Opleidingen
Opleiding communicatie en marketing
Filters
Vind een opleiding
95 opleidingen gevonden
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Online marketing wint steeds meer aan belang. Start je binnenkort met je eigen zaak online of wil je jouw online marketing skills scherp stellen? In deze online workshop leer je enkele basisprincipes uit online marketing die je moet kennen voor je aan de slag gaat. Wat is er nodig om een succesvol online bedrijf op te zetten en te runnen? Zet de eerste stappen in online marketing en schrijf je snel in!Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:het concept ‘customer journey’het concept ‘micromomenten’doelgroep, klantsegmenten en personaHeb je een goede website?Meet je je inspanningen?Deze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
E-commerce is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Deze vorm van online marketing bestaat uit veel aspecten. Online verkopen gebeurt op afstand. De grote kapstok is de customer journey, daarbij staan klanten centraal. Hun 'reis', hun beleving moet optimaal zijn.
Ook staan we stil bij gegevensbescherming en de bijhorende wettelijke verplichtingen.
De cursus bestaat uit volgende modules:
- Customer Centricity
- Wetgeving
- Customer Journey
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Kom je dikwijls in contact met Engelstalige klanten? Wil je hen graag een vlottere en meer klantgerichte service bieden?
In deze cursus leer je beter schriftelijk communiceren met klanten in het Engels. Je bekijkt elke stap van de commerciële transactie, krijgt voorbeeldteksten, en oefent modelzinnen en woordenschat. In de 'language points' besteed je aandacht aan typische zinsconstructies in het Engels en veelvoorkomende taalissues.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke stijl en opmaak gebruik je voor een professionele mail?
- Hoe beantwoord je informatieve vragen en schrijf je een vrijblijvend voorstel?
- Hoe bevestig je een bestelling?
- Hoe reageer je op klachten?
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze cursus leer je beter schriftelijk communiceren met klanten in het Engels. We reiken je courante woordenschat voor boekhoudfuncties aan. Daarnaast vind je in de cursus voor elk van de thema's concrete voorbeeldteksten en krijg je de kans om modelzinnen en woordenschat in te oefenen. In de 'language points' besteden we aandacht aan typische zinsconstructies in het Engels en aan courante taalissues.
- Basics: outline and style of professional mails
- Documents
- Common payment terms
- Open account facilities
- An extended term of payment
- Invoicing and remittance errors
- Debt collection: different types of collection mails
- Debt collection: replying to collection mails
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je weten hoe je vlot telefoneert met klanten en leveranciers in het Frans? Benieuwd hoe je in het Frans bestellingen kan plaatsen en aanpassen?
In deze online cursus leer je het! Je maakt kennis met de woordenschat om te onderhandelen met de klant over de prijzen en de verkoopsvoorwaarden. Je leert ook een prospectiegesprek voeren en afspraken maken.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe onderhandel je met de klant?
- Hoe sluit je de verkoop?
- Hoe zorg je voor een goede dienst na verkoop?
- Hoe prospecteer je de markt?
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Deze online cursus helpt je om efficiënte e-mails op te stellen in het Frans in verband met betalingen: onbetaalde facturen, betalingsuitstel, herinneringen.
De nadruk ligt op schriftelijke taalvaardigheid en courante woordenschat.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- opmaak van zakelijke e-mails in het Frans
- facturen en e-facturatie
- e-mails rond betalingen
- praktische oefeningen
Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus.
Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Debiteurenbeheer - Mondelinge communicatie.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Meer bezoekers op je website hoeft niet moeilijk te zijn of veel tijd te kosten. In deze online workshop leer je hoe je je bezoekers nog beter kan helpen door rekening te houden met de kenmerken van een 'goede' website die gebruiksvriendelijk is voor surfers op desktop, tablet en mobiel. Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:Doelstellingen van je websiteEen mobielvriendelijke website Het optimalisatieproces van je websiteDeze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Logistiek is niet weg te denken uit ons dagelijks leven. Engels is de meestgebruikte taal in (internationale) logistiek. Als je werkt in een logistieke omgeving of als je er graag wil gaan werken, is kennis van de typische woordenschat en terminologie zeker een meerwaarde.
De cursus bestaat uit verschillende modules: van algemene begrippen, over handelstransacties tot specifieke begrippen over transport, warehousing of forwarding. Bespreek met je coach welke modules voor jou relevant zijn. Je hoeft geen kei in Engels te zijn, maar een niveau B1 is wenselijk. De meeste modules bevatten coachables: dit zijn mondelinge rollenspellen die je met je coach kan inoefenen.
Wil je graag vrijblijvend je kennis van het Engels testen?
Vraag een online taaltest aan.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
SEM staat voor Search Engine Marketing of zoekmachine marketing. Dit is een vorm van online marketing die focust op zoekmachines. SEO leert je hoe je ervoor zorgt dat je website op een natuurlijke manier hoger scoort in de zoekresultaten. SEA is het gebruik van advertenties in zoekmachines. In deze online workshop leer je hoe zoekmachines precies werken, welke factoren meespelen voor SEO, wat SEA is en hoe het een bedrijf kan helpen. Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:Hoe ordenen zoekmachines de zoekresultaten?Wat zijn de principes van SEM?Wat is SEO?Wat is SEA?Deze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze praktijkgerichte workshop leer je berichten schrijven voor sociale media. Je komt te weten wat je eigen stijl is en ontdekt hoe je de aandacht van je doelgroep kan trekken met je teksten.Bovendien leer je hoe je klachten behandelt via sociale media en maak je kennis met verschillende content management tools. Deze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.Deze workshop maakt eveneens deel uit van het traject Digitale Transformaties.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Moet je als HR medewerker vaak vacatures plaatsen en nieuwe collega's aanwerven in het Frans? Of zoek je soms naar de correcte Franse woorden om een schriftelijke communicatie op te stellen?
In deze cursus leer je onder andere efficiënte e-mails schrijven in het Frans over HR-gerelateerde onderwerpen. De nadruk ligt op schriftelijke taalvaardigheid en courante woordenschat die je in het Frans gebruikt in een HR-omgeving.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe schrijf je een e-mail?
- Hoe stel je een vacature op?
- Hoe maak je een algemene communicatie op?
- Welk type zinnen en vragen gebruik je meestal binnen een HR-context?
Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - HR - Mondelinge communicatie.
Je hebt een algemene basiskennis van het Frans nodig om deze cursus te volgen.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Moet je als HR medewerker vaak gesprekken voeren in het Frans? Of zoek je soms naar de correcte Franse woorden om te kunnen communiceren?
In deze cursus leer je onder andere efficiënte gesprekken voeren in het Frans over HR-gerelateerde onderwerpen. De nadruk ligt op mondelinge taalvaardigheid en courante woordenschat die je in het Frans gebruikt in een HR-omgeving.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe voer je een sollicitatiegesprek?
- Hoe voer je een gesprek aan de telefoon?
- Welk type zinnen en vragen gebruik je meestal binnen een HR-context?
Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - HR - Schriftelijke communicatie.Je hebt een algemene basiskennis van het Frans nodig om deze cursus te volgen.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen.
Vraag een online taaltest aan.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze online cursus leer je schriftelijk en zakelijk communiceren met klanten en zakenpartners in het Frans.
De nadruk ligt op een heldere en efficiënte communicatie via e-mail, brief, chat, website; en op de courante woordenschat nodig voor commerciële functies.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- prijsofferte
- bestelling
- klachten
Je leert praktijkgericht aan de hand van concrete voorbeelden, bruikbare tips, modelzinnen en praktische oefeningen.
Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus.
Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Sales mondelinge communicatie.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Fris je vaardigheden als verkoper op en maak van elk salesgesprek een succes met onze app Talent voor Sales.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Deze online cursus helpt je om klanten financieel op te volgen via de telefoon in het Frans.
De nadruk ligt op mondelinge taalvaardigheid en courante woordenschat.
Je werkt aan de hand van:
- gevarieerde dialogen
- doelgerichte woordenschat
- praktische voorbeeldzinnen
- oefeningen via rollenspelen
Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus.
Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Debiteurenbeheer - Schriftelijke communicatie.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Als logistiek bediende heb je contact met (interne en/of externe) klanten en leveranciers, zowel nationaal als internationaal. De jobs en taken in de logistiek zijn zeer divers. Je werkt nauw samen met de medewerkers in het magazijn en je controleert de voorraden en plant de aankopen. Je maakt de transportplanningen voor chauffeurs. Je stelt documenten op voor nationaal en internationaal vervoer met verschillende vervoersmodi.
De nadruk ligt hier op mondelinge taalvaardigheid en de courante woordenschat, nodig voor jobs binnen de (toe)levering, het transport en de opslag (inclusief magazijnmedewerker) en er wordt gewerkt aan de hand van:
- dialogen in specifieke situaties
- doelgerichte woordenschat
- praktische voorbeeldzinnen
- oefeningen via rollenspelen
- woordenlijsten
- verschillende soorten (invul)oefeningen
Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus. Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Logistiek - Schriftelijke communicatie.
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan.
Cursusduur: 40 uur
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen.
Vraag een online taaltest aan.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
E-commerce bloeit. Elk jaar opnieuw zetten meer en meer bedrijven in op hun online activiteiten. Ben jij van plan om iets online op te starten of heb je gewoon interesse in hoe je dat dan best aanpakt? In deze online workshop bekijk je de opportuniteiten en uitdagingen van e-commerce. Je krijgt uitleg over de verschillende mogelijkheden en leert hoe je na de lancering jouw webshop in de kijker kan zetten. Meten is weten, dus ook Google Analytics komt even aan bod.Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:E-commerce in België: opportuniteitenOnderzoek je marktBouw je webshopMarketing voor je webshopMeten = wetenDeze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Logistiek is niet weg te denken uit ons dagelijks leven. Engels is de meestgebruikte taal in (internationale) logistiek. Als je werkt in een logistieke omgeving of als je er graag wil gaan werken, is kennis van de typische woordenschat en terminologie zeker een meerwaarde.
De cursus bestaat uit verschillende modules: van algemene begrippen, over handelstransacties tot specifieke begrippen over transport, warehousing of forwarding. Bespreek met je coach welke modules voor jou relevant zijn. Je hoeft geen kei in Engels te zijn, maar een niveau B1 is wenselijk. De meeste modules bevatten coachables: dit zijn mondelinge rollenspellen die je met je coach kan inoefenen.
Wil je graag vrijblijvend je kennis van het Engels testen?
Vraag een online taaltest aan.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hou de statistieken van je website gedetailleerd bij met Google Analytics. In deze workshop toont de trainer je aan de hand van concrete voorbeelden welke data je kan visualiseren via Google Analytics. Je krijgt ook handige tips & tricks en ontdekt het belang van een goed dashboard. Deze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wordt je website niet of niet goed gevonden in de zoekresultaten van Google of andere zoekmachines? Dan is de kans heel groot dat je site niet goed scoort op vlak van SEO. In deze online workshop leer je hoe je je positie in de organische zoekresultaten van de populaire zoekmachines zoals Google kan verbeteren en de juiste bezoekers kan aantrekken.Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:Hoe werkt een zoekmachine?Wat is SEO?Uit welke onderdelen is SEO opgebouwd?Welke elementen dragen bij aan een hoge positie in de organische resultaten?Deze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Op welke sociale media moet ik actief zijn? Waarvoor kan ik sociale media gebruiken en hoe begin ik eraan? In deze workshop overloop je de meest gebruikte social media platformen in België. Je leert hoe deze platformen kunnen bijdragen tot het succes van een zaak.Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:De geschiedenis van social mediaAls bedrijf social media gebruikenDe plaats van social media in de customer journeyVier stappen tot succes op social mediaMeet je inspanningen op social mediaDeze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Jouw eerste stappen online zijn genomen: je kent het concept ‘customer journey’, je hebt doelgroepen en doelstellingen bepaald en je bent dus volledig klaar voor de volgende stap. Maar welke online kanalen kies je? In deze online workshop koppelen we de mogelijke kanalen aan de verschillende fasen van de customer journey. Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:Wie ben je als bedrijf?Welke kanalen gebruik je in welke fase?Op welke kanalen ben je actief?Sluiten de verschillende fasen, kanalen en boodschappen op elkaar aan?Deze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Een Google Mijn Bedrijf pagina laat een bedrijf of plaats opvallen in de Google zoekresultaten. Veel bedrijven hebben er één zonder dat te weten. Maar hoe beheer je zo’n pagina? Wat zijn de voordelen van een Google Mijn Bedrijf pagina en wat kan je er allemaal mee doen? Dat leer je in deze online workshop. Tijdens deze online workshop komen volgende onderwerpen aan bod:Maak contact met mensen die je zoekenWat is ’Google My Business’?Hoe kan ik mijn bedrijf aanmelden?Een rondleiding in de interfaceEen gratis website makenDeze online workshop maakt deel uit van een reeks workshops:De eerste stappenDe juiste online kanalen kiezenIntroductie in het social media landschapIntroductie in zoekmachinemarketing: SEO & SEAGroei dankzij zoekmachineoptimalisatie (SEO)Haal meer uit je data met Google AnalyticsJe bedrijf vindbaar op de zoekmachine met Google My BusinessDoeltreffend schrijven voor social mediaE-commerce - alles over je webshop.Een optimale website voor je bezoekersWanneer je meerdere van deze reeks volgt, kan je best de volgorde behouden.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Deze cursus is een vervolg op de basiscursus 'Rekenen: Werken met procenten'. Heb je die cursus gevolgd? Of kan je al goed rekenen met procenten? Dan is deze verdiepende cursus perfect voor jou!
In deze cursus leer je hoe je procentuele veranderingen berekent en begrijpt. Een goed begrip van procenten helpt je om betere analyses te maken en slimme beslissingen te nemen.
Bijvoorbeeld wanneer je prijzen vergelijkt: Hoeveel procent is de prijs gedaald als een jas eerst 65 euro kostte en nu 50 euro? Hoeveel procent meer betaal je voor een merkproduct? Wat is de nettoprijs van een product? In welke winkel krijg ik de meeste korting?
Je maakt verschillende oefeningen om de berekeningen goed te begrijpen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is een procentuele verandering?
- Waarom bereken je een procentuele verandering?
- Hoe bereken je een procentuele stijging?
- Hoe bereken je een procentuele daling?
- Hoe bereken je de nettoprijs?
Om deze cursus te volgen, heb je een basiskennis van rekenen (optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, delen, decimale getallen) en een basiskennis van procenten nodig. Heb je nog weinig kennis van procenten? Volg dan eerst de cursus 'Rekenen: Werken met procenten'.
