Opleidingen
Opleiding administratieve werk
Filters
Vind een opleiding
73 opleidingen gevonden
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Door het nieuwe werken, ook wel hybride werken genoemd, worden online tools nog belangrijker. MS Teams is een toepassing van Microsoft waar teamwork voorop staat. Online vergaderen waarbij je met je collega's in eenzelfde document kunt samenwerken, is maar een van de vele voordelen. Je kan zowel audio- als videobellen en dit op om het even welk toestel en van waar je je ook bevindt. Moet je snel een vraag stellen aan een collega of zelfs aan je team? De chatfunctie binnen MS Teams biedt hier een oplossing.
Deze opleiding bestaat uit onderstaande modules:
- Wat is MS Teams? Aan de slag
- Chatten
- Vergaderen
- Werken met teams en kanalen
- Bellen
- Bestanden
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.. Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 4 komt aan bod:Wat zijn werken in onroerende staat?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op werken in onroerende staat
Gent, Genk, Mechelen
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer een btw-redenering opbouwen aan de hand van realistische topics. In een reeks van praktische workshops behandel je de aangifte van binnenlandse handelingen, aan- en verkopen in de EU, invoer en uitvoer. Over elk rooster van de aangifte maak je oefeningen.. Je kan de workshops afzonderlijk volgen of de volledige reeks. In workshop 4 komt aan bod:Wat zijn werken in onroerende staat?Wat zijn de gevolgen op het vlak van btw?Oefeningen op werken in onroerende staat
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Waarom communiceer je makkelijker met de ene persoon dan met de andere? In deze praktijkgerichte workshop ontdek je aan de hand van een oefening wat je communicatiestijl is en wat de impact is van je communicatiestijl op jezelf en je omgeving.Hoe communiceer je op je werk en in welk team functioneer je het best? Welke jobs passen bij je communicatiestijl? En hoe communiceer je met je familie en vrienden?Tot slot leer je de communicatiestijl van anderen inschatten en krijg je tips om beter te communiceren.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Tijdens deze workshop kom je meer te weten over de vennootschapsbelasting. Wie moet deze belasting betalen? Wat komt in de aangifte? Hoe bereken je het belastbaar resultaat?Bovendien werken we met concrete voorbeelden uit de praktijk.
SINT-JOOST-TEN-NODE, GENK, HEVERLEE, VILVOORDE, SINT-MICHIELS, ROESELARE, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Als bediende organiseer en beheer je de administratie in een bedrijf. Je volgt ook interne dossiers en dossiers van klanten op. Tijdens deze opleiding leer je administratief Nederlands van niveau B1min (medium)/2.2 naar B1/2.4. Je leert over de structuur van een bedrijf, facturen maken, aankoop en verkoop van goederen, ... Dus: alles wat je nodig hebt om een job te vinden als administratief bediende.
Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1TyDQJ8hol51XipREA-xp2dr6ju9UXVeu9NkshKdv9WA/edit) voor meer info over het beroep.
**Wat leer je?**
- aankoop en verkoop van goederen;
- de werking van een magazijn;
- factureren;
- omgaan met klanten;
- mondeling en schriftelijk communiceren in functie van de job (Nederlands OF Frans OF Engels);
- werken met office;
- solliciteren;
- bedrijfsadministratie (handelsdocumenten, ERP, facturatie);
- klantgerichte attitudes en sociale vaardigheden.
Na de opleiding loop je stage of ga je aan het werk.
Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1qHr5aSEjnF0g188IFzl1qbIZCI-S5YopNnabd_LV9Xc/edit) voor het volledige programma.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- De opleiding bestaat uit twee delen. Deel 1 duurt maximaal 16 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo. Deel 2 duurt maximaal 20 weken, afhankelijk van de modules die je kiest.
- Je krijgt een programma op maat en je bespreekt dat met de instructeur. Je werkt zelfstandig en volgt een individueel leertraject: je verwerft kennis online, neemt deel aan workshops.
BERCHEM, ANTWERPEN, GENT, SINT-NIKLAAS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Via deze opleiding kan je het beroepscertificaat behalen van Transport en Logistiek medewerker.
In deze opleiding leer je de basiskennis en -vaardigheden om mee te zorgen voor de organisatie van goederentransport via weg, water, spoor of lucht. Contacten met klanten of chauffeurs, het correct invullen van de vereiste transportdocumenten zijn maar enkele voorbeelden die deel uitmaken van je takenpakket.
Uiteraard is het gebruik van moderne vreemde talen in deze opleiding belangrijk, gezien de internationale context waarin de sector zich bevindt.
Klik [hier](https://www.vdab.be/mlb/ontwikkelingsplan/beroepenDetail/N120101-1) voor meer info over het beroep en de opleiding.
**Wat leer je?**
- Wegvervoer, spoorvervoer, luchtvervoer, binnenvaart, zeevervoer;
- Intermodaal vervoer, havenkennis, tussenpersonen, incoterms;
- Douane, btw en accijnzen;
- Transportverzekeringen, documentenstroom en documentair krediet;
- Zakelijke communicatie Nederlands, Frans, Engels;
- Tekstverwerking en rekenblad;
Je leert via methodemix, dat wil zeggen dat er mogelijkheid is tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf, enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- de duurtijd kan variëren van regio tot regio. Concrete info rond de duurtijd vind je onder de titel "Planning en organisatie".
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Nieuwsgierig hoe je productiever kan werken in je job? Word, Excel en PowerPoint ken je waarschijnlijk al, maar Microsoft 365 biedt nog veel meer. Ontdek tijdens 2 workshops hoe je met de populairste programma’s je werk makkelijker maakt.In deze workshop, deel 1, ga je aan de slag met Outlook, OneDrive en OneNote.Deze onderwerpen komen aan bod:Hoe beheer je je e-mails?Hoe stel je een handtekening in?Hoe plan je vergaderingen?Hoe maak je notities en hou je ze digitaal bij?Hoe sla je bestanden op en deel je ze met collega’s?…Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in met online versies van de programma’s. Er is ruimte voor specifieke vragen, maar we focussen vooral op een algemene kennismaking.
HEVERLEE, ANTWERPEN, VILVOORDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als technisch-administratief medewerker combineer je technische interesse of kennis met administratieve vaardigheden. Je beheert technische dossiers (projecten, opdrachten, kwaliteitsverbetering, enz) en volgt deze administratief op. Ook de algemene organisatie van bv. een projectgroep, een dienst, een onderneming, enz kan je taak zijn. Je ondersteunt ingenieurs bij proeven en neemt deel aan werfbezoeken.
Kennis verwerf je via methodemix, dwz er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door!
**Wat leer je?**
- klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie;
- Word, Excel, Outlook, sociale media, ...
- bedrijfsinzicht met het ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV
- Financieel inzicht, kostprijsberekening en analyse
- Aankoopbeleid en logistiek/voorraadbeheer
- Materiaalkennis
- Verfijnen van persoonsgerelateerde competenties
...
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- je krijgt een traject op maat
- max 15 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo
aanvullend 6 weken stage
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe ga je bij de eindejaarsverrichtingen te werk met vreemde valuta of met afschrijvingen van vaste activa? Tijdens deze online workshop leer je het verschil tussen wisselresultaten en omrekeningsverschillen bij vreemde valuta. En je gaat dieper in op afschrijvingen en op verkoop en buitengebruikstelling van vaste activa. Volg deze workshop en je weet hoe je de boekhouding voert van beide onderdelen.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Zoek je een job in personeelszaken waarin je sociale wetgeving toepast en sociaal juridisch advies geeft? Een job waar discretie en nauwkeurigheid belangrijk zijn? Na deze workshop kom je te weten of dit werk iets voor jou is.Je ontdekt wat een job op een personeelsdienst inhoudt en naar welke profielen werkgevers zoeken. We bekijken samen met jou of je klaar bent voor een job in personeelszaken, welke vaardigheden je nog mist, hoe je je kan bijscholen en hoe je vacatures vindt die bij je passen. Praktisch en concreet!
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Duik in de wondere wereld van generatieve AI! In deze workshop krijg je een overzicht van de voornaamste toepassingen om tekst en beeld te genereren via AI. Daarnaast leer je vragen formuleren om het beste resultaat uit je AI te krijgen (prompten), wanneer AI wel of geen meerwaarde is en welke valkuilen er zijn als je AI gebruikt.Ontdek hoe jij AI efficiënt in kan zetten in jouw job of tijdens je zoektocht naar werk!
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans: het is en blijft een troef in je persoonlijk en je professioneel leven. Wil je je schoolse kennis opfrissen? Heb je al tamelijk wat woordenschat en wil je vlotheid verwerven in een dagelijks gesprek? Dan is deze online workshop echt iets voor jou. In een veilige omgeving, waar iedereen leert van iedereen, vergroot je je zelfvertrouwen en je vaardigheden om je in het Frans uit te drukken. Samen met andere cursisten spreek je over algemene thema’s zoals werk, vrije tijd, woonomgeving of andere thema’s die de coach je aanreikt. Je coach helpt je ook met je woordkeuze, stijl en taalgebruik.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je de aangifte van je vennootschapsbelasting sneller en slimmer doen? In deze workshop maak je kennis met de nieuwste digitale tools. Je ontdekt hoe ‘Silverfin’ je werk vereenvoudigt en hoe je met een paar klikken je aangifte indient.Deze onderwerpen komen aan bod:Kort overzicht van het digitale ecosysteem in accountancy.Kennismaking met Silverfin, een populaire tool die boekhoudkundige gegevens omzet in een aangifte.Praktische uitleg over hoe Silverfin gegevens verwerkt en je aangifte indient bij Biztax.Deze workshop is praktijkgericht en sluit de reeks over vennootschapsbelasting af waarin je stap voor stap een aangifte leert invullen.Een must voor iedereen die up-to-date wil blijven met de nieuwste digitale oplossingen in accountancy!
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
De wereld evolueert snel. De toenemende digitalisering heeft een grote invloed op het werken in een administratieve omgeving. Als bediende in deze wereld blijven functioneren is een uitdaging. Wil je jouw werkervaring inzetten, maar is het nodig je kennis op te frissen of uit te breiden om aan de huidige eisen van de arbeidsmarkt te voldoen? Ben je net afgestudeerd en/of wil je werken aan een missing link die je nog makkelijker aan een job helpt? Dan is deze upgrade business skills zeker iets voor jou.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door!
**Wat leer je?**
We stellen met jou een persoonlijk programma samen. We kiezen uit onderstaande:
- bedrijfsinzicht en werken met het ERP-pakket (Enterprise Resource Planning) Business Central;
- klantgericht en jobgericht communiceren in het Nederlands, Frans en/of Engels;
- werken met Google-toepassingen;
- werken met Office-toepassingen;
- solliciteren en digitaal netwerken;
- etc ...
Je leert via methodemix, dat wil zeggen dat er mogelijkheid is tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf, enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- je krijgt een traject op maat;
- de duurtijd is afhankelijk van de modules die je volgt.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je het aankoopproces in de software ‘MS dynamics Business Central’ onder de knie krijgen? Dan is deze praktijkgerichte workshop iets voor jou. Je verkent het rolcentrum en bekijkt de mogelijkheden van de software. Je doet een prijsaanvraag, koopt goederen, verwerkt de orderbevestiging en volgt leveringen op.Je oefent met de software aan de hand van een fictief bedrijf. Met realistische gegevens ontdek je hoe verschillende processen in een bedrijf verlopen.Tijdens deze workshop:kom je meer te weten over de rol van aankoop,doorloop je courante aankoopprocessen,leer je meer over inkoopvoorstellen,ontdek je de kracht van masterdata.Goed om te weten: je krijgt toegang tot de software ‘MS dynamics Business Central’. Die toegang blijft geldig tot 60 dagen na de workshop. Zo kan je volop experimenteren!Voor een vlotte deelname aan de workshop is het belangrijk dat je over twee beeldschermen beschikt. Heb je thuis geen tweede scherm? Maak dan een afspraak met je instructeur voor een werkplek in het opleidingscentrum, zodat je daar met twee beeldschermen kunt werken.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe maak je saaie cijfers of complexe info aantrekkelijk? Zet het in een infographic! Met een goed ontwerp trek je meteen de aandacht, begrijpt iedereen wat je wil vertellen en blijft je boodschap langer hangen. In deze workshop leer je hoe je informatie op een creatieve manier omzet in een sterk beeld. Je gaat meteen aan de slag en ontwerpt tijdens de workshop je eerste infographic.Deze onderwerpen komen aan bod:Hoe maak je van complexe info een eenvoudig en helder verhaal?Hoe gebruik je kleuren, lettertypes en vormen optimaal?Welke software gebruik je best voor een professioneel resultaat?…De les is praktijkgericht. Je bedenkt 1 week op voorhand een onderwerp dat je wil visualiseren. Tijdens de workshop werk je dit uit in een infographic. Met een professionele tool en handige tips & tricks zet je jouw info om in een verhaal dat iedereen begrijpt.Bereid de workshop voorBen je ingeschreven? Dan ontvang je een voorbereidingsformulier:Check je spamfilter en zorg dat mails van ‘@vdabcampus.be’ goed aankomen. Zo mis je dit formulier niet.Kies een onderwerp dat je wil visualiseren en noteer dit in het formulier. Zo haal je alles uit deze workshop!Deze workshop maakt deel uit van het traject Digitale Transformaties.
Antwerpen, Leuven, Gent
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je weet wat CRM is, doet en kan. Maar hoe ziet zo'n CRM-systeem er nu concreet uit? In deze fysieke workshop (van een dag) leer je al doende, en onder deskundige begeleiding van een instructeur, werken met MS Dynamics CRM in een fictief bedrijf. De workshop geeft je een stevige basis en stelt je voor aan het kloppend hart van elk CRM-systeem: het dynamische dossier van jouw klant. Je leert navigeren, linken leggen met je collega's, zoeken en vooral: vinden. Ook leer je hoe je de gegevens van bestaande klanten kan aanpassen, hoe je nieuwe klanten moet toevoegen en hoe je alle to do's kan inplannen in je eigen CRM-agenda en zichtbaar maken voor je collega's.
Je krijgt klassikaal les in groep, verwerkt op je eigen tempo de leerstof op een leerplatform en maakt opdrachten in groep en individueel. Met deze mix garanderen we dat iedereen vlot kan meevolgen. Vergeet zeker je laptop (en laadkabel) niet mee te brengen naar deze workshop.
De locaties voor deze workshops liggen op wandelafstand van het treinstation van de vermelde steden.
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Via deze opleiding kan je het diploma behalen van Graduaat Verzekeringen.
Deze praktijkgerichte opleiding bereidt je voor om aan de slag te gaan bij een verzekeringsmakelaar/verzekeringsagent of op de binnendienst van een verzekeringsmaatschappij. Zoek je administratief werk maar wil je ook graag contact met klanten? Schrijf je dan zeker in voor deze opleiding. Wil je ontdekken of een job in de bank- of verzekeringssector iets voor jou is?
Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1861) al eens door!
**Wat leer je?**
- verzekeringen
- software binnen verzekeringen
- commerciële vaardigheden
- communicatie
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Duurtijd van de opleiding ?**
De opleiding duurt maximum 2 schooljaren.
ZWIJNAARDE, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je bent communicatief, stressbestendig, nauwkeurig en flexibel. Verder ben je goed met cijfers en heb je talent voor plannen en organiseren. Herken je jezelf in deze omschrijving? Volg dan de opleiding tot logistiek administratief medewerker. Daarna ga je aan de slag als bediende in de interne logistiek. Je hebt een zicht op aankoop- en magazijnplanning. Je volgt bestellingen en orders op en beheert de voorraad. Je zorgt voor correcte opslag en verzending van de voorraden in het magazijn en bent verantwoordelijk voor de magazijnadministratie. Daarnaast heb je contact met klanten, transportfirma's, leveranciers enz... Je werkt ook nauw samen met de andere medewerkers in het magazijn.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1181) al eens door!
**Wat leer je?**
- Inleiding tot logistiek, incoterms, magazijnbeheer, voorraadbeheer;
- Klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie NL/FR/EN: per mail of per telefoon klanten of leveranciers opvolgen of oplossingen voorstellen in geval van problemen;
- Werken met ERP en WMS (Microsoft Dynamics NAV of Navitrans WMS);
- Werken met courante Office-software.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt gemiddeld 20 weken inclusief stage, afhankelijk van je beginniveau en tempo.
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
HEVERLEE, ROESELARE, SINT-MICHIELS, GENT, SINT-NIKLAAS, VILVOORDE, WONDELGEM, ANTWERPEN, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben jij iemand die precies en onder tijdsdruk wil werken? Ben je discreet en kan je je continu aanpassen aan een veranderende wetgeving? Dan is deze opleiding iets voor jou. Met de basistechnieken van loon- en personeelsadministratie op zak, kan je in allerhande bedrijven aan de slag. Je beantwoordt vlot vragen over sociale wetgeving, loonberekening, enz. Als spil tussen werkgever en werknemers enerzijds en het sociaal secretariaat en officiële instanties anderzijds, speel je een belangrijke rol.
Wil je ontdekken of een job in HR iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) al eens door!
**Wat leer je?**
Het accent in deze opleiding ligt op:
**Payroll**
- arbeidsovereenkomsten: van indienstneming tot schorsing en beëindiging;
- loonberekening en salarisadministratie;
- personeelsadministratie;
- sociale wetgeving en regelgeving;
- gespecialiseerde workshops voor verdere inspiratie binnen HR: klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/workshops/)
Kennis van payroll biedt een enorme meerwaarde voor medewerkers die zich richten op soft HR, omdat het een sterke operationele basis legt om binnen verschillende HR-processen effectief te functioneren. (onboarding, werving en selectie)
Omdat de opleiding Medewerker personeelszaken een geïntegreerde bediendeopleiding is, wordt ook veel belang gehecht aan:
- Klantgericht communiceren;
- Werken met veelgebruikte software: MS Office, Easy Tomorrow, MS dynamics NAV;
- Gebruik van social media voor professionele doeleinden
Je leert via de methodemix, waarbij online leren wordt gecombineerd met face-to-face sessies in een opleidingscentrum. Gedurende de opleiding krijg je persoonlijke begeleiding en coaching van ervaren instructeurs. Daarnaast kun je deelnemen aan gespecialiseerde workshops en/of praktijkervaring opdoen in een leerbedrijf.
De opleiding omvat ook een stage, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen en praktijkervaring kunt opbouwen.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- Samen met jou stippelen we een traject op maat uit.
- De duur kan sterk variëren, afhankelijk van je voorkennis en je ervaring.
- Start je vanaf de basis, dan kan de duur oplopen tot 6 maanden.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs of relevante ervaring
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, HEVERLEE, ROESELARE, GENT, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound).
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Commerciële gesprekken voeren
- Klanten informeren
- Reglementering: consumenteninfo en -bescherming
- Inbound versus outbound
- Verkooptechnieken
enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage.
Arbeidsmarktinfo
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands
- Communicatievaardigheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit
- Digitaalvaardigheid
- Zeer goede kennis van het Frans is een sterke extra troef
SINT-MICHIELS, ROESELARE, GENK, ANTWERPEN, GENT, WONDELGEM, MECHELEN, SINT-NIKLAAS, OUDENAARDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Deze opleiding is iets voor jou als je graag werkt met cijfers, als je gestructureerd kan denken en je graag in iets vastbijt. Als boekhoudmedewerker ben je ook communicatief en discreet.
Permanente bijscholing schrikt je niet af. Tijdens de opleiding integreren we de theorie rond boekhouden en BTW in moderne bedrijfsadministratieve software.
Na deze opleiding kan je terecht in een job in het domein accountancy. Hier zijn er tal van opportuniteiten:
- Als junior boekhouder in een boekhoudkantoor waar je kan doorgroeien tot dossierbeheerder;
- Als boekhoudbediende op de klantenboekhouding, leveranciersboekhouding van een groot bedrijf;
- Als hulpboekhouder in een kmo;
- Als boekhoudkundig bediende bij een syndicus;
- ...
Wil je ontdekken of een job in accountancy iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1136) al eens door!
Wil je meer te weten komen over de mogelijkheden in dit domein: welke jobs er zijn, waar het accent ligt, welke trends zijn er, is dit iets voor jou? Volg dan [de workshop](https://www.vdab.be/opleidingen/workshops/) een opleiding boekhouden en je kansen op de arbeidsmarkt.
**Wat leer je?**
Het accent in deze opleiding ligt op:
- boekhoudkundige taken: aankopen, verkopen, financiële en diverse verrichtingen;
- fiscaliteit: btw verwerking, opmaak van btw-documenten, basis vennootschapsbelasting;
- jaarrekening;
- bedrijfsprocessen, werken met ERP software Microsoft Business Central en met boekhoudsoftware Exact-online;
- gespecialiseerde workshops;
- vlot werken met excel;
- klantgericht communiceren.
Daarnaast zijn er online cursussen en workshops rond Finance bv.
- Debiteurenbeheer
- Intro in Finance - het verhaal achter de cijfers
- Financieel advies kan je leren
- Leasen of kopen
De opleiding is georganiseerd volgens de methode van het hybride leren. Dat wil zeggen dat we tijdens de opleiding online leren combineren met face to face momenten in een opleidingscentrum. Er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules. Je kan zo zelfstandig leren maar er is steeds begeleiding van een instructeur. Je kan ook (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf, enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring
**Hoe lang duurt de opleiding?**
- Samen met jou stippelen we een traject op maat uit.
- De duur kan sterk variëren, afhankelijk van je voorkennis en ervaring.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands.
- Sterke digitale vaardigheden.
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
HEVERLEE, SINT-ANDRIES, KORTRIJK, GEEL
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Via deze opleiding kan je het diploma behalen van Graduaat HR support.
Met een diploma Graduaat HR support heb je in het bedrijfsleven heel wat mogelijkheden. Je hebt jobkansen in verschillende sectoren en bij verschillende soorten bedrijven. Met je kennis in personeelsadministratie én in het ondersteunen van talent en welzijn op het werk, ben jij de geknipte persoon voor vele HR-werksettings. Voorbeelden zijn : Commerciële HR-consulent, uitzendconsulent, dossierbeheerder personeel, administratief medewerker HR-dienst, recruiter, payrollmedewerker, HR-aanspreekpunt in KMO's, supportmedewerker HR-Software, medewerker trainings- en vormingscentrum
Je bent geboeid door mens en organisatie. Je hebt interesse in al wat met personeel en HR (human resources) te maken. Je bent open maar toch discreet, je hebt oog voor detail, plannen en organiseren doe je graag en kan je goed en je communiceert graag.
Klik [hier](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) voor meer info over het beroep.
**Wat leer je?**
- Aantrekkelijke vacatures opstellen
- De juiste recruteringskanalen inzetten, screenings uitvoeren, ondersteunen bij selectiegesprekken
- Het onthaal verzorgen van nieuwe medewerkers
- Sociale wetgeving nodig bij instroom, opstart, doorstroom en uitstroom van medewerkers
- HR tech tools
Je verwerft bovendien zowel de nodige kennis over sociale wetgeving om te ondersteunen als een brede basis bedrijfsmanagement.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoe lang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 2 schooljaren.
