112 opleidingen gevonden
GENK, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, SINT-MICHIELS
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wist je dat commerciële vaardigheden veelgevraagd zijn en dit in tal van functies?
Zie jij dat sales ook dienstverlening is, boeiend contact met klanten en leveranciers en dus veel meer dan (harde) verkoop?
Proef tijdens deze opleiding van de waaier aan mogelijkheden terwijl je jouw kennis uitbreidt.
Ontdek al doende en al lerende waar jouw sterktes zitten, waar je nog kan groeien en ga voluit voor de versterking van je commerciële skills!
**Wat leer je?**
Je krijgt een programma op maat (selectie van onderstaande onderdelen), gebaseerd op jouw ervaring/kennis én op jouw jobvisie:
- Inzicht in de commerciële en commercieel getinte beroepen
- De documentenflow
- Klantvriendelijke mondelinge communicatie
- Klantvriendelijke schriftelijke communicatie
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Frans en/of Engels
- Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams, OneNote, Planner, Sharepoint, ...)
- Kennismaking met bedrijfssoftware (Enterprise Resource Planning en Customer Relationship management)
- Digitale transformaties en digitaal netwerken
- Customer journey en experience
- Datageletterdheid in een salescontext
- Verkooptechnieken
- Vergadertechnieken
- Timemanagement, samenwerken, resultaatgericht werken, ...
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een traject op maat. De duurtijd is afhankelijk van de modules die bij jouw jobvisie, kennis en ervaring passen.
Neem je alle onderdelen door, dan ben je maximum 8 weken bezig.
Op dit traject kan een tewerkstelling volgen of een arbeidsmarktgerichte vervolgopleiding.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Benieuwd hoe je complexe problemen op de werkvloer beter en sneller oplost?
In deze cursus ontdek je de kracht van computational thinking. Dit is een methode die je helpt om probleemoplossend te denken, gebaseerd op principes uit de informatica.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is computational thinking precies?
- Wat houden de verschillende stappen van computational thinking in?
- Hoe gebruik je computational thinking om problemen aan te pakken op je werk?
Computational thinking kan je toepassen in verschillende situaties: je sollicitatie voorbereiden, een nieuwe vaardigheid leren, een event organiseren ...
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Soms loopt de communicatie met een gesprekspartner helemaal fout en beland je in een moeilijke situatie. Maar hoe komt dat eigenlijk? En welke technieken kan je dan best gebruiken om met die 'moeilijke' gesprekspartner om te gaan?
Je leert het hier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Ontdek jouw persoonlijke favoriete gedragsstijl met de DISC-test.
- Leer het kernkwadrant van Offman kennen en toepassen op jezelf.
- Hoe achterhaal je de DISC-stijl en de valkuilen van een ander?
- Breng jouw persoonlijke stijl constructief samen met de stijl van een ander.
Met talrijke animaties, filmpjes en oefeningen plaatsen we je in realistische, moeilijke situaties zoals conflicten, klachten en gesprekspartners die ongeduldig, achterdochtig, arrogant of agressief zijn. Daaruit leer je waarom het soms fout loopt en hoe het beter kan.
Deze online cursus kan je aanvullen met praktijkgerichte workshops. Kijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in.
Surf daarvoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied communicatie.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag weten hoe je je aanpassingsvermogen vergroot?
In deze cursus ontdek je welke vaardigheden je nodig hebt om je makkelijk aan te passen: kritisch denken, veerkracht, groeimindset, samenwerken en reageren op feedback.
Je leert het verschil tussen een vaste mindset en een groeimindset. En ook hoe je mindfulness-en visualisatietechnieken gebruikt.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe ontwikkel je een groeimindset?
- Welke stappen kan je zetten om verandering te accepteren?
- Welke strategieën zijn er om je flexibiliteit en aanpassingsvermogen te vergroten?
Met de inzichten die je hier krijgt, kan je je aanpassingsvermogen en flexibiliteit verbeteren.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je onderhandelt met een leverancier (B2B), je onderhandelt met een klant (B2C) of met je (toekomstige) werkgever. Je manier van communiceren is daarbij heel belangrijk. Hoe kom je tot een overeenkomst zonder grote toegevingen te moeten doen?
Je leert het hier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke factoren beïnvloeden een onderhandeling?
- Wat zijn de fases van een onderhandeling?
- Hoe bereid je een onderhandeling voor en werk je een plan van aanpak uit?
- Welke onderhandelingstechnieken zijn er: de klassiekers en de minder evidente?
- Hoe pas je de onderhandelingstechnieken toe en herken je ze bij je gesprekspartner?
Als je deze cursus gevolgd hebt, stap je met veel vertrouwen in de volgende onderhandelingen!
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wie zijn je klanten? Wat verwachten ze van jou? Welke vaardigheden heb je nodig om een (commercieel) gesprek te voeren? In deze praktijkgerichte online workshop focus je op alle aspecten van klantgerichtheid. Je leert de LSD-techniek toepassen in concrete situaties. Je coach helpt je hierbij. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
'Never change a winning team' (Sir Alfred Ernest Ramsey).
Maar hoe zorg je ervoor dat het team ook echt wint? Breng je mensen met aanvullende sterktes bij elkaar en loopt het vanaf dan wel los? Niets is minder waar! Teamworking is zelden of nooit enkel rozengeur en maneschijn. Samenwerken vergt inspanning, betekent compromissen zoeken. Samenwerken is ook communiceren met mensen die een andere communicatiestijl hebben dan jij, die andere normen en waarden hebben en daardoor misschien ook andere accenten leggen. Inzicht in jezelf als teamlid, gekoppeld aan inzicht in andere teamleden, zorgt ervoor dat je niet alleen "samen werkt", maar ook "samenwerkt".
Hoe je dat best aanpakt, leer je in deze online cursus
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- een team
- samenwerken
- compromis zoeken
- communicatie
- actieplan
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wat is coaching en waarom is coaching belangrijk? Hoe gebruik je het GROW- model in een gesprek? Hoe bepaal je de doelen, de realiteit, de opties en de wil om te groeien? Hoe zorg je ervoor dat je coachee denkt in oplossingen en niet in problemen?
In deze module vind je alle antwoorden.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag meer weten over het belang van veerkracht?
In deze cursus leer je hoe je je veerkracht op de werkvloer kan versterken en ontwikkelen. Zo kan je beter omgaan met de uitdagingen van het werk.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is veerkracht en waarom is dat belangrijk?
- Wat is emotionele regulatie, waarom is het belangrijk en hoe oefen je het?
- Wat is zelfcompassie, waarom is het noodzakelijk en hoe werk je hieraan ?
- Wat is cognitieve wendbaarheid, waarom is het nodig en hoe word je er beter in?
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Zoek je een job in personeelszaken waarin je sociale wetgeving toepast en sociaal juridisch advies geeft? Een job waar discretie en nauwkeurigheid belangrijk zijn? Na deze workshop kom je te weten of dit werk iets voor jou is.Je ontdekt wat een job op een personeelsdienst inhoudt en naar welke profielen werkgevers zoeken. We bekijken samen met jou of je klaar bent voor een job in personeelszaken, welke vaardigheden je nog mist, hoe je je kan bijscholen en hoe je vacatures vindt die bij je passen. Praktisch en concreet!
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je meer weten over wijn? In deze workshop krijg je de nodige basisinfo en leer je hoe je wijn proeft en serveert zoals een professional. Deze onderwerpen komen aan bod:Wat is wijn?Welke wijnsoorten zijn er?Hoe ziet de wijnkaart van Frankrijk eruit?Hoe open en serveer je een fles wijn?Hoe proef en beoordeel je wijn? Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in.Een must voor beginners die hun wijnkennis willen uitbreiden.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag weten wat de kenmerken zijn van een kritisch denker? En hoe je je kan trainen in kritisch denken?
In deze cursus ontdek je waarom kritisch denken zo belangrijk is. Je leert welke uitdagingen sociale media en AI bieden. Maar ook welke impact denkpatronen en vooroordelen hebben op je eigen kritisch denkvermogen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Kritisch denken, wat is dat?
- Waarom is kritisch denken belangrijk?
- Moet je altijd kritisch denken?
- Wat zijn de kenmerken van een kritisch denker?
- Wat kan je kritisch denken beïnvloeden?
- Hoe kan je je kritisch denken verbeteren?
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wat zijn soft skills en waarom zijn ze zo belangrijk op de werkvloer?
In deze cursus ontdek je waarom je soft skills, zoals flexibiliteit en communicatie, even belangrijk zijn voor een werkgever als je hard skills (technische vaardigheden). Je leert welke persoonlijke vaardigheden je al hebt en hoe je ze gebruikt in je zoektocht naar werk.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- samenwerken en communiceren: Hoe werk je vlot samen in een team?
- kritisch denken en probleemoplossend denken: Hoe pak je uitdagingen efficiënt aan?
- plannen en zelforganisatie: Hoe zorg je voor een gestructureerde werkdag?
- digitaal denken en mediawijsheid: Hoe gebruik je digitale tools slim?
Je krijgt een aantal concrete voorbeelden van soft skills in verschillende beroepen: verpleegster, ingenieur, winkelmedewerker...
Maar soft skills zijn een meerwaarde voor elk beroep. Doe dus zeker de test en ontdek jouw talenten!
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze workshop ontdek je hoe cybercriminelen je gegevens kunnen stelen.Je komt alles te weten over phishing, smishing en vishing. Bovendien leer je kwaadwillige mails herkennen en kom je te weten wat je kan doen als je gegevens gestolen worden.Deze workshop maakt deel uit van het traject Digitale Transformaties. Het thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag je horecakennis opfrissen en verbeteren? Ontdek dan de kunst van het bereiden van koffie.In deze inspirerende workshop krijg je tips en tricks om de ideale koffie te bereiden en te serveren zoals espresso, cappuccino, lungo, americano… Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in.Deze onderwerpen komen aan bod:Wat moet je zeker weten over koffie en melk?Hoe stel je de machine in en welke invloed heeft dat op de koffie?Hoe stoom je melk op?Hoe schenk je de koffie mooi in en serveer je het aan de klant?
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je leert snel welke kwaliteiten of soft skills er zijn en wat ze betekenen. Je duidt de kwaliteiten aan die het best bij je passen.
Je krijgt extra informatie en op basis daarvan rangschik je jouw kwaliteiten in volgorde van belang.
Het doel is om inzicht te krijgen in jouw beste kwaliteiten. Dit inzicht kan je helpen in je verdere stappen naar (ander) werk.
Je gebruikt het resultaat uit de oefening om taken of beroepen te zoeken die beter bij je passen. Je kan de leermodule onderbreken om ze later verder te zetten.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Hoe werk je succesvol samen? Hoe creëer je betrokkenheid? En hoe geef en neem je verantwoordelijkheid?
Een hoge betrokkenheid en verantwoordelijkheid van teamleden is belangrijk in organisaties.
In deze module krijg je enkele tools die je helpen om een antwoord te formuleren op deze vragen.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Als leidinggevende is het belangrijk om te plannen en organiseren. Daarbij moet je prioriteiten stellen, dat is niet altijd gemakkelijk. Hoe beslis je nu als leidinggevende wat je best zelf doet? En wanneer je dit best inplant?
Je leert het hier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- prioriteiten stellen met de prioriteitenmatrix
- delegeren
- invloed van persoonlijke waarden op prioriteiten
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans: het is en blijft een troef in je professioneel leven. Wil je je schoolse kennis opfrissen? Heb je al tamelijk wat woordenschat en wil je vlotheid verwerven in je interacties met collega’s, klanten en leveranciers? Dan is deze online workshop echt iets voor jou. In een veilige omgeving, waar iedereen leert van iedereen, vergroot je je zelfvertrouwen en je vaardigheden om je in het Frans uit te drukken. Samen met andere cursisten bespreek je allerlei thema's die kaderen in een professionele context. Je coach helpt je ook met je woordkeuze, stijl en taalgebruik.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
De wereld is meer dan ooit verbonden door het internet. Apparaten en systemen communiceren met elkaar en wisselen gegevens uit. Maar wat gebeurt er met al die gegevens? En hoe bescherm je je persoonlijke informatie?In deze workshop leer je meer over je online privacy en data.Deze onderwerpen komen aan bod:Hoe worden gegevens uitgewisseld?Wat zijn je gegevens waard?Hoe kan je jouw privacy optimaliseren?Hoe ga je veilig om met sociale media?Deze workshop maakt deel uit van het traject Digitale Transformaties.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag kennismaken met techniek en technische beroepen? Het kan in deze opleiding. Je krijgt een basisopleiding en een brede oriëntering. Je leert welk beroep in de industrie je het meeste ligt. Je werkt samen met collega's aan een boeiend project.
Klik [hier](https://www.vdab.be/industrie) voor meer info over de beroepen in de industrie en de opleidingen.
**Wat leer je?**
Tijdens de opleiding leer je:
- kennismaking techniek
- technisch Nederlands
- rekenen
- sociale en digitale vaardigheden
Je leert basistechnieken, planlezen en meettechnieken en correct gebruiken van basis gereedschap en machines.
Doorheen de cursus krijg je intensieve ondersteuning Nederlands (taalbad), rekenlessen en versterk je je digitale vaardigheden.
Je maakt meerdere werkstukken en samen met collega's werk je aan een boeiend project waarbij de nadruk ligt op het samenwerken en veilig werken.
Je kan na deze opleiding verder leren bij VDAB of op de werkvloer in het gepaste beroep. Klik [hier](https://sites.google.com/a/vdab.be/techniek/home/werken-en-leren-in-techniek) voor meer info over leren bij VDAB en leren op de werkvloer.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt gemiddeld 10 weken (voltijds) afhankelijk van je beginniveau en je tempo.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Word je soms geconfronteerd met een klant die klaagt? Wil je weten hoe je daar best mee omgaat?
In deze cursus leer je dat een klantgerichte houding en correct communiceren wonderen kan verrichten. Je krijgt inzicht in hoe je best reageert en vooral... hoe je tot een oplossing komt die een win-win is voor beide partijen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is een klacht nu precies?
- Wat is het belang van een klacht?
- Wat is het verschil tussen terechte en onterechte klachten?
- Hoe gebruik je de LEO-techniek om met een klacht om te gaan?
Bij het begin van de cursus kan je kiezen voor 'bediende', 'winkelverkoop' of 'chauffeur' (vrachtwagen- en buschauffeur).
De tips zijn dezelfde, de oefeningen en voorbeelden zijn verschillend.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:Welke inhoud gebruik je?Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af?Hoe spreek je de lezer persoonlijk aan?Waarom is spreektaal belangrijk?....Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je schrijft zelf enkele e-mails met de hulp van een coach. Die geeft je direct feedback tijdens de workshop. Zo krijg je meer inzicht in je toon, stijl en taalgebruik.
