57 opleidingen gevonden
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag weten hoe je succesvol solliciteert? Of hoe je AI kan gebruiken voor je sollicitatie?
In deze cursus leer je alle stappen in het sollicitatieproces kennen. Je ontdekt hoe je een geschikte vacature vindt en een goed cv opstelt. En je krijgt ook tips om je als de ideale kandidaat te presenteren in een sollicitatiegesprek.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Waar en hoe vind je interessante vacatures?
- Hoe schrijf je een overtuigende motivatiebrief?
- Welke informatie zet je in je cv?
- Hoe bereid je je voor op het sollicitatiegesprek?
- Hoe ga je om met lastige of moeilijke vragen?
- Hoe gebruik je sociale media en AI voor je sollicitaties?
Deze cursus is een must voor iedereen die een (andere) job zoekt. Na deze cursus ben je helemaal klaar om je droomjob binnen te halen!
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je je voorbereiden op een sollicitatiegesprek in het Frans en heb je een goede basiskennis Frans? Dan is deze praktijkgerichte online cursus wat je zoekt!
Via oefeningen en videofragmenten leer je typische woordenschat en doe je inspiratie op om te spreken over je competenties, je persoonlijke vaardigheden, je werkervaring en je jobaspiraties in het Frans.
Als je deze cursus hebt doorgenomen, kan je je ook inschrijven voor de online workshop "solliciteer zelfzeker in het Frans". Hier pas je het geleerde toe en krijg je feedback van een coach.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltest aan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Word je soms geconfronteerd met een klant die klaagt? Wil je weten hoe je daar best mee omgaat?
In deze cursus leer je dat een klantgerichte houding en correct communiceren wonderen kan verrichten. Je krijgt inzicht in hoe je best reageert en vooral... hoe je tot een oplossing komt die een win-win is voor beide partijen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is een klacht nu precies?
- Wat is het belang van een klacht?
- Wat is het verschil tussen terechte en onterechte klachten?
- Hoe gebruik je de LEO-techniek om met een klacht om te gaan?
Bij het begin van de cursus kan je kiezen voor 'bediende', 'winkelverkoop' of 'chauffeur' (vrachtwagen- en buschauffeur).
De tips zijn dezelfde, de oefeningen en voorbeelden zijn verschillend.
Je hebt ongeveer 1 uur 30 nodig voor deze cursus.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Moet je dikwijls zakelijke teksten schrijven? Wil je graag weten hoe je die klantgericht kan schrijven?
In deze online cursus ontdek je het. Je leert hoe je je boodschap correct en helder laat overkomen en ervoor zorgt dat je lezer zich aangesproken en betrokken voelt. Je krijgt tips hoe je een positieve en persoonlijke schrijfstijl ontwikkelt.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe kan je positief schrijven?
Je krijgt 4 tips waarmee je een positieve schrijfstijl ontwikkelt. Zo maak je je boodschappen meteen aantrekkelijker en boeiender en creëer je bij je lezer een 'open mind'.
- Hoe kan je persoonlijk schrijven?
Je leert dat 4 tips volstaan om zakelijk zo te communiceren dat de lezer zich betrokken voelt. Hierdoor lezen ze jouw informatie, vragen, teksten... met veel meer aandacht en gaan ze gemakkelijker mee in de inhoud.
- Hoe kan je duidelijk schrijven?
Met 4 tips leer je hoe je kort, eenvoudig en gestructureerd inspeelt op mogelijke vragen van de lezer.
- Hoe kan je dynamisch schrijven?
Je leert stilstaan bij verschillende aspecten van je communicatie: het doel, de kernboodschap, het doelpubliek, de context en het communicatiemedium. Je leert ook voldoende afwisseling en een vlotte, heldere en directe taal te gebruiken. Zo worden je teksten gegarandeerd graag en goed gelezen.
Is Nederlands niet je moedertaal en wil je graag je kennis van het Nederlands testen?
Vraag vrijblijvend een online taaltest aan.
Je hebt ongeveer 2 uur 30 nodig voor deze cursus.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Moet je als projectmanager een project in goede banen leiden en weet je niet goed hoe je hieraan begint? Ben je benieuwd welke vaardigheden een projectmanager moet hebben?
In deze cursus krijg je met een realistisch voorbeeld inzicht in de verschillende fases van projectmanagement. Je leert taken, opdrachten en projecten gestructureerd aanpakken en op een goede manier afronden.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is projectmanagement?
- Waarmee houd je rekening als je een project opstart?
- Hoe maak je een duidelijke planning?
- Waar moet je op letten bij de uitvoering van je project?
- Hoe zorg je voor een optimale opvolging?
- Hoe kan je je project in efficiënt afsluiten?
Na elk hoofdstuk krijg je een handige checklist met tips die je kan downloaden en zo meteen op je eigen project kan toepassen.
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Persoonlijke ontwikkeling'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases. Hier vind je meer informatie over de workshops.
Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Via 2 modules verwerf je kennis omtrent het loopbaandenken en de loopbaancompetenties en krijg je handvatten aangereikt waarmee je studenten helpt invulling te geven aan hun professioneel leven. De eerste module biedt een beknopte inleiding in het loopbaandenken en de meerwaarde hiervan. In de tweede module volg je de verschillende 'etappes' op de loopbaanweg: elke etappe komt overeen met een loopbaancompetentie die verder wordt uitgediept. Je leert telkens over het belang van de competentie, jouw rol en hoe je aan de slag kan via concrete acties. Op het einde van elke etappe vind je een inspirerende getuigenis van een collega onderwijsprofessional. Bij afloop van de module heb je kennis en inzichten verworven in kwaliteitenreflectie, motievenreflectie, zelfprofilering, netwerken, arbeidsmarktverkenning en loopbaansturing. Er wordt geen voorkennis over loopbaandenken vereist.
Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Een goed sollicitatiegesprek staat of valt met een goede voorbereiding. Je kan je ook in het Engels voorbereiden op veelgestelde vragen. Je licht je motivatie toe en bewijst dat je de geschikte kandidaat bent. Je zet je capaciteiten in de verf en toont je persoonlijke vaardigheden aan. Je verduidelijkt je opleiding of ervaring en antwoordt op lastige vragen.
Je leert zelfzeker solliciteren in het Engels. Ook al is Engels niet je sterkste kant, na het doornemen zal je tijdens het sollicitatiegesprek sterker staan als de recruiter opeens naar het Engels overschakelt.
Deze opleiding is bestemd voor deelnemers die zich grondig willen voorbereiden op een sollicitatiegesprek in het Engels en al beschikken over een goede basiskennis Engels. De lesinhouden gaan over takenpakketten, competenties en persoonlijke vaardigheden.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltestaan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt.
Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.
MECHELEN, AALST, ROESELARE, HASSELT, GENT, BRUGGE, OOSTENDE, DIEST, HALLE, VILVOORDE
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Werk je graag met je handen? Hou je van poetsen? En ben je blij als alles proper is? Kies dan voor een job als poetshulp en maak je klanten blij.
Je kan kiezen om te poetsen bij mensen thuis of in een bedrijf.
**Poetsen bij mensen thuis**
Je werkt tijdens de kantooruren in het huis van je klanten. Je doet huishoudelijke taken zoals poetsen en strijken. Zo zorg je voor een propere woning. Je bespreekt met je klant wat je moet doen. Je werkt dicht bij je thuis. Maar je moet je ook gemakkelijk kunnen verplaatsen, want je werkt bij verschillende klanten.
**Poetsen in een bedrijf**
Je werkt in een bedrijf, school, woon/zorgcentrum, enz. Je zorgt voor een propere werkplek. Je volgt een werkplanning. Je werkt voor of na de kantooruren en soms in het weekend. Je werkt met professioneel materiaal zoals een poetskar.
**Wat leer je?**
- poetsen met de juiste houding
- gezond en veilig werken
- de juiste producten gebruiken
- je leer je werk organiseren
- wassen en strijken
Klik [hier](https://www.vdab.be/schoonmaak) voor ons filmpje.
Of volg gratis een webcursus:
- Schoonmaken bij mensen thuis: werkorganisatie - klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800376/cursus/85189/Schoonmaken_bij_mensen_thuis-online)
- Schoonmaken bij mensen thuis: werkattitudes -klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800333/cursus/134649/Schoonmaken_bij_mensen_thuis__werkattitudes-online).
- Professionele schoonmaak: klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/O-AMI-801275/cursus/C-AMI-208806/Professionele_schoonmaak-online)
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt ongeveer 4 weken + 2 weken stage of je krijgt een opleiding op maat.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Word je soms geconfronteerd met een kwade klant aan de telefoon? Wil je graag weten hoe je daar best op reageert?
In deze cursus leer je de kunst van klantgericht telefoneren en omgaan met agressie aan de telefoon. Zo verbeter je je communicatievaardigheden en haal je het beste uit elk gesprek.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe kan je succesvol telefoneren?
- Waar ligt je tolerantiegrens?
- Hoe ga je om met verbale agressie in een telefoongesprek?
Is Nederlands niet je moedertaal en wil je graag vrijblijvend je kennis van het Nederlands in kaart brengen? Vraag dan een online taaltest aan.
Je hebt ongeveer 6 uur nodig voor deze cursus.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Hoe ga jij om met thema's als duurzaamheid, deeleconomie of ecodesign? Ben je spaarzaam met energie, water en grondstoffen? Denk je na over milieuvriendelijke alternatieven om je te verplaatsen? Ecologische competenties helpen je om bewuste keuzes te maken in je persoonlijk en professioneel leven en daar ook naar te handelen.
Met deze online cursus krijg je inzicht in jouw ecologische competenties en leer je ze verder te ontwikkelen. Deze modules komen aan bod:
* Introductie
* Wonen
* Mobiliteit
* Consumptiegedrag
* Voeding
* Afvalbeheer
* Vrije tijd
Elke module is zeer visueel en interactief. Je vertrekt telkens van een misverstand en je staat stil bij je eigen keuzes op ecologisch vlak. In de module zit theorie, praktijkvoorbeelden, oefeningen maar ook tips en tricks verwerkt.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Waarom loopt communicatie soms zo fout? Communiceer jij als een giraf of eerder als een jakhals?
In deze cursus krijg je inzicht in die twee communicatiestijlen. Je ontdekt hoe je communiceert op een verbindende manier.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- De giraf en de jakhals: Wat is het verschil tussen die twee stijlen van communiceren?
- Wat zijn de vier bouwstenen van verbindend communiceren?
- Hoe leer je eerlijk spreken?
- Hoe kan je empathisch luisteren ?
Je krijgt voorbeelden in diverse contexten: de zorgsector, een kantooromgeving en een technische context
Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Dit traject is bedoeld voor anderstaligen die niet klaar zijn voor de arbeidsmarkt.
Zij krijgen een traject bestaande uit (intensieve) basismodules Nederlands en flankerende versterking van arbeidsmarktgerelateerde vaardigheden waarna ze kunnen doorstromen naar een oriënterend traject, een beroepsopleiding of naar de arbeidsmarkt.
**Wat leer je?**
- Nederlands
- Basis rekenen, digitale vaardigheden, mobiliteit
**Hoe lang duurt de opleiding?**
De duur van de opleiding kan verschillen volgens de regio. Je vindt deze informatie onder Planning en Organisatie.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
wil je graag weten hoe je op een professionele manier via e-mail communiceert?
In deze cursus ontdek je hoe je een duidelijke en zakelijke e-mail opstelt. Je leert hoe je schrijft in een professionele stijl en met de juiste etiquette.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe structureer je je boodschap kort en krachtig?
- Hoe kies je de juiste toon voor je e-mail?
- Welke regels gelden er voor netiquette?
- Hoe formuleer je een duidelijke en heldere boodschap?
Is Nederlands niet je moedertaal en wil je graag vrijblijvend je kennis van het Nederlands testen?
Vraag een online taaltest aan.
Je kan deze cursus aanvullen met de flankerende workshop 'professioneel e-mailen met AI als partner'. Daarin ga je aan de slag met concrete oefeningen en realistische cases. Hier vind je meer informatie over de workshop.
Wil je je uitspraak van het Nederlands verbeteren? Probeer onze website Uitsprekend.
Je hebt ongeveer 8 uur nodig voor deze cursus.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over commerciële en financiële zaken.Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en leveringen en betalingen. Je bespreekt de verkoopvoorwaarden en stelt alternatieve producten voor.Je onderhandelt over onbetaalde facturen en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.Je antwoordt op klachten en reikt oplossingen aan zodat je klant tevreden is.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Racontez quelque chose de vous-même’. Je weet nooit wat een werkgever zal vragen, maar je kan je ook in het Frans voorbereiden op veelgestelde vragen. Tijdens deze praktijkgerichte online workshop overwin je je angst om Frans te spreken en vergroot je je spreekvaardigheid. Je leert je motivatie toelichten en bewijzen dat je de geschikte kandidaat bent. Je leert praten over je capaciteiten, je opleiding en ervaring en je leert antwoorden formuleren op lastige vragen. Hierbij krijg je hulp van een professionele coach.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Communicatie via e-mail gaat snel en gemakkelijk, maar dat betekent niet dat je er onzorgvuldig mee kan omspringen. Immers, ook bij e-mail is een correcte inhoud in klare taal een professioneel visitekaartje. Tijdens deze online workshop krijg je hulp van een professionele coach bij het opstellen van klantgerichte e-mails. Via praktijkgerichte opdrachten leer je e-mails logisch opbouwen met een correcte inhoud. Je leert de juiste begin- en slotformules hanteren, de grammaticale items en typische uitdrukkingen. Je leert de juiste zinsconstructies inzetten met een focus op zuiver taalgebruik.Je leert fouten tegen klantgerichtheid in e-mails op te sporen en te verbeteren.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans: het is en blijft een troef in je professioneel leven. Wil je je schoolse kennis opfrissen? Heb je al tamelijk wat woordenschat en wil je vlotheid verwerven in je interacties met collega’s, klanten en leveranciers? Dan is deze online workshop echt iets voor jou. In een veilige omgeving, waar iedereen leert van iedereen, vergroot je je zelfvertrouwen en je vaardigheden om je in het Frans uit te drukken. Samen met andere cursisten bespreek je allerlei thema's die kaderen in een professionele context. Je coach helpt je ook met je woordkeuze, stijl en taalgebruik.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze workshop leer je vlot en zelfverzekerd telefoneren in het Frans. We oefenen specifieke telefoonsituaties, van het correct doorverbinden tot het verstrekken van duidelijke informatie. Je leert hoe je boodschappen noteert, afspraken plant en reserveringen maakt.Je krijgt persoonlijke feedback en tips van je coach die je direct in de praktijk kunt brengen. Na deze training neem je elke oproep in het Frans met vertrouwen aan!
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Gebruik jij ook wel eens Google Translate, Deepl of misschien zelfs ChatGPT op de werkvloer om een tekst te vertalen naar een taal die je niet al te goed kent? Vraag je je af hoe goed en betrouwbaar die vertaling is? Als je onze tips & tricks toepast: goed tot zeer goed!Tip 1 verklappen we alvast hier: voer volledige zinnen in. Met de vele andere tips & tricks ga je aan de slag tijdens deze online workshop. De workshop is gericht op vertalingen van het Nederlands naar het Frans en het Engels, ideaal voor contacten met jouw anderstalige klanten. Zelfs als je al goed schrijft in het Frans of Engels, zullen de meeste tips interessant zijn. Uiteraard komen de tips & tricks je ook goed van pas voor vertalingen naar andere courante Europese talen. Wil je gratis E-fficiënt leren vertalen? Schrijf je in!
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je professionele telefoongesprekken voeren? En met zelfvertrouwen reageren op onverwachte vragen of zelfs boze reacties?In deze workshop krijg je praktische tips om vlot en zelfverzekerd te bellen. Je oefent gesprekstechnieken die je meteen kan toepassen op je werk en in je dagelijks leven.Deze onderwerpen komen aan bod:Klantgericht telefoneren: je leert hoe je professioneel begroet en empathie toont. Je oefent op actief luisteren, doorvragen en samenvatten om de beller goed te begrijpen. En je krijgt tips over woordkeuze en positief taalgebruik.Omgaan met verbale agressie: je leert het verschil tussen ‘frustratieagressie’ en ‘instrumentele agressie’. Met een helder vierstappenplan leer je hoe je empathisch blijft, grenzen stelt, consequenties aangeeft en het gesprek professioneel afsluit.Na deze workshop breng je elk telefoongesprek tot een goed einde!Interesse? Neem dan zeker de eerste vier modules van de online cursus 'Professioneel telefoneren' door. Daarna kan je oefenen in deze workshop.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wie zijn je klanten? Wat verwachten ze van jou? Welke vaardigheden heb je nodig om een (commercieel) gesprek te voeren? In deze praktijkgerichte online workshop focus je op alle aspecten van klantgerichtheid. Je leert de LSD-techniek toepassen in concrete situaties. Je coach helpt je hierbij. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:Welke inhoud gebruik je?Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af?Hoe spreek je de lezer persoonlijk aan?Waarom is spreektaal belangrijk?....Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je schrijft zelf enkele e-mails met de hulp van een coach. Die geeft je direct feedback tijdens de workshop. Zo krijg je meer inzicht in je toon, stijl en taalgebruik.
DIKSMUIDE, OOSTENDE, BRUGGE
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: Ligo Centrum voor Basiseducatie Brugge-Oostende-Westhoek
Voel je je soms onzeker in gezelschap?
Vind je het moeilijk om nee te zeggen?
Wil je meer zelfvertrouwen?
Je krijgt tips en informatie over:
- nee durven zeggen
- je zelfbeeld
- omgaan met kritiek en complimenten
- je eigen grenzen stellen
- opkomen voor jezelf
- zelfvertrouwen opbouwen
- duidelijk formuleren wat je wil zeggen
