Opleidingen
Opleiding receptie
Filters
Vind een opleiding
23 opleidingen gevonden
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je komt in je organisatie ongetwijfeld wel eens in contact met Franstalige klanten of bezoekers.Dan wil je hen beslist ook graag in hun eigen taal kunnen ontvangen. Een persoonlijk en gastvrij onthaal tilt jouw professionele relaties naar een hoger niveau. Na deze online cursus kun je vlot bezoekers ontvangen en informeren in het Frans. Aan de hand van videofragmenten, modelzinnen en oefeningen leer je je in elke situatie uit de slag te trekken.
Je hebt ongeveer 2 uur 30 nodig voor deze cursus.
MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Hou je van contacten met mensen én heb je altijd al administratief werk willen doen? Dan is de opleiding Administratief Medewerker onthaal iets voor jou!
In deze opleiding leer je mensen correct te onthalen en te informeren. Daarnaast leer je ook beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie.
In combinatie met de Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
LEUVEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Leer in een internationale context en op een professionele en gastvrije manier klanten ontvangen zowel fysiek, telefonisch en digitaal.
Je leert:
mensen correct te onthalen en te informeren
beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Word je soms geconfronteerd met een kwade klant aan de telefoon? Wil je graag weten hoe je daar best op reageert?
In deze cursus leer je de kunst van klantgericht telefoneren en omgaan met agressie aan de telefoon. Zo verbeter je je communicatievaardigheden en haal je het beste uit elk gesprek.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe kan je succesvol telefoneren?
- Waar ligt je tolerantiegrens?
- Hoe ga je om met verbale agressie in een telefoongesprek?
Is Nederlands niet je moedertaal en wil je graag vrijblijvend je kennis van het Nederlands in kaart brengen? Vraag dan een online taaltest aan.
Je hebt ongeveer 6 uur nodig voor deze cursus.
HASSELT
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: SyntraPXL
Tijdens deze intensieve opleiding van 42 uur verwerf je een stevige basis in diverse aspecten van welzijn. Je krijgt essentiële kennis en vaardigheden aangereikt om als preventieadviseur binnen jouw organisatie op te treden, met inbegrip van jouw verantwoordelijkheden, taken en de structuur van een dynamisch risicobeheersysteem.
Dankzij deze opleiding ben je goed voorbereid om het welzijnsbeleid binnen jouw organisatie vorm te geven en te ondersteunen. Om het getuigschrift 'Basiscursus preventieadviseur (Niveau 3) te bekomen moet je minimum 39 uur aanwezig zijn geweest.
Op onze website vind je meer info over opstartmomenten: https://www.syntrapxl.be/opleidingen/preventieadviseur-niveau-3
ANTWERPEN, DIEST, OOSTENDE, HASSELT, KORTRIJK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Zou je graag in de keuken werken, maar mis je de nodige kennis of ervaring? Ben je flexibel en gemotiveerd om iets bij te leren? Dan is de praktijkgerichte opleiding Keukenmedewerker iets voor jou. Tijdens de opleiding is een korte stage mogelijk. Na de opleiding doe je 4 weken stage in een professionele keuken. Zo krijg je beroepservaring.
Wil je ontdekken of een job als (hulp-)kok/Een job in de horeca iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1338) al eens door!
**Wat leer je?**
- hygiëneregels;
- snijtechnieken;
- basisbereidingen en kooktechnieken;
- samenwerken met anderen;
- salades, snacks en soepen bereiden;
- aardappel- en pastabereidingen maken;
- initiatie koude, warme keuken en nagerechten.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De duurtijd kan variëren van opleidingsplaats tot opleidingsplaats en is te vinden onder "planning en organisatie".
MAASMECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO Qrios
Tijdens deze praktijkgerichte opleiding leer je:
bezoekers op een professionele manier te onthalen, correct te informeren en gericht door te verwijzen
sterke communicatieve vaardigheden te ontwikkelen, en dit in meerdere talen
inzicht te krijgen in het efficiënt organiseren en beheren van een onthaalruimte
waardevolle ervaring op te doen tijdens een praktijkgerichte stage
KORTRIJK
Voor Werkgever, Werkzoekende, Werknemer
Organisator: Creo
De beroepsspecifieke opleiding Polyvalent administratief medewerker bereidt je voor op een administratieve job. Je leert op een professionele manier vergaderingen plannen, post behandelen, brieven en e-mails opstellen, het onthaal verzorgen, documenten digitaliseren, kantoorapparatuur gebruiken.... Naast deze praktische vaardigheden leer je ook zowel zelfstandig als in teamverband werken. Op het einde van de opleiding volg je een administratieve stage bij een bedrijf of organisatie naar keuze om je opgedane kennis in de praktijk om te zetten. Een leerrijke ervaring om op je cv te vermelden!
Combineer de opleiding met Aanvullende algemene vorming en behaal je diploma secundair onderwijs.
BRUGGE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
De receptionist is het visitekaartje van de organisatie. Hij/zij onthaalt bezoekers op een klantvriendelijke, correcte manier en verwijst ze door. Hij/zij verstrekt informatie aan bezoekers, hotelgasten, toeristen enz, zowel rechtstreeks, via de telefoon of e-mail in verschillende talen. Hij/zij staat ook in voor de check-in en check-out van de gasten. Daarnaast behandelt hij/zij ook de inkomende telefoontjes, filtert deze en verbindt ze door met de juiste persoon. Bezoekerspasjes, badges, enz ontvangt de bezoeker ook van hem/haar. Naast onthaal en telefoon voert de receptionist ook administratieve zaken uit zoals het uitvoeren en efficiënt verwerken van reserveringen, klasseren, gegevens ingeven, schrijftelijke communicatie verzorgen, enz.
**Wat leer je ?**
- Algemeen hotelbeleid
- Front office
- Housekeeping
- Gastenservice
- Beheer en organisatie van het hotel
- Communicatie: klantvriendelijk onthaal en telefoneren
- Telefoneren, e-mailen, onthaal van de klanten, inlichtingen geven, klachtenbehandeling, - specifieke woordenschat in het Frans en Engels.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt 15 weken.
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Zou je graag in de zaal van een restaurant werken, maar mis je de nodige kennis of ervaring?
Ben je flexibel en gemotiveerd om iets bij te leren? Dan is de praktijkgerichte opleiding Zaalmedewerker iets voor jou.
Tijdens de opleiding is een korte stage mogelijk. Na de opleiding doe je 4 weken stage in een professionele zaal. Zo krijg je beroepservaring.
Als zaalmedewerker moet je ´s avonds, in het weekend en soms in onderbroken diensten werken.
Wil je ontdekken of een job als (hulp-)kelner of maître/een job in de horeca iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1337) al eens door!
**Wat leer je?**
- hygiëneregels;
- basistechnieken zaal, bar en cocktails;
- onthaal en omgang met gasten;
- samenwerken met anderen;
- interactie tussen keuken en zaal;
- zaalvoorbereiding en bediening van gasten.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De duurtijd kan variëren van opleidingsplaats tot opleidingsplaats en is te vinden onder "planning en organisatie".
SINT-ANDRIES
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO SCALA - SINT ANDRIES
Deze administratieve opleiding maakt van jou een veelzijdige en onmisbare kracht in elk bedrijf of elke organisatie; Je leert vergaderingen en activiteiten plannen, dossiers beheren en je digitale vaardigheden versterken. Daarnaast werk je aan zakelijke communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Onboarding is meer dan de praktische regelingen tijdens de eerste werkdag. Onboarding zorgt ervoor dat een nieuwe medewerker zich welkom, gewaardeerd en voorbereid voelt. Maar hoe pak je dat aan?
In deze introductiecursus leer je op een interactieve manier hoe je een degelijk onthaalbeleid voert en welke impact dit op jouw bedrijf heeft. Je leert wat onboarding is, waarom het belangrijk is en wie je bij het proces moet betrekken. Je komt te weten wat de verborgen kosten zijn van een slechte onboarding en je krijgt talrijke concrete tips mee om niet in de valkuilen te trappen. Je ontdekt ook welke positieve rol digitalisering in HR speelt. Bovendien tonen enkele bedrijven hoe je kan zorgen voor een unieke onboardingervaring. Tot slot kan je ook zelf meewerken aan het onboardingbeleid van ons ruitenwassersbedrijf Sores.
Wil je onboarding professioneel aanpakken? Laat deze cursus jouw inspiratiebron zijn.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: CVO Vitant - campus PIVA
In deze opleiding werk je niet alleen aan je secretariële vaardigheden. Je leert ook omgaan met patiënten en medische dossiers beheren. Je leert de medische terminologie beheersen, zodat je deze kan gebruiken in brieven en verslagen. Ook leer je zakelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker in een ziekenhuis of woonzorgcentrum, bij een dokter of groepspraktijk. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.
HEUSDEN-ZOLDER
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO De Verdieping
Als medisch administratief assistent ben je het aanspreekpunt van patiënten en bezoekers, sta je in voor de planning van afspraken, consultaties of opnames, verwerk je medische dossiers,
Gebruiken familie en vrienden woorden als empathisch, rustig en discreet wanneer ze jou omschrijven? In een medische praktijk of zorginstelling komen die kwaliteiten zeker van pas. De opleiding neemt je mee doorheen de nieuwste gezondheidswetten, regels en afspraken. Daarnaast leer je de kneepjes van de belangrijkste kantoorprogrammas en zetten we in op professionele, patiëntgerichte communicatie. Ook in het Engels en het Frans kan je je na deze opleiding moeiteloos uit de slag trekken. Je kan deze opleiding intensief of deeltijds volgen overdag, of op je tempo 's avonds. In alle formules krijg je tijdens je stage de mogelijkheid om een toekomstige werkgever te overtuigen van je kwaliteiten en talenten.
Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Als logistiek bediende heb je contact met (interne en/of externe) klanten en leveranciers, zowel nationaal als internationaal. De jobs en taken in de logistiek zijn zeer divers. Je werkt nauw samen met de medewerkers in het magazijn en je controleert de voorraden en plant de aankopen. Je maakt de transportplanningen voor chauffeurs. Je stelt documenten op voor nationaal en internationaal vervoer met verschillende vervoersmodi.
De nadruk ligt hier op mondelinge taalvaardigheid en de courante woordenschat, nodig voor jobs binnen de (toe)levering, het transport en de opslag (inclusief magazijnmedewerker) en er wordt gewerkt aan de hand van:
- dialogen in specifieke situaties
- doelgerichte woordenschat
- praktische voorbeeldzinnen
- oefeningen via rollenspelen
- woordenlijsten
- verschillende soorten (invul)oefeningen
Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus. Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Logistiek - Schriftelijke communicatie.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
HEUSDEN-ZOLDER, DIEST, ZELE, MAASMECHELEN, SINT-TRUIDEN, OOSTENDE, ANDERLECHT, GENT, ANTWERPEN, MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Zou je graag in de keuken werken, maar mis je de nodige kennis of ervaring?
Ben je flexibel en gemotiveerd om iets bij te leren? Dan is de praktijkgerichte opleiding hulpkok iets voor jou. Tijdens de opleiding is een korte stage mogelijk. Na de opleiding doe je 4 weken stage in een professionele keuken. Zo krijg je beroepservaring.
Als hulpkok moet je 's avonds, in het weekend en soms in onderbroken diensten werken.
Wil je ontdekken of een job als (hulp-)kok/Een job in de horeca iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1338) al eens door!
**Wat leer je?**
- hygiëneregels;
- snijtechnieken, basisbereidingen en kooktechnieken;
- samenwerken met anderen;
- salades, snacks en soepen bereiden;
- aardappel- en pastabereidingen maken;
- eenvoudige vis- vlees- groente- en nagerechten
- bistro vis- vlees- groente- en nagerechten
**Hoelang duurt de opleiding?**
De duurtijd kan variëren van opleidingsplaats tot opleidingsplaats en is te vinden onder "planning en organisatie".
BRUGGE
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO SCALA - SINT ANDRIES
In de opleiding polyvalent administratief medewerker leer je vergaderingen en activiteiten plannen en dossiers beheren. Je volgt ook zakelijke communicatie, Nederlands, Frans en Engels.
GENT
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO GENT
Word de administratieve duizendpoot van morgen door je te verdiepen in de nieuwste Office-toepassingen, zakelijke communicatie en onmisbare organisatietalenten. In deze praktijkgerichte opleiding leer je vlot navigeren tussen tekstverwerking, databeheer en onthaal, waardoor je direct inzetbaar bent op elke moderne werkvloer. Versterk je digitale skills en leer hoe je met precisie en flair een kantooromgeving efficiënt aanstuurt.
Je leert hoe kantoorsoftwareprogrammas als Word of Excel te gebruiken om administratieve taken uit te voeren en documenten te verwerken, digitaliseren, klasseren en archiveren. Je staat in voor dossier- en informatiebeheer en biedt administratieve en logistieke ondersteuning. Je leert en versterkt vaardigheden als plannen, helder communiceren, informeren, evenementen organiseren ...
Meer info: https://www.cvo.gent/cursus/polyvalent-administratief-medewerker-intensief
KORTRIJK
Voor Werkzoekende
Organisator: CVO SCALA - SINT ANDRIES
Werk je graag met mensen en help je klanten met advies en service? Als winkelverkoper zorg je voor een vlotte en aangename winkelervaring. De opleiding winkelverkoper is ideaal als je klantgericht bent, communicatief sterk en graag praktisch werkt.
ANTWERPEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: CVO Vitant - campus PIVA
In deze opleiding leer je de dossiers van een bedrijf of afdeling organiseren en beheren. Je werkt aan je boekhoudkundige en secretariële vaardigheden. Ook leer je zakelijk communiceren in het Engels, Frans en Nederlands. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker bij een bedrijf of dienst. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.
TIENEN
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Word een succesvolle winkelmedewerker in 6 maanden!
Hou je van logistieke taken en geniet je van contact met klanten? Wil je je verbeteren in het presenteren van producten en het geven van advies tot het afhandelen van aankopen aan de kassa? Dan is de opleiding Winkelmedewerker perfect voor jou! In deze praktijkgerichte cursus leer je de essentiële technieken om een topmedewerker te worden.
- Klanten professioneel en vriendelijk informeren
- Geleverde producten controleren, opslaan en etaleren
- Omgaan met verschillende klantentypes en situaties
- Kassa- en voorraadbeheer efficiënt uitvoeren
MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Houd je van contacten met mensen én heb je altijd al in een medische omgeving willen werken? Dan is de opleiding Medisch administratief assistent echt iets voor jou!
In deze opleiding leer je zorgvragers ontvangen en informeren, afspraken plannen en verzorgen en opvolgen van administratie. Ook leert men consultaties voorbereiden teneinde de zorgvrager en de zorgverstrekker te ondersteunen.
In combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
ANTWERPEN, GENT, ROESELARE, HEVERLEE, SINT-MICHIELS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound).
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Commerciële gesprekken voeren
- Klanten informeren
- Reglementering: consumenteninfo en -bescherming
- Inbound versus outbound
- Verkooptechnieken
enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage.
Arbeidsmarktinfo
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands
- Communicatievaardigheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit
- Digitaalvaardigheid
- Zeer goede kennis van het Frans is een sterke extra troef
