Opleiding soft skills

Computational Thinking

Online

Voor Werkzoekende, Werknemer

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Benieuwd hoe je complexe problemen op de werkvloer beter en sneller oplost? In deze cursus ontdek je de kracht van computational thinking. Dit is een methode die je helpt om probleemoplossend te denken, gebaseerd op principes uit de informatica. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is computational thinking precies? - Wat houden de verschillende stappen van computational thinking in? - Hoe gebruik je computational thinking om problemen aan te pakken op je werk? Computational thinking kan je toepassen in verschillende situaties: je sollicitatie voorbereiden, een nieuwe vaardigheid leren, een event organiseren ... Je hebt ongeveer 1 uur nodig voor deze cursus.

Beter communiceren op het werk: klachtenbehandeling

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Word je soms geconfronteerd met een klant die klaagt? Wil je weten hoe je daar best mee omgaat? In deze cursus leer je dat een klantgerichte houding en correct communiceren wonderen kan verrichten. Je krijgt inzicht in hoe je best reageert en vooral... hoe je tot een oplossing komt die een win-win is voor beide partijen. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is een klacht nu precies? - Wat is het belang van een klacht? - Wat is het verschil tussen terechte en onterechte klachten? - Hoe gebruik je de LEO-techniek om met een klacht om te gaan? Bij het begin van de cursus kan je kiezen voor 'bediende', 'winkelverkoop' of 'chauffeur' (vrachtwagen- en buschauffeur). De tips zijn dezelfde, de oefeningen en voorbeelden zijn verschillend. Je hebt ongeveer 1 uur 30 nodig voor deze cursus.

Online

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .

Online

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Wie zijn je klanten? Wat verwachten ze van jou? Welke vaardigheden heb je nodig om een (commercieel) gesprek te voeren? In deze praktijkgerichte online workshop focus je op alle aspecten van klantgerichtheid. Je leert de LSD-techniek toepassen in concrete situaties. Je coach helpt je hierbij. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .

Online

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

De wereld is meer dan ooit verbonden door het internet. Apparaten en systemen communiceren met elkaar en wisselen gegevens uit. Maar wat gebeurt er met al die gegevens? En hoe bescherm je je persoonlijke informatie?In deze workshop leer je meer over je online privacy en data.Deze onderwerpen komen aan bod:Hoe worden gegevens uitgewisseld?Wat zijn je gegevens waard?Hoe kan je jouw privacy optimaliseren?Hoe ga je veilig om met sociale media?Deze workshop maakt deel uit van het traject Digitale Transformaties.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .

Online

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Nieuwsgierig hoe je nieuwe klanten vindt? Actief prospecteren is een belangrijke stap in je verkoopproces. Als je het goed aanpakt, groeit je klantenbestand en kan je meer verkopen. In deze workshop leer je de basistechnieken van (telefonische) prospectie. Deze onderwerpen komen aan bod:Wat is prospecteren?Hoe stel je een prospectlijst samen?Welke elementen bevat een belscript?Hoe ga je om met bezwaren en weerstand?Je krijgt de nodige theorie en gaat ermee aan de slag in een realistische opdracht. Je werkt individueel en in groep. Nadien kan je alle leerstof nalezen op je eigen tempo.Na deze workshop heb je ervaren hoe het is om nieuwe contacten te leggen. Een must voor iedereen die wil starten in een commerciële functie. Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .

Beter communiceren met klanten en collega's op het werk

Online

Voor Werkzoekende, Werknemer

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Waarom loopt communicatie soms zo fout? Communiceer jij als een giraf of eerder als een jakhals? In deze cursus krijg je inzicht in die twee communicatiestijlen. Je ontdekt hoe je communiceert op een verbindende manier. Deze onderwerpen komen aan bod: - De giraf en de jakhals: Wat is het verschil tussen die twee stijlen van communiceren? - Wat zijn de vier bouwstenen van verbindend communiceren? - Hoe leer je eerlijk spreken? - Hoe kan je empathisch luisteren ? Je krijgt voorbeelden in diverse contexten: de zorgsector, een kantooromgeving en een technische context Je hebt ongeveer 2 uur nodig voor deze cursus.

Keukenmedewerker

ANTWERPEN, DIEST, OOSTENDE, HASSELT, KORTRIJK

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Zou je graag in de keuken werken, maar mis je de nodige kennis of ervaring? Ben je flexibel en gemotiveerd om iets bij te leren? Dan is de praktijkgerichte opleiding Keukenmedewerker iets voor jou. Tijdens de opleiding is een korte stage mogelijk. Na de opleiding doe je 4 weken stage in een professionele keuken. Zo krijg je beroepservaring. Wil je ontdekken of een job als (hulp-)kok/Een job in de horeca iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1338) al eens door! **Wat leer je?** - hygiëneregels; - snijtechnieken; - basisbereidingen en kooktechnieken; - samenwerken met anderen; - salades, snacks en soepen bereiden; - aardappel- en pastabereidingen maken; - initiatie koude, warme keuken en nagerechten. **Hoelang duurt de opleiding?** De duurtijd kan variëren van opleidingsplaats tot opleidingsplaats en is te vinden onder "planning en organisatie".

Traject werfleider: leiding geven op de werf - basisopleiding

KORTRIJK

Voor Werknemer

Organisator: Embuild West-Vlaanderen

Leiding geven, delegeren, coachen en motiveren. Van een werfverantwoordelijke worden steeds meer vaardigheden geëist. Voor pas afgestudeerde of doorgegroeide werknemers is dit niet vanzelfsprekend.

Jobs

Opleidingen

Oriënteren

Haal meer uit VDAB

Schrijf je in als werkzoekende

Home

Contacteer ons

Opleiding soft skills

Vind een opleiding

Andere opleidingen

Contacteer ons

Opleiding soft skills

Vind een opleiding

Erkend door VDAB

Leervorm

Afstandsleren

Duaal leren

Groepsleren

Online leren

Workshop

Leervorm

Afstandsleren

Duaal leren

Groepsleren

Online leren

Workshop

Knelpuntberoep

Andere opleidingen