Opleidingen
Opleiding kantoor administratie
Filters
Vind een opleiding
73 opleidingen gevonden
HERENTALS, WONDELGEM
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Neem jij graag de verantwoordelijkheid en ben je zowel dynamisch als flexibel ingesteld? Of ben je eerder een krak in planning, cijfers en werk je graag nauwkeurig?
De bouwsector heeft allicht ook een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Dit alles zorgt voor een grote verscheidenheid qua jobinhoud.
Heb je nog geen idee welk beroep er bij jou past? Geen probleem.
In deze basisopleiding maak je via een mix van groepsleren, online leren, individuele opdrachten en stages kennis met de verschillende jobs waarin je je verder kan specialiseren via opleiding en/of werkplekleren. Op maat van jou én de openstaande vacatures!
Wil je ontdekken of een job als bedienden in de bouw iets voor jou is? Klik dan op de linken hieronder en neem de digitale infopakketten al eens door.
- [werfleider](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=977)
- [calculator](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=976)
of meer algemeen
- [bediende in de bouw](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=933)
**Wat leer je?**
- basiskennis over bouwen; de opbouw van een gebouw, een plan lezen, de innovatie in de bouw, een plan tekenen, enz.
- planning en prijs van een bouwproject; een werf organiseren en plannen, de kostprijs berekenen, regelgeving van bouwen
- hoe je beter kan communiceren en je eigen werk plannen
- werken met kantoorsoftware; word, excel
Je begint met een basis. Zo leer je de verschillende bediendeberoepen beter kennen en kan je gerichter een job zoeken.
Nadien kies je een specialisatie waarin je je nog verder gaat verdiepen.
- assistent-werfleider woningbouw: sterkteleer, bouwfysica, topografie, EPB, inspectie en onderhoud, technieken, constructieleer (+/- 6 weken)
- assistent-werfleider wegenbouw: sterkteleer, bouwfysica, topografie, wegenbouw (+/- 5 weken)
- assistent-calculator: calculatie, risico-analyse, onderhandelen, revit voor calculators (+/- 4 weken)
- technisch administratief medewerker: aankoopbeleid, logistiek (+/- 2 weken)
Naast deze vakken werk je ook een eigen project uit.
**Hoe lang duurt een opleiding?**
Een 'basisopleiding bediende in de bouw' duurt gemiddeld 6 maanden waarbij je halftijds naar het opleidingscentrum gaat. De andere dagen kan je van thuis de lessen volgen.
Je krijgt een opleiding op maat. De duurtijd en inhoud hangt af van je voorkennis, jobdoelwit, je tempo, vorderingen en sollicitatiegesprekken. Dit wordt samen met jou besproken tijdens een gesprek en tussentijdse evaluaties.
Je start met een basispakket dat ongeveer 3 maanden duurt. Nadien kies je een specialisatie waarbij elke specialisatie een verschillende duurtijd heeft en je sluit af met een stage met een duurtijd tussen de 6 en 10 weken.
HEUSDEN-ZOLDER
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Certificaat
"Als polyvalent administratief medewerker neem je ondersteunende taken op. Deze taken kunnen heel divers zijn, afhankelijk van het bedrijf waar je werkt.
Je bent communicatief sterk: je telefoneert, mailt, rapporteert en maakt verslagen. Je kan werken met de meest gebruikte kantoorsoftware. Afspraken maken, kopiëren, archiveren en klasseren, plannen van vergaderingen, enz, het kan allemaal aan bod komen!
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door!
**Wat leer je?**
* Kantoorsoftware: Word, Excel, Outlook, enz
* Cloud services: Google en One Drive
* Digitale administratieve vaardigheden: agendabeheer, bedrijfsadministratie, digitaliseringstechnieken, enz
* Communicatietechnieken, klantvriendelijkheid, klachtenbehandeling, enz
* Zakelijke communicatie Frans
* Zakelijke communicatie Engels
* Dossierbeheer en logistieke vaardigheden: voorraadbeheer, logistieke planning van vergaderingen, postbehandeling, klasseren en archiveren, enz
**Hoelang duurt de opleiding? **
De opleiding neemt 700 lestijden in beslag en heeft een doorlooptijd van 5 maanden.
Het is een combinatie van leren en werken in een bedrijf waarbij je 4 halve dagen per week online en/of in een opleidingscentrum leert en 3 dagen in de week op de werkvloer in een bedrijf.
"
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
PowerPoint is een geweldig hulpmiddel om in een mum van tijd een professionele presentatie te maken. Een PowerPoint-presentatie is bovendien een krachtig middel om je communicatie te ondersteunen voor een publiek. Het kan gaan over een idee of een product waarvan je je publiek wil overtuigen of waarover je het wil informeren. In het eerste deel leer je de basisbeginselen. De tweede module gaat dieper in op het presenteren van tekst volgens de 1-6-6-regel, het schikken van tekst op meerdere niveaus, het weergeven van tekst in een tabel en het opmaken van tekst via het diamodel.
Om deze cursus te kunnen aanleren dien je zelf in het bezit te zijn van de legale versie van dit softwarepakket.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In een bedrijfsomgeving zie je een presentatie meestal in de huisstijl.
In een eerste deel leer je duidelijkheid te bevorderen door zorgvuldige keuzes te maken wat je je op je slides zet en hoe je dit overzichtelijk presenteert. Met grafische elementen geef je in één beeld weer wat je wil tonen aan je publiek. In een derde deel leer je enkele technieken om je presentatie te dynamiseren.
Je hebt ongeveer 4 uur nodig voor deze cursus.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Het is een troef om te weten wat debiteurenbeheer inhoudt, zowel in Sales als in Finance. In heel wat jobs is debiteurenbeheer een deel van het takenpakket.
In deze online cursus gaan we dieper in op de terminologie die je in vacatures leest (KPI, DSO, ERP...) en op debiteurenbeheer als onderdeel van de bedrijfsprocessen. We analyseren een kredietrapport, bekijken customer scoring, aginglist. Daarnaast is de communicatie met je klant een belangrijk topic.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
HERENTALS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben je administratief nauwkeurig en leg je graag contacten? Of word je warm van plannen, organiseren en opvolgen? Of teken je liever projecten uit? Maar het kan ook zijn dat je nog op zoek bent naar jouw plekje in de bouw, hout of elektrotechnische sector?
Misschien is er wel een job op jouw maat! Woningbouw, industrie- en utiliteitsbouw, wegenbouw, afwerking of interieurinrichting, werken voor een grote of kleine onderneming. Er zijn enorm veel mogelijkheden van omgeving tot jobinhoud.
Kijk hoe je jouw ervaring of interesse kan inzetten.
Na deze opleiding kan je dus nog niet aan de slag als bediende maar je bent wel op weg naar een boeiende job in de bouwsector.
**Wat leer je?**
- Je ervaart de verschillende bediendeberoepen in een bouw- en/of infrastructuurproject.
- Je leert je eigen sterktes en interesses kennen.
- Je leert welke vacatures er zijn en wat werkgevers vragen.
- Je onderzoekt welke richting je uit wil gaan.
**Hoe langt duurt de opleiding?**
Deze oriënterende opleiding duurt 1 week.
GENK, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, SINT-MICHIELS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wist je dat commerciële vaardigheden veelgevraagd zijn en dit in tal van functies?
Zie jij dat sales ook dienstverlening is, boeiend contact met klanten en leveranciers en dus veel meer dan (harde) verkoop?
Proef tijdens deze opleiding van de waaier aan mogelijkheden terwijl je jouw kennis uitbreidt.
Ontdek al doende en al lerende waar jouw sterktes zitten, waar je nog kan groeien en ga voluit voor de versterking van je commerciële skills!
**Wat leer je?**
Je krijgt een programma op maat (selectie van onderstaande onderdelen), gebaseerd op jouw ervaring/kennis én op jouw jobvisie:
- Inzicht in de commerciële en commercieel getinte beroepen
- De documentenflow
- Klantvriendelijke mondelinge communicatie
- Klantvriendelijke schriftelijke communicatie
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Frans en/of Engels
- Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams, OneNote, Planner, Sharepoint, ...)
- Kennismaking met bedrijfssoftware (Enterprise Resource Planning en Customer Relationship management)
- Digitale transformaties en digitaal netwerken
- Customer journey en experience
- Datageletterdheid in een salescontext
- Verkooptechnieken
- Vergadertechnieken
- Timemanagement, samenwerken, resultaatgericht werken, ...
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een traject op maat. De duurtijd is afhankelijk van de modules die bij jouw jobvisie, kennis en ervaring passen.
Neem je alle onderdelen door, dan ben je maximum 8 weken bezig.
Op dit traject kan een tewerkstelling volgen of een arbeidsmarktgerichte vervolgopleiding.
RELEGEM
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Certificaat
De vakbekwaamheid is een aanvulling aan het rijbewijs die verplicht is voor alle professionele bestuurders met een rijbewijs van de categoriegroepen C . Zij moet bovenop het rijbewijs worden gehaald en de houder moet voor de verlenging ervan om de 5 jaar een nascholing volgen. Het bewijs van vakbekwaamheid wordt op het rijbewijs aangeduid met de code 95 bij de betrokken categorieën. De vakbekwaamheid heeft een beperkte geldigheid van vijf jaar . Mensen die hun vakbekwaamheid wensen te verlengen moeten een permanente opleiding volgen onder de vorm van modules en voor een totale duur van 35 uren in een erkend centrum. Er zijn meerdere modules binnen 3 thema's die je kan volgen om je kredieturen te behalen. Je moet minstens 1 module uit elk thema gevolgd hebben .
Klik [hier](https://www.vdab.be/mlb/ontwikkelingsplan/beroepenDetail/N410101-3) voor meer info over het beroep
**Wat leer je ?**
De opleiding bestaat uit 5 modules:
- wegcode;
- ladingzekering;
- rij- en rusttijden;
- EHBO;
- een praktijkmodule op simulator of vrachtwagen;
Elke module is erkend door de FOD MOB en goed voor 7 kredietpunten. Na het volgen de vijf modules kan je je vakbekwaamheid (code 95) op je rijbewijs C laten verlengen voor een periode van vijf jaar
**Hoelang duurt de opleiding?**
- De opleiding duurt 5 dagen;
- De opleiding vindt overdag in de werkweek plaats (van 8u tot 16u);
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop combineren we de theorie van de enkelvoudige boekhouding direct met de praktijk van een kapsalon in softwaretool Dexxter. Je leert hoe inkomsten, uitgaven en afschrijvingen de basis vormen voor je btw-aangifte en resultaat. Samen ontdekken we hoe deze cijfers je belastbare winst en de uiteindelijke personenbelasting en sociale lasten bepalen. Zo zie je stap voor stap wat er onder de streep echt overblijft. Na vandaag heb je een zicht op de volledige administratie van een eenmanszaak.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je zou ervan versteld staan hoe dikwijls je onbewust aan het rekenen bent als je werkt met geld: afronden bij een cash betaling, je wisselgeld aan de kassa,
Rekenen heb je dus echt nodig!
Wil je makkelijker kunnen rekenen met geld? Of die materie gewoon terug even opfrissen?
Volg dan deze cursus! Je krijgt afwisselend theorie en oefeningen om dit (terug) vlot te beheersen.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- De Euro
- Bedragen afronden
- Wisselgeld teruggeven
Je hebt ongeveer 1 uur 30 nodig voor deze cursus.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Werk je in een Engelstalige hr-omgeving of krijg je soms vragen van Engelstalige collega's over hun loon of het arbeidsreglement? Wil je hen helpen, maar ken je het juiste Engelse woord of de uitdrukking niet? In deze cursus vind je vast en zeker wat je zoekt: je leert de woordenschat over de selectieprocedure en over de 'onboarding' van de nieuwe medewerker.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe stel je een vacature op?
- Hoe informeer je de kandidaten over het selectieproces?
- Hoe beantwoord je vragen over de arbeidsvoorwaarden, salaris, contract en verlof?
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltestaan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wens je aan de slag te gaan binnen het domein van HR maar ben je nog niet zeker welke richting je uit wil? Dan is dit modulair traject zeker iets voor jou!
De opleiding start met een algemeen voortraject als administratief bediende personeeldienst. In de loop van de opleiding kan je de keuze maken om je te specialiseren als payroll medewerker of als HR-medewerker.
Als Payroll medewerker kan je aan de slag in een interne personeelsdienst of in een dienstverlenend bedrijf voor loonadministratie. Je ondersteunt administratieve taken in personeelszaken zoals de opmaak van arbeidscontracten, administratieve opvolging van dossier, enz.
Als HR-medewerker kan je aan de slag in een interne personeelsdienst of in een dienstverlenend bedrijf. Ook in deze functie ondersteun je administratieve taken. Daarnaast zal je mee instaan voor de communicatie en organisatie van selectie en rekrutering, onthaal, talent management, welzijn en exitgesprekken.
Wil je ontdekken of een job in hr iets voor jou is ? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) als eens door !
Deze opleiding bestaat oa uit volgende modules:
- Basistraject administratief medewerker op een personeelsdienst
* Algemene communicatie en attitude;
* Office;
* Talen;
* Basis sociale wetgeving;
* Basis bedrijfskunde;
* Leren leren
- Sollicitatiegesprek voor keuze tussen specialisatie HR of Payroll
- Specialisatie Payroll
* Verdieping in sociale wetgeving van loonbeleid;
* Verdieping in software voor arbeidsovereenkomsten en loonberekening;
* Payroll voor instroom (afsluiten arbeidsovereenkomsten);
* Payroll voor doorstroom (schorsing arbeidsovereenkomst, vakantiegeld);
* Payroll voor uitstroom (regeling einde arbeidsovereenkomst);
* Beroepsspecifieke woordenschat in Nederlands, Frans en Engels;
* Verdieping office
- Specialisatie Human Resources
* Verdieping in sociale wetgeving van HR;
* Verdieping in software voor HR;
* Selectie en recrutering, onthaal en onboarding;
* Talentmanagement, omgaan met diversiteit, welzijn, enz;
* Exitgesprekken, ontslag en outplacement;
* Beroepsspecifieke woordenschat in Nederlands, Frans en Engels;
* Communicatieskills;
* Verdieping office
- Stage
Opgelet: deze opleiding wordt georganiseerd op twee verschillende locaties (provincies). Het kan zijn dat je grotere verplaatsingen moet maken. De opleiding wordt georganiseerd binnen de methodemix. Dit wil zeggen dat je sommige onderdelen zal volgen in een groepsgebonden workshop, en andere online zal leren op eigen tempo.
HEVERLEE, ROESELARE, SINT-MICHIELS, GENT, SINT-NIKLAAS, WONDELGEM, ANTWERPEN, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
In deze praktijkgerichte opleiding werk je vanaf dag één met praktische cases en behandel je de **loonadministratie** van zowel arbeiders als bedienden. Je past de wetgeving toe op de werkvloer, berekent lonen, verwerkt in- en uitdiensttredingen en beheert prestaties en afwezigheden. Je maakt **complexe regelgeving** begrijpelijk voor medewerkers en leidinggevenden.
Met deze basis kan je in diverse bedrijven aan de slag als belangrijke schakel tussen werknemers, werkgevers, sociale secretariaten en officiële instanties of in een sociaal secretariaat zelf.
Werk je graag met cijfers en ben je nauwkeurig en discreet? Schrikken wetgevende teksten je niet af? Ben je klaar om mee te evolueren in een voortdurend veranderende context? Dan heb je de juiste competenties om deze opleiding te volgen.
Wil je ontdekken of een job in HR iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) al eens door!
**Wat leer je?**
Payroll en personeelsadministratie:
- Sociale wetgeving en regelgeving toepassen.
- Arbeidsovereenkomsten opmaken.
- Diverse afwezigheden registreren en beheren.
- Loonberekeningen opmaken rekening houdend met verschillende schorsingsoorzaken.
- Berekenen vakantiegeld bedienden en eindejaarspremie.
- Berekenen opzegtermijnen.
- Werken met loonverwerkingspakket EasyTomorrow.
Klantgericht communiceren: telefoneren en mailen met HR-terminologie.
Digitale skills versterken: MS Office, Google Workspace, Artificiële Intelligentie (AI)
Soft skills: assertiviteit, plannen en organiseren, timemanagement, probleemoplossend denken.
**Aanpak opleiding**
Deze dagopleiding is opgebouwd volgens het principe van begeleide zelfstudie. Je combineert thuisstudie met studeren in het opleidingscentrum. Je krijgt een leerprogramma op maat voor de verschillende vakken en stelt zelf een planning op om taken tegen vooropgestelde deadlines af te werken. Via online modules ga je zelfstandig aan de slag, maar je staat er nooit alleen voor: een coach begeleidt je doorheen het leerproces. Daarnaast neem je deel aan workshops en doe je praktijkervaring op in een fictief bedrijf. Je krijgt de kans om maximaal 6 weken stage te lopen in een bedrijf naar keuze.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma van maximaal 21 weken exclusief stage.
Een programma op maat is bespreekbaar.
De opleiding heeft regelmatige opstartmomenten.
**Arbeidsmarktinfo **
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs of relevante ervaring.
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands.
HEVERLEE, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als technisch-administratief medewerker combineer je technische interesse of kennis met administratieve vaardigheden. Je beheert technische dossiers (projecten, opdrachten, kwaliteitsverbetering, enz) en volgt deze administratief op. Ook de algemene organisatie van bv. een projectgroep, een dienst, een onderneming, enz kan je taak zijn. Je ondersteunt ingenieurs bij proeven en neemt deel aan werfbezoeken.
Kennis verwerf je via methodemix, dwz er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door!
**Wat leer je?**
- klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie;
- Word, Excel, Outlook, sociale media, ...
- bedrijfsinzicht met het ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV
- Financieel inzicht, kostprijsberekening en analyse
- Aankoopbeleid en logistiek/voorraadbeheer
- Materiaalkennis
- Verfijnen van persoonsgerelateerde competenties
...
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- je krijgt een traject op maat
- max 15 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau en je tempo
aanvullend 6 weken stage
SINT-MICHIELS, HEVERLEE, ROESELARE, GENT, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound).
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Commerciële gesprekken voeren
- Klanten informeren
- Reglementering: consumenteninfo en -bescherming
- Inbound versus outbound
- Verkooptechnieken
enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage.
Arbeidsmarktinfo
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands
- Communicatievaardigheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit
- Digitaalvaardigheid
- Zeer goede kennis van het Frans is een sterke extra troef
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je je graag verdiepen in de essentiële aspecten van een loon- en personeelsadministratie?
In deze online cursus leer je stap voor stap alles wat je nodig hebt om je personeelsbeheer vlot en efficiënt te organiseren. Je wordt ondergedompeld in de basisbegrippen van loonberekening en van arbeidsovereenkomsten.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat zijn de administratieve verplichtingen als je personeel aanwerft? Welke sociale documenten stel je hiervoor op?
- Wat zijn de basisbegrippen van loonberekening, welke verschillende looncomponenten zijn er?
- Wat houdt de schorsing van een arbeidsovereenkomst in?
- Wat zijn de procedures bij ziekte van een werknemer?
- Hoe wordt de jaarlijkse vakantie van werknemers geregeld?
- Wat is een eindejaarspremie en hoe wordt deze berekend?
- Wat zijn de regels over het einde van een arbeidsovereenkomst, zoals opzegtermijnen en ontslagprocedures?
Deze cursus is een must als je in HR wil werken. Je krijgt hier niet alleen theorie, maar kan direct aan de slag met praktische berekeningen.
Wil je ontdekken of een job in personeelsadministratie iets voor jou is? Neem dan zeker het digitaal infopakket al eens door!
Luister ook naar onze podcast: Zo werkt het! - hr-medewerker
Je hebt ongeveer 99 uur nodig voor deze cursus.
SINT-MICHIELS, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, HEVERLEE, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Commercieel inzicht;
- Klanten informeren;
- Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen;
- Betalingen opvolgen;
- Producten of diensten verkopen;
- Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen;
- Je werk plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen;
enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid;
- Digitaalvaardigheid;
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
TEMSE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Certificaat
De vakbekwaamheid is een aanvulling aan het rijbewijs die verplicht is voor alle professionele bestuurders met een rijbewijs van de categoriegroepen C en D. Zij moet bovenop het rijbewijs worden gehaald en de houder moet voor de verlenging ervan om de 5 jaar een nascholing volgen. Het bewijs van vakbekwaamheid wordt op het rijbewijs aangeduid met de code 95 bij de betrokken categorieën. De vakbekwaamheid heeft een beperkte geldigheid van vijf jaar . Mensen die hun vakbekwaamheid wensen te verlengen moeten een permanente opleiding volgen onder de vorm van modules en voor een totale duur van 35 uren in een erkend centrum. Er zijn meerdere modules binnen 3 thema¿s die je kan volgen om je kredieturen te behalen. Je moet minstens 1 module uit elk thema gevolgd hebben . Deze module geldt voor 7 kredieturen en valt onder thema 1.
Klik [hier](https://www.vdab.be/mlb/ontwikkelingsplan/beroepenDetail/N410301-1) voor meer info over het beroep
**Wat leer je?**
- technieken om economisch en milieubewust te rijden;
- brandstofverbruik te optimaliseren;
- over slijtage en onderhoud en de gevolgen voor het milieu;
- over CO² uitstoot en fijnstof;
- over daling van de variabele kosten;
**Hoelang duurt de opleiding?**
- De opleiding vindt overdag in de werkweek plaats (van 8u tot 16u)
AALST, ZOTTEGEM, MECHELEN, LIER, SINT-ANDRIES, OOSTENDE, ROESELARE, BERCHEM, IEPER, GENT, NIEUWPOORT, SINT-TRUIDEN, ANTWERPEN, KORTRIJK, BERINGEN, ANDERLECHT, EEKLO, HERENTALS, GENK, HASSELT, MOL, OUDENAARDE, OOSTAKKER, ZELZATE, TURNHOUT, PELT, NINOVE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
In de opleiding 'Kinderbegeleider baby's en peuters' leer je baby's en peuters opvoeden en verzorgen in samenwerking met ouders, collega's en externen, rekening houdend met de diversiteit in de samenleving.
Je stimuleert baby's en peuters in hun algemene ontwikkeling en ondersteunt de ouders als eerste opvoeders.
Wil je ontdekken of een job als begeleider in de kinderopvang iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1118) al eens door!
**Wat leer je?**
De opleiding bestaat uit modules waarin omgaan met baby's en peuters in al haar aspecten aan bod komt:
- verzorging,
- voeding en pedagogie van baby's en peuters,
- basisprincipes van levensreddend handelen,
- communicatie met jonge kinderen en hun gezin.
Ook werken in een kinderopvang komt aan bod en je leert hoe je kunt samenwerken in een team.
Een groot deel van de inhouden leer je op de werkplek. Op het einde van de opleiding, pas je alles toe tijdens de stagemodule.
**Hoe lang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 2 semesters.
**Vraag ten laatste 2 weken voor de start je opleiding aan. Na je opleidingsaanvraag doorloop je namelijk eerst nog een inschattingsprocedure bij VDAB. Zie rubriek planning en organisatie voor meer info.**
ROESELARE, KORTRIJK
Voor Werkzoekende, Werknemer, Werkgever
Organisator: Creo
Deze opleiding zorgt ervoor dat je ICT heel goed kan toepassen op jouw werk. Wat komt hierin aan bod:
Informatica: gegevens en bestanden organiseren en beheren, zowel online als offline. Maar die gegevens en bestanden ook delen en hieraan samen kunnen werken.
Communicatie: Verschillende ICT-programma's gebruiken om onder andere afspraken te plannen, informatie met elkaar te delen en te leren presenteren.
Inhoud aanmaken: online verschillende inhoud maken, alleen of samen met anderen in Word, Excel, Acces, Onenote, ...
GENK, HEUSDEN-ZOLDER, MAASMECHELEN, PELT
Voor Werkzoekende
Organisator: LIGO, CENTRUM VOOR BASISEDUCATIE LIMBURG MIDDEN-NOORD
Wil je leren hoe je zelfstandig en veilig online je administratie regelt? In deze cursus oefen je met toepassingen die je in het dagelijks leven én bij overheidsdiensten nodig hebt. Je leert stap voor stap werken met itsme, Mijn Burgerprofiel, online formulieren en het maken van digitale afspraken. Ook het veilig bewaren van documenten en het opvolgen van berichten komt uitgebreid aan bod. We werken op een rustig tempo en met veel oefenkansen, zodat je na de cursus met zelfvertrouwen je weg vindt in de digitale wereld.
GENT
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO GENT
Wil je jouw administratieve skills naar een hoger niveau tillen en de digitale wereld moeiteloos beheersen? In deze opleiding leer je de nieuwste software en tools combineren met een efficiënte workflow en goeie planning, waardoor je onmisbaar wordt op de werkvloer.
Je leert gegevens en bestanden organiseren en beheren, zowel online als offline, en informatie delen. Je leert een verschillende ICT-tools gebruiken om met anderen te communiceren, afspraken te plannen, inhoud en informatie te delen en te presenteren. Ook leer je digitale content ontwikkelen, voornamelijk voor administratieve toepassingen.
Meer info: https://www.cvo.gent/cursus/ict-en-administratie-intensief
MAASMECHELEN, HASSELT, TONGEREN-BORGLOON, LEUVEN, PELT
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO Qrios
In de opleiding ICT en administratie breng je je ICT-vaardigheden naar een professioneel niveau. Je leert een waaier aan ICT-vaardigheden, vooral gericht op informatie, communicatie en contentcreatie. Allemaal zaken die je als administratief medewerker kan gebruiken in je job, maar ook als student voor je studies of puur voor persoonlijk gebruik. De opleiding is heel praktijkgericht, waardoor je alles onmiddellijk leert toepassen. In slechts één schooljaar verwerf je een gedegen basiskennis van de meest courante informaticatoepassingen. Alle Qrios cursisten krijgen een licentie voor Microsoft 365.
De beroepsopleiding ICT en administratie bestaat uit 13 praktijkgerichte modules.
HEVERLEE, DIEST, TIENEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Lijkt een administratieve job jou wel wat?
Werk je graag met de computer?
Ben je op zoek naar een korte, intensieve opleiding waarin je vlot(ter) leert werken met verschillende computerprogrammas?
Dan is deze opleiding zeker iets voor jou.
