Opleiding pc vaardigheden

Wil je graag je notities, ideeën en to-dolijsten op één centrale plaats bewaren? Vraag je je af hoe je die notities kan delen met anderen? In deze cursus krijg je inzicht in OneNote, een persoonlijk, digitaal notitieblok dat je kan gebruiken op je computer, tablet en smartphone. Onenote wordt ingezet in het bedrijfsleven en in het onderwijs om bijvoorbeeld efficiënt samen te werken aan vergaderingen, verslagen, lesvoorbereidingen... Al je notities worden automatisch opgeslagen en gesynchroniseerd in de cloud. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe moet je notities invoegen en labelen? - Hoe integreer je Office en andere apps in OneNote? - Hoe deel of exporteer je een notitieblok? Ontdek hoe je met OneNote vanop elk toestel je notities up-to-date kan houden en zo kostbare tijd kan besparen.

Je kan een pc aanzetten, omgaan met het toetsenbord en de muis , maar bestanden vinden en documenten bewaren zijn nog een uitdaging. In deze module leer je aan de hand van korte filmpjes werken met de Windows verkenner. Volgende items komen aan bod: mappen maken, mappen en bestanden verplaatsen en kopiëren, bestanden opslaan, sluiten en openen, screenshots maken, werken met twee schermen. Deze module is een goede start als je nog niet veel ervaring hebt met een computer, maar toch graag een online module wil volgen.

Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren. Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door! **Wat leer je?** - Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren; - Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling; - Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken; - Commerciële gesprekken voeren; - Commercieel inzicht; - Klanten informeren; - Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen; - Betalingen opvolgen; - Producten of diensten verkopen; - Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen; - Je werk plannen en organiseren; - Efficiënt vergaderen; enz. Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring. **Hoelang duurt de opleiding?** Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd. Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage. **Arbeidsmarktinfo** Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd: - Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring; - Goede tot zeer goede kennis Nederlands; - Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid; - Digitaalvaardigheid; - Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.

Heb je interesse in hardware en besturingssystemen? Wil je netwerken opzetten, onderhouden en beveiligen? Wil je alles leren over servers, werkstations, netwerk-apparatuur en bekabeling? Zou je graag werken in een ondersteunende IT-functie in een organisatie, bedrijf of school? Dan is de opleiding ICT besturingssystemen en netwerken zeker iets voor jou! Combineer de opleiding ICT besturingssystemen en netwerken met Aanvullende Algemene Vorming en behaal je diploma secundair onderwijs.