We vroegen een aantal werknemers wat hun grootste e-mailergernissen zijn. Een bloemlezing.
Zoek het zelf maar uit
Tanja: “Ik heb er een hekel aan wanneer ik een hele mailketting doorgestuurd krijg met als enige vraag 'Volg jij dit op?'. Dit betekent dat ik zelf alle voorgaande mails moet doorploegen, om -in het beste geval- na een half uur te ontdekken wat de oorspronkelijke vraag was.”
Onduidelijke doelgroep
Adel: “Het is zo simpel, maar er wordt nog zo vaak tegen gezondigd: een duidelijk onderscheid maken tussen wie iets met de mail moet doen (aan), en wie hem ter info krijgt (cc).
Baas in cc
Benny: ”O wee, wanneer een collega, in een e-mailconversatie die al even aan de gang is, plots een resem bazen in cc zet. Daar kan ik echt niet tegen!”
Slordig taalgebruik
Karen: “Ik kan kort zijn: ik haat schrijffauten, een verkeerd gebruik van spaties ,en het ontbreken van leestekens OM NOG MAAR TE ZWIJGEN VAN HOOFDLETTERS, en een agressief leestekengebruik!!!???”
Ongepaste stijl
Tom: “Ik heb een collega waar ik al jaren mee samenwerk. Niet close, maar ik zie ze toch regelmatig. Wel, als zij me een mail stuurt, is ze altijd extreem formeel en afstandelijk. Ik vind dat raar en eerlijk gezegd stoor ik me er ook ontzettend aan.”
Té kort en bondig
Eva: “Ik heb vaak de indruk dat als m’n moeder me mailt, ze denkt dat ze per karakter moet betalen. Haar mails zijn meestal kort en directief, wat vaak onsympathiek en bij momenten agressief overkomt. Ik heb het haar al eens voorzichtig duidelijk proberen te maken, maar ben daar niet echt in geslaagd. Volgens mij is het een ‘generatieding’, want ik hoor hier meerdere vrienden over klagen.”
Vergoelijkende smiley’s
Bas: “Ik heb een collega die de gewoonte heeft in z’n mails nogal venijnig uit de hoek te komen. Omdat hij beseft dat hij dat eigenlijk niet kan maken, maar toch z’n zeg wil doen, gooit hij er altijd een aantal emoticons achteraan. Hij hoopt wellicht zo z’n passief-agressief gedrag te maskeren. Helaas maakt dit het alleen nog een pak duidelijker.”
Wil je je collega’s liever niet de muren opjagen met je e-mails? Lees welke spelregels je best respecteert.