Opleidingen
Opleiding teamcoach
Filters
Vind een opleiding
47 opleidingen gevonden
ZWIJNAARDE
Voor Werkgever, Werknemer, Werkzoekende
Organisator: UGain - UGent Academie voor Ingenieurs - Universiteit Gent
In de afgelopen jaren is LEAN uitgegroeid tot de meest succesvolle en effectieve aanpak om "continu verbeteren" in een organisatie binnen te brengen. In zowat alle sectoren van de industrie, maar ook in gezondheidszorg, kantooromgeving en openbare diensten bewijzen excellente bedrijven dat de aanpak werkt. Dit verhoogt uiteraard de competitieve druk op de bedrijven die Lean nog niet hebben ontdekt.
Maar succes in Lean blijkt niet zomaar voor het grijpen te liggen. In tegenstelling tot de ogenschijnlijke eenvoud van de Lean technieken, vergt het overnemen van het Lean gedachtegoed heel wat inspanningen van een organisatie en doorzettingsvermogen van het management.
Deze opleiding geeft aan de deelnemers zowel de theoretische begrippen als de do's en don'ts uit de praktijk, en bereidt hen aldus voor op een drijvende rol binnen hun organisatie.
De Green Belt module is bedoeld voor personen die de introductie of uitbreiding van Lean in hun organisatie moeten leiden en begeleiden, en uiteraard ook zelf mee helpen uitvoeren. In deze module leert u WAT Lean betekent voor een organisatie, HOE Lean werkt op de operationele processen, volgens welk TRAJECT u Lean moet invoeren in de organisatie, en wat de VALKUILEN zijn die velen voor u al hebben ondervonden. Er wordt ingegaan op de meest courante Lean technieken die hierbij worden gebruikt, en deze worden ingeoefend door middel van simulaties en serious games. Deze module is een noodzakelijke inleiding tot de Black Belt module.
De tweede module is gericht naar de "change agents", de personen die in de organisatie de invoering van Lean moeten ondersteunen en bestendigen. Zij zijn de interne raadgevers voor de Green Belts. Zij krijgen in deze module meer inzicht in de gevorderde technieken van Lean en Operational Excellence.
Uiteraard is deze module een must voor iedere persoon die Lean ten gronde wil begrijpen om zo zijn collega's te kunnen helpen bij het implementeren!
Alle info op https://www.ugain.ugent.be/lean
HASSELT, ANTWERPEN, GEEL, KORTRIJK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Met deze opleiding stomen we je klaar voor een job als verantwoordelijke in de winkelsector. Na de opleiding ben je klaar om te werken als filiaalleider of afdelingsmanager in de retail. De sector is zeer divers en je kan in meerdere specialisaties aan de slag : food, fashion, elektro en multimedia, DIY, enz.
In een eerste fase van je tewerkstelling zal je hoofdzakelijk ingezet worden op de taken van een winkelmedewerker. Zo kan je de werking van de winkel optimaal leren kennen en ervaren. Als verantwoordelijke draag je immers actief bij tot de dagelijkse activiteiten van de winkel. Je zal o.a. leveringen ontvangen, goederen aanvullen, klanten adviseren, aan de kassa werken, enz.
Vanuit je verantwoordelijkheidsfunctie neem je de leiding over een team van medewerkers en maak je de planning op. Je coördineert en optimaliseert de activiteiten en de verkoop en je bent verantwoordelijk voor het behalen van de verkoopresultaten. Dit alles doe je in regelmatig overleg met je leidinggevende. Je bent bereid om flexibele uren en in het weekend te werken.
Wil je ontdekken of een job als leidinggevende in een winkel iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=985) al eens door!
Eén derde van de opleiding bestaat uit werkplekleren. Op de werkplek zet je de theorie om in praktijk en tank je ideeën om mee te nemen naar de lessen. Je werkt gedurende een aantal dagen per week mee bij een retailer, zo leer je de job al doende. Vanuit de opleiding begeleiden we je in de zoektocht naar een geschikte werkplek. Tijdens het intakegesprek polsen de coördinatoren van de opleiding naar je interesses. In onderling overleg wordt vervolgens een werkplek gekozen.
**Wat leer je?**
- Commercieel beheer en marketing
- Organisatie en ondernemen
- Het logistieke proces
- Financieel beheer
- Leiding geven en HR
- Communicatie
Een gedetailleerd opleidingsplan kan je bekomen bij de school zelf.
Tijdens deze opleiding combineer je lesdagen met werkplekleren waardoor je nog meer praktijkervaring krijgt.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- Deze opleiding heeft een maximumduur van 2 jaar waarbij werkplekleren een essentieel onderdeel is.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Werving en selectie, wat verstaan we daar precies onder? En hoe ziet er proces er eigenlijk uit?
In deze interactieve cursus leer je wie bij dit proces betrokken is, wat het finale doel is, en in welke functies je werving en selectie terugvindt.
We gaan dieper in op de volgende onderwerpen:
- Het wettelijk kader
- Het proces : competentieprofiel, vacature bepalen- opstellen - publiceren, CV en motivatie, testen en tools, gesprek, beslissing, feedback
- De visie en strategie : employer branding, hr-klanten, rapportering en KPI's
- De digitalisering van hr
- De trends in hr
- De Valkuilen en kansen
- Voorbeelden
GENT
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: HOGENT
De bacheloropleiding bedrijfsmanagement, afstudeerrichting accountancy-fiscaliteit kun je volgen in dagonderwijs of in afstandsonderwijs (online opleiding). Met afstandsonderwijs studeer je op jouw tempo, waar en wanneer het past. Het studiemateriaal is aangepast voor afstandsleren. En je krijgt de nodige begeleiding vanop afstand. Uiteraard behaal je dezelfde competenties en hetzelfde diploma als in de dagopleiding.
GENT
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: HOGENT
De bachelor-na-bachelor in de toegepaste fiscaliteit is een uitgesproken praktijkgerichte vervolgopleiding en leidt je op tot fiscaal deskundige.
Verschillende accountantskantoren en fiscale kantoren zijn bij de opleiding betrokken.
Het curriculum is opgebouwd rond vakoverschrijdende fiscale thema's die op de praktijk gericht zijn. De lectoren werken samen met een fiscaal kantoor voor de uitwerking en begeleiding van cases, vaardigheidstrainingen, workshops en gastcolleges.
In de vorm van werkplekleren zet je de kennis om in praktijk. Op een fiscaal kantoor kom je in contact met de verscheidenheid aan fiscale opdrachten die een belastingadviseur voor zijn klanten uitvoert. Zo krijg je een goed beeld van de taken waarmee je in contact komt tijdens een carrière in de fiscaliteit.
GENT
Voor Werknemer
Organisator: HOGENT
Deze micro-credential stelt je in staat om mee te werken aan de ecologische verduurzaming van je bedrijf of organisatie. Met dit specialisatietraject verwerf je een brede kennis rond topics die gerelateerd zijn aan ecologische duurzaamheid. Die kennis en de gerelateerde competenties stellen jou in staat om de ecologische duurzaamheidsprestatie van je bedrijf in kaart te brengen. Vanuit de invalshoek van jouw initiële graduaats-, bachelor- of masteropleiding help je zo duurzame ontwikkeling te promoten.
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Heb je enige ervaring als bediende in de logistieke sector? Dan kan je met een
gerichte en sectorspecifieke module je vakkennis opfrissen of nog uitbreiden.
De opleiding verhoogt je kansen in je zoektocht naar werk.
Een aanbod van diverse opleidingsmodules in internationale handel staat ter
beschikking via [www.logosinform.be](http://www.logosinform.be).
**Wat leer je?**
In het kader van Updating Logistiek kan je kosteloos 2 van de volgende modules volgen:
- [Incoterms](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=823cd925-f538-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Documentair krediet](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=71f37ac1-f338-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Documenten in internationale handel en transport](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=05c517e3-8e39-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Vervoer over zee: Bill of Lading en Sea Waybill](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=fdf49e53-ef38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Luchtvervoer](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=2542a0f4-ec38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Spoorvervoer](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=c6b874a2-ec38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Logistiek & Supply Chain: basisbegrippen en concepten](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=622f1433-43d1-e811-84e4-005056b02f9c)
- [Wegvervoer: over vrachtwagens, CMR-vrachtbrieven en vrachtprijzen](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=f3e49bf8-e4d1-e811-a4be-005056b04a46)
- [Rijn- en binnenvaart](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=3cbc24e9-ee38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [ADR-reglementering voor bedienden](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=d87e2424-8e39-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Douane](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=0c730491-9039-e411-ab6d-005056b04a46)
Indien er een examen wordt georganiseerd, neem je hier verplicht aan deel.
**Hoe lang duurt de opleiding?**
Sommige van deze korte opleidingen worden in dagformule, andere in avondformule
georganiseerd. De duurtijd ligt tussen één dag en vijf avonden. Al deze modules
vinden in Antwerpen plaats. Documenten in internationale handel en transport,
Douane en ADR-reglementering voor bedienden kunnen ook (1x per jaar) in
Hasselt gevolgd worden. In Brugge of Gent wordt ook jaarlijks een groep ADR-
reglementering voor bedienden ingepland.
GENT
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: HOGENT
Elke organisatie of onderneming is verplicht om een interne preventieadviseur aan te stellen. Grote ondernemingen of ondernemingen met zware risico's moeten een preventieadviseur niveau 1 aanstellen (universitaire vorming). Kleinere ondernemingen of ondernemingen met minder zware risico's moeten een preventieadviseur niveau 2 aanstellen (nog kleinere ondernemingen kunnen ook kiezen om te werken met een preventieadviseur niveau 1 of 2 van een externe dienst).
De vorming preventieadviseur van het niveau 2 is een wettelijk omschreven opleiding, die afgesloten wordt met examens en een eindwerk, waarna je het officiële attest preventieadviseur niveau 2 ontvangt. Met dit attest kan je ingaan op de vele vacatures voor preventieadviseur niveau 2.
De vorming preventieadviseur van het niveau 2 is een wettelijk omschreven opleiding, die afgesloten wordt met examens en een eindwerk, waarna je een officieel attest ontvangt. Met dit attest kan je ingaan op de vele vacatures voor preventieadviseur niveau 2.
Toelatingsvoorwaarde: je beschikt over een bachelor- of graduaatsdiploma of je hebt minstens 100 studiepunten verworven binnen dezelfde bacheloropleiding.
DIEPENBEEK, HEVERLEE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Via deze opleiding kan je het diploma halen Graduaat in het Productiebeheer maakindustrie.
De opleiding leert je op uitvoerend niveau zelfstandig de technische en organisatorische aspecten van het beheer van een productiefafdeling in de maakindustrie.
Je sluit je opleiding af met een praktijkproject op je werkplekbedrijf.
**Wat leer je?**
- Machines en aandrijvingen
- Productie en onderhoud
- Logistiek
- Kwaliteit
- Beheer en administratie
- Lean manufacturing
- Ontdekking en integratie
**Hoe lang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt maximum 2 schooljaren.
HEVERLEE
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Graag bezig met cijfers en centen? Op zoek naar een boeiende en zekere job in de ruime administratieve sector of naar een opleiding om je kennis van boekhouding, informatica, fiscaliteit én/of talen bij te spijkeren? De arbeidsmarktgerichte opleiding is een ideale mix van theorie en praktijk. De opleiding leidt tot het Certificaat Boekhoudkundig Bediende, dat in combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt tot het diploma secundair onderwijs.
HEVERLEE
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO VOLT
Droom je ervan om reizen te organiseren en te begeleiden of zou je graag een groep op sleeptouw nemen doorheen de stad, de regio of een museum?
Of wil je gewoon je kennis bijspijkeren en tegelijkertijd een fijne tijd beleven?
Dan is deze opleiding misschien iets voor jou. Het is redelijk intens, dus we richten ons naar kandidaten met een stevige motivatie. Meertaligheid is een belangrijke troef.
Tijdens het basisjaar Gids en reisleider proef je van het gidsen en begeleiden van reizen. Je krijgt ook een stevige introductie in toerisme, kunst, geschiedenis, natuur en landschap.
Eens het basisjaar achter de rug is, kan je kiezen voor één of meerdere specialisaties. Ga je voor reisleider, dan heb je de keuze tussen Reisleider Vlaanderen, Reisleider Wallonië en Brussel of Reisleider Europa en Verre Bestemmingen. Kies je voor gids, dan is er Stadsgids Leuven, Regiogids Hageland of Museumgids. Veel van onze cursisten stoppen niet bij één specialisatie. We hebben zelfs de wisselbeker "Trouwste Klant" voor zij die alle specialisaties volgen.
Op het einde van de rit krijg je de kaart van gids of reisleider van Toerisme Vlaanderen. Je kan dan solliciteren bij een gidsenvereniging of museum of je kan een plaats veroveren als reisleider voor een reisorganisatie. Redelijk wat van onze oud-cursisten zijn zelf een vereniging of organisatie begonnen.
HEVERLEE
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO VOLT
Droom je ervan om te werken met je hoofd, je handen en je hart?
Ben je sociaal ingesteld en hou je ervan om voor anderen te zorgen?
Dan is een job in de zorgsector je op het lijf geschreven.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je graag weten hoe je procentuele veranderingen berekent en gemakkelijk begrijpt?
In deze cursus krijg je inzicht in procentuele veranderingen. Zo kan je betere analyses maken en slimme beslissingen nemen. Bijvoorbeeld wanneer je verkoopcijfers vergelijkt.
Je maakt verschillende oefeningen om de berekeningen goed te begrijpen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is een procentuele verandering?
- Waarom bereken je een procentuele verandering?
- Hoe bereken je een procentuele stijging?
- Hoe bereken je een procentuele daling?
- Hoe bereken je de nettoprijs?
Om deze cursus te volgen, heb je een basiskennis van rekenen (optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, delen, decimale getallen) en een basiskennis van procenten nodig.
Heb je nog weinig kennis van procenten? Volg dan eerst de cursus 'Rekenen: Werken met procenten'.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Benieuwd wat een syndicus precies doet? In deze cursus maak je kennis met de boeiende wereld van vastgoedbeheer en de veelzijdige job van syndicus.
Je leert hoe de syndicus een gebouw beheert en welke taken daarbij horen. Van facturen betalen en herstellingen regelen tot vergaderingen organiseren met mede-eigenaars.
Via herkenbare voorbeelden en praktische opdrachten krijg je een duidelijk beeld van wat een syndicus elke dag doet. Zo ontdek je of dit afwisselende beroep iets voor jou is.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat doet een syndicus?
- Wat is een vereniging van mede-eigenaars (VME)?
- Hoe werken de raad van mede-eigendom en de algemene vergadering?
- Hoe beheer je als syndicus de financiën van een gebouw?
- Hoe zorg je als syndicus voor een goed onderhouden gebouw?
Deze cursus is een eerste stap richting de arbeidsmarkt. Wil je hierna starten als syndicus? Volg dan de VDAB-opleiding 'Medewerker Syndicus'.
OOSTENDE
Voor Werknemer
Organisator: Diaspoor B.V.
Onze opleiding bestaat uit 2 modules
MODULE COACHING
Deel 1: Introductie tot coachen & inleiding tot de 8 ICF competenties
Dag 1 & 2
Kennismaking, leerdoelen, verwachtingen...
Wat is coaching
De term
Geschiedenis en evolutie van coaching
Stromingen binnen coaching
De kern van coaching
Coaching vaardigheden
De rol van de coach
Coaching tegenover andere beroepen
De voordelen van coaching
De ICF-competenties
De ICF-Normen voor Ethisch Gedrag
De 8 basisvaardigheden van de coach met rollenspellen
Deel 2: Coaching modellen en gesprek structuur Dag 3 & 4
Oplossingsgericht Coachen
GROW-Model
Tote model
Bateson model
Grit model en 7 C model
Vorkmodel Rudy Vandamme
De reflectieve cirkel van Gibbs.
Oefeningen, rollenspellen
Deel 3: Tools & methodieken Dag 5 & 6
Intakedocument
Levenslijn
Typologie
Levenswaarden
Cirkel van invloed & betrokkenheid
Balans in levensdomeinen
Conflicthanteringstijlen
Kernkwadranten van Ofman
Levensfasen
Levenswaarden
Mindset analyse
Belemmerende overtuigingen
Bewustzijnsniveau
Relatiekracht
Aanvullende oefeningen en rollenspellen
Certificatie dag 7: 8 uur
MODULE 2 LOOPBAAN COACHING
Deel 1: Loopbaan coaching
Dag 1
Gedragscode
De 23 competenties van de loopbaanbegeleider
De afbakening van de loopbaanbegeleiding tegenover andere begeleidingen
Recht Klanten nu en bij Wewis na de hervorming
Deontologie en reglementering
Landschap van Loopbaanbegeleiding in Vlaanderen
Deel 2: De Loopbaancompetenties volgens Marinka Kuypers
Dag 2
Theorie & Rollenspellen
Deel 3: De loopbaanbegeleidingsmethodieken Dag 3,4,5,6
Intakedocument
POP
21 e -eeuwse vaardigheden
Bedrijfscultuur
Competentiematrix
Loopbaanankers
Loopbaanmotivatie
Omgevingsonderzoek
Rollen op het werk
Sectorentest
Werkwaarden
Welzijn op het werk
Reflectieopdrachten voor klanten
Spelvormen
Oefeningen en Rollenspellen
Deel 4 Online module: De Arbeidsmarkt, Arbeidswetgeving & steunmaatregelen
- Arbeidsmarktverkenning
- Basis Arbeidswetgeving & steunmaatregelen bij loopbaanvragen
Deel 5 Online module Sollicitatietraining: 16 uur
Certificatie dag 7: 8 uur
AARSCHOT, Online, TIENEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Lijkt een job in de medische sector jou wel wat? Werk je graag met mensen en zoek je variatie in je job?
Schrijf je dan in voor deze opleiding! Een medisch administratief assistent is een echte duizendpoot binnen o.a. een dokterspraktijk, ziekenhuis of gezondheidscentrum. Je werkt niet alleen je administratieve vaardigheden bij, maar je wordt ook wegwijs gemaakt in het medisch vakgebied.
HEVERLEE, VILVOORDE, GENK, ANTWERPEN, GENT, ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je houdt ervan deuren te openen en mogelijkheden te ontdekken, van nieuwe klanten te maken door prospectie en netwerking. Je maakt van een probleem een opportuniteit, voor jou én voor de klant. Hiervoor zijn je bestaande klanten je dankbaar. Dit vertaalt zich in nieuwe bestellingen of samenwerkingen. Je kan actief luisteren en houdt ervan mensen te overtuigen. Bovendien vind je het een uitdaging om een "nee" om te buigen in een overtuigende "ja". Je ultieme doel is business opportuniteiten te spotten en de omzet- en winstdoelstellingen van je organisatie te realiseren.
Kennis verwerf je via verschillende methodieken, d.w.z. er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Verkopen en onderhandelen;
- Prospecteren;
- E-commerce;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen.
Tijdens de opleiding krijg je sollicitatietraining. Je loopt ook stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 13 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht, resultaatgerichtheid, enz.
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Met projectmanagement leer je taken, opdrachten en projecten gestructureerd aan te pakken en op een goede manier af te ronden. Op persoonlijk vlak pluk je er onmiddellijk de vruchten van. Ook op professioneel vlak is ervaring met projectmanagement een grote troef. Tijdens deze workshop van drie avonden gebruik je een doordachte leidraad ‘The project management book of knowledge’. Je coaches zijn lid van PMI (Project Management Institute) en staan dagelijks in de praktijk van projectmanagement. Talloze praktijkvoorbeelden stofferen dan ook de workshop. Bovendien ga je zelf met praktijkgerichte opdrachten aan de slag. Op deze manier verwerf je een basiskennis van projectmanagement die als kennismaking met de materie en/of opstap naar een job kan fungeren.
Antwerpen
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Nam je deel aan de workshop ‘Salestechnieken: via onderhandeling naar een deal’? Dan krijg je in deze vervolgworkshop de kans om aangeleerde regels en tips te oefenen.Tijdens deze workshop ga je aan de slag in verschillende onderhandelingssituaties, bijvoorbeeld als aankoper of verkoper. Je bereidt je onderhandeling voor en werkt een plan van aanpak uit. Vervolgens onderhandel je met andere deelnemers en probeer je tot de beste deal te komen.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:Welke inhoud gebruik je?Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af?Hoe spreek je de lezer persoonlijk aan?Waarom is spreektaal belangrijk?....Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je schrijft zelf enkele e-mails met de hulp van een coach. Die geeft je direct feedback tijdens de workshop. Zo krijg je meer inzicht in je toon, stijl en taalgebruik.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop leer je vlot en zelfverzekerd telefoneren in het Frans. We oefenen specifieke telefoonsituaties, van het correct doorverbinden tot het verstrekken van duidelijke informatie. Je leert hoe je boodschappen noteert, afspraken plant en reserveringen maakt.Je krijgt persoonlijke feedback en tips van je coach die je direct in de praktijk kunt brengen. Na deze training neem je elke oproep in het Frans met vertrouwen aan!
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wie zijn je klanten? Wat verwachten ze van jou? Welke vaardigheden heb je nodig om een (commercieel) gesprek te voeren? In deze praktijkgerichte online workshop focus je op alle aspecten van klantgerichtheid. Je leert de LSD-techniek toepassen in concrete situaties. Je coach helpt je hierbij. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans: het is en blijft een troef in je professioneel leven. Wil je je schoolse kennis opfrissen? Heb je al tamelijk wat woordenschat en wil je vlotheid verwerven in je interacties met collega’s, klanten en leveranciers? Dan is deze online workshop echt iets voor jou. In een veilige omgeving, waar iedereen leert van iedereen, vergroot je je zelfvertrouwen en je vaardigheden om je in het Frans uit te drukken. Samen met andere cursisten bespreek je allerlei thema's die kaderen in een professionele context. Je coach helpt je ook met je woordkeuze, stijl en taalgebruik.
