40 opleidingen gevonden
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze online cursus leer je bewust om te gaan met het kostbaarste wat er is: jouw tijd. Je krijgt praktische richtlijnen om je activiteiten, je administratie, je omgeving en jezelf beter onder controle te krijgen - zowel in je professioneel als je persoonlijk leven. Na een grondige analyse optimaliseer je je tijdbesteding en breng je de balans werk-privé in evenwicht. Het prettige gevolg is dat je meer kan doen in minder tijd... en met meer plezier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- prioriteiten stellen
- tijdrovers aanpakken
- plannen, organiseren en uitvoeren
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied Persoonlijke ontwikkeling.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Beeld je eens in dat je elke minuut van de dag zinvol kan besteden. Twee of meer dingen tegelijk proberen te doen, daar maak je voorgoed komaf mee. Je stelt een realistische planning op en je houdt je er ook aan. Niemand komt je storen, niemand legt beslag op jouw tijd en jouw energie. Aan het eind van de dag zijn je taken zorgvuldig afgewerkt. Je hebt zelfs tijd over voor jezelf. Onmogelijk, denk je? Neen, toch niet. Tijdens deze online workshop krijg je technieken aangereikt om je persoonlijke tijdsgebruik te optimaliseren. Je leert persoonlijke levensdoelen ‘smart’ formuleren, energielekken opsporen, taken plannen en pechstroken voorzien.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Effectief en efficiënt vergaderen is een kunst. Een goede vergadering is actiegericht, heeft een duidelijke opbouw en concrete doelstellingen en bevordert ook het samenwerken. Dat vraagt uiteraard wel om een juiste aanpak.
Wil je graag weten hoe je dit doet? Je leert het hier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- de kunst van het vergaderen
- haal meer uit vergaderingen
- mensen rond de tafel
- online vergaderen
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Ben je benieuwd hoeveel verschillende leiderschapsstijlen er bestaan? En wat jouw leiderschapsstijl is?
In deze cursus ontdek je wat leiderschap inhoudt en hoe je jouw eigen leiderschapsstijl ontwikkelt.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is nu precies het onderscheid tussen een leider en een manager?
- Wat zijn de taken van een leider?
- Hoeveel verschillende leiderschapsstijlen zijn er en wat houden ze in?
- Welke leiderschapsstijl past best bij jou?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Hoe werk je succesvol samen? Hoe creëer je betrokkenheid? En hoe geef en neem je verantwoordelijkheid?
Een hoge betrokkenheid en verantwoordelijkheid van teamleden is belangrijk in organisaties.
In deze module krijg je enkele tools die je helpen om een antwoord te formuleren op deze vragen.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Verandering is noodzakelijk om als organisatie te groeien. Toch genereert verandering ook heel wat weerstand. Hoe ga je daarmee om als leidinggevende? Hoe maak je van een veranderingsproces een succes en formuleer je je boodschap aantrekkelijk?
In deze module vind je alle antwoorden.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wat is coaching en waarom is coaching belangrijk? Hoe gebruik je het GROW- model in een gesprek? Hoe bepaal je de doelen, de realiteit, de opties en de wil om te groeien? Hoe zorg je ervoor dat je coachee denkt in oplossingen en niet in problemen?
In deze module vind je alle antwoorden.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag weten hoe je succesvol leiding kan geven en je team kan motiveren?
In deze cursus ontdek je verschillende leiderschapsstijlen en leer je hoe je effectief communiceert en conflicten hanteert. Je maakt kennis met technieken om je team te coachen en te begeleiden naar succes.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat houdt leiderschap precies in?
- Hoe ontwikkel je een sterke visie als leider?
- Hoe bepaal je jouw prioriteiten als leidinggevende?
- Hoe leid je een team door veranderingen?
- Hoe ga je om met conflicten en zoek je naar compromissen?
- Hoe geef en ontvang je constructieve feedback?
- Hoe motiveer je individuele teamleden?
- Hoe verhoog je de betrokkenheid en verantwoordelijkheid in je team?
- Hoe pas je coachingstechnieken toe als leidinggevende?
- Hoe coach je een volledig team naar betere prestaties?
Deze cursus bestaat uit tien modules die je als één geheel maar ook als aparte modules kan volgen.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze workshop oefen je dagelijkse onthaalsituaties in het Frans. Je begroet bezoekers warm en professioneel en vraagt ze vriendelijk naar hun naam en firma. Je verwittigt de contactpersoon in je bedrijf en begeleidt bezoekers naar de vergaderzaal of wachtruimte. Je helpt ze met de WIFI-codes.Bij binnenkomende telefoontjes verbind je correct door of geef je informatie over openingstijden, parkeerkaarten en routebeschrijvingen. Afspraken plannen met klanten en leveranciers of vergaderzalen reserveren, dat doe je allemaal in het Frans.Je coach geeft je persoonlijke feedback en tips die je direct kan toepassen.
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Als asbestverwijderaar verwijder je asbesthoudende materialen (leidingisolatie, golfplaten,...). Je bakent een veilige werkzone af. Voor de verwijdering van het asbest gebruik je specifieke uitrustingen, installaties en procedures. Je sorteert, verpakt en etiketteert het gevaarlijk afval en voert het af volgens de richtlijnen. Ben je iemand die zorgvuldig procedures kan volgen? Dan is een opleiding tot asbestverwijderaar zeker iets voor jou.
Klik [hier](https://www.vdab.be/beroep/87cf42f0-4cfe-4737-a8db-b800e715ad3d/asbestverwijderaar) voor meer info over het beroep en de opleiding.
**Wat leer je?**
- asbest herkennen
- gezondheidsrisico's en gevaren
- een risicoanalyse uitvoeren
- werkprocedures
- gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen
- werken met een volgelaatsmasker met motor en filters
- hygiënische maatregelen
- kennismaking met de hermetische zone en de couveusezaktechniek
- basis opbouwtechnieken (kaders maken, correct omgaan met tape, opbouw en verplaatsen van sassen, veilig folie snijden, meten en op lengte zagen van houten balken, folie...)
Na deze vooropleiding kan je met een realistisch beeld van het beroep aan de slag gaan als asbestverwijderaar. Onmiddellijk na de vooropleiding brengen we je via een jobdate in contact met bedrijven met vacatures. Als je in dienst gaat als asbestverwijderaar, zal je via je werkgever nog deelnemen aan de verplichte Basisopleiding Asbest (32u).
**Hoelang duurt de opleiding?**
- 5 dagen
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je bent communicatief, stressbestendig, nauwkeurig en flexibel. Verder ben je goed met cijfers en heb je talent voor plannen en organiseren. Herken je jezelf in deze omschrijving? Volg dan de opleiding tot logistiek administratief medewerker. Daarna ga je aan de slag als bediende in de interne logistiek. Je hebt een zicht op aankoop- en magazijnplanning. Je volgt bestellingen en orders op en beheert de voorraad. Je zorgt voor correcte opslag en verzending van de voorraden in het magazijn en bent verantwoordelijk voor de magazijnadministratie. Daarnaast heb je contact met klanten, transportfirma's, leveranciers enz... Je werkt ook nauw samen met de andere medewerkers in het magazijn.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1181) al eens door!
**Wat leer je?**
- Inleiding tot logistiek, incoterms, magazijnbeheer, voorraadbeheer;
- Klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie NL/FR/EN: per mail of per telefoon klanten of leveranciers opvolgen of oplossingen voorstellen in geval van problemen;
- Werken met ERP en WMS (Microsoft Dynamics NAV of Navitrans WMS);
- Werken met courante Office-software.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt gemiddeld 20 weken inclusief stage, afhankelijk van je beginniveau en tempo.
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Ben je administratief nauwkeurig en leg je graag contacten? Word je warm van plannen, organiseren en opvolgen? Of ben je nog op zoek naar jouw plekje in de bouwsector?
De bouwsector heeft allicht een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Dit alles zorgt voor een grote verscheidenheid qua jobinhoud.
In de opleiding `bouwadministrator' maak je via een mix van werkplekleren, groepsleren en online leren kennis met verschillende aspecten van de bouw. De helft van de opleiding breng je door in een bouwbedrijf.
Je opleiding zal gegeven worden door een sterk team van lesgevers.
Direct na de opleiding aan het werk? Perfect!
Wil je meer? Denk dan ook eens aan de opleiding assistent-werfleider of assistent-calcultor als vervolg op deze opleiding.
Wil je ontdekken of een job als bediende in de bouwsector iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=933) al eens door!
**Wat leer je?**
- Soft skills: attitudetraining, samenwerking, communicatie & assertiviteit
- Sollicitatietraining
- Bouwkennis: materialenkennis, werforganisatie, administratie
- Veiligheid
- Digitale skills: excel, word, rekenen
De helft van de opleiding breng je door in een bouwbedrijf.
**Hoe langt duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 16 weken.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Heb je interesse in wetenschappen en ben je geboeid door de medische wereld? Je werkt graag heel nauwkeurig en helpt graag mensen verder. Dan kun je na deze opleiding aan het werk als apotheekassisten(e).
**Wat leer je?**
- Je bouwt een grondige basiskennis op in verband met producten, grondstoffen en bereidingen in de apotheek;
- Je leert geneesmiddelen kennen;
- Je adviseert klanten over het gebruik van medicijnen, vitaminen, homeopathische middelen, babyproducten, ..
- Je levert geneesmiddelen af met aandacht voor de patiënt/klant;
- Je volgt ook stage;
Op het einde van de opleiding behaal je het certificaat van farmaceutisch-technisch assistent.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt ongeveer 10 maanden.
**Vraag ten laatste 2 weken voor de start je opleiding aan. Na je opleidingsaanvraag doorloop je namelijk eerst nog een inschattingsprocedure bij VDAB. Zie rubriek planning en organisatie voor meer info.**
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag je notities, ideeën en to-dolijsten op één centrale plaats bewaren? Vraag je je af hoe je die notities kan delen met anderen?
In deze cursus krijg je inzicht in OneNote, een persoonlijk, digitaal notitieblok dat je kan gebruiken op je computer, tablet en smartphone.
Onenote wordt ingezet in het bedrijfsleven en in het onderwijs om bijvoorbeeld efficiënt samen te werken aan vergaderingen, verslagen, lesvoorbereidingen... Al je notities worden automatisch opgeslagen en gesynchroniseerd in de cloud.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe moet je notities invoegen en labelen?
- Hoe integreer je Office en andere apps in OneNote?
- Hoe deel of exporteer je een notitieblok?
Ontdek hoe je met OneNote vanop elk toestel je notities up-to-date kan houden en zo kostbare tijd kan besparen.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Heb je altijd al meer willen weten over de opbouw van een huisinstallatie schema, dan is deze cursus zeker iets voor jou!
Hier leer je de opbouw, de verschillende onderdelen en de theoretische kennis die je nodig hebt om het schema te begrijpen.
Als je deze cursus gevolgd hebt, zal een huishoudelijk schema geen geheimen meer hebben voor jou.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag weten wat het verschil is tussen de missie en de visie van een bedrijf? En hoe je jouw persoonlijke waarden hieraan kan verbinden?
In deze cursus krijg je inzicht in de terminologie rond missie en visie. Je leert ook hoe je hier efficiënt kan over communiceren.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is precies het verschil tussen de missie en de visie van een bedrijf?
- Welke rol spelen jouw eigen waarden als leidinggevende in de ontwikkeling en uitstraling van de missie en visie?
- Hoe kan je de missie en visie op een heldere en overtuigende manier communiceren naar je team?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wat doe je met conflicten binnen je team? En hoe pak je die op de juiste manier aan?
In deze cursus leer je de signalen van een oplopend conflict herkennen. Je ontdekt op welke manieren je ermee kan omgaan en met welke technieken je ze kan oplossen en voorkomen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe herken je verschillende soorten conflicten?
- Wat zijn de verschillende stijlen om met een conflict om te gaan?
- Hoe kan je conflicten oplossen en voorkomen?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Gemotiveerde medewerkers zijn gelukkige medewerkers. Hoe kan jij als leidinggevende hieraan bijdragen? Welke factoren beïnvloeden de motivatie van je team? En wat zijn de basisbehoeftes van een gemotiveerde medewerker?
In deze module krijg je tips over hoe je de motivatie in je team kan vergroten.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag weten hoe je als leidinggevende een goede teamcoach kan zijn?
In deze cursus leer je hoe je als leidinggevende je team kan begeleiden vanuit vertrouwen en hoe je de verschillende types in je team coacht. Je ontdekt ook de principes van een zelfsturend team.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is teamcoaching?
- Hoe coach je vanuit vertrouwen?
- Hoe coach je de verschillende types in je team?
- Hoe kan een team zichzelf aansturen en coachen?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Waarom is feedback geven belangrijk? Welke soorten feedback zijn er? Hoe pak je het aan? Hoe ga je om met feedback die jij als leidinggevende krijgt? En wat is de correcte manier om feedback te geven aan je teamleden?
In deze module leer je de waarde en de impact kennen van de verschillende soorten feedback en hoe je feedback geeft.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Online tools om samen te werken, worden alsmaar belangrijker. Microsoft Planner geeft je de mogelijkheid om met je team eenvoudige projecten in goede banen te leiden. Je kan taken maken en de taken die bij elkaar horen, kan je groeperen in zogenaamde buckets. Je kan de taken toewijzen aan collega's, extra informatie toevoegen zoals deadlines, bestanden, labels en nog veel meer. Om alles overzichtelijk te houden kan je de taken ook filteren of op verschillende manieren weergeven. Kortom, alles om een duidelijke stand van zaken te behouden over je project.
Deze opleiding bestaat uit onderstaande modules:
- In hoofdstuk 1 leer je waarom Planner zo handig is, hoe je erop inlogt en hoe je je voorkeuren instelt.
- In hoofdstuk 2 zie je wat je kan doen met Planner en hoe dat moet.
- In hoofdstuk 3 leer je hoe Planner kan samenwerken met andere applicaties.
- In hoofdstuk 4 ga je zelf aan de slag! Je gebruikt je kersverse kennis om een bedrijfsevenement te organiseren met Planner.
Deze cursus is bedoeld voor iedereen die met MS Planner aan de slag wenst te gaan.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag meer weten over het planlezen en flensverbindingen bij de pijpfitters? Tijdens deze workshop van een halve dag krijg je een bondige theoretisch uitleg en praktische demo’s over de beginselen van planlezen en het monteren van flensverbindingen. Daarna kan je zelf allerlei technische plannen doornemen en flensverbindingen eigenhandig demonteren en monteren.
Volgende items komen aan bod:
Inleiding Planlezen:
* Soorten projectietekenen (Europees/ Amerikaans)
* Principes van meer- en éénlijn projectietekenen van pijpleidingen
* Basisprincipes van het isometrisch tekenen
Inleiding flensmonteur:
* Veiligheid bij benadering van flensverbindingen in werfsituaties
* Protocol/werkvolgorde bij montage en demontage van flensverbindingen
Duffel, Mechelen, Roeselare, Gent, Pelt, Antwerpen, Diest, Putte
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Hoe maak je woningen of bedrijven efficiënt schoon? Tijdens deze workshop leer je hoe je het werk professioneel plant en organiseert.Deze onderwerpen komen aan bod:Hoe maak je een efficiënte planning als je bij mensen thuis schoonmaakt?Hoe lees je een professionele planning als je schoonmaakt bij bedrijven?Hoe stem je jouw aanpak af op de inrichting van de woning?Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je krijgt ook heel wat tips mee.
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, TONGEREN-BORGLOON, PELT, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, HEVERLEE, GENK
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Commercieel inzicht;
- Klanten informeren;
- Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen;
- Betalingen opvolgen;
- Producten of diensten verkopen;
- Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen;
- Je werk plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen;
enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.
