Opleidingen
Opleiding schoonmaak online
Filters
Vind een opleiding
70 opleidingen gevonden
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
De cursus Professionele Schoonmaak geeft je een overzicht van de regelmatige en periodieke taken bij het schoonmaken van interieur, sanitair en vloeren. Je komt te weten welk materiaal je gebruikt. Je krijgt ook een aantal handige tips mee.
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig voor deze cursus.
ANTWERPEN, ANDERLECHT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Kan je niet stilzitten en doe je graag ochtend-, avond- of weekendwerk, dan is professioneel schoonma(a)k(st)er een vak voor jou!
Als professioneel schoonma(a)k(st)er werk je in een bedrijf, school, ziekenhuis, woon/zorgcentrum, ... Dankzij jou kunnen de bewoners en/of gebruikers van een gebouw verblijven in een nette, verzorgde omgeving. Bovendien zie je elke dag resultaat van je werk.
Je werkt volgens de werkinstructiefiches. Je werkt hygiënisch, veilig en milieubewust met professionele producten en materialen (poetskarren, ergonomische hulpmaterialen, machines, enz).
Klik [hier](https://www.vdab.be/beroep/fa849f78-f212-4be6-a265-9e3ed9bd8953/schoonmaker-van-ruimten-en-lokalen) voor meer info over het beroep en de opleiding.
**Wat leer je?**
Basismodules:
- professionele materialen, machines en producten efficiënt gebruiken;
- veilig, milieubewust en hygiënisch werken;
- interieur en sanitair dagelijks en periodiek reinigen;
- vloeren manueel reinigen en onderhouden;
- vloeren machinaal reinigen en onderhouden;
- verticale oppervlakken reinigen;
- je werk organiseren en kwalitatief werk leveren.
Je leert de schoonmaaktechnieken en de kennis over materialen en producten zoveel mogelijk vanuit de praktijk.
Als je geslaagd bent voor deze basismodules kan je gaan werken als schoonma(a)k(st)er van lokalen en grote ruimtes, of je kan doorstromen naar een vervolgmodule (in functie van een vacature).
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- maximaal 8 weken.
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
BORGERHOUT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Kies voor deze oriëntatiecursus voor werkzoekenden als je nog niet weet welke opleiding binnen de schoonmaaksector het beste geschikt is voor jou.
Tijdens het schoonmaakbad maak je kennis, aan de hand van doe-oefeningen, met de basistechnieken van het beroep.
Je proeft hier van de 3 vakgebieden: particuliere schoonmaak, professionele schoonmaak en schoonmaak in de zorgsector en dit met de bedoeling een keuze te maken voor één vervolgopleiding.
**Wat leer je?**
- Via sectorinfo en bedrijfsbezoeken krijg je een concreet en realistisch beeld van de verschillende jobs in de schoonmaaksector.
- Je voert taakgerichte opdrachten uit om kennis te maken met schoonmaak-jobs en de vereiste arbeidsmarktcompetenties, -attitudes en randvoorwaarden.
Na deze opleiding volg je de technische vervolgopleiding schoonmaken of ga je werken in deze sector.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- 2 weken
Wil je nu al meer weten over schoonmaken? Dan kan je nu al gratis de webcursus Schoonmaken bij mensen thuis: werkorganisatie (code 800376)en Schoonmaken bij mensen thuis: werkattitudes (code 80033) volgen.
Inschrijven voor deze online tools kan via https://www.vdab.be/onlineleren.
ANTWERPEN, HASSELT
Voor Werkzoekende, Werkgever
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Werk je graag met je handen? Hou je van poetsen? En ben je blij als alles proper is?
Kies dan voor een job als poetshulp en maak je klanten blij.
Je werkt tijdens de kantooruren in het huis van je klanten. Je doet huishoudelijke taken zoals poetsen en strijken. Zo zorg je voor een propere woning.
Je bespreekt met je klant wat je moet doen. Je werkt dicht bij je thuis. Maar je moet je ook gemakkelijk kunnen verplaatsen, want je werkt bij verschillende klanten.
Je kan een opleiding volgen bij jou in de buurt.
**Wat leer je ?**
- poetsen met de juiste houding
- gezond en veilig werken
- de juiste producten gebruiken
- je leer je werk organiseren
- wassen en strijken
Klik [hier](https://www.vdab.be/schoonmaak) voor ons filmpje.
Of volg gratis de webcursus Schoonmaken bij mensen thuis: werkorganisatie - klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800376/cursus/85189/Schoonmaken_bij_mensen_thuis-online) - en Schoonmaken bij mensen thuis: werkattitudes -klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800333/cursus/134649/Schoonmaken_bij_mensen_thuis__werkattitudes-online)
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt max 4 weken + 2 weken stage
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een opleiding op maat.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je graag schoonmaken (poetsen) bij mensen thuis? Wil je dit beroep graag leren? Of werk je als poetshulp en wil je nog meer leren?
In deze cursus leer je online (op de computer) alles over schoonmaken. Je leert de juiste technieken kennen en de juiste producten en materialen gebruiken. Ook leer je een heel huis goed schoonmaken in enkele uren tijd. Dan moet je je werk goed plannen en organiseren!
Je zal leren hoe je een huis met 5 kamers schoonmaakt: een keuken, een woonkamer, een slaapkamer, een badkamer en een toilet. Je leert meer over:
- de poetstechnieken
- de materialen
- de producten
- goed plannen en organiseren (werken met een werkplanning)
- goede afspraken maken met de klant
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je gaat schoonmaken (poetsen) bij mensen thuis. Wil je leren hoe je goed kan communiceren (praten) met de mensen bij wie je gaat schoonmaken? Wil je leren hoe je kennismaakt en hoe je goede afspraken maakt?
In deze cursus leer je online (op de computer) hoe je goed kan communiceren met jouw klanten (de mensen bij wie je gaat poetsen). Want een goed contact en goede afspraken zijn belangrijk!
Je leert meer over:
- kennismaken met jouw klant
- klantvriendelijk en professioneel communiceren
- afspraken maken over het werk
- een vraag stellen
- een probleem melden
- telefoneren met jouw klant
- ...
MECHELEN, AALST, ROESELARE, HASSELT, TURNHOUT, PELT, GENT, WEVELGEM, BRUGGE, OOSTENDE, DIEST, HALLE, VILVOORDE, SINT-NIKLAAS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Werk je graag met je handen? Hou je van poetsen? En ben je blij als alles proper is? Kies dan voor een job als poetshulp en maak je klanten blij.
Je kan kiezen om te poetsen bij mensen thuis of in een bedrijf.
**Poetsen bij mensen thuis**
Je werkt tijdens de kantooruren in het huis van je klanten. Je doet huishoudelijke taken zoals poetsen en strijken. Zo zorg je voor een propere woning. Je bespreekt met je klant wat je moet doen. Je werkt dicht bij je thuis. Maar je moet je ook gemakkelijk kunnen verplaatsen, want je werkt bij verschillende klanten.
**Poetsen in een bedrijf**
Je werkt in een bedrijf, school, woon/zorgcentrum, enz. Je zorgt voor een propere werkplek. Je volgt een werkplanning. Je werkt voor of na de kantooruren en soms in het weekend. Je werkt met professioneel materiaal zoals een poetskar.
**Wat leer je?**
- poetsen met de juiste houding
- gezond en veilig werken
- de juiste producten gebruiken
- je leer je werk organiseren
- wassen en strijken
Klik [hier](https://www.vdab.be/schoonmaak) voor ons filmpje.
Of volg gratis een webcursus:
- Schoonmaken bij mensen thuis: werkorganisatie - klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800376/cursus/85189/Schoonmaken_bij_mensen_thuis-online)
- Schoonmaken bij mensen thuis: werkattitudes -klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800333/cursus/134649/Schoonmaken_bij_mensen_thuis__werkattitudes-online).
- Professionele schoonmaak: klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/O-AMI-801275/cursus/C-AMI-208806/Professionele_schoonmaak-online)
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt ongeveer 4 weken + 2 weken stage of je krijgt een opleiding op maat.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Hoe breng je als flensmonteur een gecontroleerde boutspanning aan met bolt tensioning gereedschappen? Hoe zorg je ervoor dat je een juiste pakkingdruk krijgt op de flensverbinding? En welke procedures moet je toepassen bij hoge druk flensverbindingen?Je leert het in deze online cursus.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Werken met bolt tension apparatuur.
- Werken volgens de flens-protocollen.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Antwerpen
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Nam je deel aan de workshop ‘Salestechnieken: via onderhandeling naar een deal’? Dan krijg je in deze vervolgworkshop de kans om aangeleerde regels en tips te oefenen.Tijdens deze workshop ga je aan de slag in verschillende onderhandelingssituaties, bijvoorbeeld als aankoper of verkoper. Je bereidt je onderhandeling voor en werkt een plan van aanpak uit. Vervolgens onderhandel je met andere deelnemers en probeer je tot de beste deal te komen.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je graag weten hoe je procentuele veranderingen berekent en gemakkelijk begrijpt?
In deze cursus krijg je inzicht in procentuele veranderingen. Zo kan je betere analyses maken en slimme beslissingen nemen. Bijvoorbeeld wanneer je verkoopcijfers vergelijkt.
Je maakt verschillende oefeningen om de berekeningen goed te begrijpen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is een procentuele verandering?
- Waarom bereken je een procentuele verandering?
- Hoe bereken je een procentuele stijging?
- Hoe bereken je een procentuele daling?
- Hoe bereken je de nettoprijs?
Om deze cursus te volgen, heb je een basiskennis van rekenen (optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, delen, decimale getallen) en een basiskennis van procenten nodig.
Heb je nog weinig kennis van procenten? Volg dan eerst de cursus 'Rekenen: Werken met procenten'.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:Welke inhoud gebruik je?Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af?Hoe spreek je de lezer persoonlijk aan?Waarom is spreektaal belangrijk?....Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je schrijft zelf enkele e-mails met de hulp van een coach. Die geeft je direct feedback tijdens de workshop. Zo krijg je meer inzicht in je toon, stijl en taalgebruik.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Onderhandelen doe je dagelijks. Met je partner, werkgever, collega… Of bij de aankoop van een woning of wagen. Benieuwd hoe je succesvol onderhandelt? In deze workshop leer je wat onderhandelen is en hoe je dit aanpakt in verschillende situaties:Welke soorten onderhandelingen bestaan er?Uit welke fasen bestaat een onderhandeling?Welke onderhandelingstechnieken pas je toe?Welke vaardigheden heb je nodig?Je krijgt de nodige theorie en gaat ermee aan de slag in opdrachten. Je werkt individueel en in groep. Nadien kan je alle leerstof nalezen op je eigen tempo.Zin in meer? Na deze workshop kan je tijdens een vervolgworkshop je onderhandelingsvaardigheden oefenen met andere deelnemers. Een aanrader voor iedereen die succesvol wil onderhandelen.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Communicatie via e-mail gaat snel en gemakkelijk, maar dat betekent niet dat je er onzorgvuldig mee kan omspringen. Immers, ook bij e-mail is een correcte inhoud in klare taal een professioneel visitekaartje. Tijdens deze online workshop krijg je hulp van een professionele coach bij het opstellen van klantgerichte e-mails. Via praktijkgerichte opdrachten leer je e-mails logisch opbouwen met een correcte inhoud. Je leert de juiste begin- en slotformules hanteren, de grammaticale items en typische uitdrukkingen. Je leert de juiste zinsconstructies inzetten met een focus op zuiver taalgebruik.Je leert fouten tegen klantgerichtheid in e-mails op te sporen en te verbeteren.
Antwerpen, Leuven, Gent
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Kan je al een CRM-tool raadplegen of gegevens aanpassen? Ga dan een stap verder en maak kennis met de verkoopprocessen in MS Dynamics CRM. Je maakt tijdens deze fysieke workshop (van een dag) kennis met begrippen als leads, prospects, opportunities en quotes. Je leert ze ook zelf verwerken en aanvullen in het CRM-systeem van een fictief bedrijf. Je verwerft nieuwe inzichten in de verschillende stappen die je als bedrijf moet zetten om op een transparante manier een nieuwe verkoop binnen te halen.
Je krijgt klassikaal les in groep, verwerkt op je eigen tempo de leerstof op een leerplatform en maakt opdrachten in groep en individueel. Met deze mix garanderen we dat iedereen vlot kan meevolgen. Vergeet zeker je laptop (en laadkabel) niet mee te brengen naar deze workshop.
De locaties voor deze workshops liggen op wandelafstand van het treinstation van de vermelde steden.
DIEST
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Als verkoper van verse voeding kan je aan het werk in een broodjeszaak, bij bakkers en slagers, traiteurs, foodbars, fastfoodketens of grotere voedingswinkels met een verstoog.
Het is een zeer gevarieerde job. Belangrijk is dat je graag klanten helpt en houdt van de producten die je verkoopt.
Je job bestaat deels uit het bedienen van klanten en deels uit het bereiden van voedingswaren.
Verder zal je volgende taken doen in de winkel:
- Klanten bedienen en info geven over de producten die je verkoopt.
- Snijden, afwegen en verpakken van voeding.
- Afrekenen aan de kassa.
- Ontvangen en controleren van de goederen in het magazijn.
- Aanvullen en onderhouden van de toonbank en winkelrekken.
- Controleren van de temperatuur in koelkasten. Dit is belangrijk om de kwaliteit van de voedingswaren te verzekeren.
- Helpen bij het maken van verse bereidingen, zoals het afbakken en beleggen van broodjes, het samenstellen van dagschotels, slaatjes maken, ...
Je bent bereid om te werken wanneer de klanten hun inkopen doen (ook zaterdagen, zondagen en feestdagen).
Omdat je in het weekend werkt, geniet je van vaste of wisselende vrije dagen tijdens de week.
Je tilt af en toe zware lasten, zoals bakken met brood of vlees of grote kookpotten.
Je bent veel in beweging en je werkt voornamelijk rechtstaand.
Je werkt in een koele omgeving, de werkgever voorziet specifieke, warme werkkledij
**Wat leer je?**
- communicatieve vaardigheden om elk type klant gericht te onthalen, te informeren en commercieel te overtuigen;
- werken met de kassa en de weegschaal;
- bestellingen noteren en afwerken;
- netjes en hygiënisch werken volgens de HACCP normen;
- een basis zaal- en keukentechnieken;
- snijtechnieken, afwegen en verpakken;
- belegde broodjes, salades en kleine gerechten maken;
- solliciteren en werken aan werk;
- oefenen tijdens een stage op een echte werkplek.
**Hoelang duurt de opleiding**
De opleiding duurt 5 weken waarvan 2 weken stage.
Methodiek:
VDAB streeft naar een zo hoog mogelijke vorm van leren vanuit de praktijk. We bieden je een boeiende en praktische opleiding. De theorie wordt beperkt gehouden en de nadruk ligt op praktijk. Dit organiseren we door oefeningen in het leslokaal, de simulatiewinkel en werkplekleren bij werkgevers. In de opleiding zit tevens een praktijkstage van enkele weken vervat in een winkel die je zelf kiest in overleg met de lesgever.
Antwerpen, Gent, Leuven
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je weet wat CRM is, doet en kan. Maar hoe ziet zo'n CRM-systeem er nu concreet uit? In deze fysieke workshop (van een dag) leer je al doende, en onder deskundige begeleiding van een instructeur, werken met MS Dynamics CRM in een fictief bedrijf. De workshop geeft je een stevige basis en stelt je voor aan het kloppend hart van elk CRM-systeem: het dynamische dossier van jouw klant. Je leert navigeren, linken leggen met je collega's, zoeken en vooral: vinden. Ook leer je hoe je de gegevens van bestaande klanten kan aanpassen, hoe je nieuwe klanten moet toevoegen en hoe je alle to do's kan inplannen in je eigen CRM-agenda en zichtbaar maken voor je collega's.
Je krijgt klassikaal les in groep, verwerkt op je eigen tempo de leerstof op een leerplatform en maakt opdrachten in groep en individueel. Met deze mix garanderen we dat iedereen vlot kan meevolgen. Vergeet zeker je laptop (en laadkabel) niet mee te brengen naar deze workshop.
De locaties voor deze workshops liggen op wandelafstand van het treinstation van de vermelde steden.
TURNHOUT, ANTWERPEN, MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je graag werken in een modewinkel? Lees dan zeker verder!
Als verkoper van kleding en accessoires kan je werken in een kleding- of schoenenwinkel of in een boetiek. De werkdag gaat snel voorbij, want je zal veel verschillende taken uirvoeren.
- Je schikt de kleding in de winkel en zorgt dat de winkel mooi en proper is
- Je rekent de aankopen van de klanten af aan de kassa -
- Je hebt veel klantencontact en geeft advies over de producten in je winkel
- Je helpt de klanten aan de paskamer
- Je doet magazijntaken en ontvangt leveringen
- Je volgt de online bestellingen op
Als verkoper heb je geen vaste werkuren maar een flexibel werkrooster. Soms begin je vroeg , nog voor de winkel opengaat en soms werk je laat, tot de winkel sluit. Weekendwerk hoort bij de job. Vaak werk je deeltijds.
Wil je weten of een job als verkoopmedewerker iets voor jou is? Bekijk dan zeker het filmpje
in [deze link](https://xerte.webleren.be/play.php?template_id=28345#page1).
**Wat leer je?**
Je start met een basisopleiding winkelverkoop
- Klanten advies geven en klantvriendelijkheid
- Werken met de kassa - omgaan met verschillende betaalmiddelen
- Diefstalpreventie
- Leveringen controleren, artikelen labelen en etiketteren
- Gebruik van digitale toepassingen op de winkelvloer
- Leren solliciteren
Daarna volg je de specialisatie mode
- Kleding presenteren in de winkel
- De winkel netjes houden
- Klanten advies geven aan de paskamers
- Kleuradvies
- Stijladvies
- Pasvormen
**Waar leer je?**
Voor een deel van de lessen kom je naar het VDAB-opleidingscentrum bij jou in de buurt. Een ander deel van de lessen volg je thuis online. Je werkt ook thuis aan online opdrachten. Tijdens de opleiding ga je ook een aantal dagen leren en werken in een winkel. Aan het einde van de opleiding doe je een stage om ervaring op te doen. Zo maak je meer kans op een job!
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding (stage inbegrepen) hangt af van je beginniveau en leertempo. De opleiding duurt gemiddeld 8 tot 10 weken.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over commerciële en financiële zaken.Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en leveringen en betalingen. Je bespreekt de verkoopvoorwaarden en stelt alternatieve producten voor.Je onderhandelt over onbetaalde facturen en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.Je antwoordt op klachten en reikt oplossingen aan zodat je klant tevreden is.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Benieuwd hoe je als verkoper je klant een goede winkelervaring kan geven?
In deze cursus ontdek je stap voor stap hoe je dat doet. Samen met Kamal Kharmach leer je hoe je je klant kan scannen. Aan het einde van de cursus kruip je in de huid van een verkoper en kies je zelf hoe je omgaat met je klanten in drie verschillende situaties.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Waarom koopt je klant?
- Hoe scan je het gedrag van je klant?
- Hoe ga je om met je klant?
Klaar om te scannen?
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je graag werken in een modewinkel? Wil je weten hoe je je klanten stijlvol kan kleden?
In deze cursus ontdek je hoe je klanten helpt om de perfecte outfit te vinden. Je maakt kennis met de verschillende kledingstijlen. Je leert welke snit bij welk figuur past en hoe je kleuren kan combineren.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe combineer je kleuren voor een stralende look?
- Welke kledingstijl past het best bij de klant?
- Hoe bepaal je welk type pasvorm bij welk figuur hoort?
- Op welke manier meet je de juiste maten op?
- Hoe herken je verschillende lichaamstypes?
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop leer je vlot en zelfverzekerd telefoneren in het Frans. We oefenen specifieke telefoonsituaties, van het correct doorverbinden tot het verstrekken van duidelijke informatie. Je leert hoe je boodschappen noteert, afspraken plant en reserveringen maakt.Je krijgt persoonlijke feedback en tips van je coach die je direct in de praktijk kunt brengen. Na deze training neem je elke oproep in het Frans met vertrouwen aan!
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Racontez quelque chose de vous-même’. Je weet nooit wat een werkgever zal vragen, maar je kan je ook in het Frans voorbereiden op veelgestelde vragen. Tijdens deze praktijkgerichte online workshop overwin je je angst om Frans te spreken en vergroot je je spreekvaardigheid. Je leert je motivatie toelichten en bewijzen dat je de geschikte kandidaat bent. Je leert praten over je capaciteiten, je opleiding en ervaring en je leert antwoorden formuleren op lastige vragen. Hierbij krijg je hulp van een professionele coach.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wie zijn je klanten? Wat verwachten ze van jou? Welke vaardigheden heb je nodig om een (commercieel) gesprek te voeren? In deze praktijkgerichte online workshop focus je op alle aspecten van klantgerichtheid. Je leert de LSD-techniek toepassen in concrete situaties. Je coach helpt je hierbij. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
