Opleidingen
Opleiding leiden
Filters
Vind een opleiding
60 opleidingen gevonden
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Nieuwsgierig hoe je de koellast van een opgegeven ruimte berekent? Wil je graag weten welke koelleidingen en welke hoofdcomponenten je moet selecteren bij een opgegeven koellast?
In deze online cursus vind je dit allemaal terug. Je komt meer te weten over koellastberekening, maar ook over leidingsystemen, stroming en weerstand, en isolatie.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe bereken je de koellast van een opgegeven ruimte?
- Wat is eenfasestroming en tweefasestroming?
- Welke leidingsystemen zijn er?
- Wat is belangrijk bij de afwerking van een koelcel?
- Welke soorten isolatie kan je gebruiken?
Online
Voor Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Soft skill: communicerenFeedback is cruciaal om gemotiveerd te blijven en voeling te houden met je omgeving en jezelf. Hoe reageer je best op feedback? En hoe geef je zelf constructieve feedback aan anderen? In deze praktijkgerichte workshop leer je er alles over. Zo word je een nóg betere versie van jezelf en haal je het beste naar boven in de andere.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Benieuwd wat een syndicus precies doet? In deze cursus maak je kennis met de boeiende wereld van vastgoedbeheer en de veelzijdige job van syndicus.
Je leert hoe de syndicus een gebouw beheert en welke taken daarbij horen. Van facturen betalen en herstellingen regelen tot vergaderingen organiseren met mede-eigenaars.
Via herkenbare voorbeelden en praktische opdrachten krijg je een duidelijk beeld van wat een syndicus elke dag doet. Zo ontdek je of dit afwisselende beroep iets voor jou is.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat doet een syndicus?
- Wat is een vereniging van mede-eigenaars (VME)?
- Hoe werken de raad van mede-eigendom en de algemene vergadering?
- Hoe beheer je als syndicus de financiën van een gebouw?
- Hoe zorg je als syndicus voor een goed onderhouden gebouw?
Deze cursus is een eerste stap richting de arbeidsmarkt. Wil je hierna starten als syndicus? Volg dan de VDAB-opleiding 'Medewerker Syndicus'.
Antwerpen
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Nam je deel aan de workshop ‘Salestechnieken: via onderhandeling naar een deal’? Dan krijg je in deze vervolgworkshop de kans om aangeleerde regels en tips te oefenen.Tijdens deze workshop ga je aan de slag in verschillende onderhandelingssituaties, bijvoorbeeld als aankoper of verkoper. Je bereidt je onderhandeling voor en werkt een plan van aanpak uit. Vervolgens onderhandel je met andere deelnemers en probeer je tot de beste deal te komen.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wie zijn je klanten? Wat verwachten ze van jou? Welke vaardigheden heb je nodig om een (commercieel) gesprek te voeren? In deze praktijkgerichte online workshop focus je op alle aspecten van klantgerichtheid. Je leert de LSD-techniek toepassen in concrete situaties. Je coach helpt je hierbij. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Werving en selectie, wat verstaan we daar precies onder? En hoe ziet er proces er eigenlijk uit?
In deze interactieve cursus leer je wie bij dit proces betrokken is, wat het finale doel is, en in welke functies je werving en selectie terugvindt.
We gaan dieper in op de volgende onderwerpen:
- Het wettelijk kader
- Het proces : competentieprofiel, vacature bepalen- opstellen - publiceren, CV en motivatie, testen en tools, gesprek, beslissing, feedback
- De visie en strategie : employer branding, hr-klanten, rapportering en KPI's
- De digitalisering van hr
- De trends in hr
- De Valkuilen en kansen
- Voorbeelden
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Met projectmanagement leer je taken, opdrachten en projecten gestructureerd aan te pakken en op een goede manier af te ronden. Op persoonlijk vlak pluk je er onmiddellijk de vruchten van. Ook op professioneel vlak is ervaring met projectmanagement een grote troef. Tijdens deze workshop van drie avonden gebruik je een doordachte leidraad ‘The project management book of knowledge’. Je coaches zijn lid van PMI (Project Management Institute) en staan dagelijks in de praktijk van projectmanagement. Talloze praktijkvoorbeelden stofferen dan ook de workshop. Bovendien ga je zelf met praktijkgerichte opdrachten aan de slag. Op deze manier verwerf je een basiskennis van projectmanagement die als kennismaking met de materie en/of opstap naar een job kan fungeren.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil je graag meer weten over de functies van de hulpapparatuur van een koelinstallatie? Ben je nieuwsgierig hoe die verschillende uitvoeringen van de hulpapparatuur werken?
In deze online cursus vind je dit allemaal terug. Je leert meer over warmtewisselaars en krijgt meer inzicht in de begrippen 'koeleffect' en 'rendement'.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is de functie van de hulpapparatuur van een koelinstallatie?
- Hoe werken de verschillende uitvoeringen van die hulpapparatuur?
- Wat is een warmtewisselaar?
- Wat verstaan we onder 'koeleffect' en 'rendement'?
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je graag weten hoe je procentuele veranderingen berekent en gemakkelijk begrijpt?
In deze cursus krijg je inzicht in procentuele veranderingen. Zo kan je betere analyses maken en slimme beslissingen nemen. Bijvoorbeeld wanneer je verkoopcijfers vergelijkt.
Je maakt verschillende oefeningen om de berekeningen goed te begrijpen.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is een procentuele verandering?
- Waarom bereken je een procentuele verandering?
- Hoe bereken je een procentuele stijging?
- Hoe bereken je een procentuele daling?
- Hoe bereken je de nettoprijs?
Om deze cursus te volgen, heb je een basiskennis van rekenen (optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, delen, decimale getallen) en een basiskennis van procenten nodig.
Heb je nog weinig kennis van procenten? Volg dan eerst de cursus 'Rekenen: Werken met procenten'.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:Welke inhoud gebruik je?Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af?Hoe spreek je de lezer persoonlijk aan?Waarom is spreektaal belangrijk?....Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je schrijft zelf enkele e-mails met de hulp van een coach. Die geeft je direct feedback tijdens de workshop. Zo krijg je meer inzicht in je toon, stijl en taalgebruik.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Communicatie via e-mail gaat snel en gemakkelijk, maar dat betekent niet dat je er onzorgvuldig mee kan omspringen. Immers, ook bij e-mail is een correcte inhoud in klare taal een professioneel visitekaartje. Tijdens deze online workshop krijg je hulp van een professionele coach bij het opstellen van klantgerichte e-mails. Via praktijkgerichte opdrachten leer je e-mails logisch opbouwen met een correcte inhoud. Je leert de juiste begin- en slotformules hanteren, de grammaticale items en typische uitdrukkingen. Je leert de juiste zinsconstructies inzetten met een focus op zuiver taalgebruik.Je leert fouten tegen klantgerichtheid in e-mails op te sporen en te verbeteren.
ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Heb je enige ervaring als bediende in de logistieke sector? Dan kan je met een
gerichte en sectorspecifieke module je vakkennis opfrissen of nog uitbreiden.
De opleiding verhoogt je kansen in je zoektocht naar werk.
Een aanbod van diverse opleidingsmodules in internationale handel staat ter
beschikking via [www.logosinform.be](http://www.logosinform.be).
**Wat leer je?**
In het kader van Updating Logistiek kan je kosteloos 2 van de volgende modules volgen:
- [Incoterms](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=823cd925-f538-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Documentair krediet](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=71f37ac1-f338-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Documenten in internationale handel en transport](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=05c517e3-8e39-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Vervoer over zee: Bill of Lading en Sea Waybill](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=fdf49e53-ef38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Luchtvervoer](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=2542a0f4-ec38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Spoorvervoer](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=c6b874a2-ec38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Logistiek & Supply Chain: basisbegrippen en concepten](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=622f1433-43d1-e811-84e4-005056b02f9c)
- [Wegvervoer: over vrachtwagens, CMR-vrachtbrieven en vrachtprijzen](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=f3e49bf8-e4d1-e811-a4be-005056b04a46)
- [Rijn- en binnenvaart](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=3cbc24e9-ee38-e411-ab6d-005056b04a46)
- [ADR-reglementering voor bedienden](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=d87e2424-8e39-e411-ab6d-005056b04a46)
- [Douane](http://www.logosinform.be/nl/opleiding/?trainingid=0c730491-9039-e411-ab6d-005056b04a46)
Indien er een examen wordt georganiseerd, neem je hier verplicht aan deel.
**Hoe lang duurt de opleiding?**
Sommige van deze korte opleidingen worden in dagformule, andere in avondformule
georganiseerd. De duurtijd ligt tussen één dag en vijf avonden. Al deze modules
vinden in Antwerpen plaats. Documenten in internationale handel en transport,
Douane en ADR-reglementering voor bedienden kunnen ook (1x per jaar) in
Hasselt gevolgd worden. In Brugge of Gent wordt ook jaarlijks een groep ADR-
reglementering voor bedienden ingepland.
DIEPENBEEK, HEVERLEE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Via deze opleiding kan je het diploma halen Graduaat in het Productiebeheer maakindustrie.
De opleiding leert je op uitvoerend niveau zelfstandig de technische en organisatorische aspecten van het beheer van een productiefafdeling in de maakindustrie.
Je sluit je opleiding af met een praktijkproject op je werkplekbedrijf.
**Wat leer je?**
- Machines en aandrijvingen
- Productie en onderhoud
- Logistiek
- Kwaliteit
- Beheer en administratie
- Lean manufacturing
- Ontdekking en integratie
**Hoe lang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt maximum 2 schooljaren.
HASSELT, ANTWERPEN, GEEL, KORTRIJK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Met deze opleiding stomen we je klaar voor een job als verantwoordelijke in de winkelsector. Na de opleiding ben je klaar om te werken als filiaalleider of afdelingsmanager in de retail. De sector is zeer divers en je kan in meerdere specialisaties aan de slag : food, fashion, elektro en multimedia, DIY, enz.
In een eerste fase van je tewerkstelling zal je hoofdzakelijk ingezet worden op de taken van een winkelmedewerker. Zo kan je de werking van de winkel optimaal leren kennen en ervaren. Als verantwoordelijke draag je immers actief bij tot de dagelijkse activiteiten van de winkel. Je zal o.a. leveringen ontvangen, goederen aanvullen, klanten adviseren, aan de kassa werken, enz.
Vanuit je verantwoordelijkheidsfunctie neem je de leiding over een team van medewerkers en maak je de planning op. Je coördineert en optimaliseert de activiteiten en de verkoop en je bent verantwoordelijk voor het behalen van de verkoopresultaten. Dit alles doe je in regelmatig overleg met je leidinggevende. Je bent bereid om flexibele uren en in het weekend te werken.
Wil je ontdekken of een job als leidinggevende in een winkel iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=985) al eens door!
Eén derde van de opleiding bestaat uit werkplekleren. Op de werkplek zet je de theorie om in praktijk en tank je ideeën om mee te nemen naar de lessen. Je werkt gedurende een aantal dagen per week mee bij een retailer, zo leer je de job al doende. Vanuit de opleiding begeleiden we je in de zoektocht naar een geschikte werkplek. Tijdens het intakegesprek polsen de coördinatoren van de opleiding naar je interesses. In onderling overleg wordt vervolgens een werkplek gekozen.
**Wat leer je?**
- Commercieel beheer en marketing
- Organisatie en ondernemen
- Het logistieke proces
- Financieel beheer
- Leiding geven en HR
- Communicatie
Een gedetailleerd opleidingsplan kan je bekomen bij de school zelf.
Tijdens deze opleiding combineer je lesdagen met werkplekleren waardoor je nog meer praktijkervaring krijgt.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- Deze opleiding heeft een maximumduur van 2 jaar waarbij werkplekleren een essentieel onderdeel is.
HEVERLEE, SINT-MICHIELS, GENK, MECHELEN, GENT, LEUVEN, VILVOORDE, ANTWERPEN, ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
De assistent winkelmanager zorgt samen met de filiaalmanager voor de dagelijkse organisatie van de winkel. In deze job ben je mee verantwoordelijk voor het verkoopteam. Je bent zelf klantgericht, je kan zelfstandig problemen oplossen, en je kan mensen aansturen. Maar kunnen verkopen is natuurlijk het belangrijkst.
Wil je graag assistent winkelmanager worden in een winkel, dan kan je deze opleiding volgen.
Wil je ontdekken of een job als leidinggevende in een winkel iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=985) al eens door!
**Wat leer je?**
- verkooptechnieken toepassen;
- klantgericht communiceren;
- merchandisingtechnieken toepassen;
- diefstalpreventie;
- voorraadbeheer en distributie;
- aanvultechnieken;
- een team leiden en aansturen;
- een werkplanning opstellen en organiseren;
- inzicht in financieel beheer, prijzen bepalen en BTW
Tijdens de opleiding ga je gedurende een aantal dagen ook actief aan de slag in verschillende winkels zodat je ook opleiding op de werkvloer krijgt. Op het einde van de opleiding volg je nog een stage om nog meer praktijkervaring op te doen.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt gemiddeld 12 weken, inclusief de stage van 2 weken.
BRUGGE, ANTWERPEN, HERENTALS, VILVOORDE, GENK
Voor Werkzoekende, Werkgever
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als onderhoudselektricien zorg je dat de machines correct blijven draaien. In de opleiding leer je over onderhoudstechnieken, het afregelen en in gebruik nemen van allerlei machines en industriële installaties. In een modern productiebedrijf is het onderhoud van machines niet meer het werk van een enkeling, maar wordt er samengewerkt in kleinere of grotere teams naargelang de grootte van het bedrijf. Daarom leer je werken in teamverband. Je leert diagnoses stellen over machines en installaties. Je leert ook rapporteren en onderhoudsactiviteiten organiseren.
Wil je ontdekken of een job als onderhoudselektricien iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=908) al eens door!
**Wat leer je?**
- basiselektriciteit
- meten en berekenen van elektrische grootheden
- beveiliging;
- schakelingen met schakelelementen en verbruikers;
- transformatoren, contactoren en hulprelais;
- elementaire licht- en krachtschakelingen;
- elektrische aandrijftechnieken;
- frequentieregelaars;
- PLC: programma's lezen en interpreteren, modules installeren en aansluiten, hulpmiddel bij diagnose;
- elektropneumatica.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- je krijgt een traject op maat (indien van toepassing).
- maximaal 20 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau.
Klik [hier](https://mediastock.vdab.be/th0HCCbYOy/embed) voor meer informatie over de opleiding op maat.
**Voor werknemers**
Werknemers en bedrijven kunnen ons contacteren voor een programma op maat. Het programma en de duurtijd van de opleiding worden onderling afgesproken.
Op deze [website](https://industrie-opleidingen.vdab.be/) kan je een overzicht terugvinden van al onze industrie opleidingen voor werknemers.
TIENEN, HEVERLEE, GENK, ANDERLECHT, HERENTALS, BRUGGE, ANTWERPEN, VILVOORDE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als onderhoudselektromecanicien zorg je dat de machines correct blijven draaien. In de opleiding leer je hoe je onderhoud doet aan een machinepark dat bestaat uit elektrische en mechanische componenten en apparatuur. In een modern productiebedrijf is het onderhoud van machines niet meer het werk van een enkeling, maar wordt er samengewerkt in kleinere of grotere teams naargelang de grootte van het bedrijf. Daarom leer je werken in teamverband. Je leert diagnoses stellen over machines en installaties. Je leert ook rapporteren en onderhoudsactiviteiten organiseren.
Klik [hier](https://www.vdab.be/mlb/ontwikkelingsplan/beroepenDetail/I130901-1) voor meer info over de beroepen in de industrie en de opleiding Onderhoudselektricien.
**Wat leer je?**
- basis metaalbewerking
- TIG-lassen
- montage- en demontagetechnieken van machinecomponenten
- onderhoud van machines, mechanische aandrijvingen, pompen, compressoren en pijpleidingen
- onderhoud hydraulische installaties
- basiselektriciteit, elektrische en functionele veiligheid
- schakeltechnieken, aandrijftechnieken en frequentieregelaars
- elektropneumatica
- PLC-gestuurde installaties: sensoren, actoren, programma¿s lezen en interpreteren
- onderhoud van een PLC-gestuurde installatie, foutdiagnose
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- je krijgt een traject op maat (indien van toepassing).
- maximaal 43 weken (voltijds), afhankelijk van je beginniveau.
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
MAASMECHELEN, ANTWERPEN, DIEST, LOKEREN, KORTRIJK, BERCHEM, ROESELARE, OOSTENDE, AALST, SINT-TRUIDEN, NINOVE, SINT-NIKLAAS, HOBOKEN, SINT-AMANDSBERG, HERENTALS, TURNHOUT, KNOKKE-HEIST, ANDERLECHT, MECHELEN, GENT, WILLEBROEK, ZELZATE, MOL, ZOTTEGEM, IEPER, LIER, EEKLO, WOLVERTEM, SINT-ANDRIES, KESSEL-LO, MENEN, BERINGEN, HASSELT, BRASSCHAAT, NIEUWPOORT, ZOERSEL, RONSE, TIENEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Certificaat
Ben je sociaal ingesteld en help je graag andere mensen? Volg dan de opleiding zorgkundige.
Je hebt het hart op de juiste plaats, bent geduldig en steekt graag de handen uit de mouwen. Je werkt graag met zorgbehoevende ouderen, gezinnen, chronisch zieken of personen met een handicap en je kan je goed aanpassen.
Wil je ontdekken of een job als verzorgende/zorgkundige iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=941) al eens door!
Een zorgkundige werkt in teamverband in een woonzorgcentrum, ziekenhuis, dagcentrum of de thuisverpleging.
Als verzorgende in de thuiszorg ondersteun je personen die thuis bepaalde taken niet meer alleen kunnen doen door ziekte, een handicap of sociale omstandigheden.
**Wat leer je?**
- in theorie en praktijklessen leer je zorgtaken om de zorgvrager te ondersteunen met aandacht voor zijn psychosociaal welzijn;
- het belang van contact en communicatie binnen die zorg;
- samenwerken in een multidisciplinair team;
- de zorg voor woon- en leefomgeving van de zorgvrager;
- je werkt aan je sociale en communicatieve vaardigheden.
Tijdens de stages help je bij de lichaamsverzorging, huishoudelijke taken en ondersteun je de zorgvrager op sociaal en psychisch vlak.
**Hoe lang duurt de opleiding?**
De opleiding is modulair opgebouwd, voltijds en duurt maximum 3 semesters.
Na de opleiding behaal je een erkend bekwaamheidsattest.
**Vraag ten laatste 2 weken voor de start je opleiding aan. Na je opleidingsaanvraag doorloop je namelijk eerst nog een inschattingsprocedure bij VDAB. Zie rubriek planning en organisatie voor meer info.**
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over commerciële en financiële zaken.Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en leveringen en betalingen. Je bespreekt de verkoopvoorwaarden en stelt alternatieve producten voor.Je onderhandelt over onbetaalde facturen en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.Je antwoordt op klachten en reikt oplossingen aan zodat je klant tevreden is.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Ben je nieuwsgierig hoe een salaris precies berekend wordt en welk minimumloon voor jou geldt?
In deze cursus nemen we je stap voor stap mee door de belangrijkste onderdelen van de loonbrief. Je leert wat bedrijfsvoorheffing is, hoe personenbelasting werkt en hoe je je nettoloon berekent.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke bedragen worden ingehouden en waarom?
- Hoe werken sociale bijdragen en belastingen?
- Hoe bereken je eenvoudig je nettoloon met een online tool?
Dankzij deze kennis kan je met meer vertrouwen onderhandelen over je toekomstig loon. Zo kan je je beter positioneren op de arbeidsmarkt.
Deze cursus is ontwikkeld samen met Acerta.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop leer je vlot en zelfverzekerd telefoneren in het Frans. We oefenen specifieke telefoonsituaties, van het correct doorverbinden tot het verstrekken van duidelijke informatie. Je leert hoe je boodschappen noteert, afspraken plant en reserveringen maakt.Je krijgt persoonlijke feedback en tips van je coach die je direct in de praktijk kunt brengen. Na deze training neem je elke oproep in het Frans met vertrouwen aan!
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.Dit thema past binnen soft skills. Met deze persoonlijke vaardigheden kan je het verschil maken, want ze zijn naast technische skills of hard skills heel belangrijk in een werkomgeving .
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Onboarding is meer dan de praktische regelingen tijdens de eerste werkdag. Onboarding zorgt ervoor dat een nieuwe medewerker zich welkom, gewaardeerd en voorbereid voelt. Maar hoe pak je dat aan?
In deze introductiecursus leer je op een interactieve manier hoe je een degelijk onthaalbeleid voert en welke impact dit op jouw bedrijf heeft. Je leert wat onboarding is, waarom het belangrijk is en wie je bij het proces moet betrekken. Je komt te weten wat de verborgen kosten zijn van een slechte onboarding en je krijgt talrijke concrete tips mee om niet in de valkuilen te trappen. Je ontdekt ook welke positieve rol digitalisering in HR speelt. Bovendien tonen enkele bedrijven hoe je kan zorgen voor een unieke onboardingervaring. Tot slot kan je ook zelf meewerken aan het onboardingbeleid van ons ruitenwassersbedrijf Sores.
Wil je onboarding professioneel aanpakken? Laat deze cursus jouw inspiratiebron zijn.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze cursus onderzoek je de financiële situatie van het bedrijf 'No Pasaran'. Vanuit verschillende invalshoeken ga je na of dit bedrijf kan overleven, winst kan maken, groeien. Je gebruikt daarbij boekhoudbegrippen in mensentaal.
Bestudeer de cijfers van de activiteiten op maandbasis. Ontdek de trends, de spreiding van de uitgaven, de mogelijkheid tot investeren. Praat met mensen in het bedrijf die het kunnen weten en zoek antwoorden op prangende vragen: Hoe ondersteunt en stuurt boekhouden de beslissingen in het bedrijf?
Kan het beter? Wat zijn dan de prioriteiten? Bereiken we ons doel?
Achter de cijfers schuilt een heel verhaal. Ontdek het in deze cursus.
