10 opleidingen gevonden
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Houd jij nog het hoofd boven water als verschillende communicatiekanalen allemaal samen jouw aandacht vragen? Facebook, chat, telefoon, twitter, e-mail.... Wat moet je eerst doen? Slaag je erin om binnen de deadline commercieel correct te reageren? Gebruik je daarbij ook nog een klantgerichte stijl? Neem de proef op de som en speel het sales game.
40 cases bevat dit spel. Je kan het dus meermaals spelen en toch andere situaties krijgen. Elk scenario is uitgeschreven en gaat samen met mogelijke antwoorden. Aan jou om de beste keuze te maken. Veel succes!
Fris je vaardigheden als verkoper op en maak van elk salesgesprek een succes met onze website Talent voor Sales.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Kom je dikwijls in contact met Engelstalige klanten? Wil je hen graag een vlottere en meer klantgerichte service bieden?
In deze cursus leer je beter schriftelijk communiceren met klanten in het Engels. Je bekijkt elke stap van de commerciële transactie, krijgt voorbeeldteksten, en oefent modelzinnen en woordenschat. In de 'language points' besteed je aandacht aan typische zinsconstructies in het Engels en veelvoorkomende taalissues.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke stijl en opmaak gebruik je voor een professionele mail?
- Hoe beantwoord je informatieve vragen en schrijf je een vrijblijvend voorstel?
- Hoe bevestig je een bestelling?
- Hoe reageer je op klachten?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je weten hoe je vlot telefoneert met klanten en leveranciers in het Frans? Benieuwd hoe je in het Frans bestellingen kan plaatsen en aanpassen?
In deze online cursus leer je het! Je maakt kennis met de woordenschat om te onderhandelen met de klant over de prijzen en de verkoopsvoorwaarden. Je leert ook een prospectiegesprek voeren en afspraken maken.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe onderhandel je met de klant?
- Hoe sluit je de verkoop?
- Hoe zorg je voor een goede dienst na verkoop?
- Hoe prospecteer je de markt?
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Kan je al een CRM-tool raadplegen of gegevens aanpassen? Ga dan een stap verder en maak kennis met de verkoopprocessen in MS Dynamics CRM. Je maakt tijdens deze fysieke workshop (van een dag) kennis met begrippen als leads, prospects, opportunities en quotes. Je leert ze ook zelf verwerken en aanvullen in het CRM-systeem van een fictief bedrijf. Je verwerft nieuwe inzichten in de verschillende stappen die je als bedrijf moet zetten om op een transparante manier een nieuwe verkoop binnen te halen.
Je krijgt klassikaal les in groep, verwerkt op je eigen tempo de leerstof op een leerplatform en maakt opdrachten in groep en individueel. Met deze mix garanderen we dat iedereen vlot kan meevolgen. Vergeet zeker je laptop (en laadkabel) niet mee te brengen naar deze workshop.
De locaties voor deze workshops liggen op wandelafstand van het treinstation van de vermelde steden.
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Ben je benieuwd of een job in sales iets voor jou is? Wist je dat de kennis en de competenties ook in andere beroepen een grote meerwaarde kunnen zijn? In deze korte en praktische workshop maak je kennis met de wereld van sales. Laten we alvast een tipje van de sluier oplichten: sales is immers méér dan alleen ‘verkopen’. Veel meer draait het om communicatie, luisteren, adviseren en het opbouwen van relaties. Lijkt dit iets voor jou? Misschien is sales dan wel jouw volgende stap!Wat kan je tijdens deze workshop verwachten?Een overzicht van veelvoorkomende salesfunctiesInzicht in welke competenties en vaardigheden goed passen bij een salesrolOpleidingsmogelijkheden om je competenties bij te schavenDeze workshop is speciaal bedoeld voor werkzoekenden die zich willen oriënteren naar een nieuwe richting.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze online cursus leer je schriftelijk en zakelijk communiceren met klanten en zakenpartners in het Frans.
De nadruk ligt op een heldere en efficiënte communicatie via e-mail, brief, chat, website; en op de courante woordenschat nodig voor commerciële functies.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- prijsofferte
- bestelling
- klachten
Je leert praktijkgericht aan de hand van concrete voorbeelden, bruikbare tips, modelzinnen en praktische oefeningen.
Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus.
Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Sales mondelinge communicatie.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Fris je vaardigheden als verkoper op en maak van elk salesgesprek een succes met onze app Talent voor Sales.
NIEUWERKERKEN, HEVERLEE, KORTRIJK, SINT-NIKLAAS, HASSELT, GENT
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Diploma
×
Diploma Some text. Some text. Some text.
Some text. Some text. Some text.
Via deze opleiding kan je het diploma behalen van Graduaat Sales support.
Ben je gepassioneerd door communicatie? Ga je graag om met klanten, maar ook met medewerkers en vertegenwoordigers?
Krijg je energie van commerciële actie? Overweeg dan zeker een job als sales support!
Klik [hier](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) voor meer info over het beroep.
**Wat leer je?**
- klantgericht communiceren zowel mondeling als schriftelijk in meerdere talen én via diverse kanalen.
- commercieel inzicht en commerciële vaardigheden.
- digitale tools in sales (Office, CRM, grafische skills)
- uitbouw van klantenrelaties.
- een klantenporteuille efficiënt beheren.
- ondernemerschap.
- proces- en documentbeheer sales.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Duurtijd**
De opleiding duurt maximum 2 schooljaren.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je een beter inzicht krijgen in de werking en organisatie van contactcenters?
In deze cursus leer je het beroep en de wereld van contactcenters beter kennen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke soorten contactcenters zijn er en waarom zijn ze nuttig voor bedrijven?
- Hoe organiseren contactcenters hun werk?
- Welke vaardigheden heeft een contactcenter medewerker nodig en welke doorgroeimogelijkheden zijn er?
- Welke behoeften en verwachtingen hebben klanten?
- Welke soorten klantgesprekken zijn er en via welke communicatiekanalen lopen ze?
- Hoe wordt de kwaliteit gemeten in contactcenters?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Je onderhandelt met een leverancier (B2B), je onderhandelt met een klant (B2C) of met je (toekomstige) werkgever. Je manier van communiceren is daarbij heel belangrijk. Hoe kom je tot een overeenkomst zonder grote toegevingen te moeten doen?
Je leert het hier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke factoren beïnvloeden een onderhandeling?
- Wat zijn de fases van een onderhandeling?
- Hoe bereid je een onderhandeling voor en werk je een plan van aanpak uit?
- Welke onderhandelingstechnieken zijn er: de klassiekers en de minder evidente?
- Hoe pas je de onderhandelingstechnieken toe en herken je ze bij je gesprekspartner?
Als je deze cursus gevolgd hebt, stap je met veel vertrouwen in de volgende onderhandelingen!
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Verkopen is een kunst. Het vergt een aantal skills die op de arbeidsmarkt ook in andere sectoren en beroepen zeer gegeerd zijn:
- inzicht in je eigen gedrag en communicatiestijl zowel als dat van de ander om van daaruit naar een constructieve samenwerking te evolueren
- tactiek: omgaan met bezwaren, op het juiste moment de juiste argumenten aanhalen, handig inspelen op de behoeften van de gesprekspartner,...
- communicatieve en sociale vaardigheden
- creativiteit
Lees, oefen en leer deze vaardigheden en zoveel meer in onze online module 'ontwikkel je verkooptalent'.
Deze module bestaat uit volgende onderdelen:
- voorbereiding
- prospectie
- verkoopgesprek
- dienst na verkoop
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied Sales.
