedback die je zelf krijgt?
In deze cursus vind je heel wat tips en nuttige adviezen.
In deze cursus leer je:
- wat feedback precies is en waarom het zo belangrijk is.
- hoe je feedback geeft: positieve en corrigerende feedback komen aan bod.
- hoe je verschillende formele feedbackmomenten voorbereidt.
- welke houding je als leidinggevende aanneemt.
De cursus is een combinatie van theorie en realistische video's, waarin je ziet hoe collega's in verschillende situaties met elkaar omgaan.
Wil je een extraatje? Als je klaar bent met de cursus, kan je op het leerplatform handige checklists downloaden als geheugensteuntom een feedbackgesprek voor te bereiden.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Iedereen raakt vroeg of laat verzeild in een conflict. Hoe ga je ermee om? Hoe kan je het op de juiste manier aanpakken? In deze online cursus leer je conflicten hanteren.
Je komt te weten hoe conflicten ontstaan en hoe je ze kan herkennen. Er bestaan verschillende soorten conflicten, maar ze doorlopen dezelfde fases.
Daarna leer je conflicten oplossen. Er zijn verschillende stijlen om met conflicten om te gaan. De keuze hangt sterk af van je persoonlijkheid en van de situatie waarin je je bevindt. Agressief gedrag biedt nooit een oplossing. Je ontdekt wat wel werkt om tot een positief resultaat te komen: verbindende communicatie, het GGGG-model en de SORAC-methode.
Tot slot leer je ook conflicten voorkomen. Duidelijk communiceren en goed luisteren is de sleutel. Vanaf nu doorprik je elke manipulatie.
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied Communicatie.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je je voorbereiden op een sollicitatiegesprek in het Frans en heb je een goede basiskennis Frans?
Dan is deze praktijkgerichte online cursus wat je zoekt!
Via oefeningen en videofragmenten leer je typische woordenschat en doe je inspiratie op om te spreken over je competenties, je persoonlijke vaardigheden, je werkervaring en je jobaspiraties in het Frans.
Als je deze cursus hebt doorgenomen, kan je je ook inschrijven voor de online workshop "solliciteer zelfzeker in het Frans". Hier pas je het geleerde toe en krijg je feedback van een coach.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Werk je vaak met klanten? Ben je benieuwd hoe je met jouw inzet, jouw vriendelijke communicatie kan zorgen voor klantentevredenheid en klantenbinding?
In deze cursus krijg je inzicht in dit proces. Je leert dat klanten niet alleen een kwalitatief product of een goede dienstverlening willen. Ze willen ook vriendelijkheid, flexibiliteit, een luisterend oor, een gesprekspartner die meedenkt, antwoordt op hun vragen en zoekt naar oplossingen. Jouw organisatie of bedrijf zorgt voor een degelijk product en klantgerichte processen. Maar JIJ als persoon, als medewerker kan wel het verschil maken!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wie zijn je klanten?
- Wat willen je klanten?
- Wat is klantgericht handelen?
- Waarom is communicatie zo belangrijk?
Bij het begin van de cursus kan je kiezen voor 'bediende' of 'chauffeur'.
De tips zijn dezelfde, de oefeningen en opdrachten zijn verschillend.
