Opleidingen
Opleiding kantoor administratie
Filters
Vind een opleiding
68 opleidingen gevonden
GENT, HERENTALS, WONDELGEM
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Neem jij graag de verantwoordelijkheid en ben je zowel dynamisch als flexibel ingesteld? Of ben je eerder een krak in planning, cijfers en werk je graag nauwkeurig?
De bouwsector heeft allicht ook een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Dit alles zorgt voor een grote verscheidenheid qua jobinhoud.
Heb je nog geen idee welk beroep er bij jou past? Geen probleem.
In deze basisopleiding maak je via een mix van groepsleren, online leren, individuele opdrachten en stages kennis met de verschillende jobs waarin je je verder kan specialiseren via opleiding en/of werkplekleren. Op maat van jou én de openstaande vacatures!
Wil je ontdekken of een job als bedienden in de bouw iets voor jou is? Klik dan op de linken hieronder en neem de digitale infopakketten al eens door.
- [werfleider](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=977)
- [calculator](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=976)
of meer algemeen
- [bediende in de bouw](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=933)
**Wat leer je?**
- basiskennis over bouwen; de opbouw van een gebouw, een plan lezen, de innovatie in de bouw, een plan tekenen, enz.
- planning en prijs van een bouwproject; een werf organiseren en plannen, de kostprijs berekenen, regelgeving van bouwen
- hoe je beter kan communiceren en je eigen werk plannen
- werken met kantoorsoftware; word, excel
Je begint met een basis. Zo leer je de verschillende bediendeberoepen beter kennen en kan je gerichter een job zoeken.
Nadien kies je een specialisatie waarin je je nog verder gaat verdiepen.
- assistent-werfleider woningbouw: sterkteleer, bouwfysica, topografie, EPB, inspectie en onderhoud, technieken, constructieleer (+/- 6 weken)
- assistent-werfleider wegenbouw: sterkteleer, bouwfysica, topografie, wegenbouw (+/- 5 weken)
- assistent-calculator: calculatie, risico-analyse, onderhandelen, revit voor calculators (+/- 4 weken)
- technisch administratief medewerker: aankoopbeleid, logistiek (+/- 2 weken)
Naast deze vakken werk je ook een eigen project uit.
**Hoe lang duurt een opleiding?**
Een 'basisopleiding bediende in de bouw' duurt gemiddeld 6 maanden waarbij je halftijds naar het opleidingscentrum gaat. De andere dagen kan je van thuis de lessen volgen.
Je krijgt een opleiding op maat. De duurtijd en inhoud hangt af van je voorkennis, jobdoelwit, je tempo, vorderingen en sollicitatiegesprekken. Dit wordt samen met jou besproken tijdens een gesprek en tussentijdse evaluaties.
Je start met een basispakket dat ongeveer 3 maanden duurt. Nadien kies je een specialisatie waarbij elke specialisatie een verschillende duurtijd heeft en je sluit af met een stage met een duurtijd tussen de 6 en 10 weken.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
PowerPoint is een geweldig hulpmiddel om in een mum van tijd een professionele presentatie te maken. Een PowerPoint-presentatie is bovendien een krachtig middel om je communicatie te ondersteunen voor een publiek. Het kan gaan over een idee of een product waarvan je je publiek wil overtuigen of waarover je het wil informeren. In het eerste deel leer je de basisbeginselen. De tweede module gaat dieper in op het presenteren van tekst volgens de 1-6-6-regel, het schikken van tekst op meerdere niveaus, het weergeven van tekst in een tabel en het opmaken van tekst via het diamodel.
Om deze cursus te kunnen aanleren dien je zelf in het bezit te zijn van de legale versie van dit softwarepakket.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een bedrijfsomgeving zie je een presentatie meestal in de huisstijl.
In een eerste deel leer je duidelijkheid te bevorderen door zorgvuldige keuzes te maken wat je je op je slides zet en hoe je dit overzichtelijk presenteert. Met grafische elementen geef je in één beeld weer wat je wil tonen aan je publiek. In een derde deel leer je enkele technieken om je presentatie te dynamiseren.
SINT-JOOST-TEN-NODE, GENK, HEVERLEE, VILVOORDE, SINT-MICHIELS, GENT, ROESELARE, ANTWERPEN, OUDENAARDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Als bediende organiseer en beheer je de administratie in een bedrijf. Je volgt ook interne dossiers en dossiers van klanten op. Tijdens deze opleiding leer je administratief Nederlands van niveau B1min (medium)/2.2 naar B1/2.4. Je leert over de structuur van een bedrijf, facturen maken, aankoop en verkoop van goederen, ... Dus: alles wat je nodig hebt om een job te vinden als administratief bediende.
Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1TyDQJ8hol51XipREA-xp2dr6ju9UXVeu9NkshKdv9WA/edit) voor meer info over het beroep.
**Wat leer je?**
- aankoop en verkoop van goederen;
- de werking van een magazijn;
- factureren;
- omgaan met klanten;
- mondeling en schriftelijk communiceren in functie van de job (Nederlands OF Frans OF Engels);
- werken met office;
- solliciteren;
- bedrijfsadministratie (handelsdocumenten, ERP, facturatie);
- klantgerichte attitudes en sociale vaardigheden.
Na de opleiding loop je stage of ga je aan het werk.
Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1qHr5aSEjnF0g188IFzl1qbIZCI-S5YopNnabd_LV9Xc/edit) voor het volledige programma.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- De opleiding bestaat uit twee delen. Deel 1 duurt maximaal 16 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo. Deel 2 duurt maximaal 20 weken, afhankelijk van de modules die je kiest.
- Je krijgt een programma op maat en je bespreekt dat met de instructeur. Je werkt zelfstandig en volgt een individueel leertraject: je verwerft kennis online, neemt deel aan workshops.
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
De wereld evolueert snel. De toenemende digitalisering heeft een grote invloed op het werken in een administratieve omgeving. Als bediende in deze wereld blijven functioneren is een uitdaging. Wil je jouw werkervaring inzetten, maar is het nodig je kennis op te frissen of uit te breiden om aan de huidige eisen van de arbeidsmarkt te voldoen? Ben je net afgestudeerd en/of wil je werken aan een missing link die je nog makkelijker aan een job helpt? Dan is deze upgrade business skills zeker iets voor jou.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door!
**Wat leer je?**
We stellen met jou een persoonlijk programma samen. We kiezen uit onderstaande:
- bedrijfsinzicht en werken met het ERP-pakket (Enterprise Resource Planning) Business Central;
- klantgericht en jobgericht communiceren in het Nederlands, Frans en/of Engels;
- werken met Google-toepassingen;
- werken met Office-toepassingen;
- solliciteren en digitaal netwerken;
- etc ...
Je leert via methodemix, dat wil zeggen dat er mogelijkheid is tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf, enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- je krijgt een traject op maat;
- de duurtijd is afhankelijk van de modules die je volgt.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je zou ervan versteld staan hoe dikwijls je onbewust aan het rekenen bent als je werkt met geld: afronden bij een cash betaling, je wisselgeld aan de kassa,
Rekenen heb je dus echt nodig!
Wil je makkelijker kunnen rekenen met geld? Of die materie gewoon terug even opfrissen?
Volg dan deze cursus! Je krijgt afwisselend theorie en oefeningen om dit (terug) vlot te beheersen.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- De Euro
- Bedragen afronden
- Wisselgeld teruggeven
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Werk je in een Engelstalige hr-omgeving of krijg je soms vragen van Engelstalige collega's over hun loon of het arbeidsreglement? Wil je hen helpen, maar ken je het juiste Engelse woord of de uitdrukking niet? In deze cursus vind je vast en zeker wat je zoekt: je leert de woordenschat over de selectieprocedure en over de 'onboarding' van de nieuwe medewerker.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe stel je een vacature op?
- Hoe informeer je de kandidaten over het selectieproces?
- Hoe beantwoord je vragen over de arbeidsvoorwaarden, salaris, contract en verlof?
Wil je graag vrijblijvend je kennis van het Engels testen?
Vraag een online taaltest aan.
ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Nog geen diploma op zak?
Heb je om de één of andere reden geen diploma secundair onderwijs behaald, dan kan je deze als volwassene via bepaalde trajecten in het volwassenenonderwijs toch nog behalen. Hierin combineer je een beroepsopleiding met algemene vorming.
Klik [hier](https://docs.google.com/document/d/1nXwTDLFveVFZ5F14IgOvzAX6aP-iwRKGOZac-7nkJRY/edit) voor meer info over het beroep en de opleiding.
**Wat leer je?**
- mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels;
- pc- en klaviervaardigheid;
- handelsdocumenten;
- commerciële vaardigheden;
- debiteurenbeheer;
- sociale vaardigheden;
- solliciteren.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 2 semesters. Afhankelijk van de lesgever start de opleiding in september of februari. Meer informatie vind je bij Praktisch en Organisatie.
HEVERLEE, ROESELARE, SINT-MICHIELS, GENT, SINT-NIKLAAS, VILVOORDE, WONDELGEM, ANTWERPEN, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
In deze praktijkgerichte opleiding werk je vanaf dag één met praktische cases en behandel je de **loonadministratie** van zowel arbeiders als bedienden. Je past de wetgeving toe op de werkvloer, berekent lonen, verwerkt in- en uitdiensttredingen en beheert prestaties en afwezigheden. Je maakt **complexe regelgeving** begrijpelijk voor medewerkers en leidinggevenden.
Met deze basis kan je in diverse bedrijven aan de slag als belangrijke schakel tussen werknemers, werkgevers, sociale secretariaten en officiële instanties of in een sociaal secretariaat zelf.
Werk je graag met cijfers en ben je nauwkeurig en discreet? Schrikken wetgevende teksten je niet af? Ben je klaar om mee te evolueren in een voortdurend veranderende context? Dan heb je de juiste competenties om deze opleiding te volgen.
Wil je ontdekken of een job in HR iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) al eens door!
**Wat leer je?**
Payroll en personeelsadministratie:
- Sociale wetgeving en regelgeving toepassen.
- Arbeidsovereenkomsten opmaken.
- Diverse afwezigheden registreren en beheren.
- Loonberekeningen opmaken rekening houdend met verschillende schorsingsoorzaken.
- Berekenen vakantiegeld bedienden en eindejaarspremie.
- Berekenen opzegtermijnen.
- Werken met loonverwerkingspakket EasyTomorrow.
Klantgericht communiceren: telefoneren en mailen met HR-terminologie.
Digitale skills versterken: MS Office, Google Workspace, Artificiële Intelligentie (AI)
Soft skills: assertiviteit, plannen en organiseren, timemanagement, probleemoplossend denken.
**Aanpak opleiding**
Deze dagopleiding is opgebouwd volgens het principe van begeleide zelfstudie. Je combineert thuisstudie met studeren in het opleidingscentrum. Je krijgt een leerprogramma op maat voor de verschillende vakken en stelt zelf een planning op om taken tegen vooropgestelde deadlines af te werken. Via online modules ga je zelfstandig aan de slag, maar je staat er nooit alleen voor: een coach begeleidt je doorheen het leerproces. Daarnaast neem je deel aan workshops en doe je praktijkervaring op in een fictief bedrijf. Je krijgt de kans om maximaal 6 weken stage te lopen in een bedrijf naar keuze.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma van maximaal 21 weken exclusief stage.
Een programma op maat is bespreekbaar.
De opleiding heeft regelmatige opstartmomenten.
**Arbeidsmarktinfo **
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs of relevante ervaring.
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands.
HEVERLEE, ANTWERPEN, VILVOORDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als technisch-administratief medewerker combineer je technische interesse of kennis met administratieve vaardigheden. Je beheert technische dossiers (projecten, opdrachten, kwaliteitsverbetering, enz) en volgt deze administratief op. Ook de algemene organisatie van bv. een projectgroep, een dienst, een onderneming, enz kan je taak zijn. Je ondersteunt ingenieurs bij proeven en neemt deel aan werfbezoeken.
Kennis verwerf je via methodemix, dwz er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door!
**Wat leer je?**
- klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie;
- Word, Excel, Outlook, sociale media, ...
- bedrijfsinzicht met het ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV
- Financieel inzicht, kostprijsberekening en analyse
- Aankoopbeleid en logistiek/voorraadbeheer
- Materiaalkennis
- Verfijnen van persoonsgerelateerde competenties
...
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- je krijgt een traject op maat
- max 15 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo
aanvullend 6 weken stage
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, HEVERLEE, ROESELARE, GENT, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound).
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Commerciële gesprekken voeren
- Klanten informeren
- Reglementering: consumenteninfo en -bescherming
- Inbound versus outbound
- Verkooptechnieken
enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage.
Arbeidsmarktinfo
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands
- Communicatievaardigheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit
- Digitaalvaardigheid
- Zeer goede kennis van het Frans is een sterke extra troef
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je je graag verdiepen in de essentiële aspecten van een loon- en personeelsadministratie?
In deze online cursus leer je stap voor stap alles wat je nodig hebt om je personeelsbeheer vlot en efficiënt te organiseren. Je wordt ondergedompeld in de basisbegrippen van loonberekening en van arbeidsovereenkomsten.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat zijn de administratieve verplichtingen als je personeel aanwerft? Welke sociale documenten stel je hiervoor op?
- Wat zijn de basisbegrippen van loonberekening, welke verschillende looncomponenten zijn er?
- Wat houdt de schorsing van een arbeidsovereenkomst in?
- Wat zijn de procedures bij ziekte van een werknemer?
- Hoe wordt de jaarlijkse vakantie van werknemers geregeld?
- Wat is een eindejaarspremie en hoe wordt deze berekend?
- Wat zijn de regels over het einde van een arbeidsovereenkomst, zoals opzegtermijnen en ontslagprocedures?
Deze cursus is een must als je in HR wil werken. Je krijgt hier niet alleen theorie, maar kan direct aan de slag met praktische berekeningen.
Wil je ontdekken of een job in personeelsadministratie iets voor jou is? Neem dan zeker het digitaal infopakket al eens door!
Luister ook naar onze podcast: Zo werkt het! - hr-medewerker
TEMSE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Certificaat
De vakbekwaamheid is een aanvulling aan het rijbewijs die verplicht is voor alle professionele bestuurders met een rijbewijs van de categoriegroepen C en D. Zij moet bovenop het rijbewijs worden gehaald en de houder moet voor de verlenging ervan om de 5 jaar een nascholing volgen. Het bewijs van vakbekwaamheid wordt op het rijbewijs aangeduid met de code 95 bij de betrokken categorieën. De vakbekwaamheid heeft een beperkte geldigheid van vijf jaar . Mensen die hun vakbekwaamheid wensen te verlengen moeten een permanente opleiding volgen onder de vorm van modules en voor een totale duur van 35 uren in een erkend centrum. Er zijn meerdere modules binnen 3 thema¿s die je kan volgen om je kredieturen te behalen. Je moet minstens 1 module uit elk thema gevolgd hebben . Deze module geldt voor 7 kredieturen en valt onder thema 1.
Klik [hier](https://www.vdab.be/mlb/ontwikkelingsplan/beroepenDetail/N410301-1) voor meer info over het beroep
**Wat leer je?**
- technieken om economisch en milieubewust te rijden;
- brandstofverbruik te optimaliseren;
- over slijtage en onderhoud en de gevolgen voor het milieu;
- over CO² uitstoot en fijnstof;
- over daling van de variabele kosten;
**Hoelang duurt de opleiding?**
- De opleiding vindt overdag in de werkweek plaats (van 8u tot 16u)
MECHELEN, TURNHOUT, GENT, ZOTTEGEM, SINT-AMANDSBERG, ROESELARE, PELT, HASSELT, BERCHEM, DIEST, SINT-ANDRIES, BERINGEN, EEKLO, AALST, NINOVE, ANTWERPEN, SINT-NIKLAAS, KORTRIJK, HALLE, WOLVERTEM, OUDENAARDE, GENK, ANDERLECHT, SINT-TRUIDEN, MOL, HERENTALS, OOSTENDE, IEPER, NIEUWPOORT, HEVERLEE, TIENEN, ZELZATE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
In de opleiding 'Kinderbegeleider baby's en peuters' leer je baby's en peuters opvoeden en verzorgen in samenwerking met ouders, collega's en externen, rekening houdend met de diversiteit in de samenleving.
Je stimuleert baby's en peuters in hun algemene ontwikkeling en ondersteunt de ouders als eerste opvoeders.
Wil je ontdekken of een job als begeleider in de kinderopvang iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1118) al eens door!
**Wat leer je?**
De opleiding bestaat uit modules waarin omgaan met baby's en peuters in al haar aspecten aan bod komt:
- verzorging,
- voeding en pedagogie van baby's en peuters,
- basisprincipes van levensreddend handelen,
- communicatie met jonge kinderen en hun gezin.
Ook werken in een kinderopvang komt aan bod en je leert hoe je kunt samenwerken in een team.
Een groot deel van de inhouden leer je op de werkplek. Op het einde van de opleiding, pas je alles toe tijdens de stagemodule.
**Hoe lang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 2 semesters.
**Vraag ten laatste 2 weken voor de start je opleiding aan. Na je opleidingsaanvraag doorloop je namelijk eerst nog een inschattingsprocedure bij VDAB. Zie rubriek planning en organisatie voor meer info.**
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Het is een troef om te weten wat debiteurenbeheer inhoudt, zowel in Sales als in Finance. In heel wat jobs is debiteurenbeheer een deel van het takenpakket.
In deze online cursus gaan we dieper in op de terminologie die je in vacatures leest (KPI, DSO, ERP...) en op debiteurenbeheer als onderdeel van de bedrijfsprocessen. We analyseren een kredietrapport, bekijken customer scoring, aginglist. Daarnaast is de communicatie met je klant een belangrijk topic.
HERENTALS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Ben je administratief nauwkeurig en leg je graag contacten? Of word je warm van plannen, organiseren en opvolgen? Of teken je liever projecten uit? Maar het kan ook zijn dat je nog op zoek bent naar jouw plekje in de bouw, hout of elektrotechnische sector?
Misschien is er wel een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Er zijn enorm veel mogelijkheden van omgeving tot jobinhoud.
Kijk hoe je jouw ervaring of interesse kan inzetten.
Na deze opleiding kan je dus nog niet aan de slag als bediende maar je bent wel op weg naar een boeiende job in de bouwsector.
**Wat leer je?**
- Je ervaart de verschillende bediendeberoepen in een bouw- en/of infrastructuurproject.
- Je leert je eigen sterktes en interesses kennen.
- Je leert welke vacatures er zijn en wat werkgevers vragen.
- Je onderzoekt welke richting je uit wil gaan.
**Hoe langt duurt de opleiding?**
Deze oriënterende opleiding duurt 1 week.
GENK, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, SINT-MICHIELS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wist je dat commerciële vaardigheden veelgevraagd zijn en dit in tal van functies?
Zie jij dat sales ook dienstverlening is, boeiend contact met klanten en leveranciers en dus veel meer dan (harde) verkoop?
Proef tijdens deze opleiding van de waaier aan mogelijkheden terwijl je jouw kennis uitbreidt.
Ontdek al doende en al lerende waar jouw sterktes zitten, waar je nog kan groeien en ga voluit voor de versterking van je commerciële skills!
**Wat leer je?**
Je krijgt een programma op maat (selectie van onderstaande onderdelen), gebaseerd op jouw ervaring/kennis én op jouw jobvisie:
- Inzicht in de commerciële en commercieel getinte beroepen
- De documentenflow
- Klantvriendelijke mondelinge communicatie
- Klantvriendelijke schriftelijke communicatie
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Frans en/of Engels
- Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams, OneNote, Planner, Sharepoint, ...)
- Kennismaking met bedrijfssoftware (Enterprise Resource Planning en Customer Relationship management)
- Digitale transformaties en digitaal netwerken
- Customer journey en experience
- Datageletterdheid in een salescontext
- Verkooptechnieken
- Vergadertechnieken
- Timemanagement, samenwerken, resultaatgericht werken, ...
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een traject op maat. De duurtijd is afhankelijk van de modules die bij jouw jobvisie, kennis en ervaring passen.
Neem je alle onderdelen door, dan ben je maximum 8 weken bezig.
Op dit traject kan een tewerkstelling volgen of een arbeidsmarktgerichte vervolgopleiding.
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, HEVERLEE, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Commercieel inzicht;
- Klanten informeren;
- Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen;
- Betalingen opvolgen;
- Producten of diensten verkopen;
- Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen;
- Je werk plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen;
enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid;
- Digitaalvaardigheid;
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
RELEGEM
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Certificaat
De vakbekwaamheid is een aanvulling aan het rijbewijs die verplicht is voor alle professionele bestuurders met een rijbewijs van de categoriegroepen C . Zij moet bovenop het rijbewijs worden gehaald en de houder moet voor de verlenging ervan om de 5 jaar een nascholing volgen. Het bewijs van vakbekwaamheid wordt op het rijbewijs aangeduid met de code 95 bij de betrokken categorieën. De vakbekwaamheid heeft een beperkte geldigheid van vijf jaar . Mensen die hun vakbekwaamheid wensen te verlengen moeten een permanente opleiding volgen onder de vorm van modules en voor een totale duur van 35 uren in een erkend centrum. Er zijn meerdere modules binnen 3 thema's die je kan volgen om je kredieturen te behalen. Je moet minstens 1 module uit elk thema gevolgd hebben .
Klik [hier](https://www.vdab.be/mlb/ontwikkelingsplan/beroepenDetail/N410101-3) voor meer info over het beroep
**Wat leer je ?**
De opleiding bestaat uit 5 modules:
- wegcode;
- ladingzekering;
- rij- en rusttijden;
- EHBO;
- een praktijkmodule op simulator of vrachtwagen;
Elke module is erkend door de FOD MOB en goed voor 7 kredietpunten. Na het volgen de vijf modules kan je je vakbekwaamheid (code 95) op je rijbewijs C laten verlengen voor een periode van vijf jaar
**Hoelang duurt de opleiding?**
- De opleiding duurt 5 dagen;
- De opleiding vindt overdag in de werkweek plaats (van 8u tot 16u);
ANTWERPEN, DIEPENBEEK, HASSELT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Via deze opleiding kan je het diploma behalen van Professionele Bachelor Business and languages.
Wil je in een bedrijf de centrale schakel zijn tussen de directie en de overige medewerkers of de buitenwereld? Als rechterhand van één of een groep van managers of zelfs een volledige afdeling heb je nood aan organisatorische, administratieve, communicatieve skills. Als comanager heb je inzicht in de kernactiviteiten en strategieën van het bedrijf.
Klik[hier](https://www.onderwijskiezer.be/v2/hoger/hoger_detail.php?richting=2561) voor meer info over het beroep.
**Wat leer je?**
- communiceren in het Nederlands, Frans, Engels, Duits/Spaans;
- bedrijfseconomie en -organisatie;
- financieel management;
- events en business trips organiseren;
- wet- en regelgeving;
- marketing;
- ICT-vaardigheden;
Sommige hogescholen starten met een gemeenschappelijk eerste jaar, waarna je vanaf het tweede jaar een afstudeerrichting kiest. In andere hogescholen kies je al tijdens het eerste jaar.
Afhankelijk van de hogeschool worden keuzetrajecten georganiseerd.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Duurtijd**
De opleiding duurt 3 schooljaren.
BEVERLO
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: LBC Volwassenenonderwijs
Wil je sterker staan op de arbeidsmarkt en professioneel leren werken in een moderne administratieve omgeving? In deze opleiding leer je digitale taken organiseren, delen en automatiseren, met Microsoft 365 als centraal ecosysteem.
Je werkt met bekende tools zoals Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access... én met moderne apps zoals Teams, Dataverse voor Teams, OneDrive, SharePoint, Power Automate, Power BI en nog meer.
We vertrekken vanuit herkenbare praktijksituaties en leren je:
Professioneel teksten, cijferoverzichten, presentaties en databanken opmaken
Bestanden doelgericht opslaan en terugvinden, zowel lokaal als in de cloud
Slim samenwerken aan documenten in gedeelde omgevingen
Digitale agendas, planningen en e-diensten opmaken en beheren
Repetitieve taken vereenvoudigen en automatiseren
De opleiding kan in één schooljaar worden afgerond. Je volgt les in contactonderwijs, op vaste momenten per week, met veel oefenkansen en ondersteuning.
Met de opleiding ICT en administratie bouw je aan een stevig, toekomstgericht profiel waarmee je meteen inzetbaar bent in een administratieve of ondersteunende functie.
TEMSE, SINT-NIKLAAS
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: CVO Focus Lokeren
Deze opleiding is de geknipte voorbereiding voor een job als b.v. administratief medewerker.
Op hedendaagse kantoren en administratieve omgevingen vereist men meer en meer een grondige kennis van ICT.
In deze opleiding leer je die competenties die echt nodig zijn voor een administratieve job: bestanden leren organiseren en beheren, Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook mail en Outlook agenda,..
Maar ook: leren een presentatie geven, tips en tricks om de tips en tricks om de administratieve werklast te verlagen en zich te organiseren,
.
DEURNE, HOBOKEN, WILLEBROEK
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO Antwerpen
Wil je graag meer te weten komen over ICT voor je werk, je studies of jezelf? Dan is deze opleiding iets voor jou. In deze praktische opleiding ligt de nadruk op administratieve toepassingen.
ICT en administratie is een beroeps- en diplomagerichte opleiding. Volg je ook de opleiding Aanvullende algemene vorming met succes? Dan kan je je diploma secundair onderwijs behalen.
We maken samen met jou een individueel traject. Kan je goede punten in het middelbaar of ervaring aantonen of slaag je voor een proef? Dan kan je vrijstellingen aanvragen.
De opleiding ICT & Administratie bestaat uit een aantal modules. Je kan kiezen of je een module volgt in afstandsonderwijs of in contactonderwijs.
Je kan tegelijkertijd ook de opleiding Aanvullende algemene vorming in afstandsonderwijs volgen. Of je kan ervoor kiezen om beide opleidingen over twee jaar te spreiden.
Je volgt eerst ICT en administratie en daarna Aanvullende algemene vorming (of omgekeerd). Je kan de modules van ICT en AAV ook combineren.
De modules volg je in dagonderwijs op verschillende lesplaatsen en via afstandsonderwijs (GO! campus Hoboken).
MAASMECHELEN, HASSELT, TONGEREN-BORGLOON, LEUVEN, PELT
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO Qrios
In de opleiding ICT en administratie breng je je ICT-vaardigheden naar een professioneel niveau. Je leert een waaier aan ICT-vaardigheden, vooral gericht op informatie, communicatie en contentcreatie. Allemaal zaken die je als administratief medewerker kan gebruiken in je job, maar ook als student voor je studies of puur voor persoonlijk gebruik. De opleiding is heel praktijkgericht, waardoor je alles onmiddellijk leert toepassen. In slechts één schooljaar verwerf je een gedegen basiskennis van de meest courante informaticatoepassingen. Alle Qrios cursisten krijgen een licentie voor Microsoft 365.
De beroepsopleiding ICT en administratie bestaat uit 13 praktijkgerichte modules.
