Opleiding onderhandelen

Onderhandelen doen we dagelijks. Soms kan het best wel moeilijk zijn om de goede win-winsituatie te vinden voor alle partijen. Wil je daar toch naar streven, ga dan tactisch te werk. Het is een beetje zoals schaken: twee zetten vooruit denken dus. Deze training reikt je via enkele handvaten een kader en de vaardigheid aan, om op een integere manier zakelijk te onderhandelen met klanten, leveranciers, opdrachtgevers, hoofd- en onderaannemers. We werken met praktijkvoorbeelden en situaties, aangeleverd door de deelnemers. Doelgroep Bedienden in de bouw, verkopers, aannemers, ... Programma: Elke deelnemer kiest een reële case om te gebruiken tijdens de training. We bespreken reële cases en bekijken de 5 essentiële elementen in de voorbereiding en aan de onderhandelingstafel. De voorbereiding: 1. Doel voor ogen houden - SMART. 2. Herkennen van de behoeften/noden van de ander of van de onderneming 3. Wat is negocieerbaar? 4. Best case en Worst case, alternative case 5. Je voorkeur-onderhandelstijl en wat de sterktes en valkuilen zijn. Doelstellingen: Begrijpen van het belang van een goede voorbereiding voor een geslaagde onderhandeling, eigen maken van technieken en goede invalshoeken. Onderhandelingen leiden naar win-win oplossingen. Integreren van de diverse fasen van het negociatieproces. Ontdekken van de eigen onderhandelingsstijl en deze kunnen aanpassen aan de gesprekspartner(s). Herkennen van de valkuilen.

Onderhandelen doe je dagelijks. Met je partner, werkgever, collega… Of bij de aankoop van een woning of wagen. Benieuwd hoe je succesvol onderhandelt? In deze workshop leer je wat onderhandelen is en hoe je dit aanpakt in verschillende situaties:Welke soorten onderhandelingen bestaan er?Uit welke fasen bestaat een onderhandeling?Welke onderhandelingstechnieken pas je toe?Welke vaardigheden heb je nodig?Je krijgt de nodige theorie en gaat ermee aan de slag in opdrachten. Je werkt individueel en in groep. Nadien kan je alle leerstof nalezen op je eigen tempo.Zin in meer? Na deze workshop kan je tijdens een vervolgworkshop je onderhandelingsvaardigheden oefenen met andere deelnemers. Een aanrader voor iedereen die succesvol wil onderhandelen.

Nam je deel aan de workshop ‘Salestechnieken: via onderhandeling naar een deal’? Dan krijg je in deze vervolgworkshop de kans om aangeleerde regels en tips te oefenen.Tijdens deze workshop ga je aan de slag in verschillende onderhandelingssituaties, bijvoorbeeld als aankoper of verkoper. Je bereidt je onderhandeling voor en werkt een plan van aanpak uit. Vervolgens onderhandel je met andere deelnemers en probeer je tot de beste deal te komen.

Moet je als projectmanager een project in goede banen leiden en weet je niet goed hoe je hieraan begint? Ben je benieuwd welke vaardigheden een projectmanager moet hebben? In deze cursus krijg je met een realistisch voorbeeld inzicht in de verschillende fases van projectmanagement. Je leert taken, opdrachten en projecten gestructureerd aanpakken en op een goede manier afronden. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is projectmanagement? - Waarmee houd je rekening als je een project opstart? - Hoe maak je een duidelijke planning? - Waar moet je op letten bij de uitvoering van je project? - Hoe zorg je voor een optimale opvolging? - Hoe kan je je project in efficiënt afsluiten? Na elk hoofdstuk krijg je een handige checklist met tips die je kan downloaden en zo meteen op je eigen project kan toepassen. Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Persoonlijke ontwikkeling'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases. Hier vind je meer informatie over de workshops. Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.

Deze online cursus helpt je om klanten financieel op te volgen via de telefoon in het Frans. De nadruk ligt op mondelinge taalvaardigheid en courante woordenschat. Je werkt aan de hand van: - gevarieerde dialogen - doelgerichte woordenschat - praktische voorbeeldzinnen - oefeningen via rollenspelen Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus. Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Debiteurenbeheer - Schriftelijke communicatie. Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan. Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.

Wil je weten hoe je vlot telefoneert met klanten en leveranciers in het Frans? Benieuwd hoe je in het Frans bestellingen kan plaatsen en aanpassen? In deze online cursus leer je het! Je maakt kennis met de woordenschat om te onderhandelen met de klant over de prijzen en de verkoopsvoorwaarden. Je leert ook een prospectiegesprek voeren en afspraken maken. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe onderhandel je met de klant? - Hoe sluit je de verkoop? - Hoe zorg je voor een goede dienst na verkoop? - Hoe prospecteer je de markt? Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis testen. Vraag een online taaltest aan en ontdek welk niveau je op dit moment hebt. Je hebt ongeveer 6 uur nodig voor deze cursus.

Ben je commercieel ingesteld en administratief sterk? Volg dan onze nieuwe opleiding Commercieel assistent. Je leert alle kennis en vaardigheden om efficiënt en klantgericht bestellingen te behandelen. Je leert hoe je de markt analyseert, onderhandelingen voert, klachten afhandelt, enz. Je leert hoe je kantoorsoftware gebruikt en breidt je talenkennis (Engels, Frans, Nederlands) uit. Met een stage rond je tenslotte de opleiding af. Commercieel assistent is een beroeps- en diplomagerichte opleiding. Volg je ook de opleiding Aanvullende algemene vorming met succes? Dan kan je je diploma secundair onderwijs behalen. We maken samen met jou een individueel traject. Kan je goede punten in het middelbaar of ervaring aantonen of slaag je voor een proef? Dan kan je vrijstellingen aanvragen. Deze opleiding is erkend door VDAB. Ben je werkzoekende en wil je deze opleiding volgen? Doe dan je aanvraag bij VDAB.