Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Moet je op het werk vaak klanten onthalen en hen informatie geven in het Engels?
In deze cursus leer je de Engelse woordenschat om met klanten om te gaan in verschillende situaties. Je krijgt inzicht in de taken van een frontofficemedewerker: hoe je klanten kan doorverbinden naar de juiste dienst, maar ook hoe je een boze klant kan kalmeren.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe onthaal je bezoekers op een professionele manier?
- Hoe ga je om met klanten die geen afspraak hebben?
- Wat doe je in onverwachte situaties?
- Hoe leid je klanten professioneel rond in een bedrijf?
- Hoe wijs je klanten de weg?
- Op welke manier maak je boekingen en reservaties voor verplaatsingen?
Voor deze cursus heb je een basiskennis Engels nodig.
Wil je graag vrijblijvend je kennis van het Engels testen? Vraag een online taaltest aan.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Werk je in de backoffice van een bedrijf en gebruik je veel Engels? Of ben je nieuwsgierig naar de mogelijke taken van een backofficemedewerker en welke Engelse woordenschat je hiervoor nodig hebt?
In deze cursus leer je de typische Engelse woordenschat voor de backoffice. Je krijgt ook inzicht in een aantal taken van backofficemedewerkers in verschillende sectoren.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Seminar registration: Hoe bereid je een seminarie voor en zorg je voor een perfecte organisatie?
- Conference registration: Welke organisatie is er achter de schermen nodig tijdens het event?
- Contract comprehension: Hoe stel je contracten op en leer je juridische teksten te begrijpen?
- Job and cv analysis: Hoe stel je een vacature op en analyseer je de cv's?
- Cultural awareness: Welke cultuurverschillen zijn er tussen de landen over gastvrijheid en klanten ontvangen?
Een goede passieve kennis van Engels is een pluspunt voor deze cursus.
Wil je graag vrijblijvend je kennis van het Engels testen?Vraag een online taaltest aan.
Je hebt ongeveer 3 uur nodig voor deze cursus.
Organisator: Syntra West
Welkom bij de Opleiding Office Management - dé sleutel tot succes in de dynamische wereld van het moderne bedrijfsleven! Ben jij klaar om je carrière naar nieuwe hoogten te tillen en de spil te worden waar elk succesvol bedrijf op vertrouwt? Ontdek dan onze uitgebreide Office Management opleiding die jou voorbereidt op de uitdagende en boeiende taken die komen kijken bij het beheer van een efficiënte en georganiseerde werkplek.
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Houd je van contacten met mensen én heb je altijd al in een medische omgeving willen werken? Dan is de opleiding Medisch administratief assistent echt iets voor jou!
In deze opleiding leer je zorgvragers ontvangen en informeren, afspraken plannen en verzorgen en opvolgen van administratie. Ook leert men consultaties voorbereiden teneinde de zorgvrager en de zorgverstrekker te ondersteunen.
In combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
Organisator: CVO De Verdieping
Als medisch administratief assistent ben je het aanspreekpunt van patiënten en bezoekers, sta je in voor de planning van afspraken, consultaties of opnames, verwerk je medische dossiers,
Gebruiken familie en vrienden woorden als empathisch, rustig en discreet wanneer ze jou omschrijven? In een medische praktijk of zorginstelling komen die kwaliteiten zeker van pas. De opleiding neemt je mee doorheen de nieuwste gezondheidswetten, regels en afspraken. Daarnaast leer je de kneepjes van de belangrijkste kantoorprogrammas en zetten we in op professionele, patiëntgerichte communicatie. Ook in het Engels en het Frans kan je je na deze opleiding moeiteloos uit de slag trekken. Je kan deze opleiding intensief of deeltijds volgen overdag, of op je tempo 's avonds. In alle formules krijg je tijdens je stage de mogelijkheid om een toekomstige werkgever te overtuigen van je kwaliteiten en talenten.
Heb je een vraag of wil je graag starten? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be.
ZELZATE, ANTWERPEN, AALST
Organisator: Kisp vzw
In deze opleiding maak je kennis met het ruime takenpakket van een medisch administratief assistent. Als je de opleiding succesvol afwerkt, behaal je het certificaat Medisch administratief assistent.
Organisator: CVO GENT
Droom je van een dynamische job in de zorgsector waar jouw organisatietalent het verschil maakt? In de opleiding Medisch Administratief Assistent leer je de brug slaan tussen patiënt en arts door medische dossiers, terminologie en onthaal feilloos te beheren. Ontwikkel de juiste skills waardoor je een onmisbare schakel wordt in het zorgproces.
Je verdiept je in de medische terminologie, anatomie en de complexe organisatie van onze gezondheidszorg. Je leert werken met gespecialiseerde software voor patiëntenbeheer en ontwikkelt de nodige ICT-vaardigheden om medische verslagen en facturatie foutloos te verwerken. Naast de administratieve kant perfectioneer je jouw onthaal- en communicatietechnieken, zodat je patiënten altijd professioneel en empathisch te woord kunt staan. Bovendien krijg je een grondige training in deontologie en het medisch geheim, zodat je op een discrete en veilige manier met gevoelige patiëntengegevens leert omgaan.
Meer info: https://www.cvo.gent/cursus/medisch-administratief-assistent-intensief
Organisator: CVO Qrios
Als medisch administratief assistent ben je een veelzijdig persoon die zijn weg weet te vinden in het medische vakgebied en die kennis heeft van medische terminologie en secretariaatsvaardigheden. Je helpt zorgvragers zonder zelf arts te zijn én je hebt een boeiende baan waarin de omgang met mensen centraal staat. In deze opleiding leer je op professionele wijze omgaan met de zorgvrager en het andere medische personeel. Je leert zorgvragers ontvangen en informeren, afspraken plannen, administratie verzorgen en opvolgen. We trainen je in het voorbereiden van consultaties en het discreet handelen conform de beroepsethiek. De opleiding is verwant met andere administratieve beroepen maar heeft die specifieke medische component. De medische sector is heel ruim en gevarieerd en je taken als medisch administratief bediende kunnen erg verschillen, afhankelijk van waar je werkt.
De opleiding focust uiteraard op de zorgvrager en de zorg (met inbegrip van een cursus EHBO), en anderzijds op communicatie en digitale en administratieve vaardigheden. In functie van het uitoefenen van het beroep trainen we ook je Frans en Engels. Tijdens je stage kan je het geleerde daarenboven concreet toepassen in een medische context.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: CVO EduKempen
De opleiding medisch administratief assistent is een praktijkgerichte opleiding waarin cursisten voorbereid worden op het werkveld als administratief medewerker aan het onthaal of op administratieve diensten van ziekenhuizen, CLBs, groepspraktijken, medische centra, instellingen voor geestelijke gezondheid, woonzorgcentra, arts-specialisten, huisartsen etc. Specifiek kenmerkend voor deze opleiding is het uitvoeren van administratieve taken in een medische omgeving. Enerzijds verwerven zij tijdens de opleiding een aantal secretariële competenties, anderzijds is er het medische luik dat specifieke vaardigheden en kennis vereist. Een medisch administratief assistent is een duizendpoot. Hij/zij doet werk dat heel divers is en heeft bovendien een representatieve functie. De opleiding omvat 11 modules met een totaal van 820 lestijden. Je krijgt computerlessen, 2 verschillende talen, medische vakken en je doet 120u stage.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Lijkt een job in de medische sector jou wel wat? Werk je graag met mensen en zoek je variatie in je job?
Schrijf je dan in voor deze opleiding! Een medisch administratief assistent is een echte duizendpoot binnen o.a. een dokterspraktijk, ziekenhuis of gezondheidscentrum. Je werkt niet alleen je administratieve vaardigheden bij, maar je wordt ook wegwijs gemaakt in het medisch vakgebied.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: CVO Vitant - campus PIVA
In deze opleiding werk je niet alleen aan je secretariële vaardigheden. Je leert ook omgaan met patiënten en medische dossiers beheren. Je leert de medische terminologie beheersen, zodat je deze kan gebruiken in brieven en verslagen. Ook leer je zakelijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Na deze opleiding kan je aan de slag als administratief medewerker in een ziekenhuis of woonzorgcentrum, bij een dokter of groepspraktijk. Als je deze opleiding combineert met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, behaal je je diploma secundair onderwijs.
Organisator: Syntra West
Een Juridisch Management Assistant ondersteunt advocaten bij het administratief, organisatorisch en communicatief beheer van hun praktijk. Hij of zij beheert juridische dossiers, volgt termijnen en procedures op, verzorgt professionele correspondentie en biedt ondersteuning bij zittingen en vergaderingen. De Juridisch Management Assistant verleent geen inhoudelijk juridisch advies en interpreteert geen recht, maar focust op het efficiënt organiseren en optimaliseren van de workflow van het kantoor en de advocaten. De functie combineert nauwkeurige administratie met proactief meedenken, sterke digitale vaardigheden, strikt respect voor beroepsgeheim en een correcte meertalige communicatie.
Organisator: CVO - Brussel
Als medisch administratief assistent werk je in een medische omgeving en heb je een belangrijke rol. Je bent de eerste persoon met wie patiënten in contact komen. Via de telefoon en aan het onthaal. Je legt afspraken vast en bereidt consultaties of opnames voor. Je communiceert met patiënten en je werkt in medische rapporten en medische dossiers. Je kan werken in dokterspraktijken, ziekenhuizen, gezondheidscentra, woon- en zorgcentra, medische laboratoria, ...
Je kan deze opleiding combineren met AAV om je diploma secundair onderwijs te behalen.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: CVO Vitant - campus PIVA
In deze opleiding volg je deze modules:
Introductie transport en logistiek
Introductie invoer, doorvoer en uitvoer
Incoterms
Digitale vaardigheden
Zakelijk Duits
Zakelijk Engels
Zakelijk Frans
Goederentransport over land
Goederentransport over water
Goederentransport luchtvervoer
Verzekeringen goederentransport
Beroep van expediteur
Stage
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Hou je van contacten met mensen én heb je altijd al administratief werk willen doen? Dan is de opleiding Administratief Medewerker onthaal iets voor jou!
In deze opleiding leer je mensen correct te onthalen en te informeren. Daarnaast leer je ook beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie.
In combinatie met de Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Houd je van logistiek én heb je altijd al administratief werk willen doen? Dan is de opleiding Polyvalent administratief medewerker iets voor joul!
In deze opleiding leer je administratieve dossiers te behandelen en informatie door te sturen aan één of meerdere diensten rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie.
In combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
Organisator: CVO SCALA - SINT ANDRIES
In de opleiding polyvalent administratief medewerker leer je vergaderingen en activiteiten plannen en dossiers beheren. Je volgt ook zakelijke communicatie, Nederlands, Frans en Engels.
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je bent communicatief, stressbestendig, nauwkeurig en flexibel. Verder ben je goed met cijfers en heb je talent voor plannen en organiseren. Herken je jezelf in deze omschrijving? Volg dan de opleiding tot logistiek administratief medewerker. Daarna ga je aan de slag als bediende in de interne logistiek. Je hebt een zicht op aankoop- en magazijnplanning. Je volgt bestellingen en orders op en beheert de voorraad. Je zorgt voor correcte opslag en verzending van de voorraden in het magazijn en bent verantwoordelijk voor de magazijnadministratie. Daarnaast heb je contact met klanten, transportfirma's, leveranciers enz... Je werkt ook nauw samen met de andere medewerkers in het magazijn.
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1181) al eens door!
**Wat leer je?**
- Inleiding tot logistiek, incoterms, magazijnbeheer, voorraadbeheer;
- Klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie NL/FR/EN: per mail of per telefoon klanten of leveranciers opvolgen of oplossingen voorstellen in geval van problemen;
- Werken met ERP en WMS (Microsoft Dynamics NAV of Navitrans WMS);
- Werken met courante Office-software.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt gemiddeld 20 weken inclusief stage, afhankelijk van je beginniveau en tempo.
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
MARIAKERKE, ANTWERPEN, AALST
Organisator: Kisp vzw
Als polyvalent administratief medewerker heb je alle tricks in huis om de administratie van een bedrijf of organisatie in goede banen te leiden. In deze opleiding verdiep je je kennis van kantoorsoftare en leer je alles over de administratieve en logistieke taken in een kantoor.
GENK, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, SINT-MICHIELS
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wist je dat commerciële vaardigheden veelgevraagd zijn en dit in tal van functies?
Zie jij dat sales ook dienstverlening is, boeiend contact met klanten en leveranciers en dus veel meer dan (harde) verkoop?
Proef tijdens deze opleiding van de waaier aan mogelijkheden terwijl je jouw kennis uitbreidt.
Ontdek al doende en al lerende waar jouw sterktes zitten, waar je nog kan groeien en ga voluit voor de versterking van je commerciële skills!
**Wat leer je?**
Je krijgt een programma op maat (selectie van onderstaande onderdelen), gebaseerd op jouw ervaring/kennis én op jouw jobvisie:
- Inzicht in de commerciële en commercieel getinte beroepen
- De documentenflow
- Klantvriendelijke mondelinge communicatie
- Klantvriendelijke schriftelijke communicatie
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Frans en/of Engels
- Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams, OneNote, Planner, Sharepoint, ...)
- Kennismaking met bedrijfssoftware (Enterprise Resource Planning en Customer Relationship management)
- Digitale transformaties en digitaal netwerken
- Customer journey en experience
- Datageletterdheid in een salescontext
- Verkooptechnieken
- Vergadertechnieken
- Timemanagement, samenwerken, resultaatgericht werken, ...
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een traject op maat. De duurtijd is afhankelijk van de modules die bij jouw jobvisie, kennis en ervaring passen.
Neem je alle onderdelen door, dan ben je maximum 8 weken bezig.
Op dit traject kan een tewerkstelling volgen of een arbeidsmarktgerichte vervolgopleiding.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Certificaat
"Als polyvalent administratief medewerker neem je ondersteunende taken op. Deze taken kunnen heel divers zijn, afhankelijk van het bedrijf waar je werkt.
Je bent communicatief sterk: je telefoneert, mailt, rapporteert en maakt verslagen. Je kan werken met de meest gebruikte kantoorsoftware. Afspraken maken, kopiëren, archiveren en klasseren, plannen van vergaderingen, enz, het kan allemaal aan bod komen!
Wil je ontdekken of een job als bediende iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=810) al eens door!
**Wat leer je?**
* Kantoorsoftware: Word, Excel, Outlook, enz
* Cloud services: Google en One Drive
* Digitale administratieve vaardigheden: agendabeheer, bedrijfsadministratie, digitaliseringstechnieken, enz
* Communicatietechnieken, klantvriendelijkheid, klachtenbehandeling, enz
* Zakelijke communicatie Frans
* Zakelijke communicatie Engels
* Dossierbeheer en logistieke vaardigheden: voorraadbeheer, logistieke planning van vergaderingen, postbehandeling, klasseren en archiveren, enz
**Hoelang duurt de opleiding? **
De opleiding neemt 700 lestijden in beslag en heeft een doorlooptijd van 5 maanden.
Het is een combinatie van leren en werken in een bedrijf waarbij je 4 halve dagen per week online en/of in een opleidingscentrum leert en 3 dagen in de week op de werkvloer in een bedrijf.
"