Opleiding professionele communicatie

Professioneel telefoneren

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Word je soms geconfronteerd met een kwade klant aan de telefoon? Wil je graag weten hoe je daar best op reageert? In deze cursus leer je de kunst van klantgericht telefoneren en omgaan met agressie aan de telefoon. Zo verbeter je je communicatievaardigheden en haal je het beste uit elk gesprek. Deze onderwerpen komen aan bod: - Hoe kan je succesvol telefoneren? - Waar ligt je tolerantiegrens? - Hoe ga je om met verbale agressie in een telefoongesprek?

Frans - Schriftelijke communicatie sales

Online

Voor Werkzoekende, Werknemer

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

In deze online cursus leer je schriftelijk en zakelijk communiceren met klanten en zakenpartners in het Frans. De nadruk ligt op een heldere en efficiënte communicatie via e-mail, brief, chat, website; en op de courante woordenschat nodig voor commerciële functies. Volgende onderwerpen komen aan bod: - prijsofferte - bestelling - klachten Je leert praktijkgericht aan de hand van concrete voorbeelden, bruikbare tips, modelzinnen en praktische oefeningen. Een algemene basiskennis van het Frans is nodig voor deze cursus. Deze cursus sluit aan bij de cursus Frans - Sales mondelinge communicatie. Om beter te kunnen inschatten of deze cursus bij je past, kan je vrijblijvend je voorkennis in kaart brengen. Vraag een online taaltest aan. Fris je vaardigheden als verkoper op en maak van elk salesgesprek een succes met onze app Talent voor Sales.

Professionele bachelor toegepaste informatica - 1ste jaar

HASSELT, ANTWERPEN, KORTRIJK, SINT-ANDRIES, BRUSSEL, ANDERLECHT, HEVERLEE, GENT, GEEL

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

KNELPUNTBEROEP

Erkend door VDAB

Diploma

Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) al eens door! Na een 3 jaar durende opleiding kan je het diploma behalen van bachelor in de toegepaste informatica. Je kan deze opleiding volgen in een hogeschool waar VDAB een samenwerkingsovereenkomst mee heeft. De opleiding is een combinatie van theoretische cursussen, seminaries en stages. In de praktijklessen ga je proefondervindelijk om met de materie die in de theoretische lessen aan bod is gekomen. Tijdens de stageperiode maak je uitgebreid kennis met je toekomstig werkveld en de dagdagelijkse werking ervan. Deze opleiding kan gevolgd worden in verschillende afstudeerrichtingen. Alle informatie over de plaats waar deze opleiding aangeboden wordt en hoe dit opleidingstraject eruit ziet vind je terug onder 'Planning en organisatie'. Hier vind je meer informatie over alle erkende studies.

Succesvol presenteren

Online

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Geef je vaak presentaties op het werk? Wil je graag weten hoe je op een vlotte en overtuigende manier kan presenteren? In deze cursus leer je praktische en doeltreffende technieken om krachtig, geloofwaardig en overtuigend presenteren. In dit informatietijdperk is communiceren belangrijker dan ooit. Wat je zegt en vooral hoe je de boodschap overbrengt, zijn vaak de sleutels tot succes. Deze onderwerpen komen aan bod: - Wat is het belang van communicatie en van 'de eerste indruk'? - Hoe bereid je je presentatie voor? - Welke technieken gebruik je om op een evenwichtige en inspirerende manier te presenteren? - Hoe moet je digitaal presenteren? Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied MS Office/Communicatie. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases. Hier vind je meer informatie over de workshops.

Online

Voor Werkzoekende

Organisator: VDAB

Erkend door VDAB

Communicatie via e-mail gaat snel en gemakkelijk, maar dat betekent niet dat je er onzorgvuldig mee kan omspringen. Immers, ook bij e-mail is een correcte inhoud in klare taal een professioneel visitekaartje. Tijdens deze online workshop krijg je hulp van een professionele coach bij het opstellen van klantgerichte e-mails. Via praktijkgerichte opdrachten leer je e-mails logisch opbouwen met een correcte inhoud. Je leert de juiste begin- en slotformules hanteren, de grammaticale items en typische uitdrukkingen. Je leert de juiste zinsconstructies inzetten met een focus op zuiver taalgebruik.Je leert fouten tegen klantgerichtheid in e-mails op te sporen en te verbeteren.

Medisch administratief assistent

AARSCHOT

Voor Werknemer, Werkzoekende

Organisator: GO! CVO VOLT

In de zorgregio Hageland is er altijd werk in de medische sector, ook als administratief bediende. Je leert efficiënt functioneren in een administratie, kantoorsoftware correct gebruiken en vlot communiceren. De opleiding bevat ook een breed medisch luik, waarin je een beter zicht krijgt op de organisatie van de gezondheidszorg en leert werken met medische vaktermen. Ook omgaan met patiënten, medische software en een kennismaking met de praktijk behoren tot het pakket. De opleiding leidt tot het Certificaat Medisch Administratief Assistent, dat in combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt tot het diploma secundair onderwijs. Met je certificaat kan je aan de slag in ziekenhuizen, maar ook in privépraktijken van dokters, tandartsen en specialisten.

Opleiding professionele communicatie

Vind een opleiding

Andere opleidingen

Opleiding professionele communicatie

Vind een opleiding

Erkend door VDAB

Leervorm

Afstandsleren

Duaal leren

Groepsleren

Online leren

Workshop

Leervorm

Afstandsleren

Duaal leren

Groepsleren

Online leren

Workshop

Knelpuntberoep

Andere opleidingen